社交媒體報導：你現在需要知道的

社交媒體是否報告了您在一周、一個月或一個季度最不喜歡的任務？ 希望您可以更有效地編譯分析，以便與您的團隊或客戶分享可操作的見解？

創建報告不一定像您想像的那樣煩人或耗時。 使用正確的社交媒體報告工具，您可以自動提取分析、基準結果並分享利益相關者實際閱讀和理解的要點。

在本指南中，我們將涵蓋您需要了解的關於社交媒體報告的所有信息——從基本分析和高效工作流程到報告利益相關者最關心的指標的解決方案：投資回報率 (ROI)。

為什麼社交媒體經理應該關心報告

無論您是為雇主管理一個大客戶，還是為一家機構監管數十個資料，報告對於社交媒體營銷的成功至關重要。

通過例行報告，您可以完成以下任務：

• 查明哪些有效（哪些無效）。 哪些內容類型帶來最好的結果？ 是否有些主題未能引起您的聽眾共鳴？ 通過定期創建報告，您可以輕鬆找到趨勢並了解哪些內容對您的受眾有用。
• 建立更有效的活動。 當您知道什麼對您的受眾有效時，您可以創建社交媒體活動來產生更大的業務影響。 通過可靠的報告，您可以隨著時間的推移不斷改進結果。
• 將結果傳達給利益相關者。 從客戶到經理，決策者需要知道你取得了什麼樣的結果。 借助可視化報告，您可以在提出數據驅動建議的同時有效地傳達勝利和鬥爭。

3 種社交媒體報告

什麼時候是創建社交媒體報告的最佳時機？ 他們應該總是基於時間嗎？

以下是每位社交媒體經理的待辦事項清單上應該列出的三份報告。

1.週報或月報

無論您是在內部工作還是為客戶工作，定期報告都可以幫助您跟踪您的工作並確保您在實現關鍵目標方面取得進展。 在大多數情況下，這意味著準備每週或每月的報告。

您如何為團隊的社交報告選擇合適的時間？

• 每週報告最適合發布大量社交媒體內容（即每天數十條推文或每週幾個短視頻）的品牌。 通過每週報告，您可以確定績效趨勢并快速糾正路線。
• 對於發布標準數量的社交媒體內容（即每週在每個平台上發布一些帖子）的品牌來說，月度報告通常就足夠了。 通過月度報告，您可以查看更長的時間範圍，而不會對微小的變化反應過度。

借助社交媒體報告工具，您可以輕鬆生成反映組織每週或每月進度的圖形和圖表。 然而，分析只能說明部分情況。

確保在這些報告中包含您自己的收穫，尤其是當您與您的團隊分享它們時。 通過添加見解和建議，您可以使您的社交媒體報告具有可操作性。

2、年終報告

每周和每月報告讓您及時了解您的社交媒體表現。 但至少每年一次，重要的是退後一步，看看大局。

年終報告非常適合識別對您的業務產生較大影響的績效趨勢。 它們也有助於為未來製定長期計劃。

您還可以使用年終報告來審核您品牌的社交媒體表現，並將結果與往年進行比較。 使用這些見解，您可以就如何分配營銷預算或優先考慮哪些活動做出更明智的決策。

3. 活動報告

並非所有社交媒體報導都是基於時間的。 如果您的團隊圍繞產品發布、季節性銷售或其他營銷活動計劃活動，您也需要活動報告。

與基於時間的社交媒體報告不同，活動報告通常會忽略所有非活動內容，例如常青帖子和基於趨勢的短視頻。

相反，活動報告僅以手頭的計劃為中心，並且通常關注流量、轉化率和社交媒體投資回報率等目標。

社交媒體報告中包含的基本分析

想知道在您的社交媒體報告中包含哪些指標？ 使用您團隊的社交媒體營銷目標，將產生最大業務影響的結果歸零。

例如，如果您的主要目標是提高流量和轉化率，那麼您需要關注點擊次數、交易次數和收入。

相比之下，如果您的主要目標是圍繞您的品牌建立社區，那麼您需要關注參與度和影響力。

讓我們來看看一些社交媒體指標，以考慮將其添加到您的報告中。

觀眾增長

很容易將受眾規模視為一種虛榮心指標。 在某些情況下，確實如此。 例如，如果您的團隊專注於確保銷售，那麼關注者數量不會對您的業務產生直接影響。

但是，當您想提高品牌知名度時，受眾增長是成功的重要衡量標準——這意味著您應該密切監控它。

Agorapulse 自動跟踪連接的社交媒體的受眾增長，將數據插入圖表中，顯示隨時間推移的收益和損失。 您可以在總增長（以確保您走在正確的道路上）和變化（以跟踪收益和損失）之間切換。

