Como crear tu estrategia de marketing en redes sociales para 2021

Estas listo para determinar tu estrategia de marketing en redes sociales？

Si te sientes abrumado o no sabes por donde comenzar，definitivamente no estas solo。

Porque las redes sociales no son tan sencillas como solian ser。 倪remotamente。

Desde elegir los canales Correctos hasta definir la estrategia para tu contenido, la paralisis de analisis es un problema Grave para los mercadologos en la actualidad。

Por eso es que hemos preparado una guia completa para crear un plan de marketing en redes sociales desde cero。

Una estrategia acertada ayudara a que tu marca alcance sus objetivos con un sentido de proposito。 A continuacion encontraras una guia paso a paso de marketing en redes sociales que te ayudara a identificar tus objetivos en redes sociales, atraer audiencias y optimizar tus resultados：

1. Establecer objetivos reales de marketing en redes sociales
2. Investigar a tu audiencia objetivo
3. Establecer tus indicadores mas importantes
4. 能力分析
5. Crear y depurar contenido interesante para redes sociales
6. Hacer de la rapidez una prioridad 校長
7. Evaluar tus resultados y optimizar
8. Comunicar objetivos, retos y logros a tu equipo

1. Establecer objetivos relatedes para tu empresa

Primero lo Primero: necesitas Determinar de forma general que deseas de tus redes sociales。

Porque proponer un plan de redes sociales significa tener un objetivo final enmente。

Que esto signifique mas dolares y centavos de tu presencia social actual o amplificar tu alcance con nuevos seguidores depende totalmente de ti。

Lo importante es que establezcas objetivos de redes sociales realistas。 Recomendamos abordar objetivos mas pequenos que te permitan escalar tus esfuerzos en redes sociales de una forma que sea tanto razonable como alcanzable。
Ejemplos de objetivos para redes sociales para 2020 y mas alla
A continuacion encontraras algunos objetivos que empresas de todas las formas y tamanos pueden dividir para alcanzar。 Con base en la informationacion del Sprout Social Index, en la actualidad estas son las principales prioridades de los mercadologos。

Mejorar el conocimiento de marca。 Para crear un autentico y duradero conocimiento de marca, evita mensajes promocionales unicamente publicitarios。 Mejor, enfocate en contenido que haga enfasis primeo en tu personalidad y valores。

一般客戶潛力 y ventas。 Ya sea en linea o en tienda, los seguidores no van a realizar compras en redes sociales poraccidente。 Por ejemplo, te interesa informar a los clientes sobre nuevos productos y promociones？

Haz crecer la audiencia de tu marca。 Llevar a nuevos seguidores a tu redil significa encontrar formas de presentar tu marca a personas que no han escuchado de ti antes。

Hacer crecer tu audiencia tambien significa sacar a la luz las conversaciones sobre tu empresa e industria mas importantes。 Hurgar a traves de tus canales sociales es casi imposible sin monitorear o prestar atencion a palabras clave, frases o hashtags especificos。 A traves de una segmentacion mas eficiente en redes sociales，alcanzas tu audiencia objetivo mucho mas rapido。

Incrementar la participacion de la comunidad。 Busca formas de captar la atencion de tus seguidores actuales。 Esto significa Experimentar con mensajes y contenido。 Por ejemplo, tu marca promueve contenido y hashtags generados por los usuarios?

Incluso algo tan sencillo como hacer una pregunta puede incrementar tu tasa de participacion。 Tus clientes pueden ser tus mejores promotores, pero solo si les estas ofreciendo algo que puedan hacer。

增量 el trafico 網絡。 Si estas especialmente enfocado en 一般 clientes potenciales o trafico a tu sitio web, las redes sociales pueden hacerlo posible。 Ya sea a traves de publicaciones promocionales o anuncios en redes sociales, estar pendiente de las conversaciones y hacer clics en URLs puede ayudarte a determinar mejor tu ROI en las redes sociales。

Cualquiera de estos objetivos especificos es parte del juego y puede ayudarte tambien a comprender mejor que redes abordar。 Cuando tengas dudas, manten tu estrategia de redes sociales en terminos simples en vez de complicarte con demasiados objetivos que pudieran distraerte。
Gestiona la participacion en redes sociales de forma simple con Sprout

Con Sprout 的智能收件箱，los mensajes de todos los canales son empujados a un streaming para que puedas interactuar facilmente con la comunidad de tu marca。

Puedes filtrar y etiquetar mensajes para clasificar facilmente y monitorear el desempeno con base en temas y campanas。

