將社交媒體用於 HR 的 4 種方式可增強您的人才獲取策略

求職者在社交媒體上研究、發現和申請職位的方式完全重新構想了求職和招聘。 很難記得搜索 LinkedIn 是找到新工作的重要一步之前的時間。 現在，這是新常態。

因此，將社交媒體用於招聘等人力資源職能已成為標準做法，進一步證明社交不再是營銷部門的專利。 事實上，根據 The Sprout Social Index 2022，大約三分之一的人力資源團隊已經與他們的社會團隊合作制定組織的社會戰略。

在本文中，我們解釋了使用社交來構建和改進高效招聘策略的方法——無論您是要填補入門級職位還是 C-suite 職位。

人力資源、社交媒體和招聘如何齊頭並進

根據 CareerArc，86% 的求職者在社交媒體上尋找新工作。 這些數據強調了在招聘工作中使用社交媒體的重要性。

通過利用社交媒體，人才招聘專業人士能夠解決他們最常見的挑戰，包括：

• 打造獨特的雇主品牌
• 擴大他們的候選範圍
• 達到不同的前景
• 培養他們的候選人管道

Sprout Social 等社交媒體管理平台更進一步，使從業者能夠：分析競爭對手、創建招聘活動、發布職位空缺、收集受眾洞察以及從一個集中位置訪問聲譽管理工具。

社會和人才獲取從業者之間的伙伴關係是互惠互利的，因為他們有多個目標。

例如，兩者都努力提高品牌知名度和增加網站流量。 然而，每個團隊都帶來了獨特的技能組合和專業知識。 雖然社交團隊擅長在社交媒體上創建內容和建立有意義的關係，但招聘合作夥伴具有獨特的能力來了解潛在候選人的需求。 這是雙贏的。

通過分享重要見解，這些團隊可以合作制定社交媒體招聘戰略，克服公司最緊迫的招聘障礙，並用世界一流的人才填補空缺職位。

以下是利用 HR 社交媒體幫助您提升招聘績效的四種方法。

1. 培養強大的雇主品牌

正如您研究潛在候選人一樣，求職者也會徹底調查他們的潛在雇主。 通常，這始於閱讀社交網站和其他網站上的評論。

正如 Sprout 的招聘和員工宣傳影響者經理 Julie Valentine 所說，“像 Glassdoor 這樣的評論網站對求職者影響很大。 招聘團隊依賴這些平台非常重要。”

Julie 描述了團隊成員的評論如何幫助 Sprout 成為首選雇主。 “求職者可以聽到我們自己員工的聲音，而不是人才招聘團隊或招聘經理的聲音——求職者知道這些人正在向他們推銷產品。 真實客觀的評價是吸引頂尖人才的有力方式。”

但要獲得員工的好評，就需要對您的雇主品牌進行投資——首先是對您當前的優勢和差距進行誠實的評估。

通過密切關注未經過濾的員工評論，您可以獲得有價值的反饋，這些反饋可以幫助您塑造和改善您的雇主品牌（以及您的招聘結果）。

回應並與您的員工互動也會對潛在候選人產生積極影響。 據 Glassdoor 稱，62% 的求職者表示，在雇主對評論做出回應後，他們對公司的看法有所提高。

使用像 Sprout 的 Glassdoor 集成這樣的工具，您可以輕鬆地監控和參與您的雇主評論。 該工具的功能包括用於快速發送品牌響應的已保存回复，以及將評論從 Sprout 直接發送給團隊其他成員的能力。

2. 了解你如何與競爭對手抗衡

潛在候選人不僅在研究您的組織，他們還在檢查您的福利和文化如何與競爭對手相提並論。

您也應該深入了解競爭對手的表現。 了解他們如何定位自己以及他們的現有員工如何談論他們的經歷。 通過進行社交媒體競爭分析來收集主要競爭對手的見解。

使用分析來回答有關您的競爭對手的問題，例如：

• 他們目前的員工如何評價他們的工作與生活平衡？
• 他們提供哪些獨特的工作津貼？
• 他們是否優先考慮增長機會？
• 辛勤工作如何得到認可和獎勵？
• 組織的未來是什麼樣的？

考慮到這些競爭對手的見解，製作社交招聘內容，提升您獨特的雇主品牌優勢。

Sprout 的競爭對手報告和直觀的聆聽工具為您提供比在本地平台上手動研究更深入的見解。 借助這種 AI 驅動的功能，該平台可以為您完成繁重的工作。 幾秒鐘內，了解您的雇主品牌表現如何、哪些信息能引起求職者的共鳴，以及您需要在哪些方面調整策略以在競爭中脫穎而出。

