超越喜歡和關注：如何創建銷售的社交媒體策略

社交媒體營銷可以幫助您在他們已經花費時間的地方建立參與的受眾。 它還可以創造多種流量來源，不斷吸引客戶，讓您的業務在 37.8 億在線用戶面前展示——佔世界人口的近 48%。

或者，這可能是一項耗時的義務，使您變得薄弱，導致您的目標客戶不知道或不關心的存在——浪費時間和金錢，而不是您已經看到它成為許多知名品牌的資產.

不同之處在於擁有社交媒體營銷策略 使您的行動保持專注，以及使您能夠執行而無需過多關注經營業務的流程。

但從頭開始可能是一項艱鉅的任務，尤其是有這麼多不同的渠道來建立存在和隨之而來的承諾。

這就是為什麼我們整理了本指南，以引導您了解如何制定自己的社交媒體策略，以及幫助您實現目標的工具和技巧。

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什麼是社交營銷策略？

社交營銷策略可讓您全面了解社交媒體營銷目標以及如何最好地實現這些目標。 品牌繼續駕馭社交媒體營銷的浪潮，73% 的營銷人員認為他們的努力對他們的業務“有些有效”或“非常有效”。

無論是 TikTok 廣告還是影響者營銷，社交媒體都可以讓品牌獲得具有成本效益的營銷。 就像瑞士軍刀一樣，社交媒體營銷可以服務於各種營銷功能：

• 推動流量和銷售
• 利用影響者網絡
• 建立品牌知名度
• 吸引參與的觀眾
• 與客戶和潛在客戶建立聯繫
• 提供客戶支持

這是因為您有廣泛的渠道可以整合，每個渠道都有自己的優勢和劣勢需要考慮。

為了簡單起見並易於上手，我們將您的社交媒體策略分為七個部分：

1. 目標：您希望從您的努力中獲得的結果以及您將如何衡量它們。
2. 目標受眾：研究和定義最簡單的客戶。
3. 指標：創建數據驅動的營銷策略。
4. 內容組合：重複出現的想法或帖子類型，以包含在您的社交媒體節目中。
5. 渠道：您想要投入時間的社交網絡以及您將使用它們的目的。
6. 基礎設施：設置流程和工具以有效執行您的戰略。
7. 改進：根據您在這一年中的進步進行調整和創新。

這不是數字營銷成功的處方，只是幫助您奠定基礎的框架。 到最後，您將能夠更好地了解所有這些支柱是如何相互聯繫並相互通知的，從而幫助您做出更明智的決策並隨著時間的推移修改您的社交媒體策略。

如何制定社交媒體營銷策略

2020 年，每天有超過 130 萬新用戶加入社交媒體。他們每個人平均在社交網絡和消息傳遞上花費了 2 小時 25 分鐘。

一個好的策略將幫助您的品牌在這個不斷增長的空間中找到合適的客戶。 無論您是社交媒體新手還是重新審視您的 2022 年戰略，請按照以下步驟制定您的戰略。

• 設定與您的業務相關的目標
• 確定您的目標受眾
• 確定您的指標和 KPI
• 創建您的內容組合

設定與您的業務相關的目標

您發布或所做的一切都應與您作為企業主的目標之一相關聯。 首先，寫下你的目標並考慮如何衡量你的努力是否成功。

社交媒體營銷需要大量的測試和嘗試。 如果不知道要注意哪些信號，就無法改進它的任何特定方面。 您甚至可以使用這些信號來為您的社交媒體目標定義目標，以幫助您保持積極性併步入正軌。

