社交媒體及其對人際關係的影響

作者：曼西·貝尼瓦爾

更多的東西可能是好的，但太多相同的東西很少。 自從人類登陸地球以來，他通過創造通信方式，從原始語言到計算機和手機等先進技術，開闢了新的方式來解渴。 但人類是否能夠實現他的目標？ 或者他為了實現自己的目標做了相反的事情？ 我們為了人際交流而提出了社交媒體的想法，但我們最終犧牲了人際交流來為社交媒體騰出空間。

Merriam-Webster 將社交媒體定義為“用戶創建在線社區以分享信息、想法、個人信息和其他內容（例如視頻）的電子通信形式（例如社交網絡和微博網站）。” 一些示例包括 Facebook、YouTube、Twitter，甚至可以對人們的文章進行投票和評論的博客。 這些網站允許人們創建自己的社交網絡，分享感興趣的事物並討論社會中的廣泛問題。 人們喜歡社交媒體。 即使社交網絡在他們的國家突然被封鎖，他們也會更改他們的 IP 地址以解除阻止訪問以保持在線狀態。 在某些在線社區中感受的能力對我們的社會非常有吸引力。

人際關係是兩個或多個人之間的強烈、深刻或密切的聯繫或熟人，其持續時間可能從短暫到持久。 這種關聯可能基於推理、愛、團結、定期業務互動或其他類型的社會承諾。 [1] 人際溝通的意義不僅限於人際關係，而是在商業等領域具有重要意義。 因此，首要關注的是承認社交媒體對人際交流的影響。 試圖通過社交媒體與客戶和客戶建立聯繫的公司必須深入了解使用社交媒體時人際心理可能對其客戶關係產生影響的方式。

電視、廣播、報紙等常規媒體只允許單向交流，而社交媒體則為用戶之間的互動提供了平台。 社交媒體對那些發現在線互動而不是因為緊張而面對面交談更加自由和舒適的人有很大幫助。 在線互動的另一個優勢是人們可以擺脫地理鄰近的界限，與志趣相投的人建立聯繫。 社交媒體維持了可能由於缺乏地理鄰近性而處於不利地位的關係。 它實現了沒有它可能無法想像的交互。

但是，必須斷言，社交媒體不僅不能將人們聚集在一起，反而可以在他們之間拉開距離。 儘管人們通過使用社交媒體變得更加社交，但我們的溝通方式不可避免地發生了轉變。 越來越多的在線互動導致面對面的互動減少。

為了理解社交媒體如何改變人際交流和用戶關係，必須提到三個理論。 這些理論是技術決定論、社會滲透理論和使用與滿足理論。

根據技術決定論，“技術是塑造和控制人類交往和行動規模和形式的媒介”。 新體驗的機會和隨時隨地出現的能力是社交媒體的寶貴禮物。

社會滲透理論將人際關係的發展描述為一個緩慢的過程。 正如 Pritta Chasombat 的一項研究“社交網站影響人際溝通技巧和關係”中指出的那樣， “以計算機為媒介的溝通加快了親密關係的進程……人們在社交網站上披露的個人信息比他們願意透露的更多。面對面交流，因為控制水平更高（Ledbetter et al., 2011）。”[2]

使用與滿足理論給出了四個基本要求，即信息、娛樂、個人身份、人際關係和社會互動。 所有這四個要求都通過社交媒體得到滿足，因為人們可以創建社交網絡、社交、與遠方的人聯繫。 他們可以發表自己的意見，並接受公眾的反饋。 他們可以將其用作從首選來源獲取信息的一種手段。 [3]

在社交媒體對人際關係的負面影響中，最具破壞性的就是疏離。 Charles Blow 的作品，如 Friends、Facebook 和 Neighbors，觀察到社交媒體有助於重新構建關係和社會疏離。 社會疏離是人與人之間的高度孤立和距離。 由於人們將大部分注意力都花在了虛擬生活上，他們往往傾向於在當下投入較少的精力。 這會導致社會紐帶減弱，喪失互動和參與互動的能力，以及社會疏離。

Daniel Gulati 在他的文章中指出，Facebook 讓我們感到痛苦，“在所有的點贊、評論、分享和發帖的背後，有強烈的嫉妒、焦慮和抑鬱暗示。[4]

一些學者認為，在線互動對溝通質量有負面影響。 造成這種情況的根本原因是，當人們通過社交媒體進行互動時，人際交流中發生的非語言交流被忽略了。 非語言交流包括語調、身體姿勢、手勢和麵部表情。 非語言交流是豐富交流的關鍵。 在它缺席的情況下，消息很難有把握地解釋，並且消息的含義仍然無法澄清。 這就是導致溝通質量下降的原因，進一步導致人們之間的敵意。

Guy Debord 在他的景觀理論中解釋了事物的形像如何似乎比事物本身更接近現實。 社交媒體對人際關係也有同樣的影響，其中社會關係僅通過圖像來調節。

社交媒體給“朋友”的概念帶來了扭曲的變化。 它誘使我們將自己與他人進行比較，這常常讓人感覺像是一種導致抑鬱的“失敗”。

社交媒體不僅會影響人際溝通和人際關係，還會影響用戶的性格。 社交媒體讓我們變得不耐煩和焦慮。 許多青少年和成年人在半夜醒來只是為了查看他們的手機，因為他們害怕錯過社交媒體平台上正在發生的事情，好像第二天就無法獲得信息一樣。 如果人們在幾個小時內無法訪問社交媒體，他們就會因為不安而開始發脾氣。 我們正在失去在面對面互動中進行密集互動的能力。

正如 Ani DiFranco 所說，“任何工具只要掌握得當，都是武器。” 社交媒體將被視為人類的工具，而不是讓人類成為它的工具。 此外，它只能在利大於弊的範圍內使用。 首先，需要限制花在社交媒體上的時間。 此外，人們需要能夠認識到社交媒體給一個人的情感行為帶來的負面變化，並通過在一個人的線上和線下生活之間尋求平衡來遏制這些變化。 通過社交媒體進行互動無疑更方便，但也沒有那麼定性。 儘管它已成為我們生活中不可避免的一部分，但必須處理社交媒體，以免它成為我們生活的主要焦點。 是否使用社交媒體進行沖突或聯繫是由我們選擇的。

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Interpersonal_relationship，2017 年 12 月 15^日訪問

[2] Ledbetter，對在線社交聯繫和自我披露的態度作為 Facebook 溝通和關係親密的預測因素，傳播研究（2011 年）

[3] Warat Karuchit，媒體效應理論，傳播理論和創新傳播。 (2013) 曼谷：國家發展管理研究所。

[4] 古拉蒂，丹尼爾。 Facebook is Making Us Miserable，可在<http://blogs.hbr.org/2011/12/facebook-is-making-us-miserabl/> 查閱，2017 年 12 月 20^日訪問

注意：這是一篇參加我們的作文比賽的文章。 它被選為競爭二等獎的論文之一。 恭喜！

學生資料：
姓名：曼西·貝尼瓦爾
年齡：18
學院-拉吉夫甘地國立法學院
作者的幾句話：

我選擇了“社交媒體及其對人際關係的影響”這個主題。 我之所以選擇這個主題，是因為我自己在科技時代的親身經歷。 由於社交媒體，我每天都目睹周圍人的疏離。 應該責備的不是社交媒體，而是我們使用它的方式。