計劃合併或收購？ 不要忘記社交媒體

企業併購是漫長而復雜的交易，需要數月甚至數年才能執行。 然而，在所有這些計劃中，許多公司在併購過程中完全忽略了社交媒體。

這是一個巨大的錯誤。

在本文中，我將介紹為什麼這對所有併購都如此重要，以及該流程在理想情況下應該如何運作。 併購可能很複雜，但制定適當的結構和計劃可確保您的公司和社交媒體團隊取得成功。

將社交排除在併購策略之外的風險

即使您通常對社交媒體大加吹捧，這也是您必須關心它的一次。 為什麼？ 風險。 如果您不覆蓋您的社交媒體基礎，您的公司就會面臨許多法律和其他風險：

• 聲譽風險：大多數盡職調查過程都會考慮大量內部變量。 但許多人忽視了外部因素。 作為盡職調查的一部分，您的社交媒體團隊可以而且應該幫助您審查您計劃收購的公司。 他們可以查看它如何向公眾展示並掃描聲譽問題。 例如，如果消費者在很大程度上認為該公司污染了環境，那麼在交易完成之前可能值得了解。 它甚至可以成為談判籌碼。 我已經看到這種類型的分析阻止了交易的進行，因此值得付出努力。
• 法律風險：許多人沒有意識到收購公司對從法律第一天（即交易最終確定的第一天）開始在所有社交媒體渠道上發布的所有內容負責。 因此，現在不是前一天告訴您的社交團隊他們正在繼承 X 個新渠道的時候了。 他們需要時間與其他公司的團隊協調並製定計劃——這不是一個簡單的過程。
• 合規風險：特別是對於金融和製藥等受監管行業的公司而言，存在額外的風險，因為在您的社交媒體渠道上發布的所有內容都必須遵守嚴格的聯邦通信法規。 違規行為可能會帶來巨額罰款。 如果您在歐洲，您還必須擔心 GDPR 合規性。 如前所述，收購公司自法定第一天起對所有渠道上的一切負責。
• 外部內容和溝通：想像一下，您的社交媒體經理已經計劃好了他們的一周。 然後在星期二，你告訴他們，“我們明天要收購 X 公司！ 讓我們在社交媒體上發布有關它的信息。” 這本質上對你的社交團隊是不公平的。 他們必須放棄現有計劃，即時創建內容，獲得批准，並以某種方式確保他們的帖子與被收購公司渠道上發布的任何帖子保持一致。 最終結果：兩個品牌之間的外部溝通混亂且經常馬虎、不協調。

併購之前、之中和之後的社交媒體規劃框架

那麼應該怎麼辦呢？

在我的職業生涯中經歷了數十次企業併購，以下是我對理想情況下應該發生的事情的概述——包括交易前和交易後。

交易結束前 60-90 天：

• 獲得法律許可，在允許的情況下盡快向您的社交媒體團隊介紹情況（如果必須，讓他們簽署 NDA）。 越早越好。
• 盡快將他們與另一家公司的社交媒體團隊聯繫起來，這樣他們就可以開始討論他們的個人運營，如何最好地合併他們並製定第一天的遊戲計劃。
• 讓您的社交團隊對另一家公司進行聲譽分析，評估有關該公司的外部“喋喋不休”，查看新聞報導並基本上尋找任何危險信號。

交易結束前 30 天：

• 現在是談論社交媒體內容的時候了，以確保兩家公司的帖子保持一致，並及時獲得所有所需的批准。
• 如果您在製藥或金融等受監管的行業，請確保您的合規人員參與其中，以確保為新渠道的合規建立正確的機制。

收盤期間：

• 前一天，再次檢查以確保一切準備就緒。
• 當天，請您的社交團隊監控和報告對新聞和擁有的社交媒體帖子的反應。

關閉後 30 天：

• 到目前為止，您的社交團隊應該可以控制所有渠道，並致力於將被收購公司的團隊和渠道整合到他們的日常運營中。
• 如果您有多餘的員工，這也是您可能不得不做出艱難決定的時候。

收盤後 60 天：

• 您的團隊應該對每個人使用的工具有一個很好的了解，並且您的社交團隊應該開始製定長期計劃，以消除冗餘工具、切換用戶等。這是一個漫長的過程，您可能需要等待合同直到到期為止。 但是你的社交團隊應該制定一個計劃。
• 這也是您可能想要開始討論每家公司的任何代理合作夥伴以及您希望如何使用外部資源的時候。

收盤後 90 天：

完全整合兩個獨立的社交媒體運營需要很長時間——比你想像的要長。 真正完全整合可能需要一年或更長時間。 但是在第 90 天，您的團隊現在應該作為一個集成團隊運作（或至少開始）。 他們應該在很大程度上使用相同的工具（理想情況下）。 他們應該在社交媒體日常運營的流程和程序上保持一致。

成功的併購需要社會團隊的參與

請記住：上面的時間線是理想狀態。 被收購公司在一段時間或永久保留自己的品牌和身份是很常見的。 所有這些因素都將影響兩個社交團隊如何合併。 他們可能會在一段時間內作為獨立團隊運作，因此這 30-60-90 天的時間線可能需要延長。 但是整體的操作順序還是準確的，即使它必須是一個 90-180-360 的計劃。

最後，如果貴公司尚未將社交媒體納入其官方併購流程，則應該這樣做。 時期。

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