如何進行社交媒體競爭分析（+ 免費模板）

他們說自我比較是快樂的小偷。 但是當談到社交媒體時，您的渠道不會在真空中發揮作用。 您需要密切關注競爭對手，才能真正了解您的渠道表現如何以及您是否脫穎而出。

競爭分析不僅僅是將自己與他人進行比較。 這絕對不是關於復制比賽。 通過使用社交媒體競爭分析來分析競爭，您會發現有價值的見解，使您能夠改進社交策略和整個業務。 畢竟，關注競爭對跨組織有好處。

那麼你如何開始呢？ 別擔心，我們已經將這個過程歸結為五個簡單的步驟。

如何進行社交媒體競爭分析：

1. 1. 確定您的社交媒體競爭對手
   2. 收集特定於平台的數據
   3. 分析競爭對手的社交媒體策略
   4. 通過社交聆聽加強您的競爭分析
   5. 使用您的社交媒體競爭分析模板和數據

開始之前：下載我們的社交媒體競爭分析模板，最大限度地利用本文，並使遵循這些步驟變得更加容易。 我們將在整篇文章中引用此資源，以便在您進行過程中為您提供幫助。

1. 確定你的社交媒體競爭對手

在Gartner 的一項調查中，超過一半的受訪者表示選擇知名品牌不像三年前那麼重要。 擁有一個知名的大品牌已不足以脫穎而出。 但首先，你需要知道你想從誰中脫穎而出。

關注您所在行業中活躍於社交媒體的品牌。 您可以向這些品牌學習並作為基準。

您在社交媒體上的直接競爭對手是與您銷售相同產品的品牌。 讓我們以我們虛構的咖啡公司 Sprout Coffee 為例：La Colombe、Peet's Coffee、Caribou 和本地咖啡店都是直接競爭對手。

但也要注意間接競爭對手。 這些品牌可能不會銷售相同的產品，但會滿足相似的需求並吸引相似的受眾。 對於 Sprout Coffee，這將是雜貨店或當地出售食品和咖啡的咖啡館。

如何識別您的社交媒體競爭

找不到更好的詞了：谷歌吧！ 搜索消費者會用來查找您的企業的關鍵字是發現競爭對手的最佳方式之一。 對於 Sprout Coffee，您可以在 Google 上搜索“ground coffee”或“instant coffee”。

尋找屬於您特定行業的網站。 在我們的示例中，La Colombe 和 Folgers 可能是不錯的選擇。 然後，探索他們活躍的社交渠道。 例如，Peet's Coffee 是一家頗受歡迎的咖啡公司，在社交媒體上非常活躍，因此將它們添加到我們的分析中也很有意義。

要更具體地針對您的受眾，請執行一些市場調查。 通過社交媒體收聽，您將發現您的聽眾正在就您、您的行業和您的競爭對手進行的對話——即使您的用戶名沒有被標記。

2. 收集特定於平台的數據

這就是社交媒體情報的用武之地。跟踪競爭對手在社交媒體上的表現需要您單獨查看每個平台。

這不是一勞永逸的過程。 為了讓您時刻把握競爭的脈搏並設定競爭基準，請每季度或每半年更新一次此數據以及您的大型社交媒體報告。

如果您身處競爭激烈的行業，這個過程可能會花費很多時間。 但是你越徹底，你就會得到越好的結果。 這是基本上需要社交媒體分析工具的地方。

Sprout 的競爭分析工具為您提供全面的競爭情況。 結合我們的競爭對手錶現報告和傾聽工具的強大功能，您將能夠將競爭對手的社交表現匯總在一個地方，以進行面對面的比較，並幫助您了解自己的發言權。

讓我們來看看如何將您的品牌與競爭對手在 Instagram、Twitter 和 Facebook 上的社交媒體形象進行比較——Sprout 的報告涵蓋了這些網絡。 使用這些演練來指導您也應該為其他網絡提取哪些數據，例如 TikTok 或 LinkedIn。

Instagram 競爭分析

首先對競爭對手的 Instagram 帳戶進行可視化分析。 問你自己：

• 他們使用生物工具中的鏈接嗎？ 他們多久更新一次？
• 他們多久活躍一次故事？ 該內容是什麼樣的？
• 他們有特定品牌的標籤嗎？
• 他們在簡歷中說了什麼來讓自己與眾不同？
• 他們在使用 Instagram 亮點嗎？

