2023 年適合您品牌的 13 種社交聆聽工具
已發表: 2023-05-16想像一下能夠洞察客戶的想法，了解他們的價值觀、興趣和動機。 你不會更擅長製作能引起共鳴的信息嗎？ 或者感覺到您的品牌聲譽何時出現問題？
雖然不太可能讀懂人們的想法，但您可以通過傾聽他們在社交媒體上的對話來了解他們的想法。 這就是為什麼您需要社交聆聽工具來分析人們在社交媒體上所說的話並提取有價值的見解。 社交媒體收聽工具可讓您監控和跟踪與特定品牌或主題相關的社交媒體對話。 然後，您可以分析數據以發現可以為您的營銷決策提供信息的見解。
但是你的洞察力的質量在很大程度上取決於你選擇的工具。 因此，讓我們縮小您應該為您的品牌考慮的 13 種頂級社交聆聽工具的範圍。
目錄：
- 最好的多合一社交聆聽工具
- 通用社交聆聽工具
- Twitter 社交聆聽工具
- TikTok 社交聆聽工具
- 免費的社交聆聽工具
最好的多合一社交聆聽工具
一些工具為某一特定平台提供深度監聽。 同時，有些可能專注於某些功能。 雖然一種工具可以為您提供深入的情緒分析，但另一種工具可能更擅長預測趨勢。
然而，為了充分利用您的社交聆聽努力，您需要一個可以完成這一切的工具。
1. 萌芽社交
Sprout Social 的社交聆聽工具可讓您全面了解與您的品牌相關的對話。 跟踪所有主要社交網絡和其他在線資源中與您的品牌相關的對話。 Sprout 的工具會自動篩選數百萬個數據點，以發現與您的品牌相關的見解。
您可以了解受眾偏好以及他們對特定產品、活動或主題的感受。 這有助於您掌握最新的行業趨勢並發現尚未開發的商機。 發現引領對話的關鍵影響者和思想領袖，這樣您就知道該與誰互動。
針對特定品牌的對話讓您更清楚地了解客戶體驗和品牌情緒。 您甚至可以設置自定義警報來預測即將到來的品牌危機，讓您有足夠的時間在它失控之前解決它。 此外，借助內置的強大社交媒體管理工具，您可以在一處輕鬆管理這些問題。
Sprout 提供 30 天的免費試用期，因此您可以測試其發布和分析功能。 社交聆聽工具是為企業用戶定制的計劃的一部分。
開始免費的 Sprout Social 試用
通用社交聆聽工具
如果您的品牌在各種社交網絡中保持存在，您需要一個適用於所有主要平台的工具。 讓我們看看適合一般用途的頂級社交聽力工具。
2. 品牌觀察
Brandwatch 從數百萬來源中提取有價值的對話見解。 它分析歷史和實時對話，以確定當前趨勢以及它們如何隨時間變化。 這使您可以更好地了解您的市場和受眾，從而了解什麼是趨勢和流行的。 您將能夠看到他們正在談論的熱門話題，並確定相關的品牌提及。
Brandwatch 消費者情報解決方案的定價可應要求提供。
3.品牌24
Brand24 是衡量品牌知名度和影響力的強大工具。 它可以讓您跟踪來自 2500 萬個在線來源的對話，以收集有價值的消費者洞察。 這使您可以更好地了解人們喜歡什麼或不喜歡什麼，尤其是涉及到您的品牌時。 您甚至可以衡量品牌情緒并快速識別聲譽風險。
Brand24 的個人計劃起價為每月 79 美元。 這使您每個月最多可以跟踪三個關鍵字和 2,000 次提及。
4. BuzzSumo
BuzzSumo 是一款專門用於內容髮現和研究的綜合聽力工具。 該平台可讓您跟踪熱門話題和熱門內容以激發您的靈感。 您可以使用監控功能來跟踪領先社交網絡中的提及和趨勢。 它允許您為品牌、主題和關鍵字設置警報，以幫助您掌握最新的對話。
BuzzSumo 的基本計劃起價為每月 119 美元。 這使一位用戶可以執行 80 次搜索並設置一次警報。
5.鑰匙孔
Keyhole 提供企業級社交聆聽，以更深入地了解您的受眾。 它提供了洞察力來識別他們是誰，並更好地了解他們喜歡什麼。 您可以使用該平台來跟踪特定的主題標籤和關鍵字，以及識別相關的影響者。 數量預測功能可讓您預測您的帖子何時會像病毒一樣傳播開來，以便您制定一個遊戲計劃。
用戶可以通過 99 美元/月起的計劃訪問 Keyhole 的社交聆聽功能。
6.融水
Meltwater 可幫助您消除噪音並發現對您的品牌至關重要的對話見解。 它通過捕獲歷史數據為您提供全貌，以便您可以研究趨勢隨時間的變化。 該平台可讓您更好地了解您的受眾，並允許您分析他們的情緒。 您可以使用它來實時監控品牌提及並掌握即將到來的危機以及時平息它們。
