如何建立無縫的社交媒體審批流程

現實檢查：社交媒體很少是當今企業的“單獨行動”。

從內容創建到分發等，協作是任何成功的社交活動的關鍵。

例如，誰在優化您的社交內容？ 誰負責調度？ 誰對發布的內容擁有“最終決定權”？

但是，雖然團隊合作對於當今的營銷人員來說至關重要，但讓每個人都在同一個頁面上可能會讓人頭疼。 事實上，根據 Sprout Social Index 第 XVI 版：Above & Beyond，出版內容被列為營銷人員面臨的最大挑戰之一。

這正是您需要整合社交媒體審批流程的原因。

在本指南中，我們將重點介紹如何創建一個工作流程，將您的團隊凝聚在一起並提高他們的效率。

整合社交媒體審批工作流程的 6 個步驟

請記住，您的審批流程沒有“一刀切”的方法。

值得慶幸的是，您可以根據團隊的規模自由構建自己的。

下面我們分解了內容批准工作流程的關鍵步驟，這對機構、大型營銷團隊和介於兩者之間的任何人來說都是公平的遊戲。

1. 組建你的團隊並確定你的決策者

第一件事是：找出內容工作流程中的關鍵參與者。

從微調您的消息到確保您的帖子得到優化，有各種各樣的人負責您的社交活動的移動部分。

例如，您的團隊可能包括以下任意組合：

• 社交媒體和社區經理
• 內容創作者、設計師和文案
• C級高管
• 其他部門的團隊成員（想想：銷售）

使用像 Sprout Social 這樣的團隊協作工具，您可以清楚地定義這些。 想將某人添加到您的社交小隊嗎？ 想要包括一個唯一的工作就是為帖子“開綠燈”的人？ 無論您的團隊有多大或多小，Sprout 都允許您指定作者和工作流程，以保持您的內容移動。

定義角色是審批流程中的關鍵步驟。

簡而言之，您需要決定誰參與您的社交媒體審批流程，以便審批事情。 您還需要決定誰有權上傳內容和進行修改。

就社交媒體審批工作流程中應包括多少人而言，我們建議將其保留在較小的一邊。 這樣做可以幫助避免瓶頸並確保內容及時從一個人轉移到另一個人。 作為一個團隊，在內容髮布之前決定誰真正需要查看您的內容。

2. 組織您的社交資產和可交付成果

將社交信息放在一起似乎很簡單。

但是，請考慮以下涉及的決策和討論：

• 製作品牌社交字幕
• 為任何給定的社交帖子挑選照片和視頻
• 提供相關促銷和頁面的鏈接
• 回應客戶的問題和疑慮

當您是一家與成百上千客戶互動的企業時，組織這些移動部件是必須要做的。

這就是像 Sprout 的資產庫這樣的工具派上用場的地方。 您的團隊可以在一個地方訪問它們，而不是爭先恐後地對特定照片或內容的位置進行猜測。

除了創意之外，Sprout 還允許您保存對客戶問題和疑慮的常見回复。 這使您可以快速解決問題，而不必隨意或冒險將客戶引向錯誤的方向。

3. 建立社交媒體審批時間表

建立內容工作流程的最大好處之一是不必爭先恐後地獲取內容。

理想情況下，您的社交媒體批准流程應該使您能夠遵守特定的時間表。

您不僅應該有一個指定的帖子時間表（想想：每天或每周有多少），而且還需要多長時間才能獲得批准。 當您開展對時間敏感的社交媒體活動時，這樣做尤其重要。

例如，您可能希望帖子在提交發布後的 24 或 48 小時內獲得批准。 這為您的團隊成員在日程安排方面提供了一點喘息的空間，同時也確保他們及時採取行動。

Sprout 的發布日曆在任何給定時間提供您的內容日曆（按天、周和月）的鳥瞰圖。 這使您的社交團隊中的每個人都能夠了解要發布的內容以及仍需要批准的內容。

4. 讓您的品牌聲音與風格指南保持一致

您在內容工作流程上的合作者越多，關注您的品牌聲音就越重要。

想想看。 當消息從一個人傳遞到另一個人時，工作流程中的那個人就有機會在上面貼上他們的創意“印記”。

不過，您不希望您的品牌基調在此過程中迷失方向。 例如，對於一個傳統的“嚴肅”品牌來說，突然間全押在模因上是很不和諧的。

這說明了擁有可以指向的樣式指南的重要性。 突出您品牌的聲音和價值觀，這樣的文件可以讓團隊成員了解您的品牌是什麼。 這使得您的社交團隊的新成員或可能不熟悉您的業務的第三方合作者更容易加入。

