如何從頭到尾進行社交媒體收購

已發表: 2018-04-25

如果您想為您的社交媒體營銷增添趣味,請嘗試收購。

社交媒體收購本質上是影響者營銷的一種形式。 這有點像把你的腳趾浸入游泳池,但並不完全投入其中。 它通常用於增加品牌曝光度,給觀眾一些娛樂,並提供有趣的內容。 因為它有一個開始和結束時間,所以它可以讓您了解大型影響者計劃可能為您的公司做些什麼。

本文將引導您完成進行接管的最佳步驟。 大部分工作是在實際接管之前完成的。 你計劃得越好,它就越順利。 讓我們潛入水中。

決定誰接手

有一整套人員可供選擇來操作您的收購。 如果您感到厭惡風險,請從內部員工開始。 在搬到公司外之前試水並解決任何問題。

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Sprout Social (@sproutsocial) 分享的帖子

員工接管是員工專題帖子的延伸。 例如,在一家製造公司,員工可以在工作場所的幕後向觀眾展示工作是什麼樣的。 而不是一個帖子中的常規問答,而是一系列詳細說明他們工作的帖子。 對員工進行接管測試可以幫助您改進流程。

您可以選擇的其他人包括名人、影響者、客戶和轉售合作夥伴。 就熟悉程度而言,您與公司的距離越遠,您就越需要注意權限。

一旦你決定了你的人,就該繼續決定實際的網絡了。

選擇網絡

在每個網絡中,社交媒體接管可能具有多種格式。 在 Facebook 上,它可以是 Facebook 帖子或 Facebook 直播。 您選擇的網絡應反映您為接管設定的受眾目標。

創建你的框架

這是進行社交媒體收購的最重要部分之一。 你的框架應該是圍繞收購的預期。 它將持續多長時間,需要多少職位以及接管人的期望是什麼?

當你為這個人設定期望時,一定要包括任何品牌的注意事項。 例如,什麼程度的褻瀆是可以的? 您是否希望圖像只是方形或與您的品牌有點一致,這樣它們就不會在提要中突出顯示?

設置太多限制時要小心。 收購的重點是讓一個人的聲音,也許內容來自你的品牌。 您不希望他們的帖子閱讀或看起來與您的品牌所寫的完全一樣。 否則,首先進行社交媒體收購有什麼意義?

創建框架後,是時候進入細節權限了。

設置您的權限

可能比尋找有趣的內容創建者更無聊,設置您的內容髮布權限是管理接管的重要一步。 你會讓他們完全訪問你的帳戶嗎? 或者您會授予仍然需要批准才能發布的發布權限嗎? 有很多方法可以解決這個問題。 這裡僅僅是少數。

1. 全力以赴:提供密碼

僅在必要時才應這樣做,並且這是您信任的人。 在某些收購案例中,例如在 Snapchat 或 Instagram Stories 上託管,您可能需要提供密碼。 即使內容是提前創建的,Instagram Stories 上的帳戶標籤仍然需要在發佈時進行。 如果這些標籤的設計對創建者很重要,那麼交出密碼就很重要。

2. 限制發帖權限

Facebook 在其主頁角色中有幾個不同的選項。 您可以讓接管客人成為版主,或者如果他們在現場,則將他們指定為現場貢獻者。

臉書權限

如果您選擇在 Instagram 上直播,您可以嘗試舉辦聯合直播會議。 無需更改權限,也無需提供密碼。 其他社交媒體網絡並不容易。

從管理平台的角度來看,您可以在不提供密碼的情況下限制您的發布權限。

在 Sprout Social 中,只需將用戶添加到帳戶的個人資料並控制他們從開始時間到結束時間的訪問。 如果您不希望他們訪問整個團隊的配置文件集,您可以創建一個包含一個配置文件的新團隊。

為了簡化接管的管理,為他們設置一些智能收件箱過濾器。 例如,如果接管是 Twitter 上的“隨便問我”的風格,則只顯示帶有正確主題標籤的推文。

萌芽社交智能收件箱

3. 添加審批流程

一些社交媒體管理平台(如 Sprout!)具有審批流程選項。 這意味著該人發布的內容不會自動發送或安排。 相反,內容將排隊等待社交媒體團隊中的其他人批准。

Sprout Social 中的批准

Sprout Social 的權限功能為您的團隊成員提供了個人訪問級別。 您的影響者將成為該團隊的臨時成員。

除了 Sprout 中的審批流程外,任務分配功能還有助於社交媒體接管。 如果您的公司收到大量傳入消息,則對收件箱進行分類的人員可能更容易將消息分配和標記給接管人。 通過這種方式,您稍後可以輕鬆查看誰回復了它以及它參與了哪個活動。

Sprout 社交任務管理和參與歷史

4. 放手:將內容交付給您

這是需要對其社交媒體平台進行更嚴格控制的公司的情況。 創建內容,編寫標題,一切都需要批准。 您可以通過標準電子郵件輕鬆接收此內容,也可以通過管理平台提交。

同樣,請注意收購不要過於腳本化或與您已經發布的內容過於相似。 你想通過收購來改變你的社交媒體,而不是看到更多相同的東西。

調整你的目標

在設想接管時要記住的一件事是調整目標。 您的品牌目標應與接管人的目標相匹配。 這是一條雙向利益的街道。

福布斯偶爾會與一名使用#AskForbes 標籤的商務人士在 Twitter 上進行一小時的接管活動。 人們回復原始問題並使用主題標籤參與對話。

它之所以有效,是因為收購對所有相關人員都有利。 福布斯能夠繼續提供商業建議。 商人因其品牌和工作而獲得更多曝光。 觀眾可以直接接觸到他們以前可能沒有的人。

這無疑是一種比創建和發佈內容更具交互性的方法。 但是,附加值很大,參與者玩得很開心。

促進您的收購以吸引興趣

一旦你設置了接管,就該開始你的推廣了。 理想情況下,此促銷活動已經成為您框架的一部分。 如果他們接管了您的 Instagram 帳戶,您應該有一篇開始的“介紹”帖子和一篇結束的帖子。 這兩個書擋將清楚地定義您的接管時間。

如果他們只是接管您的部分帳戶,例如 Instagram 快拍,請在帖子中進行宣傳。 如果是 Twitter 收購,請提前幾天討論。 建立對名人的期望只會在收購時帶來更多的參與。

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紐約大學招生部(@meetnyu)分享的帖子

紐約大學的招生人員將他們的 Instagram 故事交給了參加海外留學項目的人。 它讓觀眾深入了解節目中正在發生的事情,並宣傳節目本身。

如果收購規模較大,請讓您的員工參與其中。 接管越多,對其他人的影響就越大。 員工放大嚴重有助於品牌獲得內容。 通過像 Bambu 這樣的工具,可以輕鬆策劃內容並讓您的團隊發布以提高知名度。

班佈內容策劃

分析

你收購的重點是什麼? 你完成了你的目標嗎? 如果沒有在之前、期間和之後跟踪您的指標,那麼成功是不完整的。 很多人看直播視頻嗎? 收購職位上是否有很多參與? 雙方都獲得了一些新的粉絲嗎?

使用像 Sprout Social 這樣的工具來運行特定日期範圍的報告,這樣您就可以清楚地看到活動的執行情況。 團隊報告、標籤報告和任務績效報告的組合可以讓您全面了解接管是如何進行的。

Sprout Social 內部團隊報告分析

最後,主持社交媒體收購應該很有趣。 您為您的帳戶帶來了全新的面貌,而您的收購客人則獲得了品牌曝光率。 託管方式有很多種,可能需要進行一些實驗才能確定哪種方式最適合您的業務。