與大多數 Agorapulse 報告一樣，此受眾增長圖表也自動提供比較分析。 因此，您可以輕鬆比較上個月與上個月甚至上一年的觀眾增長情況。

您的社交媒體關注者是否符合您理想的客戶資料？ Agorapulse 的人口統計報告揭示了年齡、性別、位置和其他數據，以幫助您可視化您的受眾。

品牌意識

跟踪關注者數量可能很有用。 但是你怎麼知道這些追隨者是否真的了解你的品牌？

通過品牌知名度報告，您可以監控人們是否以及如何談論您的品牌。

Agorapulse 的報告使用提及次數、故事提及次數和品牌主題標籤來計算支持的配置文件的品牌知名度分數。 由於這份報告還包括比較指標，它揭示了您的品牌知識是否隨著時間的推移而增長。

印象和影響

通過跟踪印象和覆蓋面，您可以衡量有多少人看到了您的社交媒體內容，並採取措施隨著時間的推移不斷增加該數字。

Agorapulse 自動跟踪支持的社交媒體帳戶的印象，為每個配置文件提供每日細分。 使用此圖表，您可以尋找一段時間內的模式並查明您的內容何時特別成功。

與受眾增長圖表一樣，Agorapulse 的覆蓋面報告會自動提供比較指標。 您是否繼續讓您的內容每個月都呈現在更多人面前？ 還是您的社交媒體策略需要更新？

社交媒體參與

您的社交媒體內容是否引起了觀眾的共鳴？ 還是他們正在滾動瀏覽您的帖子？ 您可以通過參與度分析回答這些問題並獲得可操作的見解。

Agorapulse 的參與度報告列出了從點贊和評論到直接消息和分享的所有內容。 由於參與度報告圖表按天細分數據，您可以輕鬆查看您的內容何時產生了最多的參與度，以及參與度是隨著時間的推移而增加還是下降。

社交媒體內容

要更深入地了解哪些帖子推動了最多的參與，您需要一份內容報告。 Agorapulse 的內容報告會自動突出顯示每個個人資料的熱門內容，讓您輕鬆查看您的受眾對哪些帖子的反應最好。

如果您不確定要創建什麼樣的帖子或何時發布它們，Agorapulse 的詳細內容報告可以提供幫助。 例如，您可以查看哪種帖子類型產生的參與度最高，以及您的受眾何時最活躍——這樣您就可以最大限度地提高結果。

社交聆聽

您可以使用品牌知名度報告跟踪品牌主題標籤。 但是，活動主題標籤、行業主題標籤和其他反映有關您的產品、服務或品牌的對話的主題標籤呢？

通過社交聆聽報告，您可以監控包含您認為對您的品牌很重要的主題標籤的對話。 使用 Agorapulse 的聽力圖表，您可以尋找趨勢並跟踪一段時間內的表現。

聽力報告對於關注與您的業務或客戶相關的話題特別有幫助。 當您了解客戶的想法時，您可以更有效地定位您的產品和營銷您的業務。

網站流量

如果您依靠您的網站來推動轉化或引導潛在客戶通過您的銷售渠道，那麼您需要跟踪流量。 為了節省您的時間，Agorapulse 與 Google Analytics 集成以跟踪您的網站從主要社交媒體平台獲得的所有流量。

您可以使用圖表來可視化流量如何隨時間增加或減少。 您還可以使用內置圖表按著陸頁、活動或社交渠道監控流量。

掌握這些數據後，您可以輕鬆查看哪個社交渠道在您的網站上帶來的結果最多。 對於您的下一個社交活動，您可以確保優先考慮表現最好的渠道，以便繼續取得最大成果。

社交媒體投資回報率

最後但同樣重要的是，您需要一種簡單的方法來衡量您在社交媒體上的努力的價值。 借助 Agorapulse 的社交媒體 ROI 報告，您可以跟踪的不僅僅是網站訪問者。 您還可以監控交易和收入。

如果您將活動跟踪（即 UTM 代碼）添加到您安排的社交帖子或您在評論和 DM 中共享的鏈接，您可以訪問更詳細的數據。 使用您的社交 ROI 報告，您可以查看哪種類型的內容和哪些帖子對 ROI 貢獻最大。

如何創建社交媒體報告

作為社交媒體經理，您需要一種有效創建社交媒體報告的方法。

這裡有一些選項可以考慮添加到您的工作流程中。

社交媒體報告模板

如果您曾嘗試依賴來自 Facebook 或 Twitter 等渠道的本地分析，您可能會發現無法下載圖形和圖表。 相反，您只能下載電子表格中的數據——您必須以可視化格式組織這些數據。