Meltwater 有四種不同的計劃，可根據要求定價。
7.優掃
YouScan 是具有圖像識別功能的頂級社交聆聽工具之一。 它使您可以訪問 AI 驅動的視覺洞察力，以更好地了解您的買家角色。 該平台識別即將到來的趨勢，因此您可以相應地調整您的營銷策略。 它跟踪品牌情緒和消費者認知，向您展示人們對您品牌的感受。 它甚至可以實時檢測對您品牌聲譽的可能威脅。
YouScan 社交聆聽平台的定價可應要求提供。
Twitter 社交聆聽工具
Twitter 是所有熱門話題發生的地方。 當人們想抱怨一個品牌或討論一個熱門話題時，他們就會去那裡。 因此，通過 Twitter 收聽可以發現對目標市場的寶貴見解。
那麼讓我們來看看專門針對 Twitter 的社交媒體收聽工具。
8.推特高級搜索
Twitter 的內置高級搜索工具非常強大，可用於監聽相關對話。 您可以跟踪包含特定單詞、短語和主題標籤的對話。 它甚至可以讓您通過排除某些詞來縮小搜索範圍。 要獲得更具體的信息，您可以查找來自特定帳戶和特定帳戶的推文。 該工具為您提供了大量額外的過濾器，可幫助您按參與度、日期範圍等縮小搜索範圍。
Twitter 的高級搜索是完全免費的，每個用戶都可以訪問。
9.TweetDeck
TweetDeck 是 Twitter 的免費界面，可幫助您組織和管理多個帳戶。 您可以在 Twitter 上提取數百個對話並將它們顯示在多個欄中。 這樣可以更輕鬆地查找有關特定主題和新聞報導的推文。TweetDeck 甚至可以讓您從您創建的專用列表中提取推文。 這樣可以更輕鬆地縮小您最感興趣的 Twitter 帳戶的對話範圍。
與高級搜索一樣，TweetDeck 是完全免費的，所有用戶都可以使用。
TikTok 社交聆聽工具
TikTok 的覆蓋面和影響力正在迅速擴大。 現在它是所有最新社交媒體趨勢和對話的中心。 因此，能夠利用平台上發生的對話可以讓您脫穎而出。
讓我們看一下可用於在平台上進行社交聆聽的幾個 TikTok 工具。
10. 歡慶
Exolyt 讓您全面了解 TikTok 對話和趨勢。 您可以使用該工具來監控人們對您的品牌的評價以及他們的感受。 它可以讓您跟踪特定的 TikTok 帳戶、主題標籤和視頻，以收集詳細的見解。 您甚至可以使用它來發現趨勢聲音、主題標籤、效果和帳戶，以告知您的內容策略。
Exolyt 的起價為 199 歐元/月。 這允許訪問無限數量的用戶並跟踪多達 10 個帳戶和主題標籤。
11. 安娜麗莎
Analisa 是一個強大的分析工具，具有一些監聽功能。 它分析 TikTok 個人資料和主題標籤以衡量參與度和發布活動。 您可以使用該工具實時分析內容和影響者。 這有助於您確定熱門帖子、標題和主題標籤以及發佈時間，以告知您的策略。
該工具的免費版本僅提供 Instagram 的基本分析。 用戶可以註冊付費計劃，起價為 62.10 美元/月。
免費的社交聆聽工具
如果您還沒有準備好購買付費工具，可以使用一些具有基本聆聽功能的免費社交聆聽工具。
12.回答公眾
Answer the Public 可以提高特定主題、品牌或產品的搜索量和趨勢。 它為您提供了相關搜索詞的細分。 因此，您可以使用它來查看人們對此提出了哪些問題以及他們正在進行哪些比較。 這使您可以更好地了解他們的需求和痛點以及他們的興趣。
該工具的公共版本可免費訪問，每天提供兩次免費搜索。 個人計劃起價為 9 美元/月。 並允許您每天進行多達 100 次搜索。
13.谷歌快訊
Google Alerts 是另一個免費選項，可讓您為網絡上發生的對話設置提醒。 您可以選擇監控特定的關鍵字和主題甚至品牌名稱。 該工具可讓您根據來源、語言和地區過濾結果。 您甚至可以自定義提醒的頻率並選擇只顯示最佳結果。
使用正確的社交聆聽工具最大化影響
適合您品牌的最佳社交聆聽工具取決於您的獨特需求和期望。 仔細評估我們上面分享的每個選項，以找到最適合您的選項。 但是，如果您正在尋找一款功能全面的工具，那麼 Sprout 就是您需要的答案。 免費試用 30 天，看看它是否適合您的品牌。