如何從頭到尾建立社交媒體策略
已發表: 2022-02-272021 年 3 月 15 日| 靈感 , 市場營銷 , 社交媒體經理 , 企業家
2021 年的社交媒體戰略是什麼樣的？ 您可以找到一百萬篇文章、操作方法、YouTube 視頻，基本上是關於該主題的所有內容。 那麼，你甚至從哪裡開始呢？
從頭到尾制定社交媒體策略可能是一項艱鉅的任務，但如果您從一開始就明確定義目標，您就可以開始採取微小的步驟，朝著企業的主要營銷目標邁進。
我們想向您展示一般意義上的社交媒體策略應該是什麼樣子的概述，以便它可以適應任何業務，無論您的產品或服務如何。
讓我們開始吧！
品牌推廣
在為您的新業務仔細考慮名稱之後，您終於找到了最合適的人選！
下一個是什麼？
答案是品牌。 您需要品牌指南來鞏固您的品牌形象，從您的產品包裝/服務建議到您的社交媒體資料。 品牌不僅僅是一個調色板和一個標誌，雖然你也需要這些。 這是您品牌的聲音，您的業務將如何被感知，以及將您的品牌展示給正確的受眾的基石。
讓我們花點時間分解品牌的基礎知識，因為它與您的新業務的社交有關。 這將是我們前進的一切的基礎。
關鍵品牌價值
探索您的關鍵品牌價值將幫助您進行下一步，從您處理營銷的地點和方式，您如何處理客戶/客戶互動，甚至您如何建立網絡。
在發佈時，您應該問自己以下關鍵問題：
您希望客戶如何看待您的品牌？
是什麼驅使您每天上班並發展業務？
如果您的品牌是您欣賞的企業或品牌的混合體，它們會是什麼？為什麼？
選擇你的視覺效果
這都是關於有凝聚力的視覺效果和消息傳遞。 你希望它流動起來，尤其是在社交上。 從您的網站到您的攝影再到您的社交媒體，您希望所有方面都保持一致。
- 徽標：徽標通常是客戶對您品牌的第一印象。 公司有一個好的標誌是很好的，但標誌會隨著時間的推移而改變，所以不要太掛斷電話。 要遵循的一個簡單原則是使其形式簡單並傳達預期的信息。
- 調色板：為您的品牌挑選最好的顏色可能會非常令人興奮，而且老實說，很有趣。 從考慮你的觀眾開始。 他們大多是女性、男性還是中立者？ 你的觀眾的年齡範圍是什麼，年輕和時髦，中年還是年長？ 然後看看你所在領域的其他品牌。 你想脫穎而出，但你也想融入其中——這是一種平衡的行為。
- 攝影：在發展您的社交媒體形象時，良好的圖像至關重要。 最好的事情是，找到要使用的好圖像並不會阻止您自己找到它。 有許多資源可以幫助您找到完美的攝影作品，以匹配您的品牌在線外觀和感覺。 幸運的是， PLANOLY具有內置的免費圖庫攝影，您可以使用，也可以使用 Unsplash。 注意：如果您從圖庫攝影庫中藉用圖像，請不要忘記註明攝影師。
設定目標
我們要向月球射擊嗎？ 讓我們談談商業目標。 根據您的業務，您很可能在銷售產品或服務。 每一個都有不同的目標，因此也有不同的策略。 然而，在一天結束的時候，你正在尋找銷售。
對於基於產品的企業，您很可能對您想要銷售的一系列產品有一個初步的想法。 您應該確定要銷售的每種產品的數量以及銷售時間。 這將幫助您確定需要什麼樣的營銷預算，以及在達到某些銷售目標後如何擴展預算。
對於基於服務的企業，您可能會尋找一定數量的客戶，而這些客戶可能來自不同的服務層。 您應該確定您的服務層是什麼以及這些層需要什麼。 然後你想每月賣多少每層。 一旦建立，您就可以確定您的營銷預算以及如何擴展。
選擇正確的社交媒體平台
在對銷售目標進行了深思熟慮之後，您已經確定了成功的基準。 現在，您應該對社交媒體的營銷預算有了一個大致的了解。 根據2019 年 CMO 調查，社交媒體上的營銷預算比例平均為 20-25%。
根據您的目標受眾，您選擇的平台重點（Facebook、Instagram、Pinterest）可能與其他人不同。 但是，如果您的預算很緊，比如說每月不到 3000 美元，您應該只專注於一個平台以充分利用它。
讓我們看看下面每個平台的受眾。
