2023 年將使用的 10 種有效的社交媒體自動化工具
已發表: 2022-12-20如果您覺得在您擁有的每個社交媒體帳戶上發帖、回復關注者和手動生成報告太多了，我們同意。
好消息是，借助社交媒體自動化工具，需要花費數小時的重複性或手動任務現在可以在幾分鐘內完成。
社交媒體自動化是優化您為社交媒體活動執行的任務的過程。 它的目的是減少管理社交媒體網絡所花費的時間，以便您可以專注於其他任務，例如分析數據或提出更好的策略來增加您的社交媒體影響力。
自動化任務包括安排帖子、回复最常見的客戶請求、創建報告和跟踪對您品牌的提及。 與其將這些活動添加到您的手動待辦事項列表中，不如使用自動化工具來完成它們將幫助您：
- 節省在一個地方管理每個社交媒體帳戶的時間
- 在您的受眾最活躍或工作時間以外的時間保持在社交媒體上的活躍度——您不在場
- 跨社交媒體網絡實時查看社交數據
- 通過工作流程增強團隊協作以提高生產力
在本文中，我們將向您介紹最好的社交媒體自動化工具——免費和付費。 您將了解功能、用例以及誰會從使用它們中獲益最多。
1. 萌芽社交
毫不奇怪，Sprout Social 是我們最喜歡的社交媒體任務自動化解決方案。 我們開發它時考慮了您的最大利益，以釋放您的社交媒體策略的潛力。
以下是我們工具的三個方面，可幫助您自動化社交媒體工作：
社會管理
Sprout 的社交管理功能側重於發布、安排和報告，以幫助您進行日常社交媒體活動。
主要特徵：
- 內容創建和管理：使用涵蓋所有社交媒體網絡的內容日曆安排多達 350 個帖子和活動。 此功能還推薦經過驗證的發佈時間和產生參與度。
- 對話管理：在智能收件箱中獲取來自所有社交媒體網絡的消息，並從一個平台回复。 您可以將這些消息委託給特定的團隊成員並自動進行預設回复。
- 數據報告：分析您在所有社交媒體網絡中的表現。 創建自定義報告並查看您的成長圖表。
客戶關懷
Sprout Social 的客戶服務功能可幫助您改善客戶或社交媒體受眾對您品牌的體驗。 與我們一起，您可以建立更牢固的關係並提供響應迅速的服務。
主要特徵：
- Bot Builder：創建聊天機器人來自動化您的客戶支持。 此功能可幫助您全天候 24/7 為 Twitter 和 Facebook 提供信息。
- 社交 CRM：生成客戶資料並添加相關信息以幫助您的客戶支持團隊。 從客戶資料中檢查對話歷史記錄以提供自定義體驗。 Sprout 與 Salesforce、Zendesk 和 Hubspot 集成，因此您可以跨平台工作以跟踪端到端的客戶體驗。
- 評論管理：從 Google My Business、Yelp、TripAdvisor、Facebook 和 Glassdoor 獲取通知。 這有助於您從一個平台管理您的社交媒體和在線狀態。
Sprout 社交聆聽和分析
Sprout Social 的聆聽和分析工具可為您提供關鍵業務洞察力，幫助您做出戰略決策。 獲取關於您品牌的總體情緒、您的受眾感興趣的主題以及您要監控的特定關鍵字的深入見解和數據。
跨社交網絡衡量績效數據並整合收聽數據，使您能夠快速全面了解品牌的健康狀況。 此外，您可以使用 Sprout 為您創建的圖形和圖表自動生成報告。 這樣，您就可以看到人們在說什麼，而無需手動搜索每個社交平台。
主要特徵：
- 競爭對手報告：將您的指標與競爭對手進行比較，以了解您品牌的健康狀況。 此功能允許您按競爭對手、內容類型和情緒過濾主題，幫助您確定趨勢以衡量您的社交媒體表現。 Sprout 會為您完成這項工作，收集對您重要的見解並消除手動審核每個競爭對手的社會績效的需要。
- 付費績效報告：跨網絡分析您的社交媒體廣告。 Sprout 不是在每個平台的廣告儀表板中監控性能，而是將您的數據拉到一個地方，這樣您就可以輕鬆查看您的付費工作的執行情況。 您可以選擇要在特定時間段內包含的帳戶和廣告系列。 這些報告為您提供付費視頻觀看次數、付費網絡轉化次數、付費參與度和付費展示次數的指標和圖形。 所有這些都可以輕鬆地重新用於利益相關者的報告中，使您能夠專注於進行戰略性和及時的優化。
- 社交聆聽：與其手動挖掘數以百萬計的在線對話，不如從數以千計未經過濾的想法、意見和反饋中快速獲得對業務至關重要的見解，以影響您當前的戰略並指導未來的行動。
這是給誰的？ 企業公司、中型品牌、小型企業和機構需要一整套工具來製定數據驅動的戰略決策、與客戶建立持久的關係並擴大社交媒體影響力。
