提高生產力和組織的 17 個社交媒體管理技巧

管理社交媒體意味著您需要多種技能才能取得成功。 從內容構思到視頻製作，您必須兼顧多個板塊並身兼數職——基本上，您有很多事情要處理。

以下是 17 個社交媒體管理技巧，可幫助您保持高效和井井有條：

1. 為您的品牌確定最佳平台

從 Instagram 和 YouTube 等長期受歡迎的應用程序到 TikTok 和 BeReal 等較新的應用程序，有很多社交媒體平台可供選擇。 通過每月更新和新功能，嘗試一切可能很誘人，但您需要為您的業務選擇正確的社交媒體渠道。

考慮您的品牌目標、資源、當前內容類型、您的受眾、您的競爭對手和您所在的行業。使用這些信息來製定戰略方法並為您的品牌確定最佳平台。

當您找到最適合您的平台時，請繼續您的研究。 例如，如果您的品牌使用 Instagram，請通過搜索“ Instagram 的社交媒體管理技巧”來尋求針對特定平台的建議。

2. 設定你的社交媒體目標

設定可衡量的社交媒體目標，並與您品牌的整體業務目標保持一致。

使用 SMART 目標設定框架來指導您。 首字母縮寫詞代表：

• 具體：您的目標應該明確且明確。 說明你將具體完成什麼。
• 可衡量的：您需要用數字跟踪任何社交目標。 這就是指標和關鍵績效指標 (KPI) 發揮作用的地方。 指標只是數字，但 KPI 為您的數據帶來上下文和意義。
• 可實現：您是否擁有實現目標所需的資源（時間、預算、創意等）？
• 現實：夢想遠大，但在合理範圍內。 避免你無法產生的有希望的結果（想想一周內翻兩番的轉化）。
• 時間敏感：給自己一個時間框架（每月、每季度或每年）來實現你的目標。

設定目標後，確定您想用來衡量成功的關鍵績效指標 (KPI)。 您的 KPI 取決於每個目標，因此請在確認目標後選擇這些指標。 例如，如果您想提高品牌參與度，喜歡、評論、分享和提及可能是潛在的 KPI。

3.為您的一天或一周制定一個例程

例行公事使世界運轉。 創建一個生產力方案，以幫助組織您的每日、每周和每月工作量。 經典的待辦事項列表總是有效的——無論是使用物理計劃器還是 iOS 應用程序。 在您的日曆上留出時間，並將其專門用於特定的任務或項目。 試用 Asana、Todoist 或 Hive 等生產力工具——有很多可供選擇，所以不要害怕嘗試新的東西，直到找到最有效的。

4.批量相似的任務

想想哪些任務是相似的，這樣你就可以從待辦事項列表中刪除所有內容。 例如，如果您需要為多個平台上的多個帖子編寫社交副本，請一起進行。 從創建社交圖形到安排內容，您幾乎可以對任何事情做同樣的事情。

5. 使用內容日曆可視化您的工作

內容日曆可以很好地提醒您完成目標需要做什麼，但它也可以幫助您節省時間並避免社交媒體倦怠。

使用日曆來規劃您的內容類型，以及您希望發布的時間和地點。 就像您的個人或企業日曆一樣，內容日曆可以將您的工作可視化。

6. 使用省時工具上傳和安排社交媒體帖子

使用社交媒體調度工具更聰明地工作，而不是更努力地工作。 社交媒體計劃工具是一種軟件，可幫助您跨多個帳戶和平台安排您的帖子。 您可以節省時間，因為您可以上傳內容並指定發布日期，而不必在應用程序中執行所有操作。

借助 Sprout 等社交媒體管理平台，您可以在一處提前安排帖子、上傳內容和跟踪 KPI。

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7. 了解你發帖的最佳時間

重要的不僅僅是您發布的內容，而是何時發布。 在社交媒體上發帖的最佳時間因網絡、內容類型以及您品牌的受眾和行業而異。 深入研究並查看您品牌的社交媒體數據和分析，以破譯最佳時機趨勢。

