社交媒體風格指南：你應該知道的

我們生活在社交媒體時代。 就在二十年前，我們還沒有想到我們會在 Instagram、Facebook 和 Twitter 等平台上花費大量時間。 然而，今天的現實是，社交媒體可能是許多品牌的首選營銷方式。

您品牌的社交媒體形像不僅僅是營銷您品牌的另一個場所。 它為您提供了一種與關注者和客戶互動的方式。 為了充分利用您的社交媒體帳戶，您的品牌必須確保消息在不同平台上保持一致。

建立社交媒體風格指南將使您的企業無論在何種場合都能保持一致的品牌聲音並提供統一的信息。 本文將向您展示為什麼您的企業需要社交媒體風格指南以及如何創建一個。

為什麼需要社交媒體風格指南？

什麼是社交媒體風格指南？ 簡單來說，它們是內容風格指南，用於指定您的帖子在社交媒體上的措辭、格式、語氣和外觀。 社交媒體風格指南在您的所有社交媒體渠道中創建統一性，並塑造人們對您公司的總體印象。

社交媒體風格指南的最大好處是可信度。 通過確保你所有的帖子在語氣和外觀上都是統一的，你正在加強你的品牌名稱的可信度。 社交媒體風格指南將幫助您決定發布的時間和內容，以及合作者或影響者是否與您的品牌保持一致。

這兩點都使品牌能夠為社交媒體的增長和受眾擴展制定路線。 此外，它將幫助您避免內容錯誤和不必要的爭議。

社交媒體風格指南中要包含的 5 件事

現在我們已經討論了創建社交媒體風格指南的重要性，讓我們繼續討論它的元素。 以下是您的社交媒體風格指南應包含的一些內容。

1. 你的整體品牌聲音

您的品牌聲音被定義為您選擇告訴聽眾的事情以及您如何傳遞這些信息。 它與您的企業價值觀密切相關，通常由您想向觀眾展示的形象決定。

例如，自我保健品牌 Dove 花了幾十年時間試圖打破傳統的美麗觀念，消除全球不合理的刻板印象。 因此，它的大多數 Instagram 帖子都試圖以一種賦權、包容的語氣說話，而且與其他品牌不同，它的特色是那些不完全符合通常的美容標準的人。

通過找到自己的聲音並堅持下去，Dove 建立並保持了行業異類的聲譽——通過擁抱各行各業的人而在人群中脫穎而出。

2. 語言和格式風格

您想要創建您的受眾認可的獨特內容，這些內容是由您的公司創建的。 創造獨特的品牌聲音的需求是每家已經實現社交媒體成熟的公司也磨練一致的語言和格式風格的原因。

你的“短”字幕應該有多長？ 你的 Instagram 帖子附帶的文字怎麼樣？ 你應該附上你的帖子的鏈接嗎？

在使用的語言和圖像方面，不同的品牌有其獨特的風格。 例如，一些公司將使用模因。 其他人會避免模因，因為它與他們的品牌標識不符。

您需要定義適合您公司的視覺內容和語言類型。

3. 術語、商標和其他品牌術語

商標和其他註冊 IP 可以幫助品牌脫穎而出並賦予您的品牌聲音權重。 例如，耐克毫不猶豫地將其商標標語和標語放在其所有社交媒體頁面的前端和中心位置。

尤其是“只管去做”的口號，已經引起了耐克觀眾的共鳴。 該口號貫穿於其所有品牌和產品線。 每當您聽到“Just do it”時，您會立即想到耐克和他們的運動員代言人。

除了座右銘和標語外，其他獨特的品牌屬性也有助於建立獨特的聲音。 其他行業特定的術語也會圍繞您的社交媒體帖子、產品公告和社區活動營造一種知識氛圍。

在創建社交媒體風格指南時，請考慮您希望在內容中定期包含哪些術語。 內容創建者需要找到創造性的方法，將這些術語和 IP 始終融入您的社交媒體內容中。 當人們看到您的品牌時，它將清楚地了解人們會想到什麼。

4. 消費者角色

許多試圖吸引所有人的品牌最終沒有取悅任何人。 如果您經營的是一家小型企業，那麼最安全的策略是針對一兩個特定市場並針對他們量身定制您的信息。 創建客戶角色將為您的受眾提供人性化的面孔。

客戶角色是您的市場的化身。 它包括他們的平均年齡、位置、職業、興趣和需求。 這些因素可幫助您確定將在您的帳戶上發布並與您的受眾產生共鳴的社交媒體消息類型。

通過創建客戶角色，您還可以決定客戶體驗，尤其是在您的品牌方面。 人們傾向於了解他們的痛點並為解決這些問題提供解決方案的品牌。

5.標籤使用

自從 Twitter 在 2010 年代初推廣主題標籤以來，它已成為社會意識、變革和交流的工具。 您可以使用主題標籤來宣傳您的品牌並讓您的關注者與您互動。 同時，標籤可以將您帶入現有對話，尤其是涉及您的企業價值觀的對話。

雖然標籤是吸引新受眾的有效方法，但您應該注意不要過度使用它們。 您的社交媒體風格指南應包括您可以在帖子中使用的主題標籤的種類和數量，以便您的品牌可以參與重要的對話。

如何創建您的社交媒體風格指南。

知道在你的社交媒體風格指南中放什麼是一回事，但把它們放在一起是另一回事。 當你建立一個風格指南時，你需要遵循一個特定的過程來確保你已經涵蓋了所有的基礎。 按照這五個步驟，您將走上正確的軌道，創建適合您業務的社交媒體風格指南。

