Padroneggia l'arte del reporting sui social media (modello gratuito modificabile)

Se sei responsabile della presenza sui social della tua azienda, potresti sentirti un po' sotto pressione。 Sensazione assolutamente comprensibile！

Forse il tuo capo vuole sapere che i tuoi sforzi stanno producer risultati。 O forse il resto del tuo team di marketing vuole accertarsi che siate sulla stessa lunghezza d'onda。

Questi sono effettivamente timori giustificati。

Dal momento che le aziendeinvestono in misura semper maggiore nei social media, vogliono accertarsi di ottenere un ROI positivo。

Qual e la sfida allora？ Presentare i tuoi dati relativi ai social in modo tale che abbiano effettivamente senso per i tuoi colleghi。 Hai difficolta a comunicare le tue attivita sui social al tuo 團隊？ Cerchi un modo per giustificare la tua strategy?

Allora e giunto probabilmente il momento di migliorare i tuoi report sui 社交媒體。

In che modo Sprout puo aiutarti a ottimizzare i tuoi 報告？
In questo post ci occuperemo dei report di base, e se le nostre indicazioni ti ispireranno ad agire, decidi a favoure di Sprout。

Perfetta per team di tutte le dimensioni, la suite di strumenti di Sprout comprende report per network e report cross-channel. Ti Consente inoltre di creare un report personalizzato per essere certo che tutte le tue esigenze siano soddisfatte。

Inizia subito la prova gratuita di 30 giorni per scoprire oggi stesso in che modo il reporting sui social media di Sprout puo aiutarti。

Come iniziare l'attivita di 報告 sui 社交媒體

Se l'idea dei report ti annoia a morte o ti getta nel panico, rilassati！

Abbiamo creato un modello di reporting sui social media totalmente gratuito per conconsirti di iniziare la tua attivita。 Puoi adeguare il nostro modello in base alla tua azienda e alle sue piattaforme preferite con pochi clic。 Devi semplicemente aprire Adob​​e o Apple Preview per apportare le modifiche desired.

Fai clic per scicare il modello gratuito

Questo modello sara un ottimo punto di partenza se sei un principiante assoluto in fatto di report sui 社交媒體。

E，根據 ottenere il massimo dai tuoi 報告，abbiamo stilato un elenco di tutto cio che devi assolutamente fare。

Stabilisci la frequenza dei tuoi 報告

Innanzitutto devi stabilire un arco temporale per i tuoi 報告。

Tutti i 社交網絡同意 di ricavare dati dalle loro analisi 本地人以間隔時間為基礎。

Le aziende producono generalmente report sui social con cadenza settimanale, mensile o trimestrale。

Ai fini di questa guida, concentreremo l'attenzione su quelli trimestrali。

鱸魚？ Perche 我報告了 trimestrali 同意 di raccogliere un campione piu ampio di dati。 Infatti, mentre i report a breve termine sono distorti da anomalie (ad esempio, giorni Casuali diengagement alto o basso), quelli trimestrali coprono tenenze alungo termine。

Inoltre 我在 maniera piu approfondita 報告每 prepararti e analizzare i tuoi dati 的 trimestrali ti danno piu tempo。 Cio influisce sulla tua strategy in misura maggiore rispetto a quanto possano fare i dati di livello superficiale。

Valuta i destinatari dei tuoi 報告

Prima ancora di creare il tuo 報告，devi pensare a chi lo esaminera。

Il tuo team marketing che ha una forte familiarita con i dati e il gergo del settore？

Il tuo capo o dirigenti che potrebbero non essere esperti di social？

O forse persino la tua intera organizzazione che non riceve 經常性信息 da te?

