為您的下一次行銷活動提供 10 個社群媒體潛在客戶開發創意
已發表: 2023-09-25獲取新鮮且相關的潛在客戶有時可能是業務行銷中最具挑戰性的部分。
好消息是，如果使用得當，社群媒體是一個非常有價值的潛在客戶開發管道。 到 2023 年，全球將有 48.9 億人使用社群媒體，社群媒體是企業接觸和吸引潛在客戶的完美管道。 這只是在正確的時間使用正確的策略的問題。
在這篇文章中，您將了解有關社群媒體潛在客戶產生的所有資訊、為什麼需要它以及我們最喜歡的透過社群媒體產生銷售線索的策略。 我們還提供了一些現實生活中的範例來激發您的下一次活動。
讓我們深入了解一下。
什麼是社群媒體潛在客戶開發？
社群媒體潛在客戶開發是使用社群媒體收集新潛在客戶的過程。 潛在客戶是指識別對您的產品或服務感興趣的人的任何資訊。 這些資訊可以是任何內容，從他們的姓名和電子郵件地址到他們的職業和雇主詳細資訊。
為什麼您需要社群媒體潛在客戶開發
你賣什麼或想接觸誰並不重要。 B2C 和 B2B 社群媒體行銷人員受益於社群媒體潛在客戶開發策略。 以下是為什麼它對於兩種類型的企業都至關重要的五個原因。
- 擴大您的影響力並提高受眾參與度。 社群媒體擁有數十億活躍用戶，可以接觸到廣泛且多樣化的受眾。 接觸如此眾多的潛在客戶的能力可以提高品牌知名度，增加網站流量，提高社群媒體參與度並吸引更多目光。
- 瞄準您的理想客戶。 您是否知道十分之九的消費者會購買他們在社群媒體上關注的品牌？ 確定您的理想客戶，並透過相關內容和優惠來定位他們，利用社群媒體複雜的定位選項將他們轉化為付費客戶。
- 優化您的行銷支出。 由於其可擴展性，社交媒體比其他廣告類型便宜得多。 即時設定預算、監控績效並調整行銷活動，以從社群媒體行銷支出中獲得最大價值。
- 存取深入的受眾數據和分析。 社群媒體平台提供廣泛的數據和分析工具來追蹤潛在客戶開發工作。 深入了解用戶行為並衡量投資報酬率以完善您的策略。
- 培育您的潛在客戶。 根據2023 年 Sprout 社交指數，隨時了解新產品和服務是消費者在社群上關注品牌的首要原因。 透過分享令人難忘的內容、回答問題以及與追蹤者建立關係來培養您的潛在客戶。 這種方法將您的受眾從被動的追隨者轉變為忠實的客戶。
如何從社群媒體產生潛在客戶
既然您知道使用社群媒體產生潛在客戶的好處，那麼您該如何做呢？ 真實、引人入勝的內容可以建立您的品牌精神和個性，從而吸引潛在客戶的注意並發展您的平台。 然後，跟進更多以銷售為中心的內容會將他們轉化為客戶。
然而，僅依靠有機策略可能不足以覆蓋更廣泛的受眾。 結合社交媒體廣告等付費策略來針對特定人群並獲得更多知名度。
以下十項策略將幫助您在正確的時間透過正確的內容和訊息吸引正確的人，以吸引他們的興趣並為您的組織產生高品質的社群媒體潛在客戶。
1.推出引人注目的鉛磁鐵優惠
正確的激勵措施會迫使人們與您分享他們的訊息。 儘管如此，您仍然需要創造人們想要的有吸引力的磁鐵產品。 這些可以是從研究報告到免費工具的任何東西。 您還可以提供折扣代碼、案例研究、網路研討會、白皮書等。
AWS Training and Certification 在 LinkedIn 上宣傳免費電子書就是一個完美的例子。
2. 創建針對性的特別優惠廣告
由於精確的定位選項和潛在的影響力，付費社群媒體廣告策略對於產生潛在客戶非常有效。 這些功能使您能夠個人化優惠，並將您的受眾範圍擴大到當前社群媒體追蹤者之外。
根據我們的最新指數，46% 的消費者在社交上關注品牌以獲得獨家優惠或促銷。 透過這些廣告宣傳您的產品和服務的特別折扣和限時優惠，以提高參與度和轉換率。