除了品牌之外，您還需要所有社交渠道。 人們需要找到你。 他們需要能夠在社交網站和您的網站上找到您，並使其清晰一致。

以下是您應該為社交媒體營銷考慮的一些目標：

提升品牌知名度。 吸引更多人，以增加您的品牌被合適的人看到的可能性。 您可以使用印象/覆蓋率、喜歡、分享、提及或任何其他表明真人看過您的帖子的信號來衡量這一點。

為您的產品創造需求。 通過相關的靈感或教育讓人們對您的產品感興趣，您可以通過點擊您的網站、添加到購物車的產品或感興趣的客戶的評論/消息來衡量。

獲取潛在客戶和客戶。 這些是付費客戶，或者至少是他們的電子郵件，您可以將其培養成銷售。

建立夥伴關係的網絡。 與有影響力的人或志同道合的品牌進行有影響力的營銷或聯合營銷活動。

建立忠實的追隨者。 培養一個願意傾聽您的參與的聽眾； 不要用虛假或購買的追隨者誇大您的追隨者數量。 您想建立一個真正的社區，這些人對您的產品感興趣，並將向他人推廣您的內容或產品。 您可以通過在特定時間範圍內添加或丟失的關注者或您的參與率（總參與度除以關注者數量）來衡量這一點。

建立社會證明。 資源 客戶/有影響力的人產生的正面評價或內容，使您的產品具有積極的一面，並有可能用於其他營銷工作。

提供客戶服務。 社交媒體的存在可以讓您了解客戶的問題、投訴和詢問。 因此，您的目標之一是為客戶提供這種支持或將其引導至另一個首選的私人渠道。 衡量這一點的一種方法是通過您對直接消息的響應時間。 （例如，這在您的 Facebook 頁面上顯示為徽章。）

成為目標市場的思想領袖。 社交媒體為您提供了一種聲音，您不僅可以使用它來參與對話，還可以將它們轉向您認為他們應該進入的方向，並圍繞您的產品或服務建立信譽。

你所做的每一件事都應該在其中一個或多個方框中打勾，你計劃測試的想法和新策略應該評估它們實現這些目標的潛力。

當我們進入下一步時，請牢記這些廣泛的目標：弄清楚您將嘗試接觸的對象。

確定您的目標受眾

社交媒體營銷始於了解您的理想客戶。 在目標受眾身上建立豐富的背景需要時間，但您可以立即採取一些措施來提供持久的價值。

花一些時間研究您的目標受眾，尋找人口統計和心理數據或可觀察的模式，以幫助您形成可能向您購買的人的心理形象。 這個練習不僅可以為您的初始策略提供信息，還可以幫助您為您的品牌制定與他們產生共鳴的聲音和語氣。

如果您的業務自然專注於特定的利基市場（例如貓主人），那麼您的工作將比您試圖吸引更廣泛的受眾（例如電信和航空公司品牌）更容易。 查看您的受眾經常出沒的地方，例如 subreddits 或博客，看看他們對什麼感興趣。

Facebook 作為最大的社交網絡之一，因此擁有 28.9 億月活躍用戶的數據庫，也是進行一些受眾研究的好地方。 查看競爭對手的頁面，點擊他們的一些關注者的個人資料，以更好地了解他們是誰。

一旦你完成了一些挖掘，你就可以把它們放在一起，創造一個理想的客戶或買家角色，他們可能會購買你的產品。

您不必填寫每個特徵，但描述您可以繪製此人的圖像，因為它與您的業務相關。

這裡的重點不是 100% 準確，而是概述您對最容易轉化為客戶的人的最佳猜測。

舉個例子，假設我創建了自己的服裝品牌，銷售 T 卹，以滿足多倫多地區的潛在客戶：

地點：加拿大多倫多

年齡：22至34歲

性別：男性和女性

興趣：美食、嘻哈、酒吧、籃球

職業/行業：商業或技術

收入水平：$30,000 至 $70,000

關係狀態：單身

最喜歡訪問的網站：BlogTO、 Toronto Life 、Instagram、Facebook

購買動機：炫耀他們作為土生土長的多倫多人的自豪感

購買問題: 更喜歡從老牌競爭對手那裡購買或避免看起來不真實或不真正熟悉多倫多的品牌

這些特徵中的大多數可以通過社交媒體廣告直接或間接定位，但將其寫下來也有助於告知我可以分享哪些內容以引起他們的共鳴。

詳細說明這些買家的角色。 當您開始執行策略並追求我們之前確定的營銷目標時，這一切都會隨著您開始獲得反饋而發生變化或演變。

也許您的一個假設是錯誤的，或者您的客戶具有您根本沒想到的另一種特徵。 無論哪種方式，社交媒體營銷都是了解您的客戶真實身份的最佳方式之一，您所學到的甚至可以納入您更大的業務路線圖，例如您接下來將推出哪些產品。