使用 Sprout 的Instagram 競爭對手報告，在關鍵領域一目了然地將您的品牌與競爭對手進行比較和基準測試，從而提升自己的水平：

• 觀眾增長：您的競爭對手的觀眾增長速度是否比您快？
• 發送的媒體：您的競爭對手發布的頻率如何？ 這可以揭示您發布的內容是否足以讓您的觀眾參與進來。

• 參與度：您的競爭對手內容獲得了多少點贊和評論？
• 主題標籤：您的競爭對手使用哪些主題標籤來獲得更多曝光率？
• 熱門帖子：嘗試了解為什麼這些帖子表現良好。 他們是產品照片嗎？ 他們使用某些顏色嗎？ 找出這些帖子有哪些內容是您的內容沒有的，並使用這些信息來改進您的圖片和視頻。

專業提示：另一種策略是在 Instagram 上通過標籤搜索您的競爭對手，例如#Folgers，以查看有多少人在帖子中標記您的競爭對手。 如果數量很多，則表明該公司受到關注並擁有活躍的追隨者。

這也會讓您了解人們使用哪些主題標籤來指代其他品牌，並可能激發將主題標籤用於您的品牌的想法。

一旦您從 Instagram 競爭分析研究中獲得了所有信息，請確保將該數據添加到您的電子表格中，如下所示：

臉書競爭分析

首先對競爭對手的頁面進行人工審查，尋找基本信息：

• 關注數和頁面喜歡數
• 他們擁有的任何特定選項卡或功能。 例如，一些咖啡烘焙商可能啟用了商店部分。 如果我們注意到其他競爭對手也有同樣的趨勢，這可能是一個好兆頭，它正在為他們工作。
• 看看他們的視覺效果和品牌。
• 查看他們的“關於”部分——他們如何使自己的業務和社交形象與眾不同？

視覺分析很好，但它只能深入到這裡。 這就是 Sprout 的Facebook 競爭對手報告的用武之地，它可以判斷比賽內容隨時間推移的表現如何。

使用此報告查看您的競爭對手發送和接收的消息數量、他們發布的內容類型（文本、圖像或視頻）、參與度和接收消息的數量。 所有這些都回答了有關您的競爭對手的存在以及您如何從中脫穎而出的更高層次的問題。

將此包括在您的電子表格中，以及對您的策略很重要的任何特定指標。

推特競爭分析

您的 Twitter 分析看起來與您的 Facebook 分析相似。

以下是需要注意的幾個方面：

• 追隨者人數。
• 查看他們的封面圖片和個人資料圖片的視覺效果和品牌。 他們多久改變一次這些視覺效果？
• 查看他們的簡歷——他們強調什麼？ 他們是如何與眾不同的？
• 他們會為萬聖節這樣的假期調整他們的 Twitter 名稱（而不是他們的句柄）嗎？

要查看您的 Twitter 帳戶與競爭對手之間更直接、自動的比較，請升級 Sprout 的Twitter 分析。 這會將您的 Twitter 個人資料相互比較，或與競爭對手進行比較。 選擇您的 Twitter 帳戶，然後在另一個位置輸入競爭對手。

該報告顯示參與度、影響力、獲得/失去的追隨者和提及。 您可以更改時間段，但最好堅持最近 30 天以保持數據的相關性。

從 Twitter 報告中查看所有競爭性社交媒體分析後，請務必將數據輸入電子表格。 跟踪此信息可能非常有價值。

升級您的數據

我們的電子表格和 Sprout 的報告包括 Facebook、Twitter 和 Instagram。

但我們建議對與您的品牌和受眾相關的任何其他平台（如 LinkedIn 和 TikTok）進行手動分析。

還可以探索 Professional 和 Advanced 計劃中可用的 Sprout 的新競爭對手小部件。 這些使您能夠自定義報告，並將您的數據與競爭對手的數據一起包含在一個單一的報告中。

3.分析競爭對手

一半的競爭情報是定量的。 但要獲得競爭對手社交渠道的真正 360 度視圖，您需要有關競爭對手如何使用每個平台的定性數據。

通過關注以下三個問題開始分析競爭對手的社交策略：

• 競爭有多活躍？
• 他們發布什麼類型的內容？
• 他們品牌的社會形像是什麼？

競爭有多活躍？

通過回答以下問題可以很容易地衡量品牌的活躍度：

• 他們最後一次發布是什麼時候？
• 每個帖子之間是否有很長的時間跨度？
• 他們會回應評論嗎？
• 他們對評論的回應有多深入？

品牌應至少每兩天發布一次才能被視為活躍。 但是，如果您的競爭對手每天發布的帖子比您多幾次，您就有落後的風險。 例如，Twitter 在發布頻率方面提供了更大的靈活性——您的競爭對手是否明顯超過您的每日推文？