5.不要忘記優化

如果您正在努力創建社交媒體批准流程，那麼您顯然會擔心您的內容的覆蓋範圍。

因此，您不能忘記根據發佈到的每個網絡優化每個帖子。

在字符限制和受眾人口統計之間，Twitter、LinkedIn 和 Facebook 上的帖子都有完全不同的最佳實踐和優化機會。

在點擊發布之前，請確保每個帖子都進行了相應的優化。 例如，Sprout 的主題標籤分析指向您的內容的流行和相關標籤，無論其發佈在何處。

6. 堅持發布和審批時間表

審批工作流程的最後一部分是發布。 不用多說了吧？

但是您如何決定何時發布您的內容？ 就像您有一個批准時間表一樣，您也應該同樣堅持發布和安排您的內容的時間表。

這對您的團隊和追隨者來說都是雙贏的。 當您定期為客戶創建和發佈內容時，您會進入批准的節奏和例行程序。 不錯，對吧？

一致性在社交媒體上很重要。 使用 Sprout，您可以根據特定時間規劃您的內容，或使用 ViralPost 等功能在您的關注者最活躍時發布。

建立社交媒體審批流程有什麼好處？

嘿，公平的問題。

建立社交媒體審批流程應該是當今營銷人員的首要任務。 也就是說，這樣做確實涉及您時間的初始投資。

不過，從長遠來看，這項投資是完全值得的。 以下是內容審批工作流程如何最終使您的業務受益的簡要說明。

減少營銷人員的通知混亂和混亂

作為營銷人員，您可以做的任何事情都可以讓您的生活更輕鬆，這將是一個巨大的優勢。

這意味著不必淹沒在 Slack 通知中，也不必在來回的電子郵件鏈中無休止地篩選來發布社交內容。

通過使用像 Sprout 這樣的工具，您所有與社交相關的溝通都集中在一個地方。 這樣可以確保可見性，並減少郵件被垃圾郵件文件夾忽略或掩埋的機會。

跟踪您的任務、待辦事項和批准的能力意味著當談到您的社交活動的“下一步是什麼”時，您無需事無鉅細。

在您的日程安排中贏回寶貴的時間

借助上述觀點，在單一平台上工作以進行社交媒體審批和發布可以節省大量時間。

從 Facebook 到 Instagram 等等，您的所有創意都得到整合。 Sprout 無需在每個單獨的網絡之間反彈，而是允許您管理所有社交活動，無論您在哪裡發布。

避免不必要的錯誤和損害控制

這是一個很大的。

如果您想避免進入危機管理模式，您需要一個社交媒體審批流程。

當您團隊中的多人有機會成為您內容的第二眼時，您更有可能避免不必要的錯誤，例如：

• 斷開的鏈接
• 不敏感或非品牌推文或帖子
• 誤傳
• 錯時促銷

以上所有情況都會損害您的品牌聲譽和底線。 有了明確的批准流程，就更容易發現這些錯誤並將它們扼殺在萌芽狀態。

對您的社交媒體工作負責

企業理所當然地希望讓他們的社交團隊對他們的工作負責。

從證明您的社交媒體預算到突出個人對活動的貢獻，跟踪您的批准過程至關重要。 經理應該能夠了解營銷人員如何協作以及誰在做什麼，就他們的角色而言。

Sprout 等工具跟踪從 A 點到 B 點的社交媒體批准過程。這不僅包括誰在上傳內容和推動工作流程，還包括內容在事後如何執行。

社交媒體審批流程的重點是提高團隊的效率並確保您創建的內容適合您的客戶。 監控和評估您的工作流程可以讓您了解團隊中的各個成員如何為這項工作做出貢獻。

調整您的業務目標

尤其是隨著遠程和分佈式團隊的興起，協作是當今團隊的期望。

一起工作的一部分意味著建立目標。 通過社交媒體審批流程，您可以邀請外部團隊參與進來，以提供意見和見解來改進您的活動。

例如，有據可查的是，銷售和營銷之間的一致性可以從兩者中產生更好的結果。 與其將社交與您的其他業務隔離開來，不如考慮整合部門和決策者，以使您的活動與您的業務目標保持一致。

就這樣，我們總結了我們的指南！

您的社交媒體審批流程是怎樣的？

聽著：營銷人員不能再“隨心所欲”了。

通過定義的社交媒體審批工作流程，您基本上可以讓您的企業以團隊的形式開展工作，以盡可能製作最佳的社交內容。 這樣做還意味著避免不必要的錯誤並節省大量時間。

上面的技巧和像 Sprout 這樣的工具是實現它的關鍵。 如果您對我們的平台可以做什麼來簡化您的社交營銷工作感興趣，請立即申請演示並親自查看！