您可以走得更遠，發展多個受眾或“目標細分”來與之交談，例如尋找禮物的重要他人（而不是客戶本人）、已經從您的競爭對手那裡購買過商品的購物者，以及您想要與之交談的人或公司建立聯繫。

但就目前而言，您可以更好地考慮社交媒體策略的下一部分：您要發布的內容。

確定重要的指標和 KPI

感覺就像有一百萬個數字可以用於您的社交媒體分析。 幾乎所有東西都有一個數字。

每個社交媒體平台都有不同的分析工具。 您決定對每一項進行跟踪的內容將取決於您的上述目標。

但是，您需要注意一些數字來增加您的社交媒體帳戶。

訂婚

社交媒體參與涉及跟踪許多不同的指標。 它用於了解您的受眾是否積極與您的內容互動以及活動的有效性。 高參與率表明觀眾的健康狀況（即他們的響應速度）以及您的內容很有趣。

您將查看不同的參與度指標，例如：

• 喜歡，評論和轉發。 每個平台上的分享或轉發等參與率都不同。 但是喜歡和評論是普遍的。
• 發布訂婚​​。 這個數字是帖子參與的數量除以每個的展示次數。
• 點擊。 該指標與您的點擊率密切相關，顯示有人點擊您的內容的次數。

意識

知名度指標可以告訴您您的品牌在平台上的知名度。 如果您有提高品牌知名度的目標，請查看：

• 帳戶提及。 某人在社交媒體上提及您的品牌的次數。 這些可以是積極的或消極的，讓您有機會回應人們並塑造您的品牌認知。
• 印象。 帖子出現在瀏覽器時間軸中的總次數。
• 抵達。 看到您的內容的唯一身份用戶總數。
• 情緒。 您品牌的聲音份額。 它顯示了與競爭對手相比有多少人在談論您的品牌。

投資回報率 (ROI)

任何社交媒體活動最重要的指標之一就是您的投資回報率。 如果您使用 Facebook Shops 等應用內商店，則可以跟踪銷售情況。 您可以在 Shopify 分析中的社交渠道銷售下查看有多少人在您的網站上通過社交渠道購買了商品。

創建您的內容組合

管理社交媒體營銷渠道有點像運營自己的電視網絡。 您可以製作包含新“每週劇集”的內容系列。 您可以將自己的內容聯合到其他頻道。 您可以重播粉絲最愛的節目或#ThrowBackThursdays 來填補空檔和廣告時段以銷售您的產品。

定義您的內容組合（重複格式和帖子類型）可以更輕鬆地構思和製作社交內容，同時為您的發佈時間表添加節奏，同時為您的受眾提供多樣性和一致性。 否則，你每天都會爭先恐後地發布一些東西。

