如何提高您的社交媒體參與度

為什麼您可以如此頻繁地發布看似不錯的內容，但人們卻沒有參與其中？ 許多品牌希望圍繞他們的社交媒體帖子進行更多的參與，但不知道還能做什麼，或者被困在同樣的舊策略中。 饋送算法很難操作，因為它們一直在調整，有時會在沒有通知的情況下進行。

您的社交媒體參與度總是可以提高的，沒有可以達到的最高參與度。 您的觀眾參與度越高，其他人看到您的帖子的次數就越多，您就可以更好地實現這些社交媒體目標。

讓我們更深入地了解社交媒體參與的世界，以便我們更好地理解這些問題：

• 什麼是社交媒體參與？
• 引人入勝的帖子的組成部分是什麼？
• 你怎麼知道參與度何時下降？
• 您可以做些什麼短期和長期來增加參與度？

什麼是社交媒體參與？

社交媒體參與度是一個非常廣泛的總稱，涵蓋了許多指標。 主要的社交媒體網絡已經在其本地分析中免費列出了一些參與組件。 這裡的訣竅是在廣泛的層面上理解什麼是參與，以及如何在微觀層面上對其進行檢查。

僅在 Facebook 上，參與度通常意味著與主頁的帖子和個人資料、消息和提及的所有可能交互方式都加在一起。 在查看幾個月甚至幾年之間的參與度數字時，這種鳥瞰圖非常適合識別趨勢。 但是，如果您想了解更多可以改進的地方，您需要其他指標。

再次以 Facebook 為例，參與度可以分為不同的領域：

• 與您的主頁互動：號召性用語按鈕點擊、個人資料點擊、任何選項卡點擊
• 與您的帖子互動：評論、喜歡、分享
• 直接消息中的交互：向主頁發送消息或回复消息
• 與其他主頁的互動：提及您的主頁、評論其他主頁的帖子

以上不是 Facebook 上可能發生的參與的詳盡列表，但它讓您了解可能從哪裡開始縮小目標。

1. 分析您當前的參與度

要知道如何提高您的參與度，您必須首先對其進行分析。 如前所述，所有主要平台都可以原生使用參與度分析。 如果您使用像 Sprout Social 這樣的管理平台，您將能夠看到為您匯總的數據。

在上面的兩個示例中，為您添加了 Instagram 的參與次數，帖子參與率是每個 Facebook 帖子的平均值。 你怎麼分析這個？ 如果您發現帖子參與度每週都在下降，那麼您的帖子需要調整以更好地適應您的受眾（假設世界上或您的付費促銷沒有其他任何變化）。 如果一個帖子的參與率高於所有其他帖子，那麼重要的是要記下是什麼讓它脫穎而出。 如果您想提高參與度，這可以幫助您確定要關注的內容領域。

2. 設定目標並定義指標

在此處設定明確的參與目標，以便您知道將內容工作重點放在什麼上。 如果您想要更多地參與您的帖子，那麼您知道您需要專注於創建有趣的內容。 與之相關的指標將是特定於帖子參與度的：有多少人與您的帖子互動以及他們執行了哪些類型的參與？

3.了解引人入勝的帖子的組成部分

每個網絡根據他們在參與帖子方面的偏好而有所不同，但相似之處仍然很突出。

在 The Sprout Social Index，第 XVI 版：Above & Beyond 中，我們確定了品牌想要從社交中獲得哪些類型的內容，包括 68% 想要圖片、50% 想要視頻和 30% 想要基於文本的帖子。 檢查您自己的分析，看看這些類型的帖子是否是最受關注的帖子。

在同一項研究中，我們研究了消費者在社交媒體上向品牌發送信息的原因。 一般來說，人們會參與到頻譜的兩端，無論是擁有豐富的體驗還是遇到客戶服務問題。

4. 執行戰略構想

制定參與計劃的最後一步是執行您的戰略構想。 有什麼想法？ 很好的問題，因為它引導我們進入下一個重要部分。

參與社交媒體帖子的品牌靈感創意

您可以通過多種方式為您的社交媒體帖子創建陰謀和互動。 有些是更短期的，而另一些是更長期的策略。 兩者的結合應該使您的帳戶保持最佳狀態。

Klean Kanteen：與其他公司的贈品

與您的帳戶互動的最快方法之一是舉辦贈品活動。 人們喜歡獲得免費的東西，如果您將其作為以參與為重點的贈品，那麼它將幫助您實現目標。

這些贈品可以在 Twitter 或 Instagram 甚至跨平台上進行。

為了讓贈品更加特別，Klean Kanteen 與其他自行車公司合作打造理想的自行車套件。 將其他公司帶入贈品意味著每個人都有更廣泛的受眾，特別是如果他們有相似的目標受眾。 一些 Instagram 贈品還要求評論或關注以增加參與度。