在 base al tuo target di riferimento，puoi stabilire meglio il livello di dettaglio e cosa porre in evidenza。

Ad esempio, i team addetti al marketing saranno interessati ai dati delle performance di campagne specifiche, mentre i dirigenti potrebbero concentrare l'attenzione su conversioni e dati finanziari。

Indipendentemente da chi esaminera il tuo 報告，le persone desiderano vedere cifre 混凝土親戚 alle campagne。

E cio ci conduce al nostro punto successivo。

穩定性KPI

L'aspetto piu importante della valutazione del ROI dei social media e comunicare i tuoi KPI (indicatori chiave di prestazioni)。

I seguenti punti di dati sono ricavabili tramite analisi nativa o 通過 Sprout e devono risultare 在 primo piano nei tuoi report sui 社交媒體上進行報導：

• 諾維追隨者。 Il numero dei follower non e l'unico aspetto importante della tua presenza sui social, ma e una cifra che devi cercare di far crescere。 Puoi ricavare questi dati da network a network od osservarli in tutti gli 帳戶。
• 抵達。 Nota la differenceenza frareach e 印象。 Ampliare la tua 達到 equivale ad ampliare il tuo target di riferimento。
• 訂婚。 Condivisioni, commenti e like sono elementi preziosi per i professionalisti del marketing sui social。 La crescita dell'engagement dimostra che pubblichi contenuti che le persone desiderano vedere。
• 點擊。 Analogamente all'engagement，我點擊 evidenziano contenuti interessanti。 Possono essere suddivisi in clic su link o clic specifici di promozioni。
• 郵政。 Quanti contenuti vengono pubblicati dalla tua azienda？ Se noti una correlazione fra piu post e un maggior 參與，sarai piu propenso ad accrescere la produzione。
• 交通。 Piu c'e traffico sul tuo sito via social, meglio e. 谷歌分析中的 Puoi misurarlo facilmente。
• 轉換i。 Questa e la metrica piu rilevante per chi e interessato a valutare il tuo ROI finanziario。 Puoi impostare obiettivi di conversione in Google Analytics oppure osservare le prestazioni delle tue inserzioni sui social per ricavarla。

Monitorare piu KPI ti consente di analizzare la tua presenza sui social in maniera piu olistica piuttosto che堅持su una singola metrica。

在聯合國比賽中展示我的報告

Verifica della realta: puoi anche raccogliere tutte le metriche del mondo, ma senza un po' di Competitiono avranno ben poco significato。

Ad esempio, qual e il numero di follower tipico per le aziende del tuo settore？ Qual e il tasso di conversione standard del settore per le inserzioni su Facebook？

Per chi non ha familiarita con i 社交媒體，questi punti di riferimento aiutano 敢於 un senso ai tuoi KPI。

Lo stesso discorso vale per i tuoi obiettivi sui 社交媒體。

Di nuovo, i punti di dati di per se sono soltanto numeri。 Prima di evidenziare i KPI, accertati di inserire alcune brevi frasi per specificare quali erano i tuoi obiettivi per il triestre。

Non e necessario dilungarsi: poche e semplici frasi saranno piu che enoughi。 La tua responsabilita in questo caso e dimostrare che stai lavorando per conseguire un obiettivo, indipendentemente da quale esso sia (ad esempio: un maggior numero di conversioni, di follower, ecc.)。

Per quanto riguarda i tuoi obiettivi in se, cerca di stabilire obiettivi SMART, ovvero:

• 具體 (Specifici) Indica quali strategy specifiche hai intenzione di utilizzare (campagne UGC, 影響者營銷, inserzioni carosello di Facebook, e cosi via)。
• 可衡量的 (Misurabili) Tutti gli obiettivi connessi ai social devono essere monitorati tramite dati。
• Achievable (Conseguibili) Devi accertarti di disporre delle risorse (creativita, budget) per conseguire i tuoi obiettivi。
• 現實主義 (Realistici) Non promettere risultati che non sei in grado di ottenere (ad esempio: raddoppiare il numero dei tuoi follower in una settimana)。
• 時間敏感 (Vincolati a scadenze) I tuoi obiettivi hanno bisogno di una scadenza: non possono essere vaghi e Permanenti (ad esempio: “Aumenteremo il numero dei follower”)。

Inquadrare i tuoi dati in tal modo ti aiuta non solo a comprendere se stai raggiungendo i tuoi obiettivi ma ti fornisce anche indicazioni su cosa e necessario cambiare per conseguirli se non hai intrapreso la strada giusta。

Rendi visivi i tuoi 報告

Se desideri che i tuoi report siano in risalto, non devi limitarti ad attirare l'attenzione delle persone con semplici numeri。