Facebook：在 25-55 歲之間，Facebook 擁有所有社交平台中最大的受眾和最強大的廣告平台，最有可能增加廣告活動的銷售額。
Instagram： 18-34 歲，高度視覺化，是影響者和品牌信任的最佳平台，比 Facebook 更受年輕一代歡迎。 （在 Facebook 上投放的廣告）
TikTok： 16-24 歲，專注於短格式內容，非常適合預算較低的影響者並通過其內部廣告平台投放廣告。
Pinterest：非常適合吸引流量，Pinterest 上有更多女性，高度視覺化，對裝飾、食物、藝術、時尚、婚禮、旅行很感興趣。
Linkedin： 25-34 歲，面向希望與公司高層建立關係並使用其廣告平台投放廣告的服務型企業。
設定營銷預算
之前我們討論過使用 3k 的預算作為我們的社交媒體營銷測試。 有了這個預算，我們應該選擇一個平台進行全額投資，並充分利用每一美元。 讓我們從今天開始，繼續使用當今使用最廣泛的社交平台 Instagram。
為了使用我們的預算在 Instagram 上進行適當的營銷，讓我們將預算分為三個主要重點領域。
內容
1000 美元
定制攝影
股票攝影
影響者
- 500 美元
- 微型影響者
Instagram 廣告
- 1500 美元
- 3個主要活動
內容策劃
一切都與外觀和感覺有關。 你有沒有遇到過一個只覺得，我該怎麼說，昂貴的 Instagram？ 創建品牌良好的 Instagram 提要需要徹底的計劃和執行。
計劃你的飼料一整個月是黃金法則。 當您能夠看到您的提要在最終結果結束時的樣子時，將比逐個發布要好得多。 使用像PLANOLY這樣的 Instagram 調度程序，其中有一個提要視圖，非常適合這一點。 替代路線是在 Google 文檔中製定計劃，但您只會為您和您的團隊創建額外的步驟。
您現在的第一張照片拍攝就是樂趣所在。如果您計劃與攝影師一起進行自定義拍攝，請確保為他們提供您喜歡的其他 Instagram 帳戶的大量參考照片，以便他們可以復制外觀。 大部分品牌和色彩將在他們完成拍攝後發布，所以如果有你喜歡的濾鏡，請提前讓他們知道。 在 1k 的預算下，與代理機構合作將是不可能的。 最好的選擇是找一位當地的攝影師並使用可以為您建模的朋友。 無論哪種方式，這將比使用手機拍照更好。
接下來是創建填充內容。 由於您的初始拍攝預算緊張，您很可能擁有有限的模型，並且您不想一遍又一遍地發布相同的人。 使用圖庫攝影是混合變化和延長拍攝壽命的完美方式。 查看股票攝影網站Stocksy.com 。 他們有更多獨特的選擇，因此您最終不會得到看起來像 Getty Images 的提要。
尋找合適的影響者
對您的品牌的關注越多越好。 從一開始，您的品牌在 Instagram 上的影響力就僅限於您擁有的追隨者數量，而且由於算法的原因，您的影響力甚至會更少。 影響者是擴大影響力和建立品牌信任的好方法。
有了我們設定的 500 美元預算，我們將關注微型影響者和納米影響者。 平均而言，微網紅是追隨者少於 100,000 的用戶，而納米網紅擁有 1,000 到 10,000 名追隨者。 您應該關注擁有大約 20-40k 關注者的人，他們在他們的帖子中擁有大量獨特的評論。 發送產品並為每個影響者支付 100 美元是一個完美的起點。
這裡的目標是簡單地喊出品牌並讓他們標記您的 Instagram 句柄。 如果您在發布帖子後的一兩天內看到您的追隨者人數激增，那麼一定要再次使用它們。 如果沒有，繼續循環通過新的人。 請記住，通過在您的 Instagram 提要上重新發布他們的圖像，這也是您頁面的一個很好的新內容來源。
Instagram 廣告
整個過程中最具挑戰性的部分可能是適當地運行 Instagram 廣告並擴展它們以建立一個成功的銷售渠道。 如果您沒有熟悉 Facebook 廣告經理的內部人員，請使用 Upwork 的自由職業者將是一個完美的主意。 如果您尋找自由職業者，您會想尋找專門從事“Facebook 廣告”的人，因為 Facebook 擁有 Instagram，所有廣告都通過 Facebook 的平台。 另一種更昂貴的途徑是聘請代理機構，但以我們 1500 美元的預算，這將是困難的。
