Creare la tua strategy di social media marketing per il 2021

Sei pronto a individuare la tua strategy di marketing per social media？

Se sei travolto da proposte o non sai da dove iniziare，non sei solo。

Perche i social media non sono cosi semplici com'erano una volta。 Neanche lontanamente。

Dalla scelta dei canali giusti all'individuazione della strategy per i tuoi contenuti, il blocco dell'analisi e un problema serio per i professionalisti del marketing di oggi。

Ecco perche abbiamo creato una guida completa alla creazione di un piano di marketing per social media partendo da zero。

Una strategy concisa aiutera il tuo Brand a venire alle prese con i propriobiettivi con risolutezza。 Riportiamo di seguito una guida dettagliata al marketing su social media per aiutarti a individuare i tuoi obiettivi social, coinvolgere gli utenti e ottimizzare i tuoi risultati:

1. Stabilisci obiettivi di 營銷意義每社會
2. Cerca il tuo target di riferimento
3. 穩定度量衡
4. Analizza la tua concorrenza
5. Crea e cura contenuti coinvolgenti
6. Fai del tempismo la priorita assoluta
7. Valuta i tuoi risultati e ottimizza
8. Comunica obiettivi, sfide e successi al tuo 團隊

1. Stabilisci obiettivi sensati per la tua azienda

Innanzitutto devi stabilire cosa vuoi 在 generale dai 社交媒體上。

Perche ideare un piano per social media equivale ad avere in mente un successo。

Se poi cio significa ricavare piu denaro dalla tua attuale presenza sui social o ampliare la tua reach con nuovi follower dipende interamente da te。

Cio che conta e stabilire obiettivi actuali per i 社交媒體。 Consigliamo di affrontare obiettivi minori che ti consenseano di dimensionare i tuoi impegni social in maniera ragionevole e accessibile。

Esempi di obiettivi 每個社交媒體 per il 2020 e per il futuro

Riportiamo di seguito alcuni esempi di obiettivi che aziende di qualsiasi settore e dimensione possono dividere e conseguire。 Sulla base dei dati del Social Index di Sprout, sono queste le priorita assolute di oggi per i professionalisti del marketing。

Accrescere la notorieta del 品牌。 Per creare un'effettiva notorieta del brand che sia anche duratura, evita di pubblicare esclusivamente messaggi promozionali。 Concentrati invece su contenuti che enfatizzano innanzitutto la tua personalita ei tuoi valori。

Generare potenziali clienti e vendite。 Sia online che nei punti vendita，我跟隨非 effettuano acquisti social per caso。 Ad esempio，intenti informare i clienti su nuovi prodotti e promozioni？

Accrescere l'audience del proprio 品牌。 Attrarre nuovi 追隨者 nel gruppo significa trovare modi per presentare il tuo Brand a persone che non ne avevano mai sentito parlare in 先例。

Accrescere la tua audience significa anche scoprire le conversazioni che piu contano sulla tua attivita Commerciale e sul tuo settore。 Analizzare nel dettaglio i tuoi canali social e quasi impossibile senza monitorare o prestare attenzione a parole chiave, frasi o hashtag specifici。 Tramite un piu Effectivee 針對 sui 社交媒體，raggiungerai molto piu velocemente la tua Audience di riferimento。

Accrescere il coinvolgimento della 社區。 Trova modi per attirare l'attenzione dei tuoi attuali 追隨者。 Cio significa sperimentare con messaggi e contenuti。 Ad esempio, il tuo brand promuove contenuti Generati dagli utenti e hashtag?

