如何進行快速的社交媒體審核

今天的企業應該有某種社交媒體策略，這已經不是什麼秘密了。

但是我們經常看到公司在很少或沒有計劃的情況下即興發揮。

嘿，我們完全理解為什麼會這樣。

或許你從一個“搖擺不定”的人那裡繼承了你的社交存在感。 也許你還沒有時間坐下來真正深入研究什麼是有效的，什麼是無效的。

無論哪種方式，進行快速審核都可以讓您知道您的社交策略是否符合您的業務目標。

在本指南中，借助我們完全免費的社交媒體審核模板，您將立即獲得所需的所有答案。

到底什麼是社交媒體審計？

社交媒體審核是審查您的業務指標以評估增長、機會以及可以採取哪些措施來改善您的社交形象的過程。

順便說一句，不要讓“審計”這個詞嚇到你。 社交媒體審核並不費力或乏味（或者至少不必如此）。

好消息是，我們的模板完成了您需要測量的大部分繁重工作：您所要做的就是插入數字。

下載我們的免費社交媒體審核模板

如果您使用的是像 Sprout 這樣的分析工具，那麼專注於您最重要的指標是小菜一碟。

當然，我們理解不同的品牌有不同的優先級。 隨意根據您的需要自定義您自己的社交媒體審核模板，但請務必包含以下內容：

• 個人資料信息（名稱和 URL）
• 參與度指標
• 發布指標
• 受眾人口統計
• 推薦流量
• 渠道特定指標

對於任何類型的指標，您都應該包括上個月或上一年的百分比變化。 跟踪年度指標是一個好主意，因為它考慮了季節性變化。 例如，零售商店通常會在 11 月和 12 月期間看到社交媒體活動的大量湧入，因此它可能會扭曲次年 1 月的逐月比較。

我們還建議每月或每季度進行一次審計，以便跟踪大局趨勢，同時讓自己有機會及時做出改變。

我的第一次社交媒體審核需要做什麼？

假設您是第一次進行社交媒體審核。 沒有汗水！

下面我們為您的第一次審核分解了分步過程，其中大部分可以在您下次需要分析您的存在時進行沖洗和重複。

1. 整理所有現有的社交媒體資料

首先是第一件事：您將需要清點您的社交資料。

這可能看起來很簡單，對吧？ 但也要考慮您的社交資料，而不是 Facebook 或 Twitter 等“大”網絡。 你知道的，比如那個有兩個訂閱者的 YouTube 帳戶，或者你三年沒有碰過的 Pinterest 個人資料。

如果有您不再活躍的網絡，您不一定需要跟踪它們。 只要確保它們被認領並在您公司的控制之下。 另一方面，審計可能會幫助您發現非常適合您一直忽略的網絡的獨特功能的機會。

我們的社交媒體審核模板包含所有主要網絡的標籤，但為您使用的任何其他平台添加新標籤很簡單。 我們還在摘要選項卡中添加了一個部分，用於在一個位置列出您品牌的所有社交資料。