大多數值得關注的社交媒體賬戶都向他們的觀眾做出了他們一貫履行的隱含承諾。 對於企業主來說，它通常從一個問題開始：

除了您的產品，您如何始終如一地為您的目標受眾提供價值？

這不僅與您發布的內容有關，還與您如何分配資源（時間、金錢、創造力）以維持您的社交媒體形像有關。 有些想法將需要更多的投資，因為它們有助於同時實現您的多個目標。

在您的內容組合中，您希望有可以提前計劃、複製和安排定期發布的想法。 例如，您可能會在每週二發布客戶推薦，並在每週三和周五分享報價圖。

這些相對容易翻轉的作品可以讓您的社交媒體日曆保持完整，同時您可以構建更精細的資產，例如宣傳視頻或博客文章。

您開發的內容組合可以包含：

1. 消息。 有關您所在行業正在發生的事情的信息或基於當前趨勢的帖子。
2. 靈感。 使用您的產品或追求某種生活方式的動機，例如來自世界各地的報價圖形或照片。
3. 教育。 從您的博客或 YouTube 頻道分享有趣的統計數據和事實或操作方法帖子。
4. 產品/促銷帖子。 您正在使用的產品的高質量產品照片、演示視頻、推薦或功能說明可以幫助您實現獲得銷售的最終目標。 您通常可以在創建它們後將它們作為廣告投放。
5. 比賽和贈品。 競賽或免費下載以換取電子郵件是向您和您的受眾推廣除您的產品之外的有價值的東西的好方法。
6. 客戶/影響者功能。 以您的客戶或他們關注的人為特色的鏡頭或視頻。
7. 社區活動。 分享聚會、籌款活動或學習機會，特別是如果您是本地企業。
8. 問答。 向您的聽眾提出問題或提出請求以引起響應，例如“標記一個總是遲到的朋友”，或回答您從客戶那裡得到的常見問題。
9. 技巧和竅門。 分享有關您的產品的有用信息和教程。
10. 在幕後。 分享您的產品是如何製造的，或者您正在做什麼來發展您的業務，以提供一些與您的受眾相關的透明度。 讓您的觀眾了解您的企業背後的人可以在建立信任或建立您作為創始人的個人品牌方面大有幫助。
11. 和更多。 發揮創意並嘗試提出使您與競爭對手區分開來的內容組合。

以大約五到七個內容原型為起點，平衡您的內容組合與您可以快速創建的帖子格式，這些格式可能需要一些時間來製作，例如產品演示視頻，以及旨在銷售的帖子以及旨在取悅和增加觀眾的帖子。

根據我向多倫多人銷售 T 恤的假設業務，我可能會從以下內容原型開始，將每個原型與不同的目標聯繫起來：

1. 在我的商店中分享一個熱門產品的鏈接。 （銷售量）
2. 創建並發布關於多倫多生活的原創模因。 （意識和影響力）
3. 分享來自 BlogTO 或其他以多倫多為重點的出版物的帖子。 （訂婚）
4. 分享多倫多熱門聚會場所或當地活動的高質量照片。 （觀眾建設和參與）
5. 詢問觀眾對潛在 T 卹設計理念的反饋。 （訂婚）
6. 分享一張模特穿著我的襯衫的照片並標記他們。 （創造需求並吸引影響者）

試著在一周內改變你的節目。 當新的社交媒體關注者登陸您的帳戶時，他們對您品牌的看法將是您的最後三到六個帖子。 如果他們都明確銷售您的產品或服務，它將關閉它們。

注意：請記住，您創建的任何內容都可能隨著時間的推移或在其他渠道上一次又一次地向您的受眾推廣。 不要迴避最終的“重播”，特別是如果某個帖子已被證明可以推動流量、參與度或銷售。

為了激發您提出自己的內容組合的靈感，您可以從在社交媒體上表現良好的品牌那裡借鑒一些想法。

用戶生成內容

Fashion Nova 依靠其博客和 YouTube 頻道的風格教育來推銷其服裝，這無疑需要時間來生產。

但在其網站和營銷傳播中，它允許購物者通過其 Instagram 帳戶瀏覽外觀。 然後，這些照片將在 Fashion Nova 自己的 Instagram 帳戶或使用可用的 Shoppable Instagram 應用程序之一的商店中共享。

如果您的產品需要在社交媒體上分享，您可以利用它並獲取可用於您自己的社交媒體帖子的社交內容。

正在使用您的產品的照片

雖然擁有多種內容格式來增加您的社交媒體營銷組合的多樣性是很棒的，但即使是一種經過驗證的內容格式，持續發布，也可以為增加您的受眾創造奇蹟。

Letterfolk 的 Instagram 是一個很好的例子，說明如何通過發布的內容開發主題可以在不犧牲參與度的情況下從長遠來看減少社交媒體發布的工作量。 幾乎它所有的帖子都具有相同的前提：一張其暢銷產品在人們生活中使用的照片。

