如何在社群媒體上擺脫困境：行銷專家的見解
已發表: 2023-06-14制定健全的社群媒體策略對於放大品牌聲音並與受眾建立聯繫至關重要。 但制定令人信服、有效的策略往往說來容易做來難。
在一個不斷在線參與的時代，了解您可能存在的不足非常重要，這樣您就可以擴大您的線上社交存在。
今天，我們將與數位行銷專家Neil Patel 和Eric Siu 一起深入探討如何改進社群媒體遊戲，他們公開並分享了自己面臨的挑戰，並探索了可以幫助我們所有人在社群媒體上「擺脫困境」的策略。
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找出社群媒體策略中的弱點
成功的社群媒體策略之旅始於承認需要改進的領域。 認識自己的弱點可能會讓您感到脆弱，但這是增強整體社群媒體行銷策略不可或缺的一步。
Neil 承認，他的公司在 YouTube 上的 A/B 測試、與追蹤者的定期互動以及分享更多個人內容以提高參與度的意願方面還有改進的空間。
艾瑞克也有類似的看法，他認為發布速度不足以及沒有充分利用人工智慧進行內容創建是他想要加強的領域。
這些對他們的社群媒體策略需要發揮作用的承認為他們的社群媒體目標和目標設定了明確的方向：
以下是一些發現社群媒體策略不足之處的方法：
進行社群媒體審核
這種全面的評估可以幫助您了解社交媒體帳戶的表現，並揭示您可能落後的領域。 審核包括分析您的貼文的覆蓋範圍、印像數、參與率以及社交媒體管道的整體成長。
Sprout Social、Hootsuite 等工具或 Facebook Insights 和 Twitter Analytics 等平台提供的本機分析可以為此提供協助。
追蹤用戶參與度
監控使用者參與度是識別社群媒體策略弱點的另一個重要部分。 密切注意受眾如何與您的內容互動。 他們喜歡、評論和分享您的貼文嗎？
如果沒有，您的內容可能不會引起他們的共鳴。 使用社交平台的分析來深入了解受眾的人口統計數據並了解他們想看到的內容：
審查競爭對手
分析競爭對手的社群媒體活動也可以提供有價值的見解。 找出他們正在使用而你可能不會的成功策略。 了解他們的內容策略、發佈時間表、客戶參與策略，甚至他們的活動主題都可以作為藍圖來彌補你所缺乏的領域。
以下是有關如何分析競爭對手社群媒體活動的快速逐步指南：
- 識別你的競爭對手。 列出您的主要競爭對手—您所在產業中具有相似規模、市場佔有率的企業，甚至是您想要效仿的理想品牌。
- 檢查他們的社交媒體存在。 看看他們使用哪些社群媒體平台 – Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube？ 或者他們正在利用與其行業相關的更多利基平台？
- 分析他們的內容。 查看他們發布的內容類型。 他們關注的是部落格文章、資訊圖表、影片、播客還是這些的組合？ 注意其內容的語氣、風格和實質內容。 他們是否發布更多教育內容，或傾向於娛樂觀眾？
- 追蹤他們的參與度。 監控受眾如何與其內容互動。 查看按讚、分享、留言、轉發和任何其他形式的參與。 注意他們如何與觀眾互動——他們對評論或詢問的回應是否及時且專業？
- 評估他們的發文頻率。 他們多久以及何時發文？ 他們是否在特定時間看到更多參與度？ 他們每天都會發文嗎？ 每週？
- 查看他們的活動和促銷活動。 密切注意他們所進行的任何活動或促銷活動。 他們如何組織這些活動？ 他們提供什麼樣的優惠或優惠？ 他們的受眾對這些促銷活動有何反應？ 這可以為您自己的活動提供想法。
- 使用工具進行深入分析。 使用 Semrush、Sprout Social 或 BuzzSumo 等社群媒體分析工具來追蹤競爭對手的表現、熱門內容、關鍵字、反向連結等。
請記住，識別社群媒體策略的弱點並不意味著承認失敗，而是主動學習和成長的標誌。 透過解決這些領域的問題，您距離制定一項引人注目且引人入勝、能與受眾產生共鳴的社交媒體策略又近了一步。