2. Investigar a tu audiencia objetivo

Hacer suposiciones es una jugada peligrosa para los mercadologos。

Y gracias a la diversidad de informationacion demografica y herramientas de analisis de redes sociales ahi fuera, realmente ya no tienes que hacerlo。

Gran parte de lo que necesitas sabre sobre tu audiencia para afectar tu estrategia de marketing en redes sociales ya esta a la vista。

Toma los datos demograficos de las redes sociales de hoy。 Estas cifras refieren directamente a que redes deberia dirigirse tu marca y que tipos de contenido publicar。 Aqui hay algunos puntos clave：

• Facebook 和 YouTube 的兒子 ambos los primeos lugares para anunciarse en parte por sus bases de usuarios de altos ingresos。
• La mayoria de los usuarios de Instagram son millenials o pertenecen a la generacion Z, indicando la solidez de contenido atrevido y llamativo que derrocha personalidad。
• Las mujeres superan ampliamente a los hombres en Pinterest, que se destaca por contar con el promedio mayor en valor de pedidos en compradores de redes sociales。
• La base de usuarios de LinkedIn tiene un buen nivel educativo, convirtiendola en un centro de contenido exhaustivo, especifico para una industria que pudiera ser mas complicado que veas en Facebook o Twitter。

Ves como ninguna 平台是通用的嗎？

Y, aunque la informationacion demografica anterior te brinda informationacion sobre cada canal, que hay de tus propios 客戶？ Es necesario realizar un analisis mas detallado antes de que puedas conocer realmente los datos demograficos de tus clientes en redes sociales。

Por eso es que muchas marcas usan un tablero de control de redes sociales que puede ofrecer una vision general de quien te esta siguiendo y como interactuan contigo en cada canal。

Por ejemplo, el tablero de control de analisis de Sprout pone los datos demograficos de tu audiencia en el centro de atencion。 Tambien destaca en que redes sociales se observa la mayor actividad, ayudandote a asegurarte de que dedicas tu tiempo a las redes Correctas。

El tener todos nuestras analiticas en un solo lugar realmente nos ayuda a ser mas efectivos y eficientes al probar nuestro contenido。 Es mucho mas sencillo concentrarse en los tipos de contenido que funcionan mejor para nosotros, ya sea con base en el canal, la hora o cualquier otro factor

布里奇特庫拉
Administradora 高級營銷數字

Con Sprout 的集團報告，從 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 和 Pinterest en paralelo en un formato personalizable que se puede exportar por rango de datos y perfil 獲取信息。

3. Establecer tus indicadores mas importantes

Sin importar lo que estas vendiendo, tu estrategia de redes sociales deberia estar basada en datos。

Esto significa enfocarse en los indicadores de redes sociales mas relatedes。

El esconder los Me gusta en Facebook e Instagram deberia ser una revelacion para los negocios actualmente。 En vez de enfocarse en indicadores de vanidad, las marcas deben encargarse de profundizar en informationacion que se alinee directamente con sus objetivos。

Los indicadores a las que los mercadologos deben prestar atencion
Pero, de que indicadores estamos hablando？ Echa un vistazo al desglose que se presenta a continuacion：

• 阿爾坎斯。 El alcance de una publicacion es el numero de usuarios unicos que vieron tu publicacion。 Que tan lejos esta llegando tu contenido social en las redes？ Esta realmente llegando a los feed de los usuarios？ A la luz de los algoritmos organicos en constante evolucion, monitorear el alcance es indudablemente mas importante que nunca。
• 點擊。 Este es el numero de clics en tu contenido, nombre de la empresa o logotipo。 Los clics a los enlaces son sumamente importantes para conocer como se mueven los usuarios a traves de tu embudo de marketing。 Monitorear clics por campana es esencial para comprender que impulsa la curiosidad o motiva a las personas a comprar。
• 參與。 El numero total de interacciones sociales dividido entre el numero de impresiones。 En el caso de la participacion, se trata de ver quien interactuo y si fue una buena proporcion respecto alalcance total。 Esto pone de manifiesto cuan bien tu audiencia te percibe a ti ya tu disposicion de interactuar。
• Desempeno 的標籤。 Cuales fueron los hashtags mas utilizados por tu parte? Que hashtags estuvieron mas relacionados con tu marca? O, que hashtags 市長參與？ Tener estas respuestas puede ayudar a Moldear el enfoque de tu contenido en el futuro。
• Me gusta organicos y pagados。 Mas alla del conteo estandar de los Me gusta, estas interacciones son atribuidas a contenido organico o pagado。 Para canales como Facebook, es mas dificil cobrar impulso con la participacion organica, que es por lo que muchas marcas optan por Facebook 廣告。 Sin embargo, obtener me gusta organicos en Instagram no es tan dificil。 Conocer esas diferencias puede ayudarte a presupuestar tu gasto en publicidad y el tiempo que inviertes en diferentes formatos。
• 情緒。 Esta es la medida de como los usuarios reaccionan a tu contenido, marca o hashtag。 Los consumidores encontraron ofensiva tu ultima campana？ Que tipo de sentimiento asocian las personas al hashtag de tu campana？ Siempre es mejor profundizar mas y descubrir la forma en que las personas hablan sobre tu marca。