它可以通過這種策略取得成功，因為每個帖子都可以幫助它同時實現幾個目標，即：

• 使用相關報價創建高級別的參與。
• 通過具有明確和一致前提的帳戶來增加追隨者。
• 通過展示實際產品來推動銷售。

考慮一下如何開發自己的內容格式，以通過一篇文章實現多個目標。

視頻

智能手機攝像頭的引入使得錄製唱片變得很容易。 一項 Biteable 調查顯示，60% 的企業使用視頻作為營銷工具，94% 使用視頻的營銷人員計劃在未來幾年繼續使用。

YouTube 是最受歡迎的視頻社交渠道，88% 的營銷人員使用它，其次是 Facebook，佔 76%。

拍攝視頻既簡單又方便。 您不需要整個製作工作室來製作引人入勝的視頻。 視頻導覽、產品更新、操作指南和一般娛樂視頻是吸引追隨者並將他們帶到您的網站的精彩內容。

雖然很明顯 YouTube 是視頻內容之王，但還有其他視頻頻道可以利用：

• 抖音
• Instagram捲軸
• Instagram 故事
• 國際電視
• Snapchat
• 臉書故事

好的視頻內容通常分為兩類：有用的或有趣的。 例如，時裝設計師 Justine Leconte 經營著一個專注於道德時尚、生活方式和趨勢的 YouTube 頻道。 她教女性如何根據自己的體型打造衣櫥、使用顏色等等。

Justine 的視頻內容在每個視頻中獲得了數百萬次觀看，從而為她的品牌吸引了合適的觀眾。

Justine 的上述視頻有超過 780 萬次觀看和超過 3,600 條評論，這表明視頻內容的吸引力。 她還鏈接到她的 Shopify 商店，觀眾可以在那裡購買她的產品線，幫助證明她的視頻營銷工作的投資回報率。

想要創建社交媒體視頻內容？ 閱讀如何製作自己的在線視頻（30 分鐘或更短）

直播

在過去的幾年裡，直播從零變成了英雄。 根據 StreamElements 的最新數據，僅從 2019 年到 2020 年，在線直播行業就增長了 99%。 Conviva 最新的流媒體狀態報告顯示，與點播視頻相比，直播內容每次觀看的觀看時間也增加了 27%。

Instagram、Facebook、TikTok 和 LinkedIn 等平台都有直播視頻。 社交媒體直播是真實且引人入勝的。 最好的部分是什麼？ 你不需要任何花哨的視頻設備來開始廣播，只需要你的智能手機。

一些有趣的直播創意：

• 組織一個問答環節，粉絲可以發送有關您品牌的問題並讓他們回答。
• 創建您使用的工具的教程。
• 分享您對相關行業主題的看法。
• 展示您創建產品和服務的幕後花絮。
• 進行限時搶購。
• 舉辦贈品比賽或籌款活動。

為您的品牌嘗試上述一兩個想法。 測試最能引起聽眾共鳴的內容，並隨著時間的推移擴展更多想法。

其他提示和資源

• 視覺化。 即使您不是設計師或視頻編輯器，您也可以使用 Canva（社交圖形）、Adobe Spark 或 Lumen5（視頻）、Meme Generator 等免費工具來製作可共享的內容。
• 始終瞄準。 將您的內容組合的每一部分與您的目標受眾以及您在前兩個階段建立的一個或多個目標聯繫起來。 知道要衡量什麼將幫助您評估特定想法的成功，並隨著時間的推移為您的策略提供信息。
• 策劃和創造。 為避免在創建原創內容時不知所措，請嘗試策劃和重新混合內容。 請務必標記並註明您的原始來源。

