Spotify 營銷組合 (4P) 和策略

Spotify 營銷組合框架幫助流行音樂流媒體平台製定營銷策略，推動全球音樂流媒體行業的商業模式向前發展。

Spotify 利用用戶數據、獨家內容、視覺和音頻元素、本地藝術家、通過免費帳戶進行的音樂消費、精選播放列表、新音樂廠牌和新音樂視頻來瞄準目標受眾。

Spotify 已證明自己是最受歡迎的流媒體音樂應用程序之一，因為它可以根據用戶的收聽歷史輕鬆地為每個人創建定制的播放列表。

Spotify 的成功在很大程度上取決於其專注於播客社區的營銷組合元素、四種優質定價模式、定價策略、社交媒體平台、數字營銷活動和促銷策略，以在音樂行業創建獨特的品牌形象。

關於 Spotify

• 原產地：瑞典
• 創始人：Daniel EK、Martin Lorentzon
• 董事長兼首席執行官：Daniel EK
• 成立時間：2006年
• 總部：瑞典斯德哥爾摩
• 2023 年員工人數：9,646 人
• 2023 年年收入：117 億歐元
• 2023 年淨利潤：-4.3 億歐元

起源於瑞典的 Spotify 是一個專有的音樂流媒體平台，提供媒體服務和音頻流服務。

Spotify 是 Martin Lorentzon 和 Daniel EK 的創意，他們在現有的音樂盜版實踐中看到了機會，並決定通過將整個概念合法化來利用這個機會，而無需人們下載盜版音樂文件。

當Spotify推出音樂流媒體平台時，其商業模式在短時間內成為全球最大的音樂流媒體服務提供商。 它為 Spotify 聽眾和流媒體提供音頻內容、播客和數百萬首歌曲的庫。

Spotify 的成功不僅限於音頻音樂流媒體，它還超越了 Apple Podcasts（2850 萬聽眾），成為播客流媒體市場上擁有 3250 萬聽眾的最大播客社區。

Spotify 通過音樂流媒體平台證明了其營銷天才。 通過 Spotify Technology SA 在紐約證券交易所上市

目標市場：Spotify 營銷策略

Spotify 的目標受眾是 Z 世代和千禧一代的年輕音樂人，他們希望從優質音樂流媒體服務下載音樂以獲得獨家內容。 Spotify 利用用戶數據，並藉助收聽歷史記錄、音樂視頻和新歌曲創建定制的播放列表，有助於保持客戶忠誠度。

目標受眾還包括尋求免費版本的 Spotify 聽眾，這樣他們就不必支付任何費用即可盡情聆聽音樂。 免費增值訂閱在年輕用戶中最受歡迎，使用免費版本的用戶中有 71% 年齡在 35 歲以下。 目前，Spotify 在其在線平台上擁有 2.95 億免費用戶，他們可以通過其免費帳戶使用免費版本。

Spotify 面臨著來自 Apple Music Store 和 YouTube Music 的激烈競爭，但它成功地在音樂和播客流媒體市場上創建了自己獨特的品牌形象，這是因為其忠實的客戶群遍布全球。

Spotify 的目標受眾還包括喜歡音樂並渴望下載傳統形式音樂以及流行新音樂視頻的老年人。

儘管目標受眾比例為 56:44，但該音樂流媒體平台同時針對男性和女性。

據統計，聽眾平均每天花118分鐘收聽音頻流音樂。 如果您查看收聽歷史記錄，超過三分之一的用戶會花時間收聽其他用戶創建和共享的播放列表。

Spotify 營銷策略和營銷組合 (4Ps)

Spotify 的商業模式幫助該公司成為音樂行業最受歡迎的流媒體音樂應用程序之一。 這是當地藝術家、音樂家、內容創作者和播客社區展示其作品的絕佳場所。

當前這一代人對媒體消費的態度與 Spotify 的營銷策略相關且一致。 由於音頻被認為是最具沉浸感的媒體形式，Spotify 龐大的音樂廠牌、新音樂歌曲和播客庫對其目標受眾具有巨大的吸引力。

音樂流媒體平台的營銷組合要素和營銷策略側重於個性化營銷、流媒體服務、定價策略、社交媒體平台和促銷策略，以進一步提高品牌知名度並在音樂行業獲得更大的市場份額。

Spotify的產品策略

Spotify 是音樂行業的在線平台，任何音樂愛好者都可以在方便時下載音樂。 該音樂流媒體平台深受音樂愛好者的喜愛，在全球音樂行業享有盛譽。 它的庫中擁有 1 億首歌曲和音樂品牌以及 500 萬個播客，這對 Apple Music 和 YouTube Music 等老牌競爭對手來說是一場激烈的競爭。

Spotify 的產品策略是在平台支持的每種類型的設備上為用戶提供無縫體驗。 該界面直觀且易於導航，具有個性化播放列表以及與他人創建和共享音樂的能力等關鍵功能。

Spotify 關於其產品的營銷策略確保該平台與其他公司和藝術家建立合作夥伴關係，以推廣品牌產品並將其影響範圍擴大到更廣泛的受眾。 該平台還利用機器學習和數據來改進產品和服務、提供個性化推薦並識別聽眾喜歡的內容。

Spotify的產品組合

Spotify 是一項優質音樂流媒體服務，提供來自各個媒體公司和唱片公司的錄製音頻。 用戶可以通過大多數設備使用 Spotify，例如 macOS、Windows 和 Linux 計算機、Android 和 iOS 智能手機移動設備、平板電腦、數字媒體播放器以及 Google Nest 和 Amazon Echo 等智能家居設備。