例如，Motion 使用 Instagram 廣告透過免費試用優惠來產生需求。 當有人點擊他們的社群媒體廣告時，它會進入一個登入頁面，用於註冊 7 天免費試用。 這是一項誘人的交易，可以讓廣告受眾更有可能嘗試該平台。
Ruggable 也採用了同樣的策略。 他們使用社群媒體廣告來突出顯示特定產品並宣傳 15% 的折扣。
3.充分利用潛在客戶開發廣告
透過潛在客戶開發廣告，讓您的社群媒體廣告更進一步。 這些廣告可讓您在社群平台上收集潛在客戶，而不是將客戶推到登陸頁面。 它們帶有預先填寫的表格，使潛在客戶可以輕鬆註冊，而無需花費太多時間輸入個人資訊。
這加快了潛在客戶生成過程，並顯著提高您的轉換率。 例如，LinkedIn 潛在客戶產生表單的平均轉換率為 13%，而登陸頁面的平均轉換率為 2.35% 左右。
表單欄位是使用潛在客戶已包含在其 LinkedIn 個人資料中的詳細資訊預先填寫的，使您的潛在客戶可以輕鬆存取您的內容並讓您收集他們的資訊。 Facebook 和 Instagram 也提供潛在客戶開發廣告。
4. 設定連續重新導向廣告
重新導向廣告在行銷人員中使用最多，77% 的 B2B 和 B2C 行銷人員表示，他們使用重新導向作為 Facebook 和 Instagram 廣告策略的一部分。
重新定位可以透過重新吸引失去的潛在客戶來放大您的社群廣告和潛在客戶開發策略。 假設有人點擊了您的第一個廣告並滾動瀏覽了著陸頁，但從未提交過表單。 這是您透過廣告重新定位他們的提示，鼓勵他們完成註冊程序。
也可以考慮重新定位透過搜尋或其他推薦網站登陸您網站的使用者。 或經常閱讀您的部落格文章但尚未訂閱您的電子報的人。
嘗試按順序設定重新導向廣告以獲得更好的效果。 例如，使用認知階段的廣告來解決常見的痛點和異議，或使用帶有推薦的考慮階段的廣告來提供社會證明並贏得人們的信任。 根據目標受眾過去的行為提供最相關的訊息，讓客戶旅程繼續前進。
Casper 使用重新導向廣告來重新吸引以前的觀眾購買他們的產品。 這些動態產品廣告是根據使用者在其網站上的活動及其偏好進行客製化的，並包含社會證據（例如，「2,000,000+ 快樂的睡眠者」）以增強信任。
5. 分享推薦作為社會證明
客戶故事、評論和推薦為您提供獲得新銷售線索所需的社會證明。 展示客戶如何從您的產品和服務中受益，以展示您的品牌價值。 根據 Bizrate Insights 的數據，91% 的受訪者在購買產品或服務之前至少閱讀過一篇評論。
卡賈比經常分享人們如何利用該平台開展蓬勃發展的業務的引人入勝的感言。 在下面的影片貼文中，商業教練 Jessica Hawks 分享了她如何與 Kajabi 創建一家價值七位數的數位產品公司。
美容品牌 Live Tinted 也定期在其 Instagram 頻道上分享顧客影片評論，以強調其產品的功效。
在 Instagram 查看這篇文章LIVE TINTED (@livetinted) 分享的帖子
6. 利用有影響力的合作關係
考慮與受目標受眾歡迎的信譽良好的內容創作者合作來推廣您的品牌、產品或服務。 與有影響力的人合作可以從目標受眾已經消費的社群媒體內容中吸引線索。 此類內容可協助您透過與受眾信任的人合作來擴大影響力並提高參與度。
例如，家得寶 (Home Depot) 與@simplyhandmade 的 DIY 影響者 Nickell Morgan 合作製作了一段 Instagram 視頻，視頻中她用該品牌的產品製作了草坪遊戲。
在 Instagram 查看這篇文章家得寶 (@homedepot) 分享的帖子