選擇您的社交媒體渠道

Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest——不乏為您的品牌建立影響力的地方。

但是，當您剛開始使用社交媒體時，很容易犯兩個錯誤：

1. 在比您可以維護的更多渠道上建立您的存在。
2. 對每個頻道都一視同仁，而不是發揮每個頻道的優勢。

我們一直在測試新平台。 我想說，從社交媒體的角度來看，Instagram、Facebook 和 TikTok 一直是巨大的推動力。

您選擇的每個渠道都是您必須潛在管理的另一個渠道。 您需要優先考慮您將在開始時關注的內容，並且首先要了解每個渠道的優勢和劣勢。

為了這篇文章，我們將介紹一些最受歡迎的社交渠道。 但這絕不是一份詳盡的清單。 查看類似的品牌和競爭對手，了解您的受眾生活在哪里以及您可以在哪裡建立自己的影響力。

Instagram

作為營銷渠道，Instagram 可讓您專注於通過各種視覺媒體建立追隨者。

與 Facebook 不同，您無需付費即可獲得相當不錯的結果，但如果您有可用的預算，則可以選擇追求 Instagram 廣告和影響者營銷。 而且，與 Facebook 不同的是，其近一半的用戶是 18 至 34 歲的千禧一代和 Z 世代。

Instagram 允許您發布可以通過主題標籤發現的圖像和視頻。 但也有 Instagram Stories 和 Instagram Live，可讓您發布 24 小時使用壽命的照片和視頻。 這為您提供了一個獨特的選擇，讓您的 Instagram 提要保持一致和乾淨，同時使用 Stories 來測試想法並在幕後分享，這些想法對他們來說具有更隨意和個性化的製作質量。

人們準備花高價購買時尚產品。 你需要專注於視覺上看起來不錯的東西，因為能夠在 Instagram 上銷售對我們來說是一個非常大的遊戲規則改變者。

您還可以將產品標籤和貼紙添加到您的業務資料中。 這些標籤讓用戶可以點擊您的帖子和故事中的產品，獲取更多信息，然後前往您的網站進行購買。

想在 Instagram 上推廣您的業務？ 閱讀 IG 入門：Instagram 營銷初學者指南。 您將了解如何設置您的個人資料、要發布的內容類型、營銷技巧等。

抖音

正版內容引領品牌在 TikTok 上的發展。 與其他社交網絡相比，與高度編輯的內容相比，觀眾更喜歡引人入勝的原始視頻。 正是這種差異讓 TikTok 創作者有機會真正與他們的觀眾建立聯繫。

如果您的目標受眾是年輕群體，那麼 TikTok 對您的品牌來說是一個有用的社交媒體渠道。 其 62% 的觀眾年齡在 10 至 29 歲之間。

TikTok 通常用於建立品牌知名度，但由於其“生物鏈接”功能，它也可以成為銷售驅動力，它允許您通過單個鏈接展示一系列內容和產品。 在其 TikTok 營銷策略的推動下，Shopify 商家 SendAFriend 能夠在兩年內將銷售額擴大到 500 萬美元。

如果您想為您的企業運行 TikTok 廣告系列，請閱讀 Authenticity Sells：TikTok 營銷初學者指南。

Facebook

很少有社交渠道是為像 Facebook 這樣的企業建立的。 除了 Facebook 商店、添加客戶評論的能力以及可用於提供客戶服務的流行消息功能之外，Facebook 還是全球使用最廣泛的社交媒體應用程序之一。

但它最大的缺點是，除非您付費推廣您的帖子，否則即使他們通過喜歡您的頁面選擇加入，您也無法接觸到很多人。

也就是說，Facebook 可以成為使用社交媒體進行廣告的一種非常強大的方式。 它是一個信息數據庫，可用於向理想客戶投放有針對性的廣告。 如果您放大設置為產生參與度（喜歡、分享、評論）的內容，例如病毒視頻，您通常可以降低廣告成本，因此請記住這一點。

您可以在我們的指南中了解有關 Facebook 廣告的更多信息，並查看這 7 個在計劃廣告活動時要避免的常見錯誤。

YouTube

YouTube 是另一種作為在線業務接觸觀眾的流行方式。 它是世界上訪問量第二大的網站，擁有全球觀眾群，每月有 42.9% 的網絡用戶訪問 YouTube。

您可能認為 YouTube 僅適用於擁有數百萬視頻觀眾的大品牌。 然而，在過去兩年中，YouTube 上的小企業廣告數量翻了一番。

您可以為 YouTube 製作許多不同類型的視頻，包括：

• 客戶評價
• 產品演示
• 解釋器和教程
• 評論和案例研究
• 視頻博客
• 教育視頻

無論您是創作者還是電子商務品牌，您都可以為 YouTube 創建吸引潛在客戶的視頻內容。 這是 Jeremy Fragrance 頻道用來提高其在線商店 Fragrance.One 知名度的一種策略。