免費還是收費？ Sprout Social 提供 30 天免費試用或演示。 然後，它成為一種高級工具。
開始免費試用 Sprout
2.可發送
Sendible 是一種社交媒體自動化工具，它具有運行社交媒體日常活動所需的所有功能，包括計劃、發布、監控和分析預算。
主要特徵：
- 發布：從您的儀表板或批量使用 CSV 文件在您的內容日曆上安排個別帖子。 使用 Sendible，您可以調整圖像大小以適應每個社交媒體網絡，而無需離開應用程序。
- 協作：添加客戶和團隊成員以創建具有批准和自定義權限的工作流程。
- 分析：生成報告並自動將報告發送給您的客戶。 此外，還可以深入了解為您的網站帶來最多流量的社交媒體網絡、最佳發佈時間和表現最好的帖子。
- 社交聆聽：檢查有關行業關鍵詞、主題標籤和趨勢的數據。
這是給誰的？ 為客戶或他們自己管理社交媒體形象的機構、品牌經理或社交媒體營銷人員。
免費還是收費？ Sendible 提供 14 天免費試用或演示。 之後，它成為一種高級工具。
3. 聲波
Agorapulse 提供了一個一體化的社交媒體自動化工具，非常適合那些剛剛開始擴大社交媒體影響力的人。 該解決方案以提供出色的客戶服務和 30 分鐘的響應時間而自豪。
主要特徵：
- 社交收件箱：使用收件箱助手管理您的消息，它可以組織或標記您的項目。 使用此功能，您可以創建預設回復以多次解決相同的問題。
- 社交發布：與您的團隊和客戶一起安排和批准內容。 Agorapulse 還提供了一個移動應用程序，可以隨時隨地發布。
- 社交聆聽和報告：使用參數來關注關於您的品牌和競爭對手的對話。 獲取有關獲得或失去粉絲和社交媒體互動的自定義報告。
這是給誰的？ 希望通過一個平台管理其社交媒體形象的自由職業者、代理機構、小型企業和企業組織。
免費還是收費？ Agorapulse 提供 30 天免費試用或演示。 如果您正在尋找免費的社交媒體自動化工具，Agorapulse 為功能有限的個人提供免費計劃以及其他高級計劃。
4.內容工作室
ContentStudio 不同於其他社交媒體自動化工具，因為它的一項功能是分析影響者的內容策略，因此您可以利用它來發揮自己的優勢。 此外，該工具涵蓋了安排和分析社交媒體帖子的基礎知識。
主要特徵：
- 發布和計劃：與您的團隊或客戶一起安排和批准內容。 您還可以使用 Chrome 擴展輕鬆地與觀眾分享內容。
- 分析：從您的關注者那裡獲取人口統計信息，並從競爭對手那裡獲取行為數據。
- 社交收件箱：對您的對話進行分類並將它們分配給合適的團隊成員。 您可以使用預設回復來回复消息，並查看隊友是否已經在實時回复。
- 發現：搜索表現出色的內容並對其進行分析，以便您了解哪些主題是熱門話題。
這是給誰的？ 希望在提高生產力的同時擴大社交媒體影響力的機構、品牌或營銷人員。
免費還是收費？ ContentStudio 提供 14 天試用版或演示版。 之後，它成為一種高級工具。
5.品牌24
Brand24 是一款社交媒體自動化軟件，專注於檢查您品牌的總體情緒。 有了這個，您可以管理與客戶的對話並改善他們對您品牌的體驗。
主要特徵：
- 討論量圖表：檢查您的品牌在線提及的圖表。 當您發現峰值時，您可以分析它是您社交媒體努力的結果還是需要調查的問題的跡象。
- 情緒分析： Brand24 使用 AI 來確定在線品牌提及是正面的、負面的還是中立的——並設置警報，以便您在收到負面提及時可以採取行動。
- 數據導出：自動生成 PDF、Excel 甚至信息圖表的報告。
這是給誰的？ 想要跟踪在線聲譽的個體企業家、代理機構和企業公司。
免費還是付費？ Brand24 提供 14 天免費試用。 然後，它成為一種高級工具。
6. 慕尼黑郵政
Oktopost 是一種社交媒體自動化工具，可通過集成 AI 提供日程安排、分析和社交聆聽等一般功能。 他們通過提供人員數據庫來擴大 B2B 社交媒體的規模，以獲得更多合格的潛在客戶。
主要特徵：
- 社交發布：使用 AI 在幾秒鐘內創建多個社交媒體帖子。 然後使用具有層權限的工作流程批准或拒絕這些帖子。
- 員工宣傳：生成排行榜，您可以在其中跟踪團隊的績效指標。 Oktopost 允許您按主題過濾您的帖子，以便您的團隊可以在他們的社交媒體上分享他們關心的內容。
- 人工智能支持的社交聆聽：監控您的品牌在主要社交媒體網絡和網站上的提及情況。 您還可以獲得有關解決相關主題的有影響力的個人資料的信息。
