為什麼你不應該依賴社交媒體線索以及如何重新評估你的策略

是時候開始以不同的方式思考社交媒體了……

就目前而言，數字營銷人員過於依賴社交媒體作為潛在客戶生成平台。 他們沉迷於關注者增長、頁面查詢和 Facebook Messenger 選擇加入。

我們難道沒有從 Facebook 的算法改革中學到任何東西，破壞了商業頁面的有機影響力嗎？

我猜不是…

依賴（改變）算法的風險

事情是這樣的：通過依賴來自 Facebook 等平台的社交媒體線索，您將受制於他們作為一家公司做出的決定。 我現在可以告訴你，他們會做出為他們帶來更多收入的決定。

就目前情況而言，Facebook 的大部分收入來自企業，所以當他們需要尋找新的方法來賺取更多的錢時，他們會來敲誰的門呢？

不要誤會我的意思，這不是一篇試圖完全消除社交媒體作為潛在客戶平台的帖子。 事實上，我是最大的社交媒體倡導者之一。 但我們需要以不同的方式思考它並重新評估我們收集潛在客戶的方式。

僅使用 Facebook Messenger 並不能解決問題，因為在某些時候，是什麼阻止 Facebook 強迫您付費與這些潛在客戶互動？

您不需要在社交媒體上獲得潛在客戶，而是需要利用其力量將社交媒體的流量吸引到您的網站，在那裡您可以收集您擁有的潛在客戶。

與其在社交媒體上獲得潛在客戶，您還需要利用其力量將社交媒體上的流量吸引到您的網站上。”

您可以使用以下 3 種策略重新評估您的社交媒體策略並開始在您自己的財產上收集潛在客戶。

#1. 在您的網站上舉辦互動活動

太多的營銷人員任由社交網絡擺佈……

例如，Facebook 希望他們的用戶在他們的平台上花費盡可能多的時間，以便他們可以向他們展示更多廣告並優化他們獲得的每用戶收入。 為此，他們引入了智能創新，例如自動 Facebook Messenger 潛在客戶捕獲廣告，以及即時文章，讓用戶無需離開界面即可獲得他們想要的信息。

以下是 Facebook 即時文章的運作方式：

對於用戶來說，這提供了無縫體驗。 但對於您，企業主而言，這使 Facebook 可以完全控制您的潛在客戶並降低您的品牌曝光率。 如果有人閱讀 Facebook 即時文章，然後導航回他們的新聞源，您可能會永遠被遺忘。 這與將流量吸引到您網站上的著陸頁或博客文章相比，用戶閱讀內容，然後選擇瀏覽您的網站，進一步將品牌體驗嵌入他們的記憶中。

當然，您需要花費更多的時間和金錢才能讓人們離開 Facebook 並訪問您的網站，但這些額外的努力是值得的。 因為一旦有人登陸您的網站，您就可以使用一系列其他策略與他們互動——互動體驗、谷歌再營銷、直觀的聊天機器人，甚至電子郵件營銷。 他們不再是 Facebook 用戶，而是您業務的潛在客戶。

一旦有人登陸您的網站，您就可以使用一系列其他策略與他們互動——互動體驗、谷歌再營銷、直觀的聊天機器人，甚至電子郵件營銷。”

我看到營銷人員經常犯這個錯誤的一個領域是通過他們的互動營銷活動。 互動營銷是一種使用引人入勝的元素的方法，例如競賽、測驗、民意調查、計算器和信使機器人。 他們沒有在其網站上的自定義品牌登陸頁面上託管這些活動，而是將它們託管在他們的 Facebook 頁面或 Twitter 個人資料上。 有了這麼多經濟實惠的工具（例如 ShortStack），您可以將競賽、民意調查、計算器和其他交互式活動構建為可嵌入到您自己的網站上的體驗，不再需要在其他人的地盤上舉辦這些活動。

使用 ShortStack 直接嵌入網站的活動示例

#2. 將 Facebook Messenger 轉化為電子郵件訂閱者

它總是關於列表......