蓋蒂博物館：獲得創意和有趣

幽默在社交媒體上大有幫助，尤其是當它是你的觀眾喜歡和參與的類型時。

Sprout 社會指數第 XI 版：社會人格報告發現，四分之三的消費者希望品牌幽默，但只有三分之一的人希望這種幽默是尖刻的。

當 COVID-19 大流行來襲，博物館被迫關閉參觀者時，他們轉向了更具創造性的方式來分享他們的藏品並吸引觀眾。 蓋蒂博物館在 Twitter 上提出了一項挑戰：僅使用您周圍的家居用品來重新創作一件藝術品。 作為回報，這條推文收到了超過 4000 條回复、11000 條轉發和 26000 條收藏。 這是一個很好的例子，可以靈活地與人們（在家）會面。

Fenty Beauty：創造 FOMO

當您希望人們關注您的品牌時，害怕錯過 (FOMO) 是一種強有力的策略。 當人們看到其他人沒有看到的東西時，它會讓人們感到自己是一個專屬俱樂部的一部分。 閃購和有趣的內容都屬於這一類。

Fenty Beauty 發布了一段短視頻，並明確寫道，如果該帖子獲得 20 萬個贊，他們將在周五發布一段未發布的蕾哈娜視頻。 這是一個雙重策略：帖子最終會達到 20 萬個贊，但標題使得更快地達到它變得更加必要。 第二部分是人們將在周五回來觀看視頻，從而使該帖子成為潛在的高參與度帖子。

Dubsado：超越提要帖子

動態帖子不是您可以參與的唯一帖子類型。 直接消息、回復和故事互動都計入參與人數。

Dubsado 是一個擁有非常有吸引力的用戶群的 CRM 平台。 他們的動態帖子的參與度不是特別高，但它不僅僅是在他們的品牌 Facebook 群組中組成的。 潛在用戶和當前用戶能夠相互交流並提出想法。 該公司還在小組中發布產品公告，您經常會看到他們自己的客戶服務代表主持直播視頻。

REI：使用鼓勵參與的貼紙

貼紙是 Instagram 快拍中越來越重要的組成部分。 從民意調查到問題再到新的挑戰貼紙，您有很多選擇可以讓您的故事更具吸引力。

REI 以一位影響者為特色，並讓他們回答追隨者在隨後的故事帖子中發送的問題。 主題是戶外烹飪，這與他們的觀眾非常相關。 在回答過程中，他們還能夠鏈接到產品和文章。 作為回報，影響者獲得了更廣泛的受眾和更多的互動。 對於所有參與其中的人來說，這都是一場引人入勝的勝利。

國家地理：以您品牌的方式盡情享受有趣的假期

5 月 4 日的星球大戰日已經成為各大品牌的重要節日。 即使您不是該系列的粉絲，也很難錯過公司大量發布的各種帖子。 識別這些假期的重要部分是確保它仍然與您的品牌相關。 如果您無法弄清楚您的品牌如何融入其中，那麼發布有關冰淇淋日的信息對您沒有任何好處。

國家地理不是一個通常與星球大戰聯繫在一起的品牌。 但是，該帳戶在其標題中使用講故事的方式將其與當前的大流行時間和星球大戰聯繫起來。 由此產生的帖子比人們預期的更適合假期和他們的品牌。

湯姆斯：品牌合作

另一個經過驗證的參與和銷售策略是與其他志同道合的品牌合作，創造有趣和有趣的東西。 每個人都喜歡良好的合作。

https://www.instagram.com/p/B8wMxxVnts0/

湯姆斯與漫威合作，創造了各種以漫畫為靈感的鞋子。 兩者都已經是知名品牌，因此合作夥伴關係更多的是為人們創造獨特的東西。 FOMO 在這里肯定也發揮了作用。 如果您是 Marvel 的粉絲並且已經在考慮購買一些新鞋，那麼這雙鞋非常適合您。 這就是這兩個品牌所依賴的。

結論

為了增加您的社交媒體參與度，您需要將流程分解為幾個部分。 首先，了解什麼是參與以及您想要關注哪些部分。 其次，分析您當前的參與度。 第三，弄清楚您想使用哪些長期和短期策略來增加參與度。

為了幫助您計劃和執行這些策略，請利用我們的社交媒體工具包。 模板和指南已為您準備好：您需要做的就是填寫它們以繼續改進您的參與度指標。