Anche qualcosa di semplice come porre una domanda puo aumentare il tuo tasso di 訂婚。 我 tuoi clienti possono essere i tuoi migliori sostenitori, ma solo se assegni loro qualcosa da fare。

Aumentare il traffico sul web。 Se sei prevalentemente interessato agenerare potenziali clienti o traffico sul tuo sito web, i social media sono il mezzo Ideale per realizzare questo obiettivo。 Sia tramite post promozionali che tramite annunci pubblicitari sui social, tenere sotto controllo conversioni e clic su URL puo aiutarti a stabilre meglio il tuo ROI derivante dai 社交媒體。

Qualsiasi combinazione di questi espliciti obiettivi e estremamente semplice e puo anche aiutarti a comprendere meglio di quali network occuparti。 在 caso di dubbio，fa in modo che la tua strategy per i social media sia semplice anziche complicarla con troppi obiettivi che potrebbero distrarti。

Gestire senza problemi il coinvolgimento sui social con Sprout

Con Smart Inbox di Sprout, i messaggi di tutti i canali confluiscono in unico Flusso Consendendoti di interagire facilmente con la community del tuo 品牌。

Puoi filtrare e taggare messaggi per classificare e monitorare facilmente le performance in base a temi e campagne。

2. Cerca il tuo target di riferimento

Fare supposizioni e un gioco pericoloso per i professionalisti del 營銷。

Comunque, poiche i dati demografici e gli strumenti di analisi dei social media disponibili abbondano, non e piu necessario fare congetture。

Buona parte di cio che devi sapere sul tuo pubblico per flure la tua strategy di marketing per i social media e gia a portata di mano。

Ricava oggi stesso i dati demografici dei 社交媒體。 Questi dati ti indicano direttamente a quali network il tuo brand deve rivolgersi ei tipi di contenuti da pubblicare。 Ecco alcune proposte chiave：

• Facebook e YouTube sono entrambi due ottimi spazi per annunci pubblicitari grazie in parte ai loro bacini di utenza facoltosi。
• La maggior parte degli utenti di Instagram fa parte della generazione Y o generazione Z, e si distingue per la forza di contenuti audaci ed eccezionali che irradiano personalita。
• Le donne superano di gran lunga gli uomini su Pinterest, piattaforma che vanta il piu elevato valore medio degli ordini per i social shopper。
• Il bacino di utenti di LinkedIn si caratterizza per un elevato livello di istruzione che fa di questa piattaforma un hub per contenuti specifici e settoriali che potrebbero rivelarsi piu conplicati rispetto a queelli che vedi su Facebook o Twitter。

Hai notato come ogni piattaforma ha le sue caratteristiche specifiche in termini di contenuti?

E, anche se i dati demografici riportati sopra offrono informazioni per ciascun canale, cosa possiamo dire dei tuoi clienti? E necessaria un'ulteriore analisi prima di poter conoscere realmente i dati demografici dei tuoi clienti sui 社交媒體。

Ecco perche molti 品牌 utilizzano il 儀表板 dei 社交媒體 che puo offrire una urbana di chi ti segue e di come interagisce con te su ciascun canale。

Ad esempio il dashboard analisi di Sprout pone in primo 鋼琴 i dati demografici dei tuoi utenti。 Evidenzia inoltre quali social network registrano l'attivita maggiore, aiutandoti ad adoperarti in modo da dedicare il tuo tempo ai network giusti。

Avere tutti i nostri dati analitici in unico spazio ci aiuta a essere piu efficaci edefficienti nel testare i contenuti。 E molto piu semplice perfezionare i tipi di contenuto piu adatti alle nostre esigenze，sia per canale，per periodi o per qualche altro aspetto。

布里奇特庫拉
高級數字營銷經理

Con Group Report di Sprout, puoi visualizzare dati affiancati di Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest in formato personalizzabile ed esportabile per range di dati e profilo。

3. Stabilisci le tue metriche piu importanti

Indipendentemente da cio che vendi，la tua Strategia per i 社交媒體開發 essere supportata da dati。

Cio significa concentrarsi sulle metriche dei 社交媒體 che contano。

Oggi, il nascondere i “Like” su Facebook e Instagram dovrebbe essere un elemento rivelatore per le aziende odierne。 Piuttosto che concentrarsi sulle “虛榮指標”，我在 linea con i loro obiettivi 品牌 devono approfondire la conoscenza dei dati che sono direttamente。

Metriche che i professionalisti del marketing devono osservare

Ma, di quali metriche parliamo? Controlla la seguente scomposizione:

