社交媒體如何重建廣告

進入 21 世紀僅僅幾年，社交媒體就席捲了世界，Facebook 於 2004 年出現，追隨 Friendster 和 Myspace 等前輩。 YouTube 於 2005 年出現，緊隨其後的是 Twitter。 Instagram 於 2010 年首次亮相，而TikTok 目前以其高參與度和大規模利潤成為許多新興社交平台的靈感來源。 事實上， TikTok 在 2021 年超過谷歌成為最受歡迎的網站。

Instagram 可能是最著名的社交媒體平台，因為它引入了影響者的概念。 影響者的確切定義往往是鬆散的，因為它本身既不需要名氣也不需要影響力。 相反，工作描述的一部分是具有將個人形象投射到數字世界中的堅韌不拔的精神，這樣做會影響追隨者的行為（和消費模式）。

影響者通過照片和視頻帖子發布和分享他們的日常生活，以此作為與追隨者聯繫並激勵他們了解他們使用或推薦的產品的一種方式。 2014 年， Instagram 推出了其付費廣告功能，該功能允許品牌與各種影響者合作，只需輕按一下手指即可向消費者銷售產品。 有影響力的人通過在他們的平台上分享和發布產品而獲得報酬。 從一開始，這就是雙方的雙贏局面。

很快，廣告代理商需要計劃昂貴的照片拍攝並在雜誌上購買展示位置以銷售產品的日子正在消失。 廣告界其他長期存在的規則也正在迅速成為過去，例如試圖預測未來幾個月的消費者趨勢，並聘請營銷智囊團來培養“性格”（想想老虎托尼或蓋科的壁虎）來打造品牌對普通消費者來說更容易識別。 廣告遊戲現在已經發展，消費者成為產品背後的積極推動力。 為了更詳細地了解這種情況發生的方式和原因，PLANOLY 分析了社交媒體、廣告和消費者趨勢，以突出廣告如何從吸引人的口號、廣告語和名人代言發展到社交媒體影響者和在線指標的數字時代.

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消費者已轉向社交媒體，尤其是 Facebook、YouTube、Instagram 和 TikTok

社交媒體已經從人們與他人聯繫和分享個人新聞的流行消遣發展成為影響個人和公司等趨勢、行為和文化定位的營銷工具。 使用社交媒體的消費者可以選擇從各種平台購買產品，無論是在 Facebook Marketplace 上購買新品或二手商品，還是從 Instagram 精品店購買產品。 2021 年，超過 47% 的 16-34 歲美國社交媒體用戶直接從 Instagram 在線購物，近 51% 的人表示他們在 Facebook 上購物。 專家預測， Z 世代和千禧一代將成為社交商務的主要增長動力，到 2025 年，該行業預計將達到 1.2 萬億美元，佔支出的 62%。

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社交媒體突出了影響者營銷和廣告的力量

影響者與企業家一樣多是社交媒體人物。 被主流消費者認為在社交媒體領域（尤其是 Instagram 和 TikTok）具有重要意義的影響者可以利用他們的在線網絡來推動購買決策，尤其是在公司或組織的營銷和廣告方面。 主要品牌意識到影響者和影響者營銷的價值，預計到 2022 年將在這一領域花費 150 億美元。 TikTok 的爆炸式增長引起了更多營銷機構的關注，他們願意參與讚助的 TikTok 合作。 數字擴張繼續包括在線零售商，這意味著品牌有更多潛在的合作夥伴關係，當然也為影響者提供了更多機會。

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消費者支出已經變得更加在線

持續的 COVID-19 大流行可能永久性地改變了消費者支出的進程，與 2021 年相比，2020 年寒假期間電子商務支出增加了 9.4%就是明證。除了增加在線支出外，消費者還強迫品牌忠誠度發生變化，全球 75% 的購物者表示他們嘗試了不同的購物方式並探索了他們以前從未使用過的品牌。 到 2025 年，僅社交媒體購買量就預計將達到 1.2 萬億美元，比 2021 年的 4920 億美元有所增加。社交媒體平台上最常見的商品是服裝、電子產品和家居裝飾。