該頻道圍繞香水主題創建了一系列評論、教程和精選列表。 他的視頻每個月都有數百萬的觀看次數。 每個視頻都直接鏈接到 Fragrance.One 商店，因此人們可以直接從 YouTube 購買產品。

創建 YouTube 帳戶是免費的。 然而，大筆投資將來自製作高質量的視頻以超越競爭對手。 閱讀 YouTube 營銷入門指南：提示、策略和工具，立即開始使用 YouTube。

推特

Twitter 最大的優勢在於它可以讓您聆聽世界上其他的聲音並與之互動。 也就是說，它可能不如許多品牌的銷售渠道那麼強大，但可以用來展示您的品牌個性（參見 Wendy's 或 Moon Pie 帳戶的示例）。

如果您願意，您可以使用 Twitter 與其他品牌和記者建立聯繫，並在較小的範圍內與潛在和現有客戶建立聯繫。 如果這是您內容組合的一部分，許多 Twitter 用戶也依賴該平台獲取新聞。

Pinterest

雖然 Pinterest 並不完全是一個“社交媒體網站”，但它經常發現自己處於公司的社交媒體營銷組合中，尤其是在電子商務品牌中。 這是因為與訪問任何其他社交平台時相比，用戶實際上來到 Pinterest 時更願意實際購買東西。

與上述渠道不同，Pinterest 擁有明確定義的用戶群，其中大部分（71%）有可支配收入的女性。 所以它並不適合所有人。 但是，如果您從事服裝、家居裝飾或食品行業，您將錯失通過有機和付費 Pinterest 營銷策略獲得流量和銷售的機會。

領英

LinkedIn 最大的優勢在於其作為專業人士社交網絡的地位。 如果您的目標受眾可以通過特定專業來識別，或者有企業需要您的產品或服務，那麼在這裡建立您的存在可能是值得的。

LinkedIn 還是一個很好的平台，可以通過接觸您想與之合作的品牌或感興趣的人來建立人脈、招聘人才和尋求業務發展機會。

至少，值得為網絡和公司頁面設置您自己的個人 LinkedIn 個人資料，以便其他人可以了解有關您的業務及其員工的更多信息。

免費閱讀清單：社交媒體營銷策略

想了解更多關於社交媒體如何幫助推動銷售的信息？ 下載我們的免費精選高影響文章列表。

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開始使用

計劃您的內容

了解您的目標、目標受眾以及您將如何使用不同的渠道後，是時候創建管理和安排社交媒體日曆所需的框架了。

您可以使用多種社交媒體管理工具來實現此目的，但我建議使用 Trello 來規劃內容，並使用 Later、Hootsuite 或 Buffer 來安排時間，因為它們都有免費的計劃來幫助您入門。

收集想法和規劃內容

想法似乎經常隨機出現。 因此，當靈感來臨時，您需要一個地方來收集和開發它們。 Trello 為我創造了奇蹟，因為我不僅可以將想法保存到 Trello 看板，還可以在每個想法變為現實時附加鏈接、文件和註釋。 它使您可以靈活地按照您的計劃進行細緻或準系統。

當您計劃要發布的內容時，您之前開發的內容原型很適合依賴，但您也可以通過新的想法和實驗偏離它們。 社交媒體營銷的某些方面總是反應性的、有機的和實驗性的。

無論如何，您想要創建一個流程，讓您保留積壓的想法並開發它們，直到它們準備好安排。

我在 Trello 中模擬了一個模板，您可以復制和調整以適合自己的目的。

如果您計劃將優質內容髮佈到多個頻道，請確保內容和副本針對該頻道進行了優化。 您可以將特定於頻道的變體附加到每張卡上，以便在開始安排時輕鬆訪問。

安排內容：時間、地點和頻率

在您的社交媒體內容日曆的管道中發布帖子，是時候安排它們了。 Once you've prepared the copy, images, and whatever else you need for your posts, you can start adding them to a queue using a scheduling tool mentioned above.

