如何發現客戶最喜歡的社交媒體平台

每隔幾個月，就會出現一種流行的，新的社交媒體工具-Pinterest，Periscope，Foursquare，Blab-並且一些營銷專家認為，如果您不使用該新平台，就會錯失良機。

這個想法使我非常頭疼。 像其他所有人一樣，我感到在每個社交媒體平台上都佔有一席之地的壓力很大，但是我不可能為每個平台都做貢獻-至少要對所有平台都做得不好才能做到。

如果我們僅將社交媒體營銷工作重點放在我們知道潛在客戶用來共享內容和彼此聯繫的一個或兩個平台上，那不是很好嗎？

但是您如何知道選擇哪個社交媒體網站？

智能社交媒體營銷研究

如果您對觀眾最喜歡的社交媒體平台進行了瘋狂的猜測，那麼您可能會猜錯，從而浪費時間和錯過機會。

為避免錯誤，請進行明智的研究，找出您的受眾喜歡的社交媒體網站，然後將大部分社交媒體營銷工作花費在這些網站上。

但是該過程並不像您想的那麼簡單。 我問了我在營銷界認識的最聰明的人，他們將去哪裡找到這些信息，我得到了很多不同的答案。 事實證明，沒有可用於進行這項研究的“魔術網站”。

讓我們一步一步地進行一下這個混亂的過程，讓您為自己的聽眾感到舒服。

步驟1：與理想客戶進行訪談

找出目標受眾在線閒逛的最佳方法是（驚奇！）問他們。 您應該做的第一件事是安排您最喜歡的客戶的非正式訪談。

為此，只需編寫簡短的問題列表，然後從您現有的社交媒體關注列表或電子郵件列表中吸引五到十個人。 最好將您認為是您最喜歡或最理想的客戶和客戶的人作為目標，即您信任的社區積極成員提供誠實的反饋。

取得名單後，請發送電子郵件或給每個人打電話，詢問是否可以在電話上與他們聊天20分鐘，然後問他們一些問題。

在您進行採訪時，向他們詢問他們最喜歡的社交平台，他們通常在網上共享內容以及他們通常與朋友，家人，同事和社區成員聯繫的地方。

在對話中做筆記-更好的是，記錄下訪談（當然要經過許可）。

步驟＃2：設置調查，並使用該調查從您的受眾群體成員中收集數據

您最可靠的信息可能來自客戶和客戶的採訪，但是不幸的是，採訪的規模並不理想。

要收集更多數據，請建立簡短的，針對性的調查並將其分發給您的受眾。 如果您首先進行幾次面試，則可以使用收集到的信息來製作調查問題。

您的主要問題應該是：“您使用最多的社交網站（Facebook，Pinterest，Twitter，LinkedIn，Google +，YouTube，Instagram等）？”

您還可以包括其他相關問題，以幫助您了解他們的社交媒體行為。

步驟＃3：查找與您的網站相似的網站

接下來，我們將進行一些競爭性研究。

在此步驟中，您的工作是集思廣益，並彙總約五到十個網站列表，這些網站可以為您要覆蓋的受眾群體提供服務。

創建一個Excel電子表格或Google文檔來跟踪此信息，因此您可以將所有內容組織在一個地方。

考慮競爭對手的站點或推薦合作夥伴，然後執行快速的在線搜索以查找其他站點。 例如，在Google中輸入“ [您的主題] +博客”或“ [您的主題] +播客”，然後按Enter。 查看搜索結果，看看您的目標受眾是否會在這些網站上花費時間。

您也可以在AllTop上搜索以找到類似的站點。

BuzzSumo也可以用於競爭研究。 在首頁搜索欄中輸入任何主題，然後點擊“搜索！” 按鈕，您將看到來自各種網站的關於該主題的最多分享的帖子列表。

發現新網站時，請將其添加到電子表格中。

步驟＃4：找出這些網站的訪問者用來共享內容的社交平台

我們的下一步是研究訪問我們列表中網站的人的社交共享習慣。 您要在此處回答的問題是：“當[WEBSITE NAME]的典型訪問者共享該站點的內容時，他們使用哪個社交網絡平台共享該內容？”

您可以返回BuzzSumo並執行稍有不同的搜索類型以查找此信息。 在BuzzSumo主頁上，查找空白搜索字段。 這次，在您的研究列表中輸入第一個站點的域名，然後單擊“搜索！”。 按鈕。

例如，PublicWords.com的結果頁如下所示：

BuzzSumo為我們提供了該網站（過去一年中最受歡迎的帖子）前五名，然後顯示了來自Facebook，LinkedIn，Twitter，Pinterest和Google+的該帖子的社交數據。

注意到該站點最受歡迎的共享平台後，對列表中的所有五到十個博客重複該過程。 趨勢應會出現，您將可能發現讀者最喜歡的兩個社交網站。

如果您要查找更多數據，也可以嘗試使用SameWeb。

步驟5：研究目標社交平台，並確保它與客戶的喜好和世界觀相匹配

在這一點上，希望您已將可能的選擇範圍縮小到一個或兩個社交媒體網站。

現在是時候確保它們與您的業務，營銷目標和客戶的世界觀非常匹配。 您的研究這部分內容比較主觀-本質上是“內臟檢查”測試。

在此步驟中，請查看：

• 社交網站的典型受眾特徵。 許多社交網站都會發布有關其用戶的人口統計信息，因此您可以查看用戶年齡和性別的細分。
• 社交網絡平台的功能。 例如，Instagram和Pinterest具有很高的視覺效果，因此任何決定使用這兩種工具進行市場營銷的公司都應準備創建吸引人的視覺內容。
• 您的營銷目標。 這個平台會幫助您實現內容營銷目標嗎？

以下是一些有關內容營銷人員如何工作的示例：

• 美食博主決定將社交媒體工作重點放在Pinterest上，因為她的目標受眾是為孩子們做健康午餐的媽媽。 食物是Pinterest上的熱門話題，因此她可以確定Pinterest將是她用來吸引目標受眾的好平台。
• 一家銷售軟件即服務（SaaS）的B2B公司已經進行了研究，了解了他們的目標受眾的共享內容，並與LinkedIn上的同事和潛在客戶建立了聯繫，因此他們決定嘗試該平台並查看其性能如何。
• 由於主要基於圖像的平台是展示他的作品集的理想場所，因此紋身藝術家會在Instagram上進行展示。

上面的陳述是概括性的，並且-與往常一樣-您的里程可能會有所不同。 最重要的是，您知道要與誰聯繫並以最佳方式與他們聯繫來進行自己的研究。

明智地花費您的社交媒體營銷時間和金錢

當您決定在社交網站上建立狀態時，請運行測試以確保您處在正確的軌道上。

例如，如果您想試一試Pinterest，因為您的研究告訴您，這就是觀眾閒逛的地方，那麼您全心投入到開發Pinterest追隨者中。 給它六到八個月的時間，然後查看您的數據以查看是否獲得想要的結果（就流量，訂閱者和轉化而言）。

如果平台不適合您，那麼無論您的研究前說什麼，都不要害怕將其移至營銷優先級列表的下方或將其完全刪除。

您可能希望每六到十二個月重複上述步驟，以掌握不斷變化的趨勢，並保持與目標受眾之間每年的行為保持聯繫。

交給你...

使社交媒體適合您作為內容營銷人員的最佳方法是找出您的理想客戶所在的位置並在其中花費時間。 不要去他們沒有閒逛的地方。

當您認真地進行研究並根據該研究做出決定時，您將獲得更好的結果。

您如何確定要花時間在哪些社交媒體網站上？ 在下面的評論中分享。