• 抵達。 Lareach dei post e il numero di utenti unici che hanno visualizzato il tuo post。 In che misura si diffondono i tuoi contenuti nei social？ Raggiungono effettivamente 我餵 degli utenti？ 一個fronte di algoritmi organici in costante evoluzione, monitorare la reach e senza dubbio piu importante che mai。
• 點擊。 E il numero dei clic sui tuoi contenuti, sul nome o sul logo della tua azienda。 我 clic sui 鏈接 sono importanti per comprendere 來 gli utenti si muovono nel tuo 營銷漏斗。 Monitorare i clic per campagna e fundamentale per capire cosa suscita curiosita o cosa incoraggia le persone ad acquistare。
• 訂婚。 Numero totale delle interazioni sociali diviso per il numero di 印象。 Per l'engagement si tratta di vedere chi ha interagito e se si trattava di una buona percentuale della 總覆蓋率。 Cio fa luce su come la tua audience percepisca te in modo positivo e sulla loro volonta di interagire。
• 性能戴爾標籤。 Quali sono stati gli hashtag piu utilizzati da parte tua？ Quali hashtag erano maggiormente associati al tuo 品牌？ O quali hashtag hanno determinato maggiore 訂婚？ Avere queste risposte puo aiutarti a delineare meglio i tuoi contenuti futuri。
• Like organici ea pagamento: oltre al conteggio dei “Like” 標準，queste interazioni sono attribuite a contenuti a pagamento od organici。 根據 canali quali Facebook，l'engagement organico si afferma con maggiore difficolta。 每個 Facebook 廣告的每個故事 motivo molti 品牌 optano。 Tuttavia, ottenere like organici su Instagram non e proprio cosi difficile。 Conoscere queste differentenze puo aiutarti a stabilire un budget sia per la spesa dei tuoi annunci pubblicitari sia per il tempoinvestito nei vari formati。
• 情緒。 E la misurazione del modo in cui gli utenti hanno reagito ai tuoi contenuti, al tuo brand o ai tuoi hashtag。 我的客戶 hanno trovato offensiva la tua recente campagna？ Che tipo di opinion associano le persone all'hashtag della tua campagna？ E semper meglio approfondire e scoprire in che modo le persone parlano del tuo 品牌。

Un'efficace strategy di marketing per i 社交媒體 si basa su dati。 Detto cio, tali dati devono essere inseriti in un Competitiono che ruota intorno ai tuoi obiettivi originali。

4. Indaga su cosa fanno i tuoi concorrenti

Prima di iniziare a creare contenuti, devi avere idee chiare su cosa stanno facendo i tuoi concorrenti。

Mentre alcuni 品牌 desiderano osservare gli strumenti di analisi di concorrenti terzi per studiare approfonditamente i dati dei loro concorrenti, e possibile anche ottenere utili informazioni attraverso un semplice esame della presenza social dei tuoi 競爭對手。

Osservare i canali social della concorrenza Consente di avere direttamente informazioni per la propria strategy di promozione sui 社交媒體。 L'obiettivo in questo caso non e copiare o rubare le idee dei tuoi concorrenti。 E invece stabilire cosa funziona per loro e quali endingi puoi trarre per adeguare di conseguenza le tue campagne。

Stesso settore，策略多樣

Ad esempio, diamo uno sguardo a come due brand nello stesso spazio possono adottare due diversi appprocci alla propria strategy di marketing per i loro social media e avere comunque successo。

In questo caso, prenderemo in esame lo spazio straordinariamente dialente Risrvato ai materassi。

I contenuti semper allegri di Casper, pieni dipersonalita, enfatizzano spesso Comfort e intimita con senso dell'umorismo。 簡而言之，questo brand svolge un ottimo lavoro evitando di apparire come un account interamente aziendale。

Anche Purple e un'azienda altrettanto nota per il suo senso dell'umorismo e per i suoi meme。 Detto cio, il brand combina i suoi contenuti straightenti con post promozionali piu “tradizionali” che colpiscono gli 影響者。

