2023 年要跟踪的 15 項關鍵社交媒體指標
已發表: 2023-01-20跟踪你在社交媒體平台上的努力是了解你的活動有效性的關鍵。 了解要關注哪些社交媒體指標可以幫助您更好地衡量成功。
社交媒體提供了接觸潛在客戶和提升品牌參與度的絕佳機會。 確保充分利用所有社交媒體平台非常重要。
為了幫助簡化這個過程，我們概述了每個社交媒體營銷人員在來年應該跟踪的關鍵指標。
要跟踪的關鍵社交媒體指標：
- 社交媒體影響力
- 提及量
- 社交媒體印象
- 參與指標
- 參與率
- 傳播率
- 情緒分析
- 觀眾增長率
- 話語權份額
- 存在分數
- 聲譽分數
- 視頻觀看次數
- 點擊率
- 熱門推薦社交渠道
- 每次點擊費用
01 社交媒體影響力
覆蓋率是您應該密切關注的指標，尤其是在您開展社交媒體活動時。
社交媒體覆蓋面會告訴您有多少人在您的社交渠道上看過帖子，以及內容如何在社交網絡中傳播。
該指標是衡量您的內容與觀眾產生共鳴的有效方式。
跟踪它如何隨時間變化可以讓您了解哪種內容最適合您的特定受眾並相應地進行調整。
此外，覆蓋面表示您想要的受眾群體的規模。 您可以假設關注者對您的信息感興趣，並且可能對產品感興趣。
覆蓋率越高，更多的受眾可能會看到您的產品。
如何測量？
您可以使用監控工具（例如 Brand24）來衡量所有社交媒體平台或個人來源的覆蓋面。
跟踪您的社交媒體影響力！
02 提及量
分析社交媒體數據可以幫助您了解客戶行為。
一種可以提供寶貴洞察力的社交媒體指標是提及量。 該指標將告訴您人們談論您的品牌的頻率。 此外，它還會告訴您這些對話是否是積極的。
通過跟踪談論產品或品牌的人數，公司可以確定他們的存在有多重要，並相應地調整他們的社交媒體策略。
跟踪此指標還可以實時監控社交媒體活動，並在需要時快速改進消息傳遞。
衡量來自社交渠道的提及量有助於發現興趣的任何季節性變化。
總的來說，跟踪社交媒體提及是衡量當前營銷計劃是否成功、發現新機會並確保您的內容與合適的人產生共鳴的非常有用的方法。
如何測量？
您需要使用社交媒體監控工具，例如跟踪品牌提及的 Brand24。 設置媒體監控項目並開始在社交媒體、新聞、博客、論壇、評論網站、時事通訊和播客中跟踪您的品牌（或任何其他關鍵字）。
提及量和覆蓋面是與品牌知名度相關的指標。 品牌知名度將幫助您將公司確立為您所在領域的商業領袖。 提高知名度會在您的客戶和您的品牌之間建立一定程度的信任。 此外，它有助於吸引新的受眾。
Brand24 是一種衡量關鍵社交媒體指標的工具！
03 社交媒體印象
簡而言之，展示次數是帖子、廣告或其他內容在給定平台上向用戶展示的次數。 這與 reach 不同，reach 是實際看到內容的人數。
那麼為什麼跟踪印像很重要？
跟踪此指標可以幫助營銷人員更好地了解他們的內容的表現如何以及它如何與目標受眾產生共鳴。
如果您的印象持續增加，則表明您的內容正在引起關注者的共鳴並接觸到新朋友。 另一方面，如果展示次數減少，可能是時候調整您的內容策略了。
它還可以幫助您識別趨勢並比較不同內容的表現。 對於任何想要跟踪社交媒體活動的營銷人員來說，這些都是無價的數據。
如何測量？
幸運的是，大多數社交媒體平台都允許您查看每個帖子的印象。 例如，您可以在帖子分析下查看 Twitter 上的“印象”選項卡。
04 參與度指標：提及、分享、點贊
參與度指標衡量您的受眾與您的內容互動的程度，以及他們喜歡、評論和分享您的帖子的頻率。
決定在時間軸上首先顯示哪些內容的算法會考慮您的社交媒體帳戶的數量和互動類型。 因此，提及、點贊、點擊、分享和評論對於擴大影響力至關重要。
如何測量？