3. 擴大候選人范圍

有時，您可能會覺得自己在爭奪有限數量的合格候選人。 儘管社交媒體打破了距離和影響力等招聘障礙，但您的潛在客戶似乎僅限於您品牌網絡中已有的人。 如果你的聯繫人用完了，是時候呼叫增援了：你的員工。

將您的員工轉變為社交媒體品牌擁護者將幫助您使品牌人性化、擴大候選人庫並擴大推薦網絡。 當團隊成員在社交媒體上分享他們的經歷時，這看起來是真誠的、值得信賴的和真實的。 來自 2023 年第一季度 Sprout pulse 調查的數據顯示，68% 的消費者表示，當他們看到員工發布有關品牌的帖子時，他們感覺與品牌的聯繫更加緊密。

通過要求員工分享您公司的內容並在他們的個人社交資料中公開角色，直接進入您員工的網絡。 只要確保您制定了社交媒體政策來降低風險即可。

品牌宣傳工具（例如 Sprout Social 的員工宣傳工具）可以擴大您的內容，同時通過向您的員工提供預先批准的社交信息來保護您的品牌免受影響。 從該平台，您的團隊可以訪問您的最新內容並直接發佈到他們的個人資料中。

在 Sprout，我們使用員工宣傳推動了超過1400 萬次展示，並在 2022 年實現了455,000 美元的媒體贏得價值。我們的努力提高了人們對 Sprout 的福利、文化和空缺職位的認識，並幫助我們招募了一流的新員工來擴大我們的團隊。

正如 Sprout 的技術招聘經理和員工宣傳影響者 Madeline Keen 所說：“在宣傳平台上，我們的團隊成員分享關於我們文化的文章——從員工故事到榮譽——以及最優先的職位發布。 這將我們的影響範圍擴大到招聘團隊網絡之外的未開發候選人。”

4. 與潛在候選人建立持續聯繫

過去幾年招聘流程的變化使得人才招聘專業人員與社交媒體上的高素質候選人建立長期有意義的關係變得至關重要。 正如 Sprout 的招聘支持高級項目經理 Haley Ennes 所解釋的那樣，“就業市場發生了翻天覆地的變化，主動求職者和被動求職者之間的界限變得模糊了。”

人才招聘從業者必須在最終完成交易之前培養關係。 Julie 補充說：“與我們瞄準的頂尖人才建立真正的關係非常重要。 通過定期在社交媒體上分享公司新聞和更新，我們將我們的品牌放在首位。 我們會不斷推廣我們的文化和雇主品牌，直到時機成熟，然後我們才會邁出第一步，並準備好參與對話，幫助我們說服頂尖人才 Sprout 是他們的理想選擇。”

我們會不斷推廣我們的文化和雇主品牌，直到時機成熟，然後我們才會踏上大門並準備好參與對話，幫助我們說服頂尖人才 Sprout 是他們的理想選擇。

朱莉瓦倫丁
Sprout Social 招聘經理

根據 2023 年第一季度的 Sprout pulse 調查，三分之二的消費者同意，當品牌發佈公司文化時，會影響他們與公司的聯繫。

為了培養聯繫並進一步提升雇主品牌，一些公司創建了單獨的“職業”賬戶，如 Caesars Entertainment 的這個例子所示。 在該頁面上，Caesars 發布了團隊成員簡介和空缺職位，這些內容非常適合該頁面的關注者。

而 NJ TRANSIT 等其他公司則使用其品牌帳戶來支持司機和運營商的招聘。 當他們開始使用社交媒體協助招聘公交車運營商時，他們發現簡歷數量增加了 60%。

在 Sprout 等統一社交媒體管理軟件的幫助下，人才團隊能夠創建和管理招聘內容——即使他們不是社交專業人士。 根據 Sprout 的發布日曆，從頭到尾設計和實施有效的招聘活動。 使用消息批准工作流程獲得社交團隊和其他利益相關者的正式批准印章。

同時，所有帖子評論、直接消息和品牌提及都將統一在智能收件箱中。 在那裡，您可以回答問題並促進與社區的互動。 這對於與頂尖人才建立關係尤為重要。

使用 Sprout Social 提升您處理 HR 社交媒體的方式

社交媒體是任何成功的招聘策略不可或缺的一部分。 正如 Madeline 所說，“社交媒體和人才招聘都是為了建立有意義的聯繫。”

在 2023 年，沒有比社交更好的地方來尋找和培養與潛在候選人的關係了。

想詳細了解社交如何支持您的招聘工作和其他 HR 目標？ 今天就從我們的團隊成員那裡獲取 Sprout Social 的個性化演示。