社交媒體定位:提高品牌定位的 11 個技巧
已發表: 2023-01-16人們更願意從選定品牌購買產品或服務的主要原因是公司長期以來建立的信任。 社交媒體定位是建立在線品牌信任度的最出色方式。
據統計,社交媒體用戶數量不斷增加。 人們花更多時間在社交媒體上查找最新消息並與朋友和家人聯繫。 如果您將社交存在用於您的品牌定位,這將有所幫助。 事實上,您知道企業需要社會存在才能長期生存。
有效的品牌定位可以改變人們對您品牌的看法。 如果您可以在社交媒體上充分定位您的品牌,它會影響人們購買您的產品的支出。 您應該使用社交媒體調度程序定期在多個社交網絡上發帖。 它將幫助您跨多個渠道建立社交媒體權威。
營銷團隊的主要責任是為社交媒體上的品牌定位制定可靠的戰略。
有效社交媒體定位指南
- 什麼是社交媒體定位?
- 社交媒體定位對您品牌的重要性
- 有效社交媒體定位的關鍵
- 建立社交媒體品牌定位的 11 個最佳技巧
- 您如何制定社交媒體定位策略?
- 如何衡量社交媒體定位活動的投資回報率?
- 結論
- 常見問題
什麼是社交媒體定位?
品牌定位是指品牌為客戶提供的獨特價值。 這是品牌在人們心目中定位自己以建立信任的過程。
品牌定位與吸引人的標語或標誌無關。 這完全取決於您應用的方法。
如果您有一種營銷策略,可以將您的品牌與競爭對手區分開來,那將是最好的。
社交媒體上用於品牌定位的術語是社交媒體定位。 當您的客戶認為您的品牌值得信賴且以價值為導向時,它就會成為他們最喜歡的品牌。 他們開始信任並更願意購買您的產品或服務。
做一些與競爭對手不同的事情是很重要的。 在建立穩固的社交媒體營銷地位的過程中,你必須做一些了不起的事情。
人們在使用品牌認知度和品牌定位這兩個術語時通常會犯錯誤。 他們互換使用它,這是不正確的。 但是,兩者一起工作,卻不是一回事。
讓我告訴你區別,這樣你就不會感到困惑。
品牌認知度是消費者對品牌的認知。 同時,品牌定位是社交媒體營銷人員如何將自己的品牌與競爭對手區分開來,並將品牌置於潛在客戶的腦海中。
如果您可以通過不懈的努力成功定位您的品牌,它有助於提高您的品牌知名度。
然而,品牌認知需要時間。 根據調查,當人們對您的品牌有七到八次印象時,他們就會開始認出您。 要從您的品牌中賺錢,您應該在相關渠道中始終如一地展示您的品牌。
社交媒體定位對您品牌的重要性
大品牌在建立品牌形像上投入巨資。 想想麥當勞,您會看到黃色字母“M”和標語“I'm lovin it”。 這是因為營銷團隊努力與品牌建立這種聯繫。
但是,有些品牌多年來無法建立這種聯繫。 品牌定位不是一蹴而就的。 這是一個持續的過程。 據統計,定位後花錢的品牌預計銷售額會增長百分之十到二十。
如果您擁有一家企業,則需要製定一個計劃來通過社交媒體管理您的品牌定位。 以下是您在繼續之前應該考慮的要素。
- 建立信任:就像鹽之於食物一樣,信任對於您的品牌定位也是如此。 如果您能預測您的品牌與其他品牌的獨特之處,您為客戶提供的最好的東西以及人們為什麼應該向您購買,那將是最好的。 信任可以幫助您為您的品牌建立穩固的社交媒體定位。
- 發展業務:人們對每種產品都有一定的期望,當您的品牌清楚地了解他們並將品牌投射為為他們提供他們在您的產品中實際尋找的東西時。 您對品牌的定位有多好會將您的潛在客戶轉化為回頭客。
- 喚起正確的情緒:每個品牌都有目標和營銷策略。 您可以決定要喚起什麼樣的情緒來銷售您的產品或服務。 它可以是恐懼、喜悅或任何讓潛在客戶感到需要購買它的東西。
有效社交媒體定位的關鍵