無論您是舉辦線下活動、銷售汽車、在線課程還是 SaaS 產品，您的潛在客戶和客戶“列表”都是客戶增長的關鍵。 從數字的角度來看，這個概念傳統上與電子郵件列表相關聯。 但近年來，這一定義有所擴大。 您的“列表”現在是您的電子郵件訂閱者、社交媒體關注者、再營銷列表、聊天機器人潛在客戶以及最近的 Facebook Messenger 訂閱者。

因此，對增加列表的痴迷仍在繼續，但您這樣做的格式已經改變並適應了時代的趨勢。

正如我上面提到的，Facebook 已經調整了他們的廣告體驗，以便用戶可以通過點擊按鈕來參與 Messenger。 這意味著，與吸引用戶訪問您的網站並鼓勵他們選擇加入您的電子郵件列表相比，您可以更快、更便宜地擴展 Messenger 列表。

以下是用戶從廣告到 Messenger 的樣子：

這是一個捕獲 22……它更容易並且摩擦更少，但是您捕獲的線索質量不一樣。

因此，話雖如此，如果您想使用 Facebook Messenger 列表來擴大您可以與之交流的人群，那就去做吧。 但我鼓勵你做的一件事是製定一個計劃，積極將那些“僅限 Facebook”的潛在客戶帶入你擁有的環境中，例如你的電子郵件列表。 您可以通過創建 Messenger 點滴序列（很像電子郵件自動回复器）來實現此目的，該序列向您的 Messenger 潛在客戶提供引人注目的報價並鼓勵他們加入您的電子郵件列表。

這可以採用以下兩種方式之一：

• 您的 Messenger 潛在客戶選擇加入您的電子郵件列表。 （太好了，現在你擁有了那個觀眾！）
• 或者，他們選擇不這樣做。 但在這種情況下，您的 Messenger 列表中仍然有它們，只要 Facebook 保持此列表免費，您就可以與這些潛在客戶進行交流，為他們提供額外的價值，並有可能將他們轉化為未來更溫暖的潛在客戶。

#3. 通過優惠將流量吸引到內容和再營銷

啊……現在這是我最喜歡的策略。 基本上，您創建高質量的內容，為其吸引流量，將流量像素化到再營銷列表中，並通過引人注目的報價重新定位它們以加入您的電子郵件列表。

我喜歡這種策略有以下三個原因：

• 它的起源是內容營銷。 這意味著您正在建立信任、信譽和思想領導力，同時增加您的潛在客戶名單。
• 如果隨著時間的推移經過充分測試和優化，它可以反映客戶的傳統旅程，為他們提供他們在此過程中的每一步所需的信息。
• 而且，當然，這是一種不依賴於任何其他人平台的潛在客戶收集策略！ :)

它是如何工作的？

這是您可以遵循的簡短過程：

• 第 1 步– 通過確定他們在此旅程中每個點的關鍵問題——吸引、轉化、關閉、取悅，繪製出您的理想客戶從陌生人到客戶以及其他客戶的路徑。

• 第 2 步– 創建高質量的免費內容（博客文章、網絡研討會、視頻等），回答您在第 1 步中確定的每個關鍵問題。
• 第 3 步– 創建封閉式體驗（免費資源、視頻系列、優質內容、競賽、計算器等），以補充漏斗頂部（吸引）中的每個關鍵問題，並吸引參與者加入您的電子郵件列表。
• 第 4 步– 結合使用有機社交媒體參與、影響者外展和付費內容分發，為您的免費內容吸引流量，這些內容回答了漏斗頂部（吸引）問題。
• 第 5 步– Pixel 那些查看您免費內容的人，並使用 Facebook 或 Google 橫幅廣告重新定位他們，提供您的封閉體驗。
• 第 6 步– 將電子郵件水滴營銷活動與重新定位的廣告活動相結合，以定期從漏斗的頂部到底部培養潛在客戶。

瞧！

整理思路

現在不是將社交媒體潛在客戶扔到垃圾堆上的時候，但我們需要對此保持清醒。 算法和經驗之前已經改變，它們將再次改變。 如果你想讓你的數字戰略可持續，你需要走在前面。

上面的3個戰術只是一些看待它的方式，但歸根結底，它不是關於戰術。 這是關於從正確的參考框架中思考並降低您的社交媒體策略的風險，這樣您就不會在不久的將來的某個時候爭先恐後。