從 COVID-19 中汲取的社交媒體營銷課程

在這場大流行中，社交媒體營銷成為最依賴的數字營銷策略之一。 由於 COVID-19，公司使用社交媒體營銷其產品/服務、與客戶聯繫以及增加其品牌影響力的方式發生了變化。 通過反複試驗，營銷人員能夠隨著客戶和追隨者不斷變化的需求而學習和成長。

COVID-19 教會了我們關於社交媒體營銷的哪些內容？ 我們可以在未來學到哪些重要的經驗教訓？

以下是從 COVID-19 中學到的 5 個重要的社交媒體營銷課程。

營銷虛擬活動與面對面活動不同

隨著大多數現場活動、所有大型聚會甚至小團體活動的取消，公司轉向數字平台來舉辦他們今年最受歡迎的一些活動。 儘管許多公司完全取消了活動，但其他公司選擇轉向虛擬活動，希望仍能捕捉到現場活動的氛圍、聯繫和整體使命。 許多社交媒體營銷人員在社交平台上營銷這些虛擬活動時遇到了困難，因為他們將這些虛擬活動推廣為面對面活動。

虛擬活動與現場活動的呈現、主持和參與者互動的方式完全不同。 它們應該進行戰略性營銷，並在消息傳遞的最前沿利用虛擬事件的好處。 在面對面活動方面，COVID-19 大流行仍然給我們帶來了限制，因此您的任務尤其是在社交媒體上營銷更多虛擬活動。

除了選擇合適的平台來舉辦您的虛擬活動外，還可以通過以下方式確保其以最佳方式運行：

• 通過使用提升活動和公司個性的背景，確保其具有視覺吸引力和互動性。
• 選擇正確的社交平台來持續推銷這些活動。
• 利用社交媒體已證明的影響力和能力，讓客戶和追隨者參與並通過您的虛擬活動。
• 採用針對虛擬活動量身定制的特定參與和促銷策略。

內容的質量和數量很重要

由於 COVID-19 的限制，我們不能忽視在線內容消費的大幅增長。 消費者開始使用社交媒體不僅僅是為了與朋友保持聯繫和向家人介紹他們的工作情況。 他們開始使用社交媒體進行購買、新聞報導和與他們最喜歡的品牌互動。

隨著我們繼續沉迷於數字化，您的客戶和追隨者將在更一致的基礎上尋找優質內容。 他們獲得的社交媒體內容比以往任何時候都多。 隨著我們適應這一新常態並越來越重視對健康和安全的關注，這種趨勢將持續到未來。

在擁擠的社交媒體營銷空間中脫穎而出的最佳策略之一是為您的客戶和關注者提供與其不斷變化的需求相關、個性化和獨特的內容。 經常發布高質量的內容將有助於您的參與並有助於公司的整體發展。

明智地選擇您的社交媒體平台

居家訂單和大多數零售空間的關閉迫使我們所有人都使用社交媒體和其他數字平台來獲得我們需要的東西。 公司希望滿足其整個客戶群的需求，但許多公司錯誤地試圖在太多的社交媒體平台上建立參與的受眾。 這對他們建立穩固的社交媒體形象的能力產生了負面影響，從而將追隨者和訪客轉化為客戶。

可口可樂和宜家等公司是如何成功利用表現最佳的社交媒體平台的絕佳示例。 他們不僅在消息傳遞方面具有戰略意義，而且在他們選擇營銷的社交媒體平台上也具有戰略意義。 您需要明智地選擇社交媒體平台，並利用您與受眾建立的聯繫。

不要認為你必須嘗試那裡的每一個社交媒體平台。 對您的受眾和客戶群進行深入研究，找出他們最常使用的平台，然後選擇這些平台作為您未來社交媒體營銷策略的基礎。

社交媒體廣告不再是一種選擇

仍有很大一部分公司尚未探索社交媒體廣告以及它們對各自商業模式的有效性。 使用社交媒體廣告的公司發現他們對社交媒體營銷工作持積極態度。 隨著 Instagram 和 Facebook 等流行社交媒體平台上內容的增加，公司越來越難以在其帖子中獲得有機參與。

如果您認真對待加強您的社交媒體營銷，那麼廣告不再是一種選擇，而是一種必需品。 您的社交媒體營銷策略將通過混合策略最有效，其中包括優質內容等有機覆蓋策略和廣告等付費覆蓋策略。

確保將廣告添加到您的社交媒體營銷預算中。 花時間研究如何有效地啟動社交媒體廣告活動以及每個階段需要什麼。 您在社交媒體上的轉化能力取決於您瀏覽和使用廣告宣傳您的品牌和產品/服務的能力。

使用平台上的所有功能，並做好

簡單地在 Instagram 上發布圖片或在 Facebook 上分享狀態已不再是一種完整的社交媒體營銷策略。 公司被迫探索每個社交媒體平台必須提供的一切。 他們中的大多數人發現，他們在平台上導航所有功能的能力越好，他們對這些平台的影響就越大。

傳統發布、直播、故事和新增功能的結合是您實施完整社交媒體營銷策略的最佳方法。 COVID-19 揭示了即使我們不能在同一個房間裡，保持聯繫也很重要。 使用所有可用的功能將有助於建立這種聯繫。

您需要花一些時間了解社交媒體平台上新增的功能並經常使用它們。 當平台發布新功能時，使用好它們將顯著提高您的參與度。 此外，請繼續使用您熟悉的功能，但要學習新的提示和技巧，以提高您使用它們的方式。

COVID-19 教會了我們關於社交媒體營銷的知識

COVID-19 顯著影響了公司進行社交媒體營銷的方式。 我們了解到，成功營銷虛擬活動有一個策略，內容的質量和數量很重要，選擇最合適的社交媒體平台，廣告是必須的，以及使用好功能是多麼重要。

未來幾年，數字參與度將繼續上升，在我們應對 COVID-19 大流行的下一次轉變時，社交媒體將引領這一趨勢。