哪些社交媒體網站能帶來最佳的電子商務轉化率？ 一項新調查顯示千禧一代的購物習慣

千禧一代在幾乎所有社交媒體渠道上都經常活躍也就不足為奇了。 Facebook、Twitter、Instagram 和 Snapchat 等社交網絡每天都會吸引三分之二到四分之三以上的年輕成人用戶。

有了這樣的數字，每個現代企業都應該制定有效的社交媒體營銷策略。

但是，雖然我們知道千禧一代會看到一個品牌的社交媒體帖子，但這些網絡真的能創造有意義的轉化嗎？ 如果是這樣，成長中的品牌如何確定他們應該將時間、精力和金錢投入到哪些社交網站上？

DesignRush 進行了 2018 年的一項調查，分析了 219 名千禧一代在社交媒體和電子商務網站上的購物習慣。 我們發現：

1. 30% 22 至 37 歲的成年人直接在 Facebook 上購買產品，17% 在 Instagram 上購買產品，8% 在 Pinterest 上購買產品。
   
   
2. 35% 的千禧一代表示 Facebook 建立了最多的品牌和產品信任，32% 的人通過 Instagram 建立了最多的品牌信任，21% 的人對 Pinterest 建立了信任。
   
   
3. 只有 5% 的千禧一代認為 Snapchat 為消費者創造了最好的品牌和產品信任。
   
   
4. 與此同時，8% 的千禧一代認為 Twitter 培養了最多的品牌和產品信任度。
   
   
5. Facebook 幫助 37% 的調查對象找到他們實際會使用的產品。 緊隨其後的是 Instagram（30%）和 Pinterest（24%）。
   
   
6. 然而，只有 4% 的人會在 Snapchat 上找到他們會使用的產品，其次是 5% 在 Twitter 上。
   
   
7. 61% 的受訪者信任他們朋友的產品或品牌代言。 其次是他們自己的經驗 (51%) 和網站評論和推薦 (48%)。
   
   
8. 告別明星代言！ 事實證明，在所有品牌促銷活動中，只有 10% 的年輕人最看重名人代言。
   
   
9. 影響者營銷、代言和讚助帖子的表現略好於 12%。
   
   
10. 儘管如此，調查發現 18% 的受訪者會更信任一個品牌或產品，因為有影響力的人在社交媒體上使用了它。 此外，額外 38% 的千禧一代“可能”更信任該產品，如果使用對平台和影響者的正常帖子是有機的，那麼額外的 20% 會發現價值。
    
    
11. 但名人仍然是最薄弱的環節，因為 48% 的千禧一代不會因為傳統名人在社交媒體上發布的信息而更加信任品牌或產品。
    
    
12. 電子郵件重定向和再營銷活動對千禧一代受眾沒有幫助。 41% 的人表示，這些活動不鼓勵他們完成購買。 事實上，另外 18% 的千禧一代表示，由於電子郵件重定向和再營銷活動，他們實際上不太可能購買產品。
    
    
13. 傳統的重定向也有類似的結果。 我們的調查發現，37% 的年輕成人購物者不會因為再營銷而購買產品，另有 16% 的人表示再營銷使他們不太可能完成交易。
    
    
14. 然而，12% 的千禧一代表示，傳統的電子郵件通訊促銷使他們更有可能完成交易。 另有 50% 的受訪者表示，他們有時會因為電子郵件時事通訊的促銷活動而被迫完成交易。
    
    
15. 只有 10% 的千禧一代更喜歡在實體店購物，12% 的人更喜歡在社交媒體平台上購物。 相反，企業仍應關注電子商務網站，其中 47% 的千禧一代最喜歡購物。
    
    
16. 31% 的千禧一代表示社交媒體會影響他們的購物習慣，但他們不會直接在社交媒體網站上完成購買。

18 至 34 歲是零售企業最有價值的目標受眾——這幾乎與 22 至 37 歲的千禧一代年齡組完全重疊。

頂級社交媒體營銷公司

這個年齡段對品牌至關重要，因為年輕人現在有能力購買和花錢。 但更重要的是，吸引這個年齡段的人有效地增加了終身品牌忠誠度的可能性。 這為企業提供了長期的成功。

此外，我們全新的調查結果可以為成長型品牌的戰略社交媒體策略和活動提供信息。

直接在社交媒體上購物的千禧一代更喜歡使用 Facebook

三分之一的千禧一代不直接在任何社交媒體平台上購買產品。 這證明社交網絡可以影響千禧一代的購物習慣、品牌忠誠度和產品發現——但他們不一定需要立即購買它們的“即時滿足感”。 相反，他們更喜歡傳統的電子商務界面。

然而，很大一部分千禧一代在社交媒體網站上購買了產品。 不出所料，這些轉化中有 30% 是在 Facebook 上完成的（馬克·扎克伯格震驚）。 旨在創造強大的 Facebook 電子商務轉化率的公司應該創建自定義目標受眾、付費媒體廣告，甚至是像 Shopify 這樣的完全集成的電子商務網站平台。

Snapchat 不會推動網站訪問、轉化或收入

儘管 Snapchat 擁有 3 億普通用戶，但該平台並沒有直接推動網站流量、轉化或收入。 因此，如果品牌專注於這些業務目標，時間和金錢上的壓力就應該放棄 Snapchat。

然而，Snapchat 仍然可以提供品牌提升的好處。 因此，成長型企業可能希望採用 Snapchat 策略來創建客戶認可和認同的品牌標識。

千禧一代在信任影響者和名人代言之前會相信朋友的品牌體驗

也許我們的調查結果中最有說服力的結果是千禧一代的消費者相信真實的人而不是名人。 年輕的成年購物者重視他們自己對產品和品牌的體驗以及他們朋友的認可。

然而，他們對信任社交媒體的影響持謹慎態度，尤其是名人代言。

為了吸引重視人際關係的千禧一代——即使在零售和電子商務購物中——企業應該優先考慮用戶生成的內容。 這可以通過客戶推薦、網站評論，甚至在您自己的帳戶上重新發布客戶的社交媒體帖子的形式出現。

通過採用這些數字策略，企業仍然可以展示其品牌價值，同時與千禧一代客戶建立積極而真實的關係。

品牌應始終專注於增加有價值的網站流量

儘管千禧一代受到付費社交媒體廣告、在線品牌代言和影響者的強烈操縱，但社交媒體並不是他們的終極目標。 事實上，與社交網站相比，年輕人更願意在電子商務平台上購物。

頂級電子商務公司

因此，希望提高在線轉化率的公司不應僅僅依賴於集成電子商務平台。 相反，品牌還應該製作付費媒體和按點擊付費的廣告、自然帖子和讚助內容。 這可以直接將消費者引導至他們的電子商務網站。

此外，在 DesignRush 上發現頂級電子商務網站設計和開發公司。

品牌如何改進其社交媒體營銷策略並提高電子商務轉化率？

並非所有企業都針對千禧一代。 但是，正在努力吸引更年輕的目標受眾或希望捕捉人口並將其轉變為終身品牌忠誠者的品牌應該實施有效的社交媒體策略。 這些將增加年輕人的網站訪問量、轉化率和收入。

為了製定吸引千禧一代、嬰兒潮一代或介於兩者之間的優秀社交媒體營銷策略，企業需要：

• 進行徹底的市場調查
• 確定具體的業務目標
• 了解目標受眾積極使用的社交媒體平台
• 發現能夠實現其人口統計和目標的工具、渠道和網站
• 聘請頂級社交媒體營銷專家在付費媒體、贊助內容、重新定位、集成電子商務插件中開展戰略活動，以實現業務目標並成功發展業務。

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