But how often should you be posting on each of your chosen channels?

While some answers can be really prescriptive, the real answer is to start slow and then ramp up to a higher frequency as you develop your routine and figure out what works. You don't want to spread yourself too thin or spam your audience's feeds. It's fine if you only have time to post once every few days in the beginning. You can build up to one post a day and then test to see if a higher frequency actually nets you better results on specific platforms.

Ultimately, you want to focus your attention where it will have the most impact and when your audience will be scrolling through their feeds. If you need a good place to start, think about when people check their feeds: in the morning, at lunch, during their commute, before bed. The “best posting times” for your particular audience is something you'll only discover through trial and error. Popular posting times will also vary depending on seasons and other variables.

What's more important is that you schedule your posts in batches, at least a week in advance. Do it in one sitting, dedicating a few hours at a time so you can focus on other things while your social media publishing runs in the background.

Automate what you can to make time for the tasks you can't

The reality of social media marketing is there are activities that you won't be able to simply schedule and forget if you want it to be effective. In-the-moment posts such as Instagram Stories or real-time tweets will need to happen in the moment , and you can only plan so far in advance for them.

There's also other social media activities, such as replying to your audience, community management, running ads, and, of course, creating content (although you can outsource any of these functions whenever you're ready).

Social media marketing, especially early on when you're doing it yourself, demands that you are deliberate about how you spend your time. Think about how you can be more effective with your time by republishing old posts or allocating some money on paid promotion to get a better return on the time you spent creating content.

Additional tips and resources

• Create templates. Wherever possible, create design and copy templates based on what works to make it easier to turn around new content on an ongoing basis, especially for recurring content series. For example, you can save your most used Instagram hashtags so you always have them handy when you post, or apply the same filter to your photos to achieve a consistent look.
• Keep an eye on the calendar. Holidays are a great opportunity to be topical and timely with what you post. Pay special attention to what's coming up so you can brainstorm social media marketing ideas in advance. Sprout Social has a great calendar that includes hashtag holidays too, if you want something handy to reference.
• Tailoring your post for each channel. You can share the same post or image to different social channels, but make sure to take the time to optimize copy, images, or videos for the channel you're posting to—no Instagram posts shared directly to Twitter or tweets that automatically share to Facebook.

追踪表現

As a marketer, you expect your social media efforts to grow company revenue. One way you can do that is by tracking what's working and what's not. Otherwise it's hard to know whether you're delivering on expectations.

Monitoring your metrics lets you make small changes to your strategy, rather than huge overhauls. You can be proactive in the short term and use those learnings to inform future campaigns.

Use a social media analytics tool like Sprout Social to measure performance across channels. You can deep dive into one channel, or quickly compare multiple channels at once. Sprout Social also gives you access to:

• Engagement and trend reports
• Social listening reports
• CRM integrations to build customer profiles

With this data, you can learn what KPIs still align with your business goals and see if they need any adjustments. Analytics tools like Sprout Social also make data easy to access and share, so you can distribute to marketing teams and make smarter decisions, faster.

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改善您的社交媒體內容策略

這聽起來很明顯，但需要說明的是：社交媒體作為企業主或營銷人員與作為普通用戶有很大不同。

您現在的目標是從您所花費的時間、金錢和努力中獲得積極的回報。 這需要深思熟慮的行動。

您的社交媒體策略就是您的攻擊計劃。 但是在像社交媒體這樣每天都在變化的空間中，隨著新聞源算法的更新和觀眾隨時準備好接受新事物，你需要保持靈活性，並記住要時刻關注它的脈搏並不斷改進。

最重要的是，記住三件事：真實，找到提供價值的方法，當有疑問時，猜測、測試、測量和學習。

Elena Xausa 的插圖