1.確定您的品牌聲音

我們之前談到了品牌聲音，它的含義以及為什麼它對您的品牌傳播策略很重要。 建立風格指南時，您需要做的第一件事是找到您的品牌聲音並在您的風格指南中指定它。

首先，嘗試用三個詞來描述您的品牌。 對於本練習，您需要讓您的社交媒體團隊與來自您的公共關係、客戶成功和市場營銷的代表一起。 畢竟，您的社交媒體品牌聲音應該與您的其他品牌一致。

或者，您可以將您的品牌視為一個活生生的人。 如果是一個人，你會如何描述它的性格？ 花點時間定義它的個性特徵並找到獨特的聲音。

無論您在哪個利基市場開展業務，您都必須找到獨特的聲音來讓您的品牌與眾不同。

2. 進行徹底的社交媒體審核

審核您的社交媒體意味著評估描繪您的社交媒體策略優勢和劣勢的各種基本指標。 雖然進行徹底的審核需要時間和精力，但它可以讓您深入了解適合您的受眾的內容類型。

首先列出您現有的社交媒體資料。 接下來，搜索並收集有關參與度、發布、受眾人口統計和推薦流量的指標。 此外，嘗試探索任何可能支持進一步見解的特定於平台的數據。 例如，在特定時間在 Facebook 上發帖會讓您的內容獲得更多曝光。

在那之後，試著弄清楚你在哪裡成功並遇到了問題。 您需要提高品牌知名度嗎？ 提高參與度？ 增加關注者數量？ 產生更多潛在客戶？ 根據這些目標分析您的指標將使您了解哪些有效，哪些無效。

最後，你必須確保你的語言、語氣和品牌是一致的。 您跨不同渠道的個人資料是否發布了相似的內容？ 記下此信息，您將需要它來創建您的社交媒體風格指南。

3. 設置通用格式樣式

看似不起眼的事情，比如你的社交媒體內容的佈局，可能會對它的影響力和公眾的接受度產生真正的影響。 為您的社交媒體帖子指定統一的外觀將使您能夠創建強大的視覺識別。

你需要問這樣的問題：圖像是否在文本之前？ 品牌視頻需要多長時間？ 主題標籤應該單獨放在頂部還是底部，還是直接放在內容中？

回答這些問題和類似問題將為您的社交媒體內容生成一套清晰的格式規則。

4.考慮你將如何回應競爭對手和評論

社交媒體是一個廣闊的空間，可以獎勵與受眾互動的品牌。 知道如何回應追隨者的評論可以將您的品牌確立為一個足夠關心其客戶以確認反饋的品牌。

但是，您還必須注意其他品牌的社交媒體帳戶。 當他們試圖與您的頁面互動時，您是否會忽略他們，或者當他們像 Wendy's 那樣向您“投擲陰影”時您是否與他們互動？

您可以做 Wendy's 所做的事情，但必須與您現有的品牌聲音保持一致。 如果您將您的品牌聲音定義為悠閒而成熟，那麼“烘烤”您的受眾和競爭對手可能會拒絕追隨者。 另一方面，採取更加尊重的方式將強化您的品牌。

5. 設置視覺內容格式指南

雖然營銷人員過去將視覺內容視為書面副本的補充，但視頻、模因和信息圖表等視覺內容現在統治著社交媒體。 Instagram 等以圖像和視頻為中心的平台的興起，只是突顯了心理學家一直以來的認知：人們對所見事物的處理和反應速度更快，而不是他們閱讀的內容。

除了更有效地引發反應之外，在您的社交媒體帖子中添加視覺元素將使它們的可分享性提高 2.3 倍。 但是，您需要發布正確類型的視覺內容。 否則，你會讓你的聽眾對你的信息感到困惑。

例如，您需要與您在內容中使用的調色板保持一致。 對不同帖子中的某些元素使用一種顏色將強化您的品牌：

BuzzFeed 是 listicle 類型的先驅之一，當你看到他們的社交媒體帖子突出使用黃色和黑色字母時，你知道點擊這些帖子會讓你陷入有趣的瑣事。

另一方面，美容品牌絲芙蘭在其社交媒體帖子中使用柔和和寶石色調，強調年輕、女性氣質和樂趣：

除了在帖子中使用相同的調色板外，您的視覺內容格式指南還應指定圖像的縱橫比。 例如，絲芙蘭知道它的大多數追隨者都使用移動設備，因此它傾向於使用縱向的圖像​​。

創建視覺內容格式指南不僅僅是您想要向關注者投射的圖像。 它還包括了解您的受眾並提供他們可以看到和欣賞的內容，而無需上下滾動太多。

綜上所述

社交媒體已經從單純的選擇變成了當今品牌的必需品。 它的受歡迎程度使其非常適合發展您的品牌社區並將您的產品/服務產品傳達給客戶。

然而，隨著品牌內容的海洋看似無窮無盡，新進入者很難找到獨特的聲音。 這就是社交媒體風格指南的用武之地。

擁有一份社交媒體風格指南可以讓你為你的語氣、語言、格式和溝通風格設置一個清晰的方法。 反過來，您的信息也會被忠實的聽眾視為具有凝聚力。

從上述要點中獲取線索，以創建和實施您的風格指南。 請記住，內容是互聯網上的王者。 您在社交媒體上展示的內容決定了人們如何看待您的品牌。

生物

Nicholas Rubright 是 Writer 的通訊專家，Writer 是專為團隊設計的 AI 寫作助手。 Nicholas 之前曾為 Webex、Havenly 和 Fictiv 等品牌開發內容營銷策略。