清單：新興企業的 10 個社交媒體營銷基礎知識

如果您正試圖圍繞現代社交媒體進行思考，那麼您可能會有點不知所措。

嘿，我們完全明白了。

有很多東西需要吸收，特別是因為與十年前相比，社交空間幾乎無法辨認。

那時，您可能會偶爾看到業務概況。 快進到今天，社交存在是企業的期望，80% 的營銷人員依靠社交媒體來提高品牌知名度。

如果你覺得自己遲到了，也沒有必要恐慌。

為了幫助您弄濕您的腳，我們將事情帶回了基礎。

如果您是從零開始，以下社交媒體營銷基礎知識列表可以幫助您起步。 無論您是對社交銷售、客戶服務還是介於兩者之間的任何事物感興趣，本指南都會讓您大開眼界。

此外，我們已將這些提示彙編成一個方便的清單，以幫助您入門：

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1. 選擇你的社交渠道

首先要做的事情是：您如何決定您的業務需要在哪裡？

擁有龐大客戶群的大品牌往往會跨多個平台開展業務。 像麥當勞和星巴克這樣的巨頭顯然有資源可以同時無處不在，但如果你是一家小企業呢？

為了縮小您應該花時間的範圍，以下是每個主要社交平台的快速概述。 與其試圖主導它們，不如根據你的行業和受眾來考慮哪些平台最有意義。

推特

Twitter 簡單明了，是大多數企業的堅實起點。 需要最少的設置並提供一個直接與追隨者來回交流的地方，這就是為什麼 Twi​​tter 仍然是客戶服務的首選平台的原因。 如果您正在嘗試掌握主題標籤、標籤和社交媒體禮儀的社交媒體營銷基礎知識，那就別無所求。

Facebook

毫無疑問，Facebook 是社交界的大腕，它在商業上有點混雜。 該平台最近的算法變化使得一些企業很難發展他們的頁面並與粉絲保持一致的聯繫。

也就是說，如果您對付費促銷感興趣，Facebook 的廣告平台是社交媒體廣告的黃金標準。 同樣，Facebook 是尋求針對本地客戶的實體企業的必備品。 允許簽到和評論，這是培養當地忠實追隨者的主要場所。

Instagram

Instagram 的核心是一個以視覺內容為中心的網絡。 該平台是實體企業、電子商務商店和影響者等的主要樞紐，鼓勵品牌發揮創意。 從令人瞠目結舌的照片到巧妙的說明文字，一切都是為了找到獨特的方式來炫耀您所銷售的產品。

領英

LinkedIn 是一個專注於商業趨勢和網絡的網絡。 儘管大多數業務資料主要屬於初創公司，但對於任何在 B2B 領域建立網絡的人來說，LinkedIn 都是一座金礦。 希望與有影響力的人、營銷經理或 CEO 取得聯繫？ 你有機會在這裡找到它們。

Pinterest

這個視覺固定平台在千禧一代中非常受歡迎，並被認為是社交銷售的最佳網絡之一。 與 Instagram 不同的是，Pinterest 在圖像和鼓舞人心的內容上蓬勃發展，其中產品是眾所周知的核心。

YouTube

儘管有些人可能不認為 YouTube 是一個傳統的社交網絡，但該平台的活躍和參與社區不言而喻。 考慮到視頻代表了幾乎所有社交網絡中表現最好的內容類型，如果您已經在製作視頻，YouTube 是一個存放視頻的好地方。

如果你的頭腦仍然在選擇，而你不確定從哪裡開始，問問自己：你的競爭對手和觀眾在哪裡閒逛？

2. 完成您的個人資料

其中最重要的社交媒體營銷基礎是需要 100% 填寫您的個人資料。

不僅使您的個人資料看起來更專業，而且使您的企業更容易找到。

想想看。 社交媒體結果通常是谷歌上任何特定小型企業最先彈出的結果。

通過用您的企業名稱、地址和其他基本信息完全填寫您的個人資料，您可以更容易地在 Google 或本地社交搜索中找到。

雖然每個網絡都有自己的細節和怪癖，但這裡有一些在填寫個人資料時需要考慮的提示。

聲明您的公司名稱和 URL

如果您的企業有一個包含合理字符數的唯一名稱（想想：十六個或更少），您可能不必再三考慮您的 URL 選擇。

也就是說，如果您在多個平台上註冊，您確實需要使用一致的 URL。 請注意，像 Denny's (@dennysdiner) 和 Nikon (@NikonUSA) 這樣的大品牌這樣做是為了防止粉絲和追隨者感到困惑。