每個品牌都有聲譽。 如果你想努力培養你的品牌聲譽,你必須練習社交媒體品牌定位過程。
以下是您應該關注以獲得結果的要素。
- 目標人群:您的品牌必須知道目標受眾的詳細信息,例如他們的年齡、特定年齡範圍、性別、地理位置、教育程度、收入和職位。 了解您期望購買您的產品或服務的人,您可以為社交媒體定位制定正確的營銷策略。
- 品牌戰略:我們通過特定的顏色、標誌、標語、字體和語調來識別大品牌。 如果您為您的品牌創建一個人們記住的品牌標識,這將有所幫助。 例如,人們將紅色背景和黃色字體的字母“M”識別為麥當勞。
- 品牌行為:它向您的客戶展示您的公司代表什麼。 品牌行為的社交媒體定位包括您如何處理投訴、您處理社會問題的方式、您的團隊如何對待客戶、您遵循的趨勢以及您在社交媒體上的基調。 您的品牌行為必須與您的品牌聲明保持一致。
- 差異化:品牌差異化聲明必須突出您的品牌獨有性。 它可以是創新、產品或服務差異化、提供專屬客戶服務或製定有利於客戶的智能定價策略。
建立社交媒體品牌定位的 11 個最佳技巧
有多種方法可以為您的品牌建立社交媒體定位。 您可以專注於突出產品的競爭優勢,同時找出競爭對手的弱點。
以下是社交媒體定位策略列表,可幫助您在市場上區分您的品牌。
1.選擇合適的社交媒體網絡
與其在所有社交媒體平台上發帖,我更喜歡在選定的平台上發帖。 這將有助於維護您的信息。 瞄準目標受眾所在的平台。 一旦您決定了合適的社交媒體,就可以撰寫符合客戶需求和人口統計數據的消息。
報告稱,在美國,Facebook 用戶大多在 40 歲以上。 從這一點來看,針對年輕受眾的公司現在對安排 Instagram 帖子比安排 Facebook 帖子更感興趣。 您必須為您的產品或服務選擇合適的平台,以節省您的精力。
在進行社交媒體定位時,您的目標受眾會不斷變化。 為了每次都瞄準正確的受眾,您必須分析適合您所在行業的平台。 例如,您可以安排 Google 業務資料帖子以吸引本地受眾,使用 Pinterest 安排程序安排圖釘以展示生活方式產品,安排 LinkedIn 帖子以針對商業領袖、企業家,以及安排 Twitter 上的推文以提供客戶服務。
2. 定期與您的聽眾互動
您的聽眾總是渴望獲得更多有用的信息。 不斷為您的關注者提供內容以適應他們的需求並幫助您的品牌發展。
通過向他們提問、回复他們的查詢、徵求產品或服務反饋、根據他們的需求或興趣分享更多知識豐富的內容,或者舉辦比賽,來利用您現有的客戶。
遵循智能化的語調、語言、主題標籤、模因和表情符號,符合公司戰略並有助於建立品牌強大的社交媒體定位。
3.提供有價值的內容
在創建內容時,值得注意的是,您的受眾對您的產品和服務不太感興趣,而對解決他們的問題或改善他們的生活方式更感興趣。
發起宣傳您過去客戶的成功故事的活動。 或者,您可以在您的內容中加入國際活動,以突出您的品牌並將其與重大事件聯繫起來。
專注於創造有價值、充滿樂趣和基於知識的內容創意。 請記住,只有當內容引人注目時,您的觀眾才會停止滾動。
您在社交平台上持續發布有用的內容將帶來參與度並建立重要的社交媒體品牌定位。
4. 設定明確的社交媒體發布目標
在每個選定的網絡上發布必須有一個明確定義的目標。 公司聘請社交媒體經理來管理多個社交帳戶,並在各種社交網絡上應用類似的策略。
例如,您的目標是在 Facebook 上建立社區,在 YouTube 上分享客戶體驗短片,在 Twitter 上提供客戶服務,並通過 TikTok 視頻創造樂趣。 遵循目標發布對於為您的品牌開發有效的社交媒體定位至關重要。
5. 創建多個配置文件以針對特定市場
