下一步是什麼？ 社交媒體經理的 8 條職業道路

社交媒體經理身兼數職，擔任從營銷專家到客戶服務提供商等必要和戰略性的角色。 在數字時代，與觀眾互動、解決評論和投訴以及忠於品牌的聲音是一項永無止境但至關重要的努力。

但是，當您準備好採取下一步行動時呢？

幸運的是，在社交媒體中工作可以培養廣泛的可轉移技能。 研究、分析、創造力和溝通都為社交媒體經理思考下一個重大職業發展奠定了堅實的基礎。

社交媒體經理的下一步是什麼，以及採取措施獲得新職位所需的技能是什麼？ 這裡有八種職業道路可供考慮，以及如何到達那裡。

1. 社區管理

對於那些被社交連接性吸引的人來說，社區管理擴大了品牌網絡的範圍，是社交媒體經理的下一步。 作為社區經理，您將專注於通過論壇、新聞通訊和活動等其他渠道與您的品牌受眾建立關係。

社區也不僅限於您的客戶。 開發人員、技術支持和品牌倡導者都有共同點，可以利用這些共同點在組織內建立聯繫。 這些社區可以一起工作、學習和成長——同時將品牌推向新的高度。

如果出現以下情況，請考慮此角色：

• 您希望發展和培育一個有助於長期業務影響的社區。
• 您喜歡在線與人互動，並將客戶信任放在首位。
• 你有很強的內部和外部溝通能力。

如果您對社區管理感興趣並正在尋找一個很好的資源來回答上述問題，請查看 Facebook 上的 CMX Hub 小組，與其他志同道合的社交專業人士聯繫。

2.營銷通才

想從社交領域拓展，但仍不確定哪種學科適合您？ 營銷通才角色非常適合希望過渡到新事物的社交媒體經理。

中小型企業一直在尋找能夠滿足從電子郵件營銷到寫作到社交策略的各種營銷需求的所有行業的 Jack（或 Jill！），78% 的營銷領導者表示他們需要專家和他們團隊中的通才。 這方面的角色可能有營銷專家、數字營銷協調員或營銷助理等頭銜。

營銷通才會嘗試一切。 他們將在產品、品牌和內容營銷等多個學科建立更深入的了解，同時也有機會管理項目。 雖然營銷通才將跨職能學習許多新技能，但所有通才都應該在某些領域擁有堅實的基礎。 要在這個職位上取得成功，你應該在寫作、研究、數據分析和項目管理方面有堅實的基礎。

如果出現以下情況，請考慮此角色：

• 您渴望探索營銷保護傘下的多個學科。
• 你還沒有準備好專注於一個領域，但想為未來開闢更多的職業選擇。
• 你認為自己是一個重視組織和管理的團隊成員。

3.內容營銷

對於在創建內容中獲得最大樂趣的社交媒體經理來說，內容營銷職業可能是完美的下一步。 與通常與社交內容創建相關的字符數限制不同，內容營銷為每個營銷人員的創意傾向提供了一個出路。 與社交一樣，內容營銷領域也在增長：Conductor 的一項研究發現，從 2018 年到 2019 年，內容營銷職位空缺增加了 112%。

大多數內容營銷專業人士將從博客文章、網站副本、電子郵件和時事通訊形式的內容寫作開始。 除了所需的明顯寫作技巧外，掌握搜索引擎優化 (SEO) 的工作知識和熟悉 WordPress 等發布平台也很有用。

您還將面臨在內容營銷空間內採取的兩種途徑的選擇：您想嚴格製作內容嗎？ 還是發展戰略更符合您的目標？ 無論哪種方式，成功的內容營銷人員不僅要創造出色的作品，還要管理、分析和迭代未來的內容。

如果出現以下情況，請考慮此角色：

• 您對講故事充滿熱情，並希望在社交空間之外探索內容創作。
• 您正在尋找將創造力與分析相結合的機會。
• 你有很強的研究技能來補充你的長篇寫作能力。

4. 創意設計

對於著眼於出色視覺內容的社交媒體經理來說，創意部門的職業將社交知識與藝術熱情相結合。 如果您最喜歡的內容在美學上最令人愉悅，或者您可以一眼就判斷出圖像是否屬於品牌，那麼藝術指導或平面設計就在您的小巷裡。

這個角色不僅僅涉及創建照片和圖形。 作為設計師或藝術總監，您將為品牌的視覺語言、基調和創意元素的發展做出貢獻。 除了創建圖形和其他資產外，設計師還負責確保所有創意輸出與品牌的關鍵信息保持一致，並且經常與視頻和動態圖形團隊就多媒體項目進行合作。

設計師需要具備強大的創意技能，但他們也需要具備出色的人際交往能力和戰略思維等商業技能。 如果你對最新的創意趨勢有深刻的理解，能夠解決難題並且對視覺領域有全面的興趣，那麼你的未來可能會從事設計事業。