內容創作者和影響者也提供了一種社會證明。 他們將您的贊助訊息無縫地連接到他們的內容中，幫助其吸引那些可能會主動點擊廣告而離開的受眾。
7. 舉辦虛擬活動或社群媒體會議
虛擬會議和活動是吸引高度相關受眾同時建立您在該領域的專業知識和權威的好方法。 它們也非常適合在社交媒體上產生潛在客戶，因為人們必須提供資訊才能註冊或加入會議。
舉辦一次虛擬會議，討論吸引目標受眾並與您的品牌專業知識相關的主題。 利用活動討論熱門行業話題，提供可行的建議並邀請有影響力的演講者。 此外，還可以在活動現場時在社群媒體上發佈內容，或稍後將內容重新利用到磁鐵中，從而產生大量內容。
例如，Superside 定期舉辦 Gather & Grow，這是一個由領先的數位行銷和廣告專家參加的現場教育網路研討會系列。
8.發起推薦活動
推薦活動對於使銷售線索翻倍非常有效。 這些活動會激勵您的潛在客戶推薦他們的朋友或同事。 被推薦的人將了解您的產品或服務，並有可能成為額外的潛在客戶。
為了實現這一目標，請提供有吸引力的激勵措施，例如禮品卡或折扣以換取推薦。
例如，度假租賃品牌 Getaway 有一項推薦計劃，客戶在推薦朋友時可以在下次預訂時給予 25 美元折扣。 該公司為其推薦計劃提供了 Instagram 亮點，因此用戶始終可以訪問該內容。
9.充分利用社交聆聽
透過有效的社交傾聽來尋找潛在客戶開發機會。 監控社群媒體對話並查看人們對某個主題或競爭對手品牌的看法。 這將幫助您找到為您的企業創造高品質潛在客戶的機會。
例如，抱怨競爭對手產品的人可能會欣賞替代方案。 尋求建議的人很樂意聽到您的建議。 最重要的是，當您介入解決他們的問題時，詢問您的品牌和產品的人會欣賞您的積極主動的態度。
當 X 上有人詢問該公司是否有聯盟計劃時，請看看 Sprout Social 團隊如何介入。
10.利用宣傳讓你的團隊傳播訊息
您的每位員工都有一個社交網路。 現在，想像一下利用這些受眾可能對您的成長努力產生的影響。 這就是員工倡議的力量。 根據 The Sprout Social Index，超過 1,000 名行銷人員表示，員工的倡議幫助他們獲得了更多合格的銷售線索。
Sprout Social 的員工倡導功能簡化了流程，使員工能夠快速分享公司貼文、自訂提要以顯示與其角色相關的主題並建議其他人分享的內容。
美國最大的醫療績效改善組織 Vizient 與 Sprout 共同創建了一個倡導資源中心。 它包含產品演示、教學影片和點播網路研討會，使 Vizient 員工可以輕鬆成為社交媒體品牌擁護者。
如何處理新的社交線索
社群媒體不僅僅是收集線索的一種方式。 它也是有效培育潛在客戶並將其轉化為客戶的寶貴工具。 這就是為什麼像 Sprout Social 這樣的社群客戶關係管理 (CRM) 工具至關重要。
Sprout 可協助您管理潛在客戶並與潛在客戶建立有意義的關係。 它會追蹤您的所有交互，以便您的團隊可以快速回應並提供個人化內容。 我們與 Salesforce 的整合還可以確保您的銷售和行銷團隊在旅程的每一步中始終保持同步，從而實現更有效的受眾參與和更快的成長。
粉碎您的潛在客戶開發目標
社群媒體是潛在客戶生成的動力來源，因為它可以讓您接觸到廣泛和小眾受眾並與之互動。 請記住，社群媒體應該是社群的。
利用我們上面概述的策略與您的受眾建立牢固的關係。 專注於提供有價值且資訊豐富的內容，以滿足受眾的需求和興趣。 您將吸引對您所提供的產品真正感興趣的潛在客戶，從長遠來看，促進您的整體業務成長。
最後，不要忘記衡量潛在客戶開發工作的影響並尋找改進的機會。 請閱讀我們的社群媒體報告指南，以詳細了解如何追蹤您的表現。