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A/B 測試縮圖與描述
對於尼爾來說，他認為他的公司在一些領域有點落後。
其一，他回覆直接訊息的頻率不夠高，無論是 Twitter 私訊還是 Instagram 或 TikTok 上的訊息。 他的團隊代表他登入並發帖，但他自己登入的次數不足以回覆評論和直接訊息。 但個人風格總是有利於參與。
他也因不願在社群媒體上分享自己的私生活而苦苦掙扎。 更開放他的生活可能會帶來更多的參與度，但隱私對他來說太重要了。
例如，他的團隊有一名攝影師跟隨他，他們認為內容很棒，並且會在他們的社交網路上獲得更多的參與。 他同意了。 但他就是不願意讓他們發布。
儘管這是一個很好的策略，但每個人都必須找到自己舒適的極限。 如果你只是為了最終結果而做某件事，但感覺不對，它就會表現出來。
最後，他說他的團隊沒有在 YouTube 上對縮圖和描述進行足夠的 A/B 測試。
A/B 測試，也稱為對比測試，是一種比較單一變數的兩個版本以確定哪個版本表現更好的方法。 對於YouTube，可以對影片縮圖和描述等元素進行A/B測試。
以下是如何對這些元素執行 A/B 測試的範例：
A/B 測試縮圖
縮圖在吸引觀眾觀看影片內容方面發揮著重要作用。 它們是潛在觀眾在瀏覽 YouTube 時首先看到的東西，因此它們需要引人注目且引人注目。
YouTube 上 70% 最受歡迎的影片都有說明文字的縮圖：
假設您有一個專注於健身教學的 YouTube 頻道，並且您剛剛創建了一個有關「10 分鐘早晨鍛鍊程序」的影片。 您可以建立兩個不同的縮圖：
- 縮圖 A：您穿著運動服、正在進行運動的高解析度影像，上面覆蓋有粗體文字「10 分鐘晨間鍛鍊」。
- 縮圖 B：顯示 10 分鐘的秒錶特寫圖像，上面覆蓋文字“10 分鐘提升您的早晨活力！”
然後，您可以劃分受眾群體，並用縮圖A 向其中50% 的受眾展示，用縮圖B 向另外50% 的受眾展示。在預定的時間段後，您可以衡量哪個縮圖產生了更多觀看次數和更高的點擊率。
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A/B 測試說明
影片描述有助於 YouTube 的演算法了解影片的上下文，並有助於 SEO 優化，因為它使演算法有更多機會抓取影片。 它們還為觀看者提供附加信息，並可以將他們引導至其他相關內容或連結。
因為前幾行出現在標題下方，所以前100 個字元才真正重要！
我們在此範例中使用相同的影片。 您可以起草兩個不同的描述：
- 描述 A： 「透過這個充滿活力的 10 分鐘鍛鍊程序開始新的一天！ 不需要任何設備，只需要你的決心。 非常適合初學者和時間緊迫但仍想保持健康的人。 請記住，一致性是健身的關鍵。 跟著我們一起健身吧！”
- 描述 B： 「想要充滿活力並準備好迎接新的一天嗎？ 試試這個 10 分鐘的早晨快速運動程序。 它專為所有健身水平而設計，不需要特殊設備。 讓健身成為我們日常生活的一部分。 現在就跟我一起行動吧！”
與縮圖類似，您可以向一半的觀眾展示每個描述，然後分析哪些描述會導致更長的觀看時間、更多的讚、評論、分享等。
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提高發文速度並利用人工智慧
艾瑞克說，如果他要簡化這一切，他會強調一致性和速度的重要性。
透過維護這兩個因素，您將開始更多地了解什麼吸引了您的受眾，從而獲得更好的測試結果和改進。 然而，請記住，品質與數量同樣重要，持續產生高品質的內容是我們所有人都需要努力的方向。
對於艾瑞克來說，這尤其歸結為發布速度，這是有效社群媒體策略的關鍵方面。 對他來說，這意味著他至少需要發布：