列出所有當前的社交資料後，下一步就是確定要關注的平台。 您可能知道自己的優先事項，但適當的社交媒體審核可以讓您大開眼界，哪些配置文件實際上是您的最佳表現者。

順便說一句，像 Sprout 這樣的工具有助於保持所有社交帳戶和內容的整合。

2. 為每個網絡定義具體目標

為了不讓自己不知所措，將您活躍的每個平台的社交媒體目標歸零很重要，包括：

• 提高品牌知名度
• 產生更多的潛在客戶和銷售
• 提高社區參與度
• 增加你的觀眾（想想：追隨者）
• 增加您網站的流量

作為參考，以下是我們社交媒體審核模板中對 Instagram 參與度的分析。

目標設定不僅可以幫助指導您的存在，還可以告知您要為每個平台跟踪哪些指標。

例如，您的 Instagram 粉絲增長速度可能比 Facebook 快，但後者會帶來更多付費客戶。 當涉及到您的指標時，您的目標背景很重要。

請記住，您不必為第一次社交媒體審核填寫每一個空白！

同樣，關注反映您目標的社交媒體指標。

下載我們的免費社交媒體審核模板

3. 確保您的品牌、促銷和語言一致

社交媒體上的一致品牌顯然很重要，但有些細節很容易被忽視。

在審核您的社交形象時，請務必仔細檢查您的個人資料在創意、促銷和活動方面是否“匹配”。 這包括：

• 簡歷和“關於”語言（如有疑問，請參閱您的風格指南）
• 個人資料和橫幅圖片
• 目標網址和著陸頁
• 標籤

例如，像 Skullcandy 這樣的品牌在 Twitter 上擁有一致的個人資料……

……到臉書……

……和 Instagram 一樣。

看看它是如何工作的？

如果您沒有開展大量針對社交的活動，而只是試圖將流量引導到您的網站，那麼每次審核的機會不會太大。

另一方面，開展季節性活動的品牌將需要定期評估這些細節。 例如，您應該仔細檢查您是否仍在 3 月中旬投放假日廣告系列。

4. 打開你的社交媒體分析

現在您已經知道要審核哪些配置文件以及要查找哪些指標，是時候深入研究數據了。

在這裡，您將能夠確定您是否達到了目標，或者是否還有改進的餘地。

請注意，像 Sprout 這樣的社交媒體分析工具確實可以加快提取指標的過程，更不用說讓它們在一個地方保持最新。

在我們的模板中，我們概述了用於確定您的個人資料表現的推薦指標。 這包括參與度、鏈接點擊、分享、推薦流量、印像等。

我們還在電子表格中添加了註釋，告訴您在 Sprout 中的確切位置可以找到每個指標，從而使您的社交媒體審核更容易一些。

開始免費試用 Sprout Social

一旦您開始輸入數據，應該很明顯哪些渠道的表現優於其他渠道，特別是如果您已經在衡量您的努力。

5. 確定你表現最好的社交媒體帖子

深入到單個帖子可以突出顯示您應該創建哪些類型的內容。

例如，您的觀眾喜歡視頻嗎？ 相片？ 基於問題的帖子？

您對每個平台的本機分析可以幫助您了解任何給定內容在以下方面收到的內容：

• 展示次數（或觀看次數）
• 參與（評論、“喜歡”、分享等）
• 抵達

如果您發現按參與度對帖子進行排序太乏味，請記住，Sprout Social 可以在幾秒鐘內突出表現最佳的帖子。

此外，我們的平台可以快速衡量您社交資料中標籤的表現，以展示哪些活動最能引起關注者的共鳴。

我們的模板包含用於衡量您的整體發布績效的部分，以及您的個人熱門帖子。 如果您想更細化，您還可以根據以下標準對熱門帖子進行分類：

• 視頻
• 促銷
• 教育/信息
• 娛樂
• 富媒體（圖像和 .gif）

這將使您清楚地了解每個頻道上正在運行的內容類型。 從那裡開始，只需將更多此類成功內容納入下個月的社交媒體日曆即可。

5. 弄清楚你是如何引導你的社交媒體流量的。

這並不奇怪：衡量您的社交媒體存在與您的網站之間的關係很重要。

這不僅可以幫助您了解哪些帖子會引起您的受眾的合法興趣，還可以幫助您了解哪些渠道對於產生潛在客戶最有價值。

您可以在 Google Analytics 中的“Acquisition”下找到流量數字（然後按“Social”過濾）。 或者，您可以使用 Sprout Social 進一步突出您的社交關注者與網絡流量之間的相關性。

6. 挖掘您的人口統計數據

從你如何與你的聽眾交談到優先考慮不同的內容或平台，人口統計數據很重要。

例如，Z 世代和千禧一代與 X 世代和嬰兒潮一代的信息是蘋果和橙子。 因此，年齡和性別應包含在您的社交媒體受眾中。

Twitter 和 Facebook 等一些網絡會突出顯示此信息，而Sprout 的受眾人口統計數據則為您的所有個人資料提供高級細分。

理想情況下，您的受眾數據應該在所有平台上都相似。 如果沒有，您可能需要重新考慮針對外圍網絡的消息傳遞和內容策略。

7. 評估來自新社交媒體平台的機會

儘管並非所有人都必須長期存在，但新的社交媒體平台確實會定期出現。

例如，也許您在 TikTok 上還沒有完全被出售，但仍在考慮那裡的機會。 好的！ 同樣，成為新平台的早期採用者可以幫助您在競爭對手之前定位自己。

在您的社交媒體審核電子表格中，突出顯示您想要探索的新平台。 如果您使用我們的模板，“摘要”選項卡中有一個部分。

請記住，這不是必需品。 如果您已經專注於幾個網絡，或者目前沒有找到任何您感興趣的新平台，不用擔心。

也就是說，緊跟新興的社交媒體趨勢始終是一個好主意。

8. 提出新的目標和行動項目

此時，您的電子表格應該大部分都已填寫完畢。 怎麼辦？

請記住，社交媒體審核的目的是讓您更好地了解您當前的位置並為未來製定計劃。

無論是在某個渠道上增加關注者、獲得更多參與度還是擴大受眾範圍，您都擁有做出更明智決策所需的一切。

為了幫助您的社交媒體評估更具可操作性，我們在模板中為每個網絡添加了一個 SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析部分。 您可以使用此區域根據您從審計中收集的所有數據添加一些高級分析。

或者更進一步，在您的社交媒體審核後進行全面的 SWOT 分析，以突出您的企業最緊迫的機會。

準備好進行您的第一次社交媒體審核了嗎？

如果你想通過社交媒體提高你的表現，你需要深入了解數據。

進行社會審計是做到這一點的完美方式。 閱讀我們的細分後，希望您受到啟發，開始深入研究您的數字。

下載我們的免費社交媒體審核模板以開始使用！

要在一個地方訪問您的社交指標並使每次社交媒體審核更容易，請通過免費試用測試 Sprout 的功能。