Una estrategia efectiva de marketing en redes sociales esta basada en numeros。 Dicho esto, estos numeros necesitan ser puestos en un contexto que te lleve de vuelta a tus objetivos originales。

4. Investigar que estan haciendo tus competidores

Antes de comenzar a crear contenido, deberias tener una buena idea de que estan haciendo tus competidores。

Aunque algunas marcas podrian querer echar un vistazo a las herramientas de analisis de los competidores de un tercero parainvestigar mas sobre los numeros de sus competidores, tambien puedes obtener information util de una revision bastante simple sobre la presencia en redes sociales de tus competidores。

Mirar los canales de redes sociales de tus competidores te ofrecera directamente information para tu propia estrategia de promocion en redes sociales。 El objetivo aqui no es copiar o robar las Ideas de tu Compencia。 Mas bien, es determinar que les esta funcionando y que 結論 puedes sacar para adaptar tus propias campanas en este sentido。

Misma industria, 不同的策略

Por ejemplo, echemos un vistazo sobre como dos marcas en el mismo espacio pueden tomar dos enfoques diferentes en su estrategia de marketing en redes sociales y aun asi tener exito。

En este caso, observaremos el sorprendente espacio de entretenimiento del mundo de los colchones。

Casper publica regularmente contenido desenfadado que rebosa personalidad, frecuentemente enfaizando la comodidad y la calidad con un sentido de幽默。 繼續， la marca hace un gran trabajo de no sentirse como una cuenta totalmente corporativa。

Mientras tanto，Purple es igualmente conocida por su propio sentido del 幽默 y 模因。 Ahora bien, la marca combina su propio contenido humistico con publicaciones promocionales mas “tradicionales” que presentan 影響者。

La 結論 aqui es que las marcas tienen tantas opciones en lo que respecta a la creatividad ya destacarse entre sus competidores。

Por supuesto, necesitas saber quienes son tus competidores antes de comenzar a preocuparte por la creacion de contenido。 Por eso es que el analisis es tan importante。

Como descubrir a tus competidores en redes sociales

La forma mas simple de encontrar competidores es a traves de una simple busqueda en Google。 Busca palabras clave, frases y terminos de la industria mas importantes para ver que se muestra。

Por ejemplo, si vendes diversos jabones, “jabones naturales hechos a mano”, seria una gran palabra clave parainvestigar。 Excluyendo los principales vendores como Amazon y Bath & Body Works, echa un vistazo a quien aparece en tu espacio tanto de forma organica como en anuncios pagados。

Despues, querras echar un vistazo para ver quien esta activo en redes sociales。 En este caso en 特別是 Wild Soap es una empresa mas pequena con una presencia activa y dinamica en redes sociales。 Esto significa que pudiera ser un gran candidato para monitorear。

Despues de identificar algunos de los Competitiones en tu industria, puedes usar las herramientas de analisis competivo en redes sociales como las que se encuentran en Sprout para comparar rapidamente por tu cuenta el desempeno de tus competidores。

在 Facebook 上觀察 que estan publicando。 Contrasta tu participacion en Twitter con la de ellos。 在 Instagram 上描述 como estan etiquetando su contenido。 優化 tu propia estrategia。 重複 las veces que sea necesario。

Tambien puedes ir un poco mas lejos y usar Sprout 的高級聽力。 Usando el 聆聽社會，puedes Detectar comentarios de consumidores sin filtrar sobre los competidores asi como de sus productos y servicios。

Puedes obtener el beneficio adicional de descubrir conversacionesHonestas sobre tu propia marca que de otra forma no hubieras encontrado。

5. Crear y depurar contenido social interesante

Tu estrategia de marketing en redes sociales obviamente esta centrada en contenido。

A estas alturas, deberias tener una buena idea sobre que publicar con base en tu objetivo e identidad de marca。 De forma Similar, probablemente te sientas seguro sobre que redes cubrir。

