在您的營銷活動工作流程中利用文本消息

這篇文章是由 MessageMedia 的 Tara Salmon 貢獻的。

由於 90% 的短信在 90 秒內被閱讀，SMS 是企業消除噪音並在他們所在的地方通過手機聯繫客戶的最有效方式。

適用於 ActiveCampaign 的 MessageMedia SMS 為企業提供了一種通過添加文本來更接近客戶的無縫方式。

為什麼選擇 MessageMedia？

MessageMedia 是面向中小型企業的領先 SMS 提供商。 20 多年來，我們已幫助全球超過 65,000 家公司利用 SMS 的力量來吸引、吸引和留住更多客戶。

用於 ActiveCampaign 的 SMS 通過輕鬆添加文本消息來與客戶進行實時雙向文本對話並發送單獨或批量消息，從而提升您的工作流程的力量。 您甚至可以創建由日曆日期、關鍵字或客戶操作觸發的自動文本響應。

直接在您的 ActiveCampaign 平台內發送短信允許您：

• 最大化您的廣告系列投資回報率。 憑藉平均 23% 的轉化率，無論客戶身在何處，都能通過向 ActiveCampaign 添加 SMS 無縫執行有效的多渠道促銷活動。
• 加快您的銷售週期。 通過基於時間的滴灌活動提高潛在客戶參與度和潛在客戶跟進。
• 簡化和自動化您的流程。 用自動 SMS 工作流程代替手動任務，以實現實時警報或通知、付款提醒和支持票證更新。

MessageMedia 和 ActiveCampaign 如何協同工作

MessageMedia 的 SMS 應用程序直接集成到 ActiveCampaign 中，並允許您將文本消息添加到您的工作流程中，同時提供許多附加和強大的功能：

• • 個性化的短信營銷活動。 將 SMS 添加到您現有的客戶體驗和營銷自動化工作流程中。 輕鬆發送定制和有針對性的 ActiveCampaign 促銷活動。

• • 自動聯繫活動。 在 ActiveCampaign 聯繫人記錄中自動跟踪 SMS 消息，提供所有客戶通信的 360 度視圖。

• • 雙向短信對話。 易於使用的收件箱可以無縫地與您的客戶和潛在客戶進行實時雙向對話，從而獲得更人性化的體驗。

• 簡化的國家代碼。 MessageMedia 將手機號碼轉換為本地代碼以節省您的時間。
• 從入站 SMS 觸發工作流。 快來了！ 您將能夠根據來自客戶和潛在客戶的入站 SMS 響應觸發工作流程自動化。

如何使用 MessageMedia 和 ActiveCampaign

開始使用 SMS for ActiveCampaign 很容易。 以下是開始發送的步驟：

1. 成為 MessageMedia 客戶。
2. 查找 ActiveCampaign 應用程序的 MessageMedia SMS。 登錄 ActiveCampaign 後，轉到應用部分並蒐索 MessageMedia。
3. 連接。 連接您的集成以開始從 ActiveCampaign 發送 SMS。
4. 添加短信。 當您在活動或自動化中時，通過從添加新操作 (+) 按鈕中選擇 CX 應用程序將文本消息添加到您的工作流程。 您會看到“通過 MessageMedia 發送短信”，這將啟用您的文本發送。

設置與 MessageMedia 的集成後，您就可以開始發送短信了。 以下是企業利用 SMS 的一些最常見方式：

• 營銷。 發送促銷和營銷活動消息，通過忠誠度和周年紀念消息獎勵客戶，發送活動確認和提醒，並減少購物車放棄。
• 銷售量。 跟進客戶和潛在客戶並發送預約提醒以加快銷售週期。
• 操作。 通過確認和提醒減少約會未出現。 您還可以通過提供 SMS 訂單、運輸和交貨確認來消除某些客戶支持電話和電子郵件。

需要更多靈感？ 試試這些自動化食譜。

最大化您的 SMS 消息

SMS 的機會是無窮無盡的。 當您確定您的組織將如何利用短信時，下一步就是製作您的信息。 以下是一些有用的提示，可以最大限度地利用您的 SMS 消息：

1. 簡潔。 您的信息應盡可能簡短，同時提供所有必要的信息。 將 SMS 消息保持在 160 個字符或更少。 超過 160 個字符的消息可以拆分為兩個單獨的消息。
2. 讓它變得個性化。 使用 SMS，您可以輕鬆自定義批量文本消息，以包含客戶姓名和其他相關詳細信息，例如訂單信息。 請務必在適當的情況下包含這些屬性，以便您的消息針對每個客戶量身定制並感覺個性化。
3. 保持相關性。 確保您的消息中最重要的信息位於最前面，以便您的客戶立即知道他們收到消息的原因。 不要在消息的末尾隱藏重要的細節。
4. 脫穎而出。 必要時，您的信息應該脫穎而出並引起注意。 例如，通過促銷信息，您可以提供激勵措施來激勵客戶迅速採取行動。 您還可以利用多媒體消息服務 (MMS) 來包含圖像。
5. 保持合規。 確保您的客戶按照隱私要求選擇接收 SMS 消息。 您還必須在營銷和廣告信息中包含一種讓人們選擇退出的方法。
6. 專注於行動。 除非您的消息是沒有必要操作的通知或警報，否則請專注於發送它的目標。 例如，消息是確認約會、完成購物車購買還是完成調查——通過包含 URL 或電話號碼來幫助客戶完成請求的操作至關重要。
7. 優化。 通過跟踪打開率、響應率和對話率來定期檢查 SMS 消息的性能，以評估如何改進它們。

通過短信傳遞客戶價值

ActiveCampaign 的 SMS 提供了一種通過 SMS 為您的客戶提供更多價值的無縫方式。 立即獲取該應用程序並提供更好的客戶體驗，同時在整個組織中提高參與度、增加銷售額並提高效率。 MessageMedia 在這裡幫助您利用 SMS 的力量點燃您的 ActiveCampaign 平台。