要跟踪您的參與度指標，您應該密切關注社交媒體平台內的分析儀表板。 此外，您還可以使用出色的社交媒體分析工具發現提及、分享和點讚的總數。
衡量最重要的社交媒體指標！
05 參與率
參與率是最重要的指標之一，因為它可以告訴你很多關於社交媒體表現的信息。 它衡量的是您的帖子相對於您擁有的關注者數量獲得了多少互動。
高參與率表明您的帖子引起了觀眾的共鳴，而低參與率表明您需要重新考慮您的社交媒體策略。
提高參與度的最佳方法之一是為目標受眾創建令人興奮且相關的內容。 想想您的關注者——他們希望看到什麼樣的內容？
我的觀察告訴我，有機提及是影響參與度和影響力的重要因素。 值得監控品牌提及和進行互動。 您的追隨者會很感激。 因此，建立社區會容易得多。 此外，您還可以通過回應客戶投訴來提高客戶滿意度。
如何測量？
要衡量您的平均參與率，請將互動次數除以關注者人數，然後將結果乘以 100 以獲得百分比值。
06 病毒傳播率
該指標衡量用戶在社交網絡上分享和傳播內容的速度。
高病毒傳播率表明許多用戶與朋友和關注者分享內容。 這有助於增加內容的覆蓋面和可見性。
病毒式傳播的內容通常更具吸引力，並能引起更多觀眾的共鳴。 通過跟踪病毒式傳播，營銷人員可以了解什麼樣的內容能引起受眾的共鳴，並創造更多此類內容。
如何測量？
要衡量您的病毒式傳播率，請將分享數除以展示次數，然後將結果乘以 100 以獲得百分比值。
衡量最重要的社交媒體指標！
07 情緒分析
情緒分析會告訴您圍繞您品牌的討論（提及量）是正面的、負面的還是中立的。 當您開展社交媒體營銷活動時，此社交媒體指標特別有用。
最初，大量提及可能表明該活動是成功的。 畢竟，人們在談論您的品牌。
但這還不是全部。
大量提及和普遍存在的負面情緒是自找麻煩。 這意味著社交媒體危機即將來臨，您必須將危機管理計劃付諸行動。
如何測量？
您可以使用社交媒體監控工具輕鬆檢測情緒。
此外，媒體監控工具將檢測每次提及的情緒。
08 觀眾增長率
觀眾增長率衡量的是觀眾隨時間增長的速度。
高增長率表明您的活動是有效的，而低增長率表明您需要將社交媒體工作重點放在不同的策略上。
這也是跟踪您的進度並根據需要進行調整的好方法。
如何測量？
要計算您的受眾增長率，請將新關注者的數量除以關注者總數，然後將結果乘以 100 以獲得百分比值。
衡量最重要的社交媒體指標！
09 話語權分享
語音份額表示整個討論中有多少百分比是由社交媒體帳戶生成的。
在線談論您的公司的人越多，您的渠道表現就越好。 將此指標與社交媒體情緒分析相結合，可以告訴您誰在談論您的公司以及他們對公司的看法。
聲音的份額是您社交媒體分析的精華。
您的個人資料有多大影響力？ 你能在你的追隨者中引發討論嗎？
換句話說，語音指標的份額將有助於確定您是否是行業領導者。
如何測量？
媒體監控工具衡量社交媒體賬戶的話語權份額。 例如，Brand24 選擇公開資料並自動計算語音份額。
10 存在分數
您是否知道您的品牌在社交媒體上的受歡迎程度？ 不？ 不用擔心。
我們創建該指標是為了幫助您了解您的品牌、競爭對手或您感興趣的主題的知名度。
Presence Score 指標允許檢查特定時期內品牌/主題的在線流行度。 它有助於衡量品牌知名度並評估營銷和公關工作。
Presence Score 從 0 到 100 分，其中 100 分只有全球知名的大品牌才能達到。
如何測量？
Brand24 工具會自動將您的結果與其他品牌/主題的受歡迎程度進行比較。
11 聲望值
在運營社交媒體帳戶時，您需要注意自己的在線聲譽——它會影響潛在客戶對您的品牌和業務的看法。
如果您的在線聲譽是負面的，則可能很難吸引新客戶並與現有客戶建立信任。
此外，負面評論和評論會在互聯網上迅速傳播並對您的業務產生持久影響。
