社交媒體最佳實踐：如何有效地建立品牌形象

建立和發展成功的企業在很大程度上取決於完善的在線形象。

根據統計數據，全球 59% 的人口使用社交媒體。 一些最大的社交網站包括 Facebook（36.64% 的市場份額）、YouTube 和 Instagram。 TikTok 在 2020 年和 2021 年也取得了可觀的收益，在 2022 年 1 月達到了 10 億用戶群。

因此，如果您想要接觸並吸引目標受眾，很明顯社交媒體具有巨大的潛力。 特別是如果您還考慮到普通人每天瀏覽社交網絡的時間超過 2 小時。

但是，為了讓您的品牌充分利用其在線活動，您必須注意如何在您選擇的平台上建立自己的形象。 本文將介紹設置品牌社交媒體資料的最佳實踐，以便您可以保證從社交媒體營銷工作中獲得最佳投資回報率。

1.使用所有相關的個人資料字段

保證您的社交媒體資料已準備好吸引客戶並將您的品牌展示為可靠和值得信賴的組織的最簡單方法是確保您的簡歷中包含盡可能多的信息。

通過使用所有相關的個人資料字段並向您的潛在客戶提供有用的信息，您不僅可以展示您的專業水平，還可以讓潛在客戶更輕鬆地與您的代表取得聯繫。 這將縮短銷售週期並最大化在一個或多個社交媒體網絡上發佈內容的投資回報率。

要了解這在實踐中為何重要，請查看以下兩個品牌以及他們如何設置 Facebook 個人資料。

首先我們有Foreo。 這個瑞典品牌確保其使用 Facebook 的潛在客戶能夠訪問有關該業務及其產品的所有相關信息。 除了對其公司進行正確分類並包括一個網站鏈接、一個電子郵件地址和一個人滿為患的 Facebook 商店之外，Foreo 還有一個簡短但內容豐富的“關於”部分。

除了帖子和產品照片，它的“關於”部分還讓消費者對企業的業務和產品有一個很好的了解，從而最大限度地提高他們認識到可以解決他們痛點的產品的機會。

資料來源： facebook.com

另一方面，如果您查看 RoofingWaterproofing19 等企業的 Facebook 個人資料，您會發現遺漏信息的錯誤有多大。 該企業沒有列出地址、網站或電話號碼。 更重要的是，它缺乏活動表明它不再活躍，這使得 Facebook 頁面真正為公司吸引潛在客戶的可能性大大降低。

資料來源： facebook.com

2.展示你的價值主張

從社交媒體活動中獲得更多收益的第二個超級簡單技巧是確保展示您的價值主張。

人們通常會在您的某個社交媒體資料上第一次遇到您的品牌，而且沒有單一的方式可以做到這一點。 也許他們會收到您的廣告之一，或者他們可能會通過搜索發現您。 在任何這些情況下，重要的是您從一開始就清楚地傳達您的價值主張。 這將幫助您的潛在客戶了解貴公司的業務。 更重要的是，這將使他們更容易認識到您可以通過解決他們的痛點為他們提供的價值。

如果您瀏覽社交媒體，您會看到無數企業因未能展示其價值主張而錯失吸引和吸引追隨者的機會的例子。

例如，Sensodyne UK Instagram 帳戶僅聲明它是“Sensodyne UK 的官方帳戶”。 除此之外，它邀請人們在該品牌的官方網站上提交他們的查詢和投訴，同時為谷歌文檔保留可點擊鏈接部分，該文檔概述了幾週前通過的比賽規則。

資料來源： instagram.com

當然，您不必過分在社交媒體資料上做出承諾。 但確保你至少說明你所做的，就像妮維雅在其 Instagram 帳戶上所做的那樣，將保證你的潛在客戶認識到他們可以通過投資你的解決方案獲得的價值。

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3.與您的視覺品牌保持一致

您品牌的視覺形像極大地影響了目標受眾對您的業務的看法。 畢竟，我們知道人們的第一印像是基於視覺線索。

根據研究數據：

• 人們在大約 50 毫秒內形成對網站的看法，他們的第一印象通常會影響他們對公司的信任度和信譽度。
• 首次訪問網站時，網絡訪問者首先看到的元素通常是品牌標誌，這表明企業的視覺名片對消費者來說是多麼重要。
• 根據洛約拉大學的一項研究，顏色可以將品牌認知度提高多達 80%，這就是為什麼人們很容易將藍色和黃色的組合與宜家或深綠色美人魚標誌與星巴克聯繫起來。 這也是為什麼堅持使用預定義的調色板可以使您的社交媒體資料脫穎而出的原因。
• 視覺效果通常會推動品牌與其客戶之間的情感聯繫。 因此，知道 57% 的人將更多錢花在他們覺得有情感聯繫的品牌上，投資有吸引力的視覺識別是推動公司發展的有效方式也就不足為奇了。

一個品牌的視覺識別要堅持——並引起共鳴——的唯一方法就是與之保持一致。 幸運的是，這在社交媒體上很容易實現。 您需要做的就是發布與您品牌的視覺標識一致的視覺效果。 或者，如果您知道自己需要使用各種各樣的圖像，請執行 Thankbox 所做的並將您的徽標添加到您發布的圖片中。

資料來源： instagram.com

4. 聚焦社會認同

社會證明是一種非常有影響力的工具，您可以使用它來轉化客戶。 畢竟，66% 的人認為評論在決定投資哪些產品/支持哪些品牌時具有影響力。 此外，大約 95% 的人甚至在開始購物之前都會閱讀評論。