大公司在一個平台上擁有多個社交賬戶,以針對不同的受眾並相應地分享內容。 例如,您可以擁有多個 Twitter 帳戶。 一種是您的官方資料,一種是針對客戶的,一種是針對商品的。 保留多個配置文件可以在發佈內容時清楚地說明要對觀眾說什麼以及要隱藏什麼。 對於試圖通過本地營銷自動化吸引更多客戶的小型企業來說,這也是一項重要策略。
6. 與當前的市場趨勢和影響者保持一致
與最新趨勢保持一致以創建有影響力的社交媒體定位至關重要。 使用流行的主題標籤將獲得更多參與度。 當您開始與社交網絡上流行的微影響者合作時,您的品牌將獲得更多知名度並獲得強大的品牌定位。
要在多個平台和社交帳戶上發帖,您必須使用社交媒體調度程序,這樣可以節省時間。 RecurPost 是一款出色的社交媒體管理工具,只需單擊幾下,即可幫助您在多個平台上安排重複發布的帖子。
7.建立品牌社區
一個精心打造的品牌社區反映了客戶的忠誠度。 當人們找到志趣相投的環境時,他們會很快結交朋友並開始分享有用的內容。 在線品牌社區代表了健康的社交媒體定位。
通過社區,您可以更多地了解您的客戶。 了解客戶的需求將幫助您創建有價值的內容並吸引更多潛在買家。
RecurPost 是一款出色的社交媒體批量調度工具,可幫助品牌在多個平台上調度獨家內容,提供獨特的功能、高級分析並生成令人驚嘆的報告。 RecurPost 是最好的 Socialpilot 替代品和最好的免費 Hootsuite 替代品之一。
8.制定超越競爭對手的策略
要製定有效的社交媒體定位策略,您必須了解競爭對手的優勢和劣勢。
讓我們談談兩大汽車品牌——豐田和特斯拉。
Toyota 的目標人群是花錢謹慎的人,他們的信息策略是“每個人”。 相比之下,特斯拉的目標人群是對品牌保持忠誠並熱衷於新體驗和挑戰的人。 特斯拉採用的信息策略是“Outlaw”,表現出有悖常理、與眾不同。
您的預期市場的哪種信息策略使您有別於競爭對手?
9.選擇實用的定價模塊
將您的產品定價與競爭對手相比較,可以在社交媒體上創造有吸引力的品牌定位。 讓我們來談談軟飲料領域的兩大巨頭——百事可樂和可口可樂。 他們都採用定價策略來擊敗對方。
可口可樂的定價策略說明了它在不同情況下為客戶創造的價值。 信息是“滿足競爭定價”,這意味著可口可樂的認知與其競爭對手不同,但仍然提供可承受的價格。
另一方面,百事可樂在其定價策略方面領先一步,其信息是“混合日常價值”。 消息說他們有不同尺寸的瓶子,您可以隨時購買而無需等待折扣優惠。
明智地計劃決定您的定價策略,以在獨家客戶服務方面從競爭對手中脫穎而出,並創造有影響力的社交媒體定位。
10.即使在困難時期也要堅持你的品牌價值
您的品牌有特定的目標受眾。 您在多個平台上關注的趨勢使您的品牌定位在社交媒體上獨一無二。
當您發表反對您的品牌價值的聲明或跳入不相關的當前趨勢時,您獨特的品牌和價值主張就會受到損害。 例如,如果您是一個分享創新思想的知名品牌,您就永遠不應該談論暴力,即使它是時事的首要話題。
要在社交媒體上創建和定位您的品牌,您必須堅持您的核心價值觀並信守對受眾的承諾。 請記住,您的行為決定了您的社交媒體定位,而不是您在品牌定位聲明中寫下的核心價值觀。
11.不斷審查和更新社交媒體定位
據營銷人員稱,品牌定位保持不變。 它僅對品牌標誌、顏色和語調有效。 但對於有效定位的社交媒體營銷,品牌必須與新趨勢保持一致並與受眾變化保持同步。
當您定期審查您的品牌情緒和外部因素時,您的品牌可以通過新的品牌定位策略保持更新。 目的是重新定位您的品牌以跟上不斷變化的客戶需求。
您如何制定社交媒體定位策略?