In questo caso cio che va ricordato e il fatto che i brand hanno moltissime opzioni quando si tratta di creativita e di distinguersi dalla concorrenza。

Naturalmente devi sapere chi sono i tuoi concorrenti prima di iniziare a dedicarti alla creazione di contenuti。 Ecco perche l'analisi e cosi importante。

Come individuare i tuoi concorrenti social

Il modo piu facile per trovare concorrenti e effettuare una semplice ricerca in Google。 Inserisci le tue parole chiave piu importanti, frasi e termini del settore per scoprire le aziende che vengono 可視化。

Ad esempio, se vendi vari tipi di sapone, “saponi naturali artigianali” puo essere un'ottima parola chiave daricercare。 Escludendo i 零售商 principali quali Amazon e Bath & Body Works, dai uno sguardo a chi 比較 nel tuo spazio sia organicamente sia tramite annunci pubblicitari。

Quindi, potresti anche 敢於 uno sguardo a chi e attivo sui 社交媒體。 在 questo specifico caso 中，Wild Soap e una piccola attivita con una presenza attiva e fiorente sui social。 Cio significa che questa azienda e un ottimo candidato da monitorare。

Dopo aver individuato alcuni Competitioni del tuo settore, puoi utilizzare strumenti di analisi della concorrenza sui social media quali ad esempio quelli disponibili in Sprout per faces rapidamente le performance del concorrente con le tue。

Scopri cosa pubblicano su Facebook。 Contrapponi il tuo 訂婚 Twitter al loro。 Scopri in che modo taggano i loro contenuti su Instagram。 Ottimizza la tua 戰略。 里科明西亞達卡波。

Puoi anche fare ancora meglio utilizzando Advanced Listening di Sprout。 Usando il 社交聆聽，puoi 個人反饋 non filtrati dei consumatori sulla concorrenza，oltre che su prodotti e servizi dei concorrenti stessi。

Hai inoltre il vantaggio di scoprire conversazioni sincere sul tuo 品牌 delle quali non verresti altrimenti a conoscenza。

5. Crea e cura contenuti social convolgenti

La tua strategy di marketing per i social media e ovviamente incentrata sui contenuti。

A questo punto, dovresti avere un'idea chiara di cosa pubblicare in base al tuo obiettivo e all'identita del 品牌。 Analogamente, dovresti sentirti sicuro sulla scelta dei network in cui operare。

Ma cosa caratterizza i contenuti social coinvolgenti e come renderli tali？ I principi riportati di seguito possono essere utili。

Attenersi a temi dei contenuti

Una delle sfide piu difficili per i contenuti visivi e crearli quotidianamente。 在基地 ai dati di Venngage，un terzo dei professionalisti del marketing ha difficolta a creare elementi visivi entusiasmanti。

Questo aspetto evidenzia l'importanza dei contenuti altamente visivi per i professionalisti del marketing e per le persone che desiderano raggiungere。 Ecco perche creare temi per i contenuti e un ottimo approccio per suddividere i tuoi contenuti。

Instagram e senza dubbio il miglior canale per i temi dei contenuti dal momento che e interamente visivo。 Ad esempio, Postmates svolge un lavoro straordinario nel mantenere coerente, colorato ed esteticamente piacevole il proprio feed Instagram。

Rispettare il tema di un contenuto rende piu semplice creare il proprio calendario editoriale。 Ad esempio, puoi muoverti frame meme, foto di prodotti e contenuti generati dagli utenti rispettando al contempo uno schema di colori a rotazione。 Scopri 來Profitec esegue perfettamente queste opezioni。

Se la coerenza e un problema per la tua strategy di marketing sui social media, pensa a come un tema puo esserti d'aiuto。

Se poi hai difficolta a stare al passo con tutte queste fonti di contenuti social, valuta l'utilizzo di strumenti di gestione dei social media che ti aiutano aorganizzare la tua mediateca ea programmare in anticipo i tuoi post。

Per aiutarti a circoscrivere le specifiche di cio che dovrai pubblicare e fare in modo di sviluppare contenuti innovativi, ecco alcune tentenze dei social media da tenere in Considerazione。