研究所有這些可以揭示他們的內容策略和客戶服務策略——以及存在差距的地方。

他們發布什麼類型的內容？

根據 2023 年第一季度的 Sprout pulse 調查， 53% 的人認為改變內容格式是計劃和安排內容時的主要挑戰。

查看每個競爭對手的最後 10 個帖子併計算其中有多少百分比是促銷性的——提示他們的觀眾註冊、購物等。

這也適用於他們發布的內容格式。 他們發布了很多視頻內容嗎？ 主要是照片？ 他們是否嚴重依賴創作者和用戶生成的內容？ 他們多久跳一次趨勢聲音或社交媒體模因？

使用此信息查看他們使用哪些內容格式來領先一步，以減少您的策略中的猜測。

他們的品牌形像是什麼？

一些營銷人員在進行社交媒體分析時喜歡查看競爭對手的品牌聲音。 聲音描述了品牌在社交媒體上使用的語氣和 POV。 他們是從品牌（我們）的角度發帖，還是讓個人代表品牌發帖。

比如菲爾德博物館社交賬號的語氣……

……與美國自然歷史博物館的語氣大相徑庭。 他們每個人都有自己的網絡個性。

升級：總結時，看看競爭對手的網站，因為內容營銷和社交媒體密切相關。 許多公司將他們的博客重新用於社交媒體內容。 看看您的競爭對手，看看他們中有多少人最大化了他們的內容

一旦您了解了每個競爭對手，請跟我說：將數據放入您的社交媒體競爭分析模板中。

4.通過傾聽加強你的社交媒體競爭分析

如果您不熟悉社交媒體競爭分析，從我們的模板開始將幫助您熟悉競爭對手的社交媒體表現並發現供您調整的模式。

但是，如果您準備在社交媒體上進行更進一步的競爭分析，請利用社交聆聽。 社交聆聽讓您更廣泛地了解與您的行業和競爭對手相關的對話，這些對話發生在社交媒體上——即使您沒有被標記。 結合 Sprout 的網絡競爭對手報告，社交聆聽可以擴展您的視野，並在 YouTube、Reddit 和更廣泛的網絡上進行對話。

這是一個非常寶貴的工具，可以發現您可以填補的空白，進行對話等等。 例如， Grammarly使用 Sprout 的社交聆聽工具來提供跨團隊的見解並分析他們在社交上的競爭性話語權份額。 2021 年，Sprout 幫助他們確定他們的品牌擁有 71% 的競爭性話語權份額。

Sprout 的內置競爭分析工具還可以讓您輕鬆衡量競爭對手的社交影響力並將其與您的進行比較。

使用此模板，您可以確定要跟踪的頂級競爭對手，並包括您希望 Sprout 收聽的特定個人資料、關鍵字、短語和主題標籤。

要了解 Sprout 的社交聆聽工具可以為您的品牌做些什麼，請申請演示以親自試用。

5. 使用你的社交媒體競爭分析模板和數據

現在您已經編譯了所有這些數據，您需要使用它們。 使用您品牌的社交媒體分析，您可以將您的個人資料與競爭對手進行比較。 這就是為什麼我們在我們的模板中包含了一行貴公司的數據。

您的最後一步是將數據解釋為其他人可以理解的內容，而不僅僅是共享您填寫好的模板。 通過數據講故事，將這些原始數字和見解轉化為易於理解和可操作的要點。

這裡有一些提示：

• 使用視覺效果。 數據可視化，如 Sprout 報告提供的圖表和圖形，將數據分解為易於理解的視覺效果。
• 確定最有趣的點和發現。 大多數人不需要（或不想）看到每一個細節。 您的社交媒體競爭分析的主要發現是什麼？
• 預測問題或挑戰。 通過提供解決方案和答案取得成功。
• 提供後續步驟。 對社交媒體進行競爭分析是一回事。 但是定義“現在怎麼辦？” 是這樣做的全部原因。 根據您的發現，您接下來要採取哪些措施來改善您的內容和聲音份額？

重要的是要記住，這種社交媒體競爭分析並不是讓你完全複製每個人都在做什麼。 相反，它將引導您從右腳開始。

通過社交媒體競爭分析深入研究數據

最後，這一切都是關於將您品牌的指標和數據與競爭對手進行比較。 然後進行任何必要的調整，以領先於競爭對手。

你有模板。 現在，通過將 Sprout 添加到您的工具箱，讓您的社交媒體競爭分析變得不那麼令人生畏並更加自動化——免費試用 Sprout 30 天，了解我們的競爭分析報告將如何幫助您發現更深入的見解以優化您的策略。

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