Una rappresentazione visiva dei tuoi dati e punti di Discussione rappresenta un buon inizio。 Cio rende i tuoi 報告 sui 社交媒體 ancora piu semplici da assimilare immediatamente。

Inoltre, gli elementi visivi reendono i tuoi report piu straightenti (si, i dati visivi possono essere straightenti)。

Ma come puoi rendere piu visivi i tuoi 報告？

Iniziamo con i grafici。

Con Sprout, puoi personalizzare i tuoi 報告 oltre il tipo di dati che ottieni dalle analisi native。 Questi report pronti per la presentazione spaziano da metriche specifiche per le piattaforme alla tua completa presenza sui social。

我根據 comunicare eventi quali picchi di Engagement o ringraziamenti degli 影響者報告 visivi sono anche Ideali。 Questi sono i tipi di eventi a cui l'audience dei tuoi report e maggiormente interessata。

Naturalmente，我報告了 sui 社交媒體 sono molto di piu che semplici numeri。 Offrire esempi concreti di cio che la tua azienda sta facendo sui 社交媒體 puo essere una rivelazione。

Ad esempio, puoi servirti di screenshot dei post sui social del tuo 品牌 che hanno ottenuto un successo straordinario。 Ringraziamenti, riconoscimenti e citazioni di altri operatori del settore sono altrettanto validi in questo caso。

Inoltre, il nostro modello di reporting sui social media ha spazi integrati per posizionare questi snapshot e fare in modo che i tuoi report risaltino。

斯卡卡洛奎

Fornisci anche il contesto competitivo

Questo aspetto potrebbe sorprenderti, ma i tuoi report non riguardano necessariamente solo te。

Senza dubbio, le persone vogliono sapere anche cosa fanno i tuoi concorrenti。

沒有問題！

Quando presenti report sui tuoi concorrenti, non metterti contro chi e piu forte di te。 Ad esempio, non avrebbe senso per un bar locale facesare le proprie perfomance sui social con quelle di Starbucks。

E molto probabile che tu abbia gia un'idea ben precisa di chi sono i tuoi diretti concorrenti, giusto? In quest'ottica, puoi utilizzare parametri sulla concorrenza insieme a Sprout per creare report su:

Crescita dell'audience Tu ei tuoi concorrenti crescete allo stesso ritmo? Se qualcuno registra risultati migliori dei tuoi, sarebbe il caso di analizzare in maniera dettagliata la sua strategy 社論。

分享聲音Chi ha contenuti maggiormente condivisi？ Chi riceve molto apprezzamento tramite hashtag？ Forse e arrivato per te il momento di farti sentire di piu。

Prestazioni dei contenuti Chi domina i termini principali dei social nel tuo settore? Chi pubblica di piu? Puoi utilizzare strumenti di analisi della concorrenza di terzi per scoprire questi dati oppure lasciare che Sprout se ne occupi al posto tuo。

Infine, sintetizza gli insegnamenti principali ei passaggi successivi

在 un primo momento 中，creare report potrebbe sembrare 類似於 un esercizio di revisione。

在 realta，我報告了 sui 社交媒體 sono incentrati sull'azione。

根據最新報告，devi far sapere ai lettori cosa farai esattamente in seguito in base a cio che hai appreso (ad esempio: obiettivi SMART)。

Creerai ulteriori inserzioni。 Pubblicherai piu UGC。 Hai solo l'imbarazzo della scelta ei tuoi dati possono fornirti indicazioni su dove orientarti。

E, come sempre, per comunicare queste informationazioni non devi dilungarti troppo。 Elenchi puntati sono piu che enoughi: se qualcuno ha bisogno di ulteriori chiarimenti potra semper chiedere。

複雜的念頭，不是嗎？

Sei pronto allora a cimentarti nel 報告 sui 社交媒體？

Dal miglioramento dello SROI alla giustificazione delle campagne，我報告 sui social media sono ormai indispensabili per le aziende moderne。

E redigere un report completo su un social e molto meno scoraggiante se sai dove concentrare l'attenzione。

Grazie al nostro modello, puoi preparere il tuo 以 brevissimo 的速度進行報告。

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Per eventuali dubbi o per richiedere ulterioreassisenza per i tuoi report, lasciaci un commento qui sotto！