讓我們排除管理廣告的人的成本，因為這是一個變量，假設我們可以將全部預算用於廣告支出。
最常見的成功廣告系列構建將包括四個主要部分。
流量活動： 250 美元 - 為您收集網站流量並構建受眾數據，以便以後擴展活動。
加入購物車活動： 500 美元 - 允許 Facebook 開始收集最有可能訪問您的網站並將產品添加到購物車的用戶數據。
購買活動： 500 美元 - 最直接的廣告來源導致銷售。
Instagram 追隨者增長活動： 250 美元 - 通過故事或提要帖子完成，目標是個人資料視圖，如果您的內容具有吸引力，這些視圖將變成新的追隨者。
有數以千計的文章介紹瞭如何製作這些廣告系列，因此如果您沒有使用自由職業者或代理機構，那麼快速的 Google 或 YouTube 搜索應該會引導您朝著正確的方向前進。
一般來說，第一個月都是關於 Facebook 的學習和收集數據，供您在以後的活動中使用。 您將虧本經營，但您將獲得寶貴的數據。 在第二個月，如果你的產品價格相當低，你就可以收支平衡。 在您的第三到第四個月，您應該開始看到一些不錯的 ROAS（廣告支出回報率）並能夠從那裡擴展。
擴展您的社交媒體策略
漲漲客場！ 經過幾個月的發布主題性帖子、與影響者建立關係、增加品牌影響力、賺取數據和通過 Instagram 廣告銷售後，是時候反思了。 此時，根據您的 Instagram 帳戶的洞察力，您應該能夠很好地掌握品牌發展的因素和沒有的因素。
以下是您應該回顧的幾件事，以幫助確定您應該進行哪些調整。
A/B 測試內容
A/B 測試是針對另一件事進行測試的技術術語。 在這種情況下，我們可能正在 A/B 測試內容類型，即視頻與靜止圖像，或者使用 Facebook 廣告對廣告變體進行 A/B 測試。 以下是您在構建長期社交媒體策略的早期階段應測試的內容的快速清單。
- 內容類型 - 視頻帖子、靜態帖子、輪播帖子和故事。
- 影響者 - 帖子獲得了多少喜歡，您是否從關係中獲得關注者，評論是否獨特。
- Instagram 廣告 - 哪些廣告的 CPC（每次點擊成本）、最低 CPA（每次收購或銷售成本）最低
營銷預算再分配
強調有效的活動是遊戲的名稱。 查看您的 A/B 測試結果後，您可以開始了解需要更改的內容以及需要繼續進行的內容。
對於內容，如果視頻和定制攝影能讓您獲得最佳參與度，那麼您就應該將更多預算集中在這兩種內容類型上。
影響者可能會被擊中或錯過，根據您的見解，您應該看到在與您合作的五個影響者中，只有兩個給了您想要的結果。 在這裡，您可以決定放棄其他三個影響者並重新分配您的預算以更好地代表您的剩餘預算。
如果銷售是您的主要目標，Instagram 廣告應該是您最重要的關注點，因為它通常是。 確定效果最好的廣告，淘汰效果最差的廣告，然後將預算重新分配到效果最好的廣告上。 此外，您可能需要考慮在效果最好的廣告中創建更多類似的內容，並在這些廣告系列中進一步進行 A/B 測試。
產品和服務演進
考慮一下您正在銷售 T 卹，並且通過您所有的廣告測試和影響者外展，紅色 T 卹銷量最高並獲得最佳參與度。 那麼你知道，創造更多的襯衫產品類型很可能等於更多的銷售。 或者，如果您正在銷售一項服務並且您的最低級別服務銷售最多，那麼在該服務上創建變化也將導致更多銷售。
隨著時間的推移，哪些產品/服務類型在社交媒體上做得最好會變得很清楚，並且您可以從那裡無休止地擴展您的業務。
社交媒體的驚人之處在於，您可以接觸到許多您無法接觸到的人。 您可能會與全國各地的影響者建立關係，他們可以幫助您推動原本無法觸及的銷售。 您的廣告可以針對精確的人口統計數據，並將您的產品展示在完美的客戶面前。