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廣告商改變了他們衡量成功的方式

近年來，影響者營銷出現了增長，許多企業現在將以影響者為導向的預算納入其市場戰略。 企業使用“受眾範圍”數據來衡量影響者計劃的成功程度，該數據顯示影響者對某條內容的觀看次數。 參與度可以通過喜歡、分享和評論來分析，而“轉化”跟踪用戶在社交媒體上查看影響者的內容後所做的任何操作，例如點擊產品網站。 其他一些可以計算轉化的方法包括查看者在查看頁面上發布的內容後進行購買、填寫在線表單或下載應用程序的時間。

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廣告商不得不改變他們的優先事項

廣告商在整個數字時代肯定不得不轉向，不僅僅是他們如何創建內容，還有他們如何花費他們的營銷資金。 預算已從傳統媒體（如印刷和電視廣告以及廣告牌）轉移到數字媒體——當你將大流行的影響加入其中時，很明顯優先事項已經縮小。 在大流行期間，消費者行為迅速改變，廣告商不得不跟上。 隨著非接觸式支付的增加，廣告商不得不採用更多的數字化方法。

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社交媒體也改變了營銷或廣告活動中的內容類型

讓我們回想一下前社交媒體時代，廣告通過電視和廣播上朗朗上口的商業廣告來描繪，品牌角色圍繞穀物產品創造，名人的華麗照片散佈在光鮮的雜誌和目錄中。 那是消費者更多地坐在觀眾席上的時代； 廣告的功能是向被動消費者銷售。 快進到今天，消費者不僅僅是旁觀者。 為了建立消費者信任，品牌現在正在與他們傳統上以消費者為目標的人合作。 現在在營銷和廣告中看到的內容有所不同，消費者使用自己的平台，在自己的客廳創建 Tik Tok 和 Instagram 視頻，只需鍵入#ad 即可將自己的廣告內容形式投放到數字世界中。

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內容更容易被世界各地的人們訪問和使用

社交媒體極大地改變了我們的交流方式，讓我們可以輕鬆地立即了解更多關於興趣、愛好和產品的信息。 根據皮尤研究中心的數據， 86% 的美國人通過數字設備獲取新聞。 免費的社交媒體讓更多人能夠與更廣泛的受眾分享他們的聲音和觀點。 以前，新聞和信息來自傳統的電視、雜誌和報紙媒介，它們是決定誰可以被看到和聽到的看門人。 現在，任何擁有社交媒體帳戶的人都可以發送信息。 只需單擊一下即可將一條消息發送給大量人，這對於希望宣傳新產品的營銷機構非常有益。

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社交媒體強調與消費者建立實時互動

對於企業而言，建立社交媒體形象並製定及時回應客戶問題或疑慮的策略至關重要。 在線人際互動是實時參與的基礎，有助於提高品牌忠誠度和信任度。 如果觀眾在購買之外沒有感覺到與品牌的有意義的聯繫，他們可能會轉向另一個競爭對手。 社交媒體讓品牌可以實時洞察客戶的偏好——他們可以跟踪哪些圖片在品牌的社交帖子中最受歡迎，哪些單詞或短語很受歡迎。 在即時可訪問性時代，研究趨勢表明，社交媒體用戶希望公司在 24 小時內回复他們的查詢或評論。

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廣告業不斷達到創紀錄的支出水平（同時也在增加收入）

亞馬遜等電子商務巨頭的崛起，以及 eBay 等常青中心的崛起，推動品牌越來越多地投放廣告，以全面提高零售額。 全球廣告業在 2021 年取得了巨大的進步，尤其是在以社交媒體為驅動力的數字媒體領域。 到 2022 年，美國廣告市場的支出預計將超過 3000 億美元，全球市場預計將達到 7000 億美元。 雖然電視和廣播等傳統廣告和媒體在增長方面呈現出不同的前景，但廣告公司Zenith預測，數字媒體廣告支出將在 2022 年達到 2000 億美元的峰值。

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可以快速確定廣告活動的結果

如今，廣告代理商和影響者比以往任何時候都更容易實時衡量成功。 影響者和營銷機構可以在一個月或更短的時間內通過詳細的指標（例如用戶參與度、分享量、喜歡和覆蓋面以及轉換）來確定營銷活動的成功與否。 儘管參與度沒有貨幣價值，但它是確定目標受眾品牌知名度的重要指標。 通過獲得或失去的追隨者數量以及點擊次數，可以輕鬆跟踪成功的衡量標準以及找出無效內容的能力。 企業通常會建立一個衡量關鍵績效指標的時間段，例如每月或每季度。