這是給誰的？ 希望擴大社交媒體影響力並展示其對業務目標的影響的 B2B 公司。
免費還是付費？ Oktopost 提供了一個演示，之後成為一個高級工具。
7.若隱若現
Loomly 是一種社交媒體自動化工具，可為自然帖子和推廣帖子提供內容管理功能，並為您的內容提供實時優化提示。
主要特徵：
- 社交發布：獲得在 Loomly 上創建有機和推廣內容的分步指導。 每次團隊成員編輯或評論您的內容時，都會收到通知（電子郵件、Slack、推送或 Microsoft 團隊）。
- 廣告活動創建：從 Loomly 創建活動和推廣贊助帖子，並安排您希望它們上線的日期。
- 分析：分析您所有的社交媒體帖子，甚至是那些不是從 Loomly 發布的帖子，並通過添加到您的 URL 的自動 UTM 代碼獲得見解。
這是給誰的？ 希望使用簡單易用的工具來管理其社交媒體形象的企業、機構和小型企業。
免費還是收費？ Loomly 提供 15 天免費試用。 之後，它成為一種高級工具。
8. 協程
與其他社交媒體自動化工具不同，CoSchedule 可幫助您在一個地方組織、安排和發布所有營銷項目。
主要特徵：
- 營銷日曆：在一個地方組織和安排您所有的營銷項目（博客文章、社交媒體、演示文稿和登陸頁面）。 將這些項目分配給團隊成員並實時監控進度，如果您的計劃發生變化，使用簡單的拖放功能即可。
- 其他 CoSchedule 免費工具：各種免費工具可幫助您優化內容，例如標題分析器、電子郵件主題行測試器和社交消息優化器。
這是給誰的？ 需要為營銷內容的項目管理量身定制的工具的機構、小型企業和個體企業家。
免費還是付費？ CoSchedule 是為數不多的免費社交媒體自動化工具之一。 它提供了一個永遠免費但功能有限的營銷日曆和其他付費計劃。
9.順風
Tailwind 是一種解決方案，可幫助您在 Instagram、Facebook 和 Pinterest 等社交媒體渠道上進行營銷，同時還可以幫助您通過電子郵件營銷實現增長。 借助 Tailwind，您可以產生創意、設計時尚內容並對其進行優化以轉化更多客戶。
主要特徵：
- 計劃：獲取適合您的業務類型和營銷需求的社交媒體計劃。 此功能提供內容創意和提醒，以跟踪您在社交媒體日曆中的發佈時間表。
- 創建：只需單擊一下，即可使用可自定義的品牌顏色、字體和徽標自動為您的帖子生成多個設計。
- 時間表：將您的帖子安排在最佳參與時間或設置提醒以手動發布。
- 優化：根據您的標題獲取高性能主題標籤的推薦。 將鏈接添加到您的帖子以轉化更多客戶並獲得銷售。
這是給誰的？ 需要一款專注於內容創建和設計同時滿足其日程安排需求的工具的品牌或小型企業。
免費還是收費？ Tailwind 提供免費計劃和其他三個高級計劃。
10.宣傳共和國
PromoRepublic 是一種大規模提供社交媒體自動化的工具。 您可以從一個中心跨網絡管理數百個社交媒體帳戶。 這使得 PromoRepublic 成為擁有多個地點的品牌的完美工具。
主要特徵：
- 內容創建：可以訪問高性能帖子的模板，並使用您的品牌顏色和風格對其進行自定義。
- 發布：使用工作流來批准編輯或留下建議並與您的團隊協作。
- 廣告：通過使用郵政編碼或城市過濾器創建覆蓋本地受眾的廣告活動。
- 參與度：在經過驗證的時間發布您的內容以產生參與度並從您的社交收件箱回答客戶的問題或評論。
- 聽力：獲取有關您的帖子的數據，以確定您的受眾最喜歡的內容類型。
這是給誰的？ 希望跨不同業務地點管理多個社交媒體帳戶的小型企業、代理機構和多地點品牌。
免費還是收費？ PromoRepublic 提供了一個演示，然後成為一個高級工具。
自動化您的社交媒體成功
通過遊戲中的社交媒體，您有很多機會了解、娛樂和與您的觀眾交流。 但通常，對於一個人甚至一個小團隊來說，在成千上萬的在線用戶面前管理你在 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn 和 TikTok 上的形像似乎是一項繁重的工作。
這就是為什麼必須使用社交媒體自動化工具的原因 - 不僅要自動化社交媒體帖子，還要加強客戶服務並擴大您的戰略決策。
如果您想獲得管理社交媒體帳戶、客戶支持和深入了解受眾的完整體驗，請註冊 Sprout Social 的 30 天免費試用。