社交媒體

社交媒體員工培訓：讓每個人都參與擴展品牌的手冊

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要充分利用社交媒體，您需要跨組織使用它。 了解社交媒體員工培訓如何幫助您拓展業務。

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揭秘對話式人工智能及其對客戶體驗的影響

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對話式人工智能是一個有影響力的工具，可以添加到您團隊的工具箱中。 了解它如何加速您的團隊和整個業務。

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2023 年您的團隊應該使用的 10 個人工智能營銷工具

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人工智能營銷工具可幫助團隊加快工作流程、提取客戶洞察並與受眾建立聯繫。 以下是您應該嘗試的 10 種人工智能營銷工具。

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給社交媒體營銷人員的 7 個企業報告技巧

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對於企業層面的社交營銷人員來說，報告是成敗的關鍵。 這篇文章逐步解釋瞭如何製作企業報告。

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客戶服務報告：它們是什麼以及構建它們的技巧

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了解有關客戶服務報告的所有信息，包括如何構建它們以及如何使用它們來推動客戶服務的改進。

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對話分析：如何使用社交聆聽來獲取品牌洞察

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了解對話分析如何使用人工智能和 NLP 來分析客戶對話以獲得品牌洞察。

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人工智能道德：營銷人員應如何負責任地擁抱創新

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科幻迷、研究人員和技術專家都警告忽視人工智能倫理的危險。 以下是幫助維護人工智能實踐道德的步驟。

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Salesforce Social Studio 並不是唯一的企業級社交媒體管理解決方案。 以下是 Sprout 如何擴展您的社交運營。

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使用社交媒體作為整個組織風險緩解和品牌安全策略的重要組成部分，而不是害怕它。

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