UGC 與內容互動

I contenuti Generati dagli utenti consentono ai tuoi follower di fungere da cartellone pubblicitario e offrono ai consumatori un incentivo a interagire con te。 Sia che venga utilizzato un hashtag o che si pubblichi una foto, incoraggiare i contenuti dei clienti e una mossa Intelligente per accrescere il tuo tasso di engagement。

Analogamente, non lasciarti mai sfuggire un'opportunita per interagire con i tuoi follower o per conoscere le loro opinioni。 Anche qualcosa di semplice come porre una domanda o pubblicare un sondaggio potrebbe servire allo scopo。

故事和內容的感性脂肪節奏

Far leva sulla FOMO（害怕錯過，la paura di essere “tagliati fuori”）dei tuoi 追隨者，e sui contenuti delle Storie su Instagram e Facebook acquisira maggiore importanza。

在 poche parole 中，le Storie sono al tempo stesso interattive e imperdibili。 Poiche per impostazione predefinita compaiono per primi nei feed dei tuoi follower, tali contenuti possono aiutare l'account del tuo 品牌“saltare passaggi” ea restare impresso nella mente del tuo pubblico。

Le Storie sono utili in particolare per portare i tuoi follower “dietro le quinte” e far apparire i tuoi feed social un po' piu personali。 Ad esempio, pensa a come potresti utilizzare le Storie per trattare un eventto o far intraprendere ai tuoi follower un percorso senza rinunciare al Comfort del 'gram。

Video come elemento centrale della tua strategy di marketing sui 社交媒體

Il boom dei 社交視頻非 si 逮捕很短。 Sia i lungometraggi sia i cortometraggi continuano a dominare lo spazio social di tutte le piattaforme。

考慮一下視頻 di alcuni minuti come questo di Goodful stanno attualmente spopolando su Instagram。

Anche grandi 品牌 quali Instant Pot sono saliti sul carrozzone dei video brevi。 Instant Pot pubblica periodamente 微點 pubblicitari su Facebook che ottengono milioni di visualizzazioni。

Oggi i brand non dovrebbero rifuggire i video, soprattutto thinkando l'elevata quantita di opzioni e app disponibili。

6. Fai del tempismo la priorita assoluta

Il tempismo e una strada a doppio senso

Non puoi semper aspettarti che i clienti operino rispettando i “tuoi tempi”。 Analogamente, e fundamentale riuscire a raggiungere i follower ea fornire loro risposte in maniera tempestiva。

馬，在 che modo puoi fare entrambe le cose？ Analizziamo i passaggi。

Pubblica dei post nei momenti migliori per il coinvolgimento

Domanda rapida: quando il tuo brand e disponibile a relazionarsi e interagire con i clienti?

Potresti ad esempio notare dei suggerimenti che ti indicano di pubblicare il tuo post in tarda serata。 Tuttavia, se il tuo brand non e disposto in quel momento a comunicare, che senso ha pubblicare un post in un momento indicato “ideale”？

Cerca invece di assicurarti che i tuoi 社交媒體 o 社區經理 siano disponibili e pronti a rispondere a domande e dubbi riguardanti prodotti quando pubblichi un tweet o un post。 Scoprire i momenti migliori per postare sui social media e indubbiamente utile。 Tuttavia, e fondamentale anche creare coinvolgimento dopo la pubblicazione dei post。

E cio ci conduce al nostro punto successivo。

Rispondi alle domande e ai ringraziamenti dei tuoi clienti nel PIU BREVE TEMPO POSSIBILE

我的客戶 si aspettano dai 品牌非獨奏 risposte rapide ma anche regolari conversazioni proficue。

Il 品牌 non puo ignorare questi elementi essenziali del 網絡。 Ci vuole impegno 在 modo che opportunita di conversazione o coinvolgimento non vengano ignorate 中的每張票價。

Sui 社交媒體，ottieni rispetto come brand semplicemente essendo presente e parlando al tuo target di riferimento。 Ecco perche il servizio clienti social e cosi importante per i brand che desiderano accrescere la notorieta presso il target di riferimento。 E tutto incentrato sull'engagement。

Sia che si tratti di trarre vantaggio da uncomplemento o di rispondere a una domanda, le aziende non dovrebbero lasciare i clienti in attesa。

Tramite gli strumenti di monitoraggio giusti per i social media, puoi trovare esempi in tutti i tuoi canali per interagire con, rispondere a, e valutare i clienti 24 ore su 24.