一個重點突出且可衡量的社交媒體定位策略提供了框架、設計和關於在何處出現、如何建立參與度以及要創建與業務目標一致的結果的見解。 以下是品牌可以遵循的步驟來製定有影響力的品牌定位策略。
- 確定建立參與度的目標,例如您是想增加追隨者的數量、吸引觀眾的注意力、與過去的客戶重新建立聯繫,還是建立聯繫以增強技能和知識。
- 確定誰將成為您的聽眾,例如公司的利益相關者、同事或吸引新客戶。
- 如果您選擇的受眾在線活躍,我們通常會在 LinkedIn 上找到商業專業人士、企業家和與學者相關的人。 Facebook 和 Instagram 用於社交; 如今,TikTok 和 YouTube 很有趣。
- 確定您希望圍繞您的品牌建立什麼樣的認知,無論您是希望以思想領袖或尖端技術提供商的身份出現,還是在營銷社交媒體定位時將自己塑造成輕鬆、有趣和與眾不同的形象。
- 您要使用腳本或視頻內容嗎? 根據您的受眾,您可以選擇一個有助於建立強大品牌定位的廣告。
- 確定每周用於發布的時間。 即使每週只有一個小時,也要利用它來獲得最佳效果。
練習發布顯示真實性的內容。 如今,TikTok 是建立穩固社交媒體形象的高效網絡。 您可以應用技巧來製作 TikTok 視頻,以幫助您產生更多觀看次數。
如何衡量社交媒體定位活動的投資回報率?
管理多個賬戶的數字營銷機構必須衡量投資回報率報告並將其提交給客戶。 這裡有一些簡單的方法來做到這一點。
- 計算社交媒體支出的投資回報率
包括社交媒體批量調度在內的費用包括設計圖像、攝像、投放廣告以及與有影響力的人建立夥伴關係。 從銷售增長中扣除的總成本除以營銷費用,將為公司提供估計的投資回報率。
- 跨多個平台監控品牌情緒
投資回報率將以金錢的形式給出結果。 用正面或負面情緒衡量品牌參與度至關重要。 在社交網絡上進行品牌監測將幫助您了解社交媒體定位的成功與否。
- 觀察你的競爭對手
您的競爭對手的表現如何是一個需要了解的重要指標。 它告訴您您的品牌定位是在幫助您帶來更多客戶,還是您的競爭對手正在從您那裡搶走客戶。 您可以通過觀察他們的公共渠道和與客戶的對話來檢查這一點。
結論
社交媒體定位是一個持續的過程,前提是您希望自己的品牌與市場上的其他參與者區分開來。 提高品牌地位的最佳方式是製定營銷策略,以確立品牌的成功定位。 在相關平台上持續發帖將獲得更多參與度和流量。
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您的品牌如何使用社交媒體來定位自己? 你取得了什麼成果? 在評論框中讓我知道。
常見問題
社交媒體上的品牌定位是一種通過社交網絡提高客戶參與度的營銷形式。 它包括有助於在客戶心目中塑造品牌形象的圖像、視頻和文本。
豐田和特斯拉是在汽車領域在社交媒體上建立獨特品牌定位的典範,在軟飲料領域是可口可樂和百事可樂,在 IT 行業是蘋果和微軟,在漢堡領域是 Burgerking 和麥當勞。
主要原因是通過提供獨特的價值主張並以有效的方式與合適的受眾溝通以實現社交媒體上的特定目標,從而使您的品牌與競爭對手區分開來。
品牌定位對於小品牌和初創企業來說同樣重要,可以將它們與競爭對手區分開來。 主要是當同一利基市場中有許多品牌時。
每個品牌在社交媒體上製定品牌定位時必須考慮的重要因素是目標受眾的人口統計、品牌戰略、品牌行為,以及通過策劃精彩內容創造品牌獨占性的差異化。
多年來品牌常見的定位策略有客服、便利定位、價格定位、品質定位、差異化定位等。
為了在社交媒體上定位您的品牌,您必須確定您的業務目標是什麼、選擇合適的社交網絡、為您的受眾提供價值、回複評論並通過您的渠道建立參與度。