Pero, como se ve el contenido interesante en redes sociales y como lo consigues？ Los siguientes principios podrian ser de ayuda。

Apegarse a temas de contenido

Uno de los retos mas dificiles para el contenido visual es crearlo todos los dias。 De acuerdo con datos de Venngage, una tercera parte de los mercadologos tienen problemas para crear graficos atractivos。

Esto pone de manifiesto lo importante que es el contenido altamente visual para los mercadologos y las personas a las que quieren llegar con el。 Es por esto que la creacion de temas de contenido es un metodo genial para desglosar tu contenido。

Instagram es, sin duda, el mejor canal para temas de contenido puesto que es totalmente visual。 Por ejemlo, Postmates hace un increible trabajo manteniendo su feed de Instagran contraste, colorido y esteticamente atractivo。

Apegarse a un tema de contenido facilita la creacion de tu calendario de contenido。 Por ejemplo, podrias ir rotando entre memes, fotos de productos y contenido generado por el usuario mientras te apegas a un esquema de color rotativo。 Revis como Profitec hace exactamente eso。

Si la Consistencia es un problema con tu estrategia de marketing en redes sociales，piensa como un tema puede ayudar。

Si estas teniendo problemas para mantenerte al dia con todas estas fuentes de contenido social, 考慮 las herramientas de gestion de redes sociales que te ayudan aorganizar tu biblioteca de medios ya programar tus publicaciones por anticipado。

Para ayudarte a reducir los aspectos especificos sobre los que deberias publicar y asegurarte de que estas desarrollado contenido innovador, aqui hay algunas tendencias en redes sociales a las que prestar atencion。

UGC 和 contenido 互動

El contenido generado por el usuario permite a tus seguidores convertirse en carteles publicitarios y ofrece un incentivo para los clientes que interactuan contigo。 Ya sea utilizando un hashtag o publicando una fotografia, motivar el contenido de los usuarios es una jugada inteligente para impulsar tu tasa de participacion。

De forma Similar, nunca te pierdas la oportunidad de interactuar o preguntar a tus seguidores。 Incluso algo tan simple como hacer una pregunta o publicar una encuesta puede lograr el mismo efecto。

歷史與當代

Recurrir al FOMO (miedo a perderse algo) de tus seguidores, el contenido de Historias en Instagram 和 Facebook se va a volver cada vez mas importante。

繼續，las Historias son interactivas e imperdibles。 Apareciendo primeo en los feeds de tus seguidores de forma predeterminada, dicho contenido puede ayudar a la cuenta de tu marca a tener “acceso priority” y mantenerse fresca en las mentes de tu audiencia。

Las Historias son especialmente valiosas por llevar a tus seguidores tras bambalinas y hacer tu feed social un poco mas personal。 Por ejemplo，considea como puedes usar las Historias para cubrir un eventto o llevar a tus seguidores a un recorrido sin que ellos tengan que bypassar la comodidad de Instagram。

El video como la pieza central de tu estrategia de marketing en redes sociales

El auge del video social no va a detenerse en el corto plazo。 Las producciones tanto en formato corto como largo siguen dominando el espacio social en todas las plataformas。

考慮 cuantos 視頻 de un minuto de duracion como este de Goodful estan de moda en Instagram en este momento。

Incluso las marcas mas grandes como Instant Pot se suben al carro de los videos de formato corto, publicando de forma regular micro comerciales en Facebook que acumulan millones de vistas。

El dia de hoy, las marcas no deberian temer a los videos, especialmente con la enorme cantidad de opciones creativas y aplicaciones disponibles。

6. Hacer de la rapidez una prioridad 校長

La rapidez es una calle de doble sentido。

No siempre puedes esperar que los clientes actuen a “tu tiempo”。 Asimismo, es critical poder alcanzar y responder a los seguidores de forma oportuna。

佩羅，科莫洛格拉斯安巴斯科薩斯？ Vamos por partes。

Publica en los mejores momentos para 一般參與

Pregunta rapida: cuando esta disponible tu marca para atraer e interactuar con los clientes?