- 每天在他的 Instagram 上發布 2-3 則內容
- 一天刷幾次TikTok
- YouTube 每天播放幾次短片
這些都是目前的趨勢功能/平台，可以顯著提高受眾參與。
然而，對於大多數人或小型企業來說，由於人力資源有限，配對所需的內容速度是一項挑戰。 您希望充分利用每個平台的潛力，但定期這樣做需要專門的團隊。
他認為這種情況將會改變。 在未來一兩年內，我們將擁有專門針對社群媒體的內容創建人工智慧工具。 它將識別熱門內容點，自行提出標題、縮圖和字幕，並且它會按照您想要的速度輸出內容。 顯然，擴展遊戲的一部分是質量，但數量也很關鍵。
人工智慧的有效使用可以顯著擴大您的社群媒體發布能力並增加您網站的流量，特別是對於資源經常緊張的小型企業而言。
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實驗：成功的關鍵
如果有一個社群媒體技巧脫穎而出，那就是實驗。
尼爾提醒我們，沒有一個決定性因素可以決定每個人在社群媒體上的成功。 沒有任何公式可以保證如果您發布 X，您就會得到 Y 結果。 對你的競爭對手有效的方法可能對你無效，因此一切都取決於實驗。
避免單調的社群媒體策略並真正脫穎而出的關鍵在於嘗試不同類型的內容、格式和時機。 不要害怕嘗試獨特的、另類的東西來獲得成功。 研究什麼對其他人有效，然後進行測試，看看它是否對您的品牌有效。 當你測試不同的職位時害怕評判不會幫助你進步。
充滿活力的社群媒體策略的關鍵往往在於其多樣性。 以下是一些值得考慮嘗試的獨特且有吸引力的策略範例：
- 互動內容。 民調、測驗和競賽鼓勵觀眾積極參與，而不是被動消費。 例如，您可以在 Instagram 上舉辦一場競賽，追隨者必須在他們的故事中分享您的貼文或在評論中標記朋友才能參加。
- 幕後訪問。 讓您的觀眾從內部人士角度了解您的業務。 您可以分享您的團隊處理專案或參加團隊建立活動的幕後影片或圖片。
- 用戶生成內容。 鼓勵您的追蹤者分享與您的品牌或產品相關的內容。 例如，您可以要求客戶發布自己使用您的產品的照片，並在他們的貼文中標記您的品牌。
- Instagram 捲軸和 TikTok 影片。 如果你還沒有，現在可能是時候加入短影片內容的潮流了。 Instagram 和 TikTok 等平台可以輕鬆創建和分享引人入勝的影片內容。 這些平台還優先考慮此類內容，這意味著它更有可能被更廣泛的受眾看到。
- 合作。 與您所在行業的其他品牌或影響者合作。 這可能是吸引新受眾的有效方式。 例如，您可以舉辦 Instagram Live 會議，與業界有影響力的人士討論相關主題。
請記住，嘗試社群媒體策略的目的是找到能引起受眾共鳴的內容。 適用於某個品牌的方法可能不適用於您的品牌。 因此，不要害怕嘗試新事物，分析結果並相應地調整你的策略。
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真實且令人愉快
最後但同樣重要的是，記得享受這個過程！ 不要僅僅因為您知道必須這樣做而創建內容。 這應該是一個你享受並從中獲得樂趣的過程，因為它體現在你的工作中。
因此，不要僅僅為了內容而創建內容。 享受過程，發揮創造力，最重要的是，做你自己。 您的追蹤者會欣賞您的真實性，這反過來又會帶來更高的參與率。
結論：如何在社群媒體上擺脫困境
完善你的社群媒體策略需要識別你的弱點，利用技術，保持一致性和速度，並保持真實。 這不是一朝一夕的過程，但只要有奉獻精神和正確的策略，您一定可以擴大您的線上形象並實現您的業務目標。
如果您準備好升級您的社群媒體策略，Single Grain 的社群媒體行銷專家可以為您提供協助！
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