L'attribuzione ai team di specifiche mansioni puo aiutare il personale a operare come un team addetto ai social media perfettamente rodato, indipendentemente dal fatto che la tua azienda abbia uno o 100 dipendenti。

在base alla nostra ricerca，il tempo medio di risposta di un brand e di circa 10 ore。 Ma, sapevi che la maggior parte degli utenti ritiene che i brand debbano rispondere ai messaggi sui 社交媒體 entro quattro 礦石？

Poiche gli algoritmi dei social soggetti a costanti aggiornamenti, il contenuto organico ha difficolta crescenti a raggiungere la maggior parte della tua 觀眾。 L'ultima cosa che desideri fare e ignorare chi interagisce e rinunciare a mandare altri clienti nel tuo 營銷漏斗。

7. Valuta cio che funziona, cio che non funziona e come puoi migliorare

A questo punto dovresti avere un quadro completo della tua strategy di marketing sui 社交媒體。

Tuttavia, e importante che tu riesca ad adeguare la tua strategy man mano che progredisci nel corso dell'anno。

Senza analizzare costantemente i tuoi sforzi, non saprai mai in che modo una campagna ha avuto piu successo delle altre。 Avere una urbana completa della tua attivita sui 社交媒體 ti aiutera a porre le cose in prospettiva。 Cio significa analizzare i contenuti con le migliori performance e adeguare di conseguenza le tue campagne。

Senza alcun dubbio buona parte delle attivita sui 社交媒體按 tentativi 進行。 Monitorare in tempo reale le metriche alla base delle tue campagne ti consente di fare piccole modifiche alla tua strategy di marketing sui social media piuttosto che cambiamenti激進的和 dispendiosi in termini di tempo。

Questo approccio dinamico al marketing ha perfettamente senso in un'epoca in cui i social media sono in costante evoluzione。 Puoi essere reattivo nel breve termine e trarre vantaggio dalle tue campagne in corso per poi utilizzare in maniera propositiva quanto appreso e applicarlo alla tua prossima strategy importante。

8. Comunica obiettivi, sfide e successi al tuo 團隊

根據結論，tieni presente che la collaborazione e piu importante che mai per i professionalisti del marketing sui social。

Il nostro Index data evidenzia che i superi dei dei marketer si aspettano da loro in misura crescente report su risultati e ROI。 Cio ti attribuisce non solo la responsabilita dei tuoi impegni ma pone anche in risalto il ruolo ei risultati che la tua strategy sui social e in grado di produrre。

Forse il modo migliore per trasmettere queste informationazioni e tramite report condivisibili e semplici da leggere come quelli proposti in Sprout。 Desideri mostrare il successo di una campagna o analizzare nel dettaglio specifici KPI？ Con noi e estremamente semplice。

E non dimenticare i nostri strumenti integrati di collaborazione social che Consentono al tuo team di collaborare con la massima faccilita a qualsiasi campagna social。

Oltre a cio ti offriamo inoltre una guida alla tua strategy sui social media per il 2020 e per gli anni successivi！

Hai elaborato con successo tua strategy di marketing sui 社交媒體？

Ci auguriamo che questa guida ti abbia fornito l'ispirazione necessaria per capire come creare una strategy di marketing per i 社交媒體。

Hai bisogno di ulteriori risorse？ Dai uno sguardo al nostro toolkit gratuito con modelli grazie ai quali reporting e programmazione diventano un gioco da ragazzi, o alla nostra guida alla strategy di marketing sui social con elenchi di controllo che possono aiutarti a mettere in pratica le tue azioni nel MINOR TEMPO POSSIBILE。

在 bocca al lupo e buona pianificazione！