您可以使用像 NameChk 這樣的工具來集思廣益並確認您選擇的名稱可用。

選擇圖片和品牌創意

從個人資料圖片到封面照片，重要的是您的業務資料看起來很重要。

如果您正在使用現有的品牌創意，請查看我們的社交圖片尺寸指南，以確保您的照片具有最佳尺寸。 沒有什麼比一張有顆粒感的照片更能讓你看起來不專業了。

如果您需要從頭開始創建社交照片，請查看 Canva 之類的工具，它擁有大量預製的社交圖像模板。

填寫您的簡歷和“關於”部分

使用適當的信息，盡可能多地填寫有關您的業務的詳細信息。

同樣，人們經常在查看您的網站之前點擊社交媒體結果。 因此，及時更新您的聯繫信息或工作時間至關重要。

3. 關注同行企業、品牌和前景

如果你是一個完全的孤島，你不會從你的社交活動中得到太多。

關注其他人表明您是社交空間的積極參與者，而不是僅僅爆破自己的內容的個人資料。 無論是競爭對手、行業領導者甚至潛在客戶，請務必關注新的個人資料，以了解其他人在社交媒體上的運作方式。

大多數網絡都會提供一些追隨者建議來幫助您入門。

如果不出意外，在您學習社交媒體營銷基礎知識時，關注其他個人資料可以為您提供一些急需的靈感。

4.密切關注你的提及

在您過分擔心內容中的關注者之前，請確保您有一個用於監控提及和通知的生態系統。

客戶的擔憂。 來自粉絲的吶喊。 來自影響者的新追隨者。

在響應這些接觸點時，及時性非常重要，尤其是在客戶服務方面。

如果您要同時處理多個平台，則 Sprout 的 Smart Inbox 等工具非常有用。 通過匯總對您的業務的直接回復和未標記的提及，您永遠不會錯過與粉絲和追隨者互動的機會，無論他們的評論是什麼。

5. 定義你的內容策略

現在您的個人資料已設置完畢，您將需要決定每天要發布的內容。

制定內容策略可能看起來很費力，但這一切都歸結為您的目標。

• 希望在 B2B 領域教育您的受眾？ 發布與您的行業相關的內容、新聞和觀點。
• 試圖推電商產品？ 發布您的產品的動作照片和其他人炫耀您的贓物的照片。
• 專注於客戶服務？ 提示、喊叫和公司更新是完全公平的遊戲。

無論您發布什麼內容，為您的內容添加一個標籤是一個出色的品牌推廣舉措。

標籤不僅可以用來吸引您的注意力，還可以鼓勵人們分享他們與您的品牌互動的照片。 這是 KitchenAid 和他們的#ForTheMaking 標籤的一個很好的例子，粉絲們在其中展示他們最新的烹飪創作。

6. 組裝您的內容日曆

為了節省時間，提前知道要發布什麼以及何時發布對您有利。 這也可以防止您一次又一次地發布相同的內容。

但正如我們在社交媒體上發帖的最佳時機所證明的那樣，品牌在頻率和推送內容方面有很多需要覆蓋的地方。

在 Sprout 的日程安排和發布的幫助下，您可以將社交帖子、標題和創意集中在一個地方。 通過允許您利用最佳參與時間，您可以自動化社交活動中最乏味的方面，而不必擔心實時發布。

7. 與他人互動（提示：不要說所有話）

不要忘記：社交媒體不僅僅與您有關。

從評論帖子到轉發和發布他人的內容，在社交媒體上受到關注意味著成為積極的參與者。 與粉絲和客戶互動可以讓您展示自己的個性，並將您的品牌介紹給新的追隨者。

每天至少與一些個人資料進行互動。 通過社交關注關係和參與只需要幾秒鐘，並且可以為您的追隨者獲得主要的布朗尼積分。

8.找到你的品牌聲音

說到個性，通過社交脫穎而出的最佳方法之一是定義您獨特的品牌聲音。

例如，許多大盒子品牌對他們的粉絲採取一種時髦或其他諷刺的語氣是風靡一時的。

當然，您不需要自己採用相同的語氣。 關鍵是把自己呈現為人類而不是機器人。 如今，與追隨者“變得真實”是一種常見的做法，所以不要害怕在適當的時候與追隨者開玩笑或心連心。

9. 推廣你的社交渠道

假設您已整理好所有社交資料。

偉大的！ 現在，您希望追隨者如何找到您？

不要錯誤地將您的社交存在僅限於社交媒體。 一些額外的地方，你可以炒作你的個人資料包括：

• 您的電子郵件通訊、頁腳和簽名
• 您的網站頁眉和頁腳
• 社交網站之間的交叉推廣（想想：在 Twitter 上推廣你的 YouTube 頻道）
• 通過標牌和名片面對面

10.監控你的社交存在以促進增長

讓你的社交存在的許多動人的部分啟動並運行是一種巨大的解脫。

但是，您的工作還沒有完成。

為保證您能接觸到盡可能多的客戶，監控您的增長是一項必須要做的主要工作。 借助 Sprout，社交報告可以為您提供從效果最佳的內容到受眾參與度的所有信息。 這些報告對於問責制和確保您的數字繼續上升至關重要。

這些社交媒體營銷基礎知識你掌握了嗎？

該社交媒體清單代表了希望從頭開始的企業的路線圖。 雖然所有的趨勢和術語都可能令人不快，但您可能擁有的不僅僅是掌握基礎知識所需要的。

您可以使用本文中所有提示的清單來跟踪您的社會進步：

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