例如，如果您發現您的受眾在下午比早上更多地參與您的 LinkedIn 內容，那麼中午到下午 4 點可能是發帖的最佳時機。

8. 重新審視你的社交媒體內容組合

多樣性確實是生活的調味品。 您需要混合內容來保持觀眾的參與度並增加您的社交影響力。 考慮根據您的目標、資源、預算或品牌標識調整您的內容組合。

為了給您一些額外的幫助，我們創建了一個互動測驗，以幫助您找到適合您品牌的社交媒體內容組合。

9. 為您的受眾創造真實的品牌體驗

社交媒體的核心是人際關係，因此觀眾尋求品牌真實性也就不足為奇了。 根據 Sprout 社交指數，34% 的消費者希望在社交媒體上看到來自品牌的真實、製作較少的視頻。

您的品牌可以通過研究和傾聽您的受眾來塑造真正的品牌體驗。 他們關心什麼？ 他們最喜歡哪些帖子？ 他們在網上說什麼？ 用您分享的內容來解決這些問題。

10. 將用戶生成的內容添加到您的社交媒體內容計劃中

放大用戶生成的內容是大喊客戶的好方法，同時也有助於您的社交媒體內容策略。 UGC 可用於宣傳業務，您還可以展示與您的品牌價值或目標受眾生活方式相關的內容。

例如，ESPN 以其對大學和職業體育的報導而聞名，但你不必成為運動員就能在他們的 TikTok 頁面上轉發。 他們突出了一系列用戶生成的內容，從校內運動到有益健康的時刻，如下面的視頻所示：

11.不要害怕戰略性地回收內容

與其不斷為每個帖子提出新鮮的、相關的想法，不如想想如何重新利用最好的內容。 重新利用您表現最好的內容可以節省您的時間和精力。 如果您重複使用您知道有效的內容，它也可以在另一個網絡上運行良好。 在您的故事中重新分享捲軸，創建輪播或將 YouTube 視頻編輯為 TikTok 可消化的片段。

12. 使用社交聆聽來了解最新趨勢

社交媒體經理熟悉試圖進入受眾的頭腦。

通過社交聆聽，您可以成為牆上的蒼蠅並深入了解您的內容。 社交聆聽可讓您發現有關您的品牌的對話，了解行業趨勢並了解有關您的受眾的更多信息。

13. 使用已保存或預設的回复

使用已保存或預設回復是升級管理的常用策略。 將這些響應視為常見問題解答頁面。 常見問題解答頁面有助於促進客戶服務，因為它們為常見問題或問題提供了即時解決方案——模板化響應也是如此。

此外，對話式商務正在增長，因此消息應用程序和其他工具中使用的自動響應可以在實時升級到代理之前嘗試幫助客戶。

14.設置社交媒體自動化以節省更多時間

如上所述，自動響應可以幫助簡化客戶服務對話。

設置其他社交媒體自動化功能（例如日程安排和聊天機器人）可以節省您的時間，這是提高生產力和組織的最大關鍵之一。

您可以依靠自動化來為您減輕一些負擔，而不是實時手動發布或回复每條消息。

15. 自動化社交媒體分析和報告

您還可以通過自動化社交媒體分析來回收更多時間。 與其每次要提取報告時都從頭開始，不如設置報告計劃以在特定時間段自動填充您選擇的指標。

您可以自動化各種社交媒體報告，從而更輕鬆地管理您的品牌的社交媒體。

16. 監控、調整、跟踪、重複

習慣於頻繁監控您的社交平台、跟踪績效、根據需要進行調整併重複循環。 社交媒體瞬息萬變，因此您的內容和策略也將全年發展。

17.學會說不和委派任務

社交媒體經理熟悉倦怠。 他們在面臨細微的品牌問題時要兼顧許多責任，包括可能影響他們心理健康的複雜問題。 如果您需要表達您的疑慮，請與您的經理討論倦怠問題。 當您感到不知所措或需要依靠您的團隊獲得支持時，練習溝通您的優先事項。

不要害怕說“不”或尋求幫助。 考慮將您的工作量委派為管理您的心理健康的一部分。

發展您的社交媒體管理策略

我們涵蓋了 17 個社交媒體管理技巧，可幫助您實現組織和保持生產力。 如果您正在尋找更多提示，請參閱我們關於如何制定社交媒體營銷策略的指南。