因此，積極監控和管理您的在線聲譽以保護您的品牌形象非常重要。
如何測量？
Brand24 工具基於感知和影響力分析，計算聲譽分數。
12 次視頻觀看
根據最新的數字營銷趨勢，短視頻將在 2023 年繼續成為企業的重要工具。
視頻營銷具有高度可共享性，可以更輕鬆地覆蓋更廣泛的受眾。 許多企業已經採用視頻內容作為營銷和溝通的工具。
這就是為什麼值得關注視頻觀看次數的原因。 它們表明有多少人觀看了您的視頻。
這是一個需要跟踪的重要指標，因為它可以讓您了解視頻的吸引力。
如何測量？
您會在社交媒體分析中找到視頻觀看次數。 例如，YouTube 具有相當高級的頻道統計信息。 此外，您還可以衡量其他指標，例如觀眾保留率和平均觀看時間。
13 點擊率 (CTR)
點擊率 (CTR) 是衡量帖子收到的點擊次數除以展示次數的指標。 換句話說，它衡量有多少用戶點擊了社交媒體帖子中的鏈接。
高點擊率意味著您的帖子很有趣並鼓勵觀眾點擊。
另一方面，低點擊率可能表明您的帖子沒有引起觀眾的共鳴，您應該重寫它。
點擊率因平台而異。 在一個平台上點擊率高的帖子在其他社交媒體渠道上的表現可能會有所不同。 此外，每種帖子格式也可以有不同的點擊率平均值。
如何測量？
要衡量平均點擊率，請將點擊次數除以展示次數，然後將結果乘以 100 以獲得百分比值。
14 個熱門推薦社交媒體渠道
該指標衡量從社交媒體平台訪問您網站的人數。 高推薦流量表明社交媒體是推動網站流量的有效方式。
通過監控熱門推薦渠道，您可以發現哪些渠道與您的業務相關。
如何測量？
您可以使用各種分析工具來跟踪您的推薦流量。 Google Analytics 提供了一個名為 Source/Medium 的工具，可讓您跟踪網站的流量來源。 您可以使用此數據來識別排名靠前的社交媒體渠道。
15 每次點擊費用 (CPC)
營銷人員應衡量每次點擊費用 (CPC)，以確保他們的活動以最佳方式進行，並確保他們的廣告預算得到有效利用。 通過跟踪每次點擊費用，您可以確定哪些活動效果最好。
該社交媒體指標通過提供有關每次點擊成本的信息，幫助營銷人員評估其廣告活動的投資回報率 (ROI)。
如何測量？
要衡量每次點擊費用，請將總廣告支出除以點擊次數，然後將結果乘以 100 以獲得百分比值。
如何跟踪社交媒體指標？
可以使用各種工具跟踪社交媒體指標：
- 本機分析工具——每個社交媒體平台都有自己的一套本機分析工具，供使用企業帳戶的企業或個人使用。 這些工具允許您跟踪特定於該平台的指標，例如在 Facebook、Instagram 等上的參與度和影響力。
- 社交媒體監控工具——例如 Brand24，可讓您跟踪您的品牌在網絡和社交媒體上的提及情況。 他們可以幫助您掌握客戶情緒並確定參與機會。
- 社交媒體管理工具——例如 Hootsuite 和 Sprout Social，允許您在一個地方管理和跟踪多個社交平台的指標。 他們通常提供有關參與度、關注者、覆蓋面等的實時數據。
- 分析工具——諸如 Google Analytics 之類的工具主要側重於分析和報告，使您能夠跟踪社交媒體活動的績效並深入了解內容的有效性。
使用社交聆聽工具來跟踪和衡量關鍵指標！
重要的社交媒體指標：最後提示
我們可以跟踪幾十個指標。 但真正重要的是遵循與您的目標相關的指標。
如果您始終如一地跟踪您的數據，您將獲得大量可操作的見解，這將有助於提高您在社交媒體上的影響力。
此外，跟踪社交媒體是提高和報告 ROI的唯一途徑。
信息就是力量，您對自己的社交媒體活動了解得越多，您就能做出更好的決定。
是時候開始衡量您的社交媒體內容的表現了。
使用上述技巧並將它們與Brand24 等分析和監控工具結合使用。 您可以在這裡免費試用：開始試用！