Es probable que veas a algunos recomendar momentos para publicar como las altas horas de la noche, por ejemplo。 Pero, si tu marca no esta ahi para comunicarse, cual es el punto de publicar a la hora “preferida”？

En vez de eso, intenta asegurarte que tus gestores de redes sociales o community manager esten disponibles y listos para responder a todas las preguntas o inquietudes cuando publicas algo o escribes o tuit。 Es una buena estrategia conocer los mejores momentos para publicar en redes sociales。 Sin embargo, es igual de importante participar despues de publicar。

Y, bien, eso nos lleva a nuestro siguiente punto。

Responde a las preguntas y saludos de tus clientes lo mas pronto posible

Los clients no solo esperan respuestas mas rapidas de las marcas sino tambien conversaciones significativas de forma regular。

Tu marca debe tener 展示 estos elementos basicos de la gestion de redes。 Requiere de esfuerzo el garantizar que las conversaciones u oportunidades de participacion no queden desatendidas。

A traves de las redes sociales, ganas respeto como marca solo con estar presente y hablar con tu audiencia。 Es por eso que la atencion a los clientes de redes sociales es tan importante para las marcas que deean incrementar la captacion de audiencias。 Todo tiene que ver con la 參與。

Ya sea aprovechando una felicitacion o respondiendo a una pregunta, las empresas no deben dejar colgados a sus clientes。

A traves de las herramientas correctas de monitoreo en redes sociales, puedes encontrar oportunidades en todos tus canales para interactuar, responseer o evaluar clientes las venticuatro horas del dia。

Asignar equipos para tareas especificas puede ayudar a tu personal a funcionar como unequipo de redes bien engrasado ya sea que tu grupo tenga un miembro o 100。

De acuerdo con nuestrainvestigacion, el tiempo promedio de respuesta de una marca es de alrededor de 10 horas。 Pero, sabias que la mayoria de los usuarios Considera que las marcas deberian responder a los mensajes en redes sociales en un lapso no mayor a cuatro horas？

A medida que los algoritmos sociales pasan por continuas actualizaciones, al contenido organico le es dificil alcanzar a la mayor parte de tu audiencia。 Lo ultimo que deseas es ignorar a aquellos que estan interesados y perder tu posicion al ser enviado a la parte lower de tu embudo de marketing。

7. Evaluar lo que esta funcionando, lo que no y como puedes mejorar

A estas alturas deberias tener un buen conocimiento general de tu estrategia en redes sociales。

Sin embargo, es importante que puedas Adaptar tu estrategia a medida que avanzas a lo largo del ano。

Sin un analisis continuo de tus esfuerzos, nunca sabras cual fue el desempeno de una campana respecto a otra。 Tener una vista urbana de tu actividad en redes sociales ayuda a poner las cosas en perspectiva。 Esto significa observar tu contenido con mejor desempeno y ajustar tus campanas en consecuencia。

No puede negarse que gran parte de las redes sociales es cuestion de pruebay 錯誤。 Monitorear los indicadores detras de tus campanas en tiempo real te permite hacer pequenos cambios a tu estrategia de marketing en redes sociales en vez de cambios Dramaos que implican una gran cantidad de tiempo。

Este enfoque dinamico hacia el marketing tiene mucho sentido en una epoca en la que las redes sociales estan en constante evolucion。 Puedes ser reactivo a corto plazo para aprovechar al maximo tus campanas actuales, y despues proactivo para usar esas lecciones como inspiracion para tu proxima gran estrategia。

8. Comunicar objetivos, retos y logros a tu equipo

Para zanjar el tema，considea que la colaboracion es mas importante que nunca para los mercadologos sociales。

La informationacion de nuestro Indice senala que hay una expectativa cada vez mayor de que los mercadologos reporten resultados y ROI con sus Superiores。 Hacerlo no solo te hace responsable port tus esfuerzos sino tambien destaca el papel y resultados que tu estrategia social es capaz de producir。

Quizas la mejor forma de transferir esa information a traves de reportes compartibles y faciles de leer como los que estan integrados en Sprout。 Deseas mostrar el exito de una campana o profundizar en indicadores clave especificos？ 赫喬。

Ah, y no olvides nuestras herramientas integradas de colaboracion social que hacen muy sencillo a tuequipo el trabajar en conjunto en cualquier campana social determinada。

Y con eso, terminamos con tu guia para una estrategia en redes sociales para 2020 y mas alla！

Tu estrategia de marketing en redes sociales esta resuelta？

Con suerte, esta guia sirvio un poco como la muy necesaria inspiracion para descubrir como crear una estrategia de marketing en redes sociales。

Buscas mas 遞歸？ Revisa nuestro conjunto de herramientas sin costo con plantillas que te facilitan el realizar 報告 y plane, o nuestra guia para crear una estrategia de marketing social con listas de verificacion que pueden ayudarte a poner tus ideas en accion inmediatamente。

Buena suerte y feliz planacion！