不要忘記突出社會證明，以鼓勵信任、建立權威並使用您的社交媒體資料促進轉化。 您可以通過多種方式執行此操作。

例如，知道 UGC 是最有說服力的社交證明類型之一，您可以重新發布關注者提及您的品牌或產品的內容。 這就是護髮品牌 Fable & Mane 在 Instagram 上取得巨大成功的原因。

資料來源： instagram.com

或者，您可以選擇更直接的方法，將用戶評論轉化為社交媒體帖子。 如果您查看 Barner Instagram 頁面，您會發現這就是該品牌說服追隨者試用其產品的方式。

資料來源： instagram.com

最後，不要忘記在您的 Facebook 頁面上顯示星級。 如果您查看 World of Wedgewood 簡介，您會立即註意到令人印象深刻的 4.7 星評級，這在幫助該品牌吸引和轉化新客戶方面具有巨大潛力。

資料來源： facebook.com

5. 為你的 Instagram 和 TikTok 個人資料創建一個鏈接登陸頁面

社交媒體可以成為網站流量的寶貴來源。 事實上，Unbounce 的 2021 年轉化基準報告發現，來自社交媒體網絡的流量為電子商務品牌帶來了7.6% 的中值轉化率，是來自付費搜索的平均轉化率的 2 倍多。

出於這個原因，探索將您的社交媒體資料用作有針對性的高價值流量來源的方法並不是一個壞主意。

現在，您可以而且應該使用大多數社交平台提供的原生功能來做到這一點。 然而，如果你的大部分社交活動都發生在 Instagram 上，你可能會發現該網絡有點受限，因為它不允許企業添加指向常規帖子的鏈接——只能添加到故事和一個主要個人資料鏈接。

幸運的是，有一個非常簡單的解決方法：使用 Linktree 或 Taplink 等服務創建鏈接登錄頁面。 這樣做可以讓您的關注者導航到您網站上滿足他們興趣的頁面。 更重要的是，您可以使用這些工具來跟踪社交媒體活動的有效性，衡量它們帶來的流量，併計算出它們為您的業務創造了多少價值。

有關此策略實際應用的一個很好的例子，請查看 1 月份的 LinkinBio 登陸頁面。 您會看到該品牌的大部分帖子都會將訪問者引導至教育博客帖子，這些帖子為那些對持續血糖監測感興趣的人提供了獨特的價值和深刻的見解。

此外，著陸頁的頂部顯示了帶有相關鏈接的潛在客戶，例如邀請他們加入該品牌的 Beta 候補名單的鏈接，或者將他們引導至討論 1 月份解決方案背後科學的網頁的鏈接。

資料來源： linkin.bio

6.加強你的身體存在

充分利用社交媒體可以輕而易舉地接觸和轉化客戶。 儘管如此，重要的是要記住社交媒體本身的存在不足以鼓勵您的潛在客戶信任您的品牌或投資您的產品。 出於這個原因，使用您的社交媒體資料來引起觀眾對您是真實世界中存在的真實企業這一事實的注意並不是一個壞主意。

通常，您需要做的是使用有關您的業務的信息填充您的個人資料：

• 物理位置
• 聯繫電話
• 電子郵件地址
• 替代社交媒體資料

這足以證明您品牌的真實性並鼓勵目標受眾的信任。 最好的部分是它非常簡單，尤其是在像 Facebook 這樣的網絡上。 只需看看 ATH 是如何通過大多數品牌忘記添加到其社交資料中的一些信息來建立其實體存在的。

資料來源： facebook.com

如果您喜歡做事獨特或出人意料，您可以設置您的社交媒體頁面以突出更具體的細節，這些細節可以確立您品牌的真實性。

快速瀏覽一下 Maison&Objet 的 Twitter 個人資料，就會發現這個特定品牌如何利用其簡介邀請追隨者參加現場活動，人們可以在現場活動中與新品牌互動、參觀激動人心的展覽並參加 30 多場會議以學習有關室內設計的新知識。

資料來源： twitter.com

7. 確保創始人的專業資料可見

最後但並非最不重要的一點是，當您承擔以保證推動結果的方式建立品牌社交媒體形象的使命時，請不要忘記公司的聲譽與其創始人/員工的角色交織在一起。

因此，社交媒體上活躍的人代表您的品牌，盡最大努力確保此人的活動符合您品牌的價值觀、使命和專業精神，並在傳播有關您的解決方案的信息中發揮作用。

例如，如果您訪問 Menlo Coaching 網站，您會看到該公司的團隊頁面允許訪問者查看每位員工的 LinkedIn 個人資料。 從表面上看，這似乎有些矯枉過正。 但假設您認為這些員工中的每一位都在不斷發布有關 MBA 錄取過程的有價值且有用的內容。 在這種情況下，很明顯 LinkedIn 活動不僅僅作為企業的一種社會證明形式。

但更重要的是，它可以被視為 Menlo Coaching 的主要受眾接觸策略之一，這使其能夠從競爭對手中脫穎而出並吸引尋求諮詢服務的申請人的注意力。

資料來源： linkedin.com

複習社交媒體最佳實踐

如您所見，設置品牌的社交媒體資料非常簡單。 但是，您可以放心，通過遵循本文中概述的提示，與跳過這些建立品牌在線形象的基本步驟相比，您將更容易實現目標。

為保證持續成功，您將不得不投入時間和資源來製作和分發有價值的社交媒體內容。 您還需要付出大量努力來吸引您的關注者。 但是，如果您的個人資料設置不正確，那麼這些都不會有效。 因此，掌握正確的基礎知識，您就可以順利實現任何社交媒體營銷目標。