解決此問題的一種簡單方法是找到適用於您的公司或客戶的社交媒體報告模板。 像 Canva 這樣的設計應用程序可以提供幫助。 在應用程序中搜索模板，修改它以適合您的品牌，然後使用它每週或每月生成一份報告。

社交媒體報告工具

即使您找到了一個很棒的模板，手動準備報告仍然會花費大量時間。 但是使用 Agorapulse，您可以顯著加快該過程。

用於自動報告拉式分析的最佳社交媒體工具——因此您所要做的就是選擇一個相關的時間段。 例如，Agorapulse 允許您選擇報告時間段和比較時間段。

然後，您只需單擊一下即可下載每個社交資料的報告。 由於您可以在 PDF、PPT 和 CSV 文件之間進行選擇，因此您可以獲得所需格式的數據。

自定義社交媒體報告

標準化的社交媒體報告可以為您節省大量時間。 但是，如果典型報告沒有您需要的數據怎麼辦？ 或者，如果您需要在一份報告中包含多個社交資料怎麼辦？

借助 Agorapulse 的 Power Reports 附加組件，您可以為您的公司、機構或客戶構建自定義報告。 選擇您要創建的報告類型，選擇一個或多個社交資料，然後選擇您想要展示的數據。

然後導出您的最終社交媒體報告。 Agorapulse 的報告儀表板會自動保存您的自定義報告，因此您可以每週或每月重複使用它們。

白標報告

如果您在社交媒體機構工作，或者如果您為機構提供白標服務，您可能希望將品牌添加到您的報告中。 借助 Agorapulse 等社交媒體報告工具，您可以輕鬆添加自定義內容。

在報告設置中，上傳您的公司徽標並添加您的姓名或代理機構的名稱。 然後保存、導出並與您的團隊共享。

如何使用社交媒體報告工具簡化工作流程

想知道社交媒體報告工具如何增強您的工作流程嗎？ 讓我們來看看為忙碌的團隊和社交媒體機構提供的一些專業提示。

多合一報告儀表板，方便使用

您的企業是否在多個渠道擁有社交媒體？ 您是否兼顧多個客戶社交媒體資料？ 無論哪種方式，您都知道有效訪問基本數據是多麼具有挑戰性。

使用 Agorapulse 等社交媒體報告工具，您可以在幾秒鐘內找到當前數據。 您所要做的就是轉到報告儀表板並選擇您要查看的社交資料。

這意味著您可以停止從一個選項卡跳到另一個選項卡、在帳戶之間切換或登錄和退出配置文件。 因此，您可以更加專注於通過品牌或代理報告提供真正有價值的見解。

自動報告計劃以提高效率

從 Agorapulse 儀表板導出報告只需幾秒鐘。 但是，如果您的時間真的很緊，或者如果您想避免錯過關鍵步驟，您可以安排報告自動到達您的收件箱。

選擇您要自動化的報告（包括標準和自定義報告）並打開設置。 選擇每週或每月的節奏，並選擇一種格式。

然後選擇所有應該收到報告的利益相關者。 您可以自動向內部和外部收件人發送報告，使客戶報告變得更加容易。

例如，數字代理商 Clicmark 使用 Agorapulse 的報告儀表板自動生成客戶報告，每月節省超過 25 小時。

為活動洞察發布標籤

Agorapulse 會自動跟踪您在社交媒體上發布的所有內容。 但您可以選擇創建僅包含精選內容的活動報告。

您可以使用 Agorapulse 儀表板添加發布標籤，為這些報告奠定基礎。 然後，您可以根據任何發布標籤創建 Power Report，以構建自定義活動報告。

團隊跟踪以優化性能

正在尋找一種方法來激勵您的團隊或讓每個人都走上正軌？ 使用社交媒體報告工具，您可以自動監控績效。

在社區管理選項卡上，Agorapulse 會自動跟踪每個團隊成員已查看的項目數併計算他們的平均響應時間。 您可以使用這些指標來確保您的團隊有效響應。

在 ROI 儀表板上，Agorapulse 顯示了每個團隊成員的工作所貢獻的網站流量和收入。 您可以使用這些指標來查看誰為您的公司或客戶創造了最大價值。

總結我們對社交媒體報告的了解

手動報告可能令人沮喪和費力。 但是使用正確的社交媒體報告工具，您可以自動訪問分析、根據需要自定義輸出，甚至可以提前安排以提高效率。

當您將大部分社交媒體報告流程自動化時，您可以投入更多精力來分析報告、做出明智的決策以及製定更明智的策略，從而對您的公司或客戶產生可衡量的影響。

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