社交媒體激進主義：這就是你發起運動的方式

社交媒體是公民參與的中心。 無論您是看到名人在 Twitter 上表達他們對時事的看法，還是看到品牌談論他們的價值觀與重要問題之間的關係，還是普通人加入對話，社交都是一個強大的激進主義平台。

在本文中，我們將向您介紹社交媒體激進主義的運作方式、它如何影響您與客戶的關係以及參與社交媒體運動的一些最佳實踐。

什麼是社交媒體激進主義？

社交媒體行動主義是人們談論和組織對他們重要的問題的一種方式。 社交媒體激進主義為草根運動創造了成型和走得更遠的機會。 Ice Bucket Challenge、#MeToo 和 Black Lives Matter 都是成功的社交媒體運動。

社交如何成為激進主義的發射台？ 首先，社交媒體是關於對話的。 Facebook 方便了老朋友的追趕。 Twitter 就時下話題進行全球交流。 Reddit 將具有共同興趣的人群聯繫起來。 TikTok 的縫合和二重唱將視頻內容帶入聊天。 通過各種不同的方式進行社交對話，平台已成為社交媒體運動的催化劑也就不足為奇了。

有意識的消費者希望看到你的價值觀

社交媒體激進主義讓用戶有機會為比自己更重要的事情擴大他們的聲音、平台和才能。 而對於品牌來說，機會太大了，不容錯過。

大多數消費者 (71%) 希望品牌在最重要的問題上表明立場。 與 2021 年相比，了解一家公司是否符合消費者的個人價值觀對 2022 年購買決策的影響比 2021 年高出 74%。但與此同時，52% 的消費者認為品牌會就敏感話題表達他們的意見以進行宣傳或增加銷量。 作為營銷人員，您如何確保您的信息有效？

一些消費者希望確保品牌能夠實現其公開的社會影響目標——比如增加 DEI 或納入可持續實踐。 發布成功和失敗都可以幫助消費者對品牌承諾的完整性感到更加放心。

何時稱重

消費者希望看到公司內部價值觀與外部企業行動主義保持一致。 與品牌產品、價值觀或形象直接相關的原因總是被認為比關於各種問題的斷斷續續的帖子更真實。

例如，迎合女性的品牌可能會特別關注工作場所的性別問題，而與戶外活動相關的品牌可能會關注可持續性。 聯繫越自然，消費者對活動的看法就越真實。 當需要表明立場時，請確保您的整體品牌與您的官方職位之間的聯繫很容易。

具有現實影響的虛擬動作

草根社交媒體運動沒有中央領導者。 它們由數以百萬計的人發布、評論、喜歡和分享同行生成的內容來維持。 社交媒體通過為品牌、政治人物、影響者和普通個人提供相同的平台來傳達他們的信息，從而使激進主義民主化。 社交媒體營銷人員在加入或開始社交媒體運動時應考慮四種主要類型的內容。

教育

你無法解決你不知道的問題。 社交媒體活動家的一個主要障礙是確保他們的觀眾了解問題和解決方案。 教育內容是宣傳事業並推動社交媒體運動的好方法。

此內容可能會回答用戶提出的問題，深入探討更大問題的子主題，或給出問題的歷史概述。 教育性社會行動主義內容的目標是讓觀眾加快速度，以便他們開始參與。

Zipcar 的 Twitter 線程是正確完成教育內容的一個很好的例子。 通過將他們的課程與更大的主題（亞裔美國人和太平洋島民遺產月）聯繫起來，他們確保合適的人會看到他們的信息。 他們強調的歷史也直接轉化為公司的交通可達性使命。 Zipcar 使用教育內容將自己定位為爭取公平交通的自然下一步。

自以為是

將固執己見的社交媒體激進主義內容視為微型社論。 不久前，如果品牌或個人想要發表他們的觀點，他們必須找到願意分發它的出版物。 現在，社交使品牌和領導層比以往任何時候都更容易快速有效地表達他們的意見。 發布以觀點為導向的內容是與您的受眾開始對話並區分您的品牌平台的好方法。

Annie's Homegrown 通過這條推文直截了當。 Annie's Homegrown 通過清楚地陳述他們的信念並以專家意見支持它，並沒有留下任何解釋。 再一次，農業直接與他們的有機產品聯繫在一起，加強了他們立場的誠意。

可操作的

社交媒體激進主義有時被批評為言辭多於行動，但許多帖子都集中在推動現實世界的差異上。 可操作的帖子迫使觀眾做一些事情，比如簽署請願書、聯繫代表、捐款或出席抗議活動。 這些類型的帖子說明了社交媒體運動的真正力量。 社交媒體的連通性使品牌能夠比以往更快、更有效地進行組織。

第七代通過這條推文直截了當。 鑑於他們的產品，Seventh Generations 追隨者是可持續發展的堅持者，使可操作的帖子成為接觸他們的完美方式。 有了明確的問題陳述和 CTA，觀眾就做好了參與的準備。

勵志

隨著社交媒體運動的興起，認識從事這項工作的人很重要。 這就是識別帖子的用武之地。該策略突出了正在努力建立更美好未來的個人、品牌或組織。 這些鼓舞人心的帖子通過展示以前的做法來激勵其他人採取行動，同時突出關鍵社區成員。 激進主義是一項艱苦的工作，重要的是要慶祝勝利和促進勝利的人們。

Imperfect Foods 通過這篇文章放大了一位顧客的行為。 用戶生成的內容是推動各種參與甚至社會變革的有效方式。 這個鼓舞人心的帖子讓每個人都覺得他們可以有所作為。 此外，通過突出顯示特定用戶，Imperfect Foods 能夠將他們的影響力擴展到他們自己的追隨者之外。

交互的

社區可以說是社交媒體活動中最重要的部分。 如果沒有一群志同道合的人來提高參與度，帖子就會在喧囂中迷失。 找到圍繞您的內容吸引社區的方法是建立長期運動的關鍵。 回答觀眾問題、眾包想法和直接回複評論都是與社交社區互動的好方法。 更高的參與度意味著更多的關注您的內容，這意味著更多的潛在支持者。

聯合國婦女署通過直接回應用戶對社交的評論，使教育更進一步。 該組織本可以輕鬆地將其發佈為常見問題解答視頻，但將觀眾的聲音帶入對話是一種更明智的社交策略。 回答這個用戶的問題會鼓勵其他用戶發表他們自己的問題和評論，讓聯合國婦女署的提要更像是一場對話，而不是一個演講廳。

瞬間移​​動

社交媒體和激進主義齊頭並進。 出於對團隊、書籍或愛好的熱愛而將人們聚集在一起的相同機制也可以將人們因社會事業而聚集在一起。 如果執行得當，社交媒體運動的影響可能是巨大的。

品牌參與這些對話的機會不容忽視。 如果您想了解更多關於社交媒體如何成為一種向善的力量，請查看我們的社交生物播客的這一集，我們與聯合國婦女署社交主管 Anu Hautalampi 坐下來討論她如何使用社交媒體媒體宣傳女性問題。