如果出現以下情況，請考慮此角色：

• 您具有出色的溝通技巧，並且與多個營銷團隊合作良好。
• 您熱衷於將創造力與社交營銷相結合以實現業務目標。

5. 社交媒體諮詢

如果您覺得自己已成為社交媒體營銷專家，請考慮社交媒體顧問的角色。 在這個職位上，您將管理多個客戶關係，並就如何建立和部署他們的社交策略為各種品牌提供建議。 作為顧問，您將幫助客戶發展他們的在線形象並直接影響目標，例如提高知名度和增加網站流量。

社交媒體顧問通常是自由職業者或個體經營者。 聘請顧問的企業正在尋找客觀但見多識廣的眼光； 對他們的營銷策略有一些富有成效的說法的人。 顧問擅長發現問題並提出解決方案。 如果是您，那麼可能是時候研究對您可用的技能和企業所有權資源的需求了。 或者，如果您更喜歡與團隊合作，請在您將與一系列客戶合作的機構中尋找戰略家職位。

如果滿足以下條件，此角色適合您：

• 你喜歡幫助他人解決難題，並將周到的解決方案帶到桌面上。
• 您可以靈活適應不同的行業或業務需求，並支持他人實現他們的長期社會目標。
• 您是社交媒體專家，知道如何通過額外的研究來補充您的知識。

6. 數據分析或市場研究

識別和理解正確的受眾是任何成功的社交策略的必要元素。 社交媒體經理擁有豐富的與客戶、社區成員和其他群體互動的經驗，為市場研究的職業發展奠定了堅實的基礎。 學習如何設計和進行研究以及分析結果，可以輕鬆地將社交媒體職業轉變為更加以數據為中心的職業。

社交媒體分析師已經利用信息來識別趨勢、做出預測並更好地與受眾建立聯繫。 轉移從社交媒體聆聽和分析活動結果中學到的技能，使跳槽成為分析師角色成為現實的可能性。 成功的分析師對定性和定量數據都有很強的把握，並且可以以一種簡單易懂的方式將他們的見解傳達給關鍵利益相關者。

如果出現以下情況，請考慮此角色：

• 你生活和呼吸數據——你的所有決定都有數字支持。
• 您能夠發現和衡量社交媒體領域的趨勢。
• 您超越了基本的跟踪並享受分析數據以做出更有根據的業務決策。

7、品牌戰略

作為社交媒體經理，您可能已經熟悉品牌戰略。 它定義了品牌的聲音和語氣； 告知您在談論品牌時使用的信息； 並提升品牌的整體美譽度。 作為已經信任管理品牌社交媒體存在的人，從社交媒體到品牌戰略的飛躍是合乎邏輯的下一步。

策略師結合受眾數據、營銷趨勢和創造力，為品牌制定長期營銷策略。 他們幫助制定定位建議並定義品牌元素和風格指南，確保跨平台和資產的信息一致。 除了出色的溝通技巧外，最優秀的品牌戰略家還可以進行競爭研究、緊跟市場趨勢並具有很強的批判性思維能力。 作為品牌戰略家，您將不再只關注社交策略，而是著眼於社交媒體如何融入大局。

如果出現以下情況，請考慮此角色：

• 您喜歡思考全局以及各種營銷計劃如何達到整體品牌目標。
• 你本質上是一個問題解決者，善於發現關鍵見解，為整體戰略制定提供信息。

8. 領導社交團隊

如果您已經在社交領域工作了一段時間，那麼您很可能已經了解如何讓社交媒體團隊點擊。 更好的是，你可能已經學到了一些關於什麼對團隊凝聚力和動力沒有貢獻的教訓。

擔任領導角色意味著放棄對社交媒體管理的實際控制。 您的重點將從發布社交內容轉移到管理為您發佈內容的團隊。 作為領導者或經理，您將為直接下屬提供指導、支持和反饋，並與您的團隊一起發展他們的專業成長。

切換到領導角色確實需要多種硬技能和軟技能，例如即使目標發生變化也能夠設定目標、識別人才和激勵團隊。 如果您仍然對追求領導職位持觀望態度，請考慮參加指導計劃並發展您的團隊建設技能。

如果出現以下情況，請考慮此角色：

• 您正在尋找一個更加不干涉的角色，該角色仍然與社交媒體領域密切相關。
• 你熱衷於培養周圍人的成長。
• 你喜歡向他人提供建設性的反饋，並且有激勵同齡人的訣竅。

儘管許多社交媒體經理在職業生涯的某個階段感到受困，但很明顯，他們不必留在那裡。 如果有的話，在社交領域工作提供了一個方便的問題，即有許多職業道路可供選擇。