免費增值模式

該商業模式採用免費增值服務，流媒體平台提供的基本功能是免費的，但具有隨機播放模式、有限的內容控制和廣告。 除了免費增值模式外，Spotify 還提供名為 Spotify Premium 的付費訂閱服務，該服務具有無廣告收聽和離線收聽等附加功能。

高級型號

在付費計劃中，用戶可以根據流派、專輯和藝術家搜索音樂，並可以共享、編輯和創建播放列表。 精選新專輯僅在高級類別中提供特定時間，然後向付費和免費用戶開放。

Spotify 為藝術家

2017 年，Spotify 推出了新網站“Spotify for Artists”，唱片公司和獨立藝術家可以在其中播放音樂。

Spotify 汽車之物

Spotify 於 2022 年推出了“Spotify Car Thing”，以便訂閱者可以在汽車中享受應用程序體驗。

Spotify 包裝

Spotify Wrapped 是該平台每年 12 月推出的熱門功能之一。 它顯示了聽眾全年在平台上收聽任何藝術家的時間和時間的統計數據。 Spotify Wrapped 顯示了用戶的偏好、用戶收聽的歌曲數量以及在平台上花費的時間。

Spotify 的營銷策略旨在使該流媒體平台成為付費和免費用戶的無縫伴侶，並且始終可以訪問。

Spotify 的地區和分銷策略

Spotify 流媒體音樂服務在 184 個市場提供，其中包括美洲、歐洲、非洲、亞洲和大洋洲的大部分地區。

音樂流媒體公司 Spotify 的產品分佈廣泛，每月有 4.89 億活躍 Spotify 用戶，其中包括 2.05 億付費訂閱用戶和 2.95 億免費 Spotify 用戶。 必須註冊音樂流媒體平台才能下載音樂和音頻流服務。

早期音樂盜版非常普遍，樂迷不得不從非法渠道下載盜版音樂文件。 當該公司意識到音樂愛好者想要不惜一切代價下載音樂並且音樂流媒體行業中的視覺和音頻元素存在巨大市場時，他們決定創建一家自己的合法音樂流媒體公司。

目前，該業務模式在歐洲最受歡迎，擁有 6600 萬用戶，其次是美國，擁有 4800 萬用戶，拉丁美洲有 3300 萬用戶，其餘在全球其他地區。

Spotify 的業務遍及世界各地，用戶可通過移動應用程序、平板電腦、電腦、數字媒體播放器和智能家居設備使用該服務。

用戶可以通過 App Store、Spotify Web Player 或 Google Play Store 安裝 Spotify 應用程序。 他們只需要一個網絡瀏覽器和互聯網連接。

Spotify的定價策略

歐洲和美國共同佔據 Spotify 總用戶的 53% 和總收入流的 67%。

該商業模式根據藝術家的流媒體數量占平台上流媒體歌曲總數的比例向藝術家支付版稅。 總收入的70%由公司分配給權利人，權利人根據個人協議重新分配給藝術家。

該商業模式通過向 Spotify Premium 用戶出售訂閱和廣告投放來產生收入。 用戶可以從該平台提供的四種優質定價模式中進行選擇。

儘管Spotify採用了免費增值模式，但它的營銷策略特別注重其定價計劃。

Spotify 為學生提供 50% 的折扣，“學生：計劃以更低的價格瞄準現金短缺的年輕受眾”。

其定價策略針對情侶，提供折扣價為 12.99 美元的“Duo”計劃和適用於居住在同一住宅地址的 6 個高級帳戶用戶的“家庭”計劃。 The Family 計劃以 14.99 美元的價格提供 Spotify Kids 的訪問權限。

2021年，Spotify推出了HiFi訂閱套餐，但目前尚未推出。 它還推出了 Spotify Plus，其訂閱費用為 0.99 美元，是免費和付費計劃的結合。 用戶將收到廣告，但可以在沒有隨機播放模式的情況下收聽歌曲，並且可以跳過他們希望避免的任何曲目。

Spotify 的定價策略多年來不斷發展，該公司一直根據市場上的客戶需求和偏好進行基本改變。 該公司採取了以下定價策略來保持客戶群的滿意度。

免費增值定價策略

Spotify 對不想花錢下載和聽音樂的免費用戶採取了免費增值定價策略。 基本功能免費，用戶必須看廣告。

溢價定價策略

Spotify 對那些能夠並且願意花錢聽自己選擇的音樂的用戶採取了溢價定價策略。

Spotify的推廣策略

流媒體平台 Spotify 信奉個性化營銷，並採用多渠道 Spotify 營銷策略來推廣品牌及其產品。 綜合推廣策略包括社交媒體推廣、Spotify的個性化應用內用戶體驗、傳統媒體廣告、定向廣告、影響者等工具。

有針對性的廣告

Spotify 可以訪問大量用戶數據，幫助在線平台查看收聽歷史並創建有針對性的營銷活動。 根據 Spotify 市場研究，該公司經常推出吸引目標受眾使用播客音樂流媒體服務的廣告。

傳統媒體

Spotify 使用電視、廣播、雜誌、廣告牌和廣告牌等傳統媒體來接觸其目標。

社交媒體平台

Spotify 意識到使用社交媒體平台的重要性，因此定期更新有關專輯、藝術家和新產品的所有相關信息。 該品牌還在社交媒體上開展社交媒體趨勢和主題標籤活動，以提高品牌知名度。

社交媒體影響者

最重要的社交媒體趨勢之一是利用社交媒體影響者來推廣品牌產品。 Spotify 還得到了社交媒體影響者的幫助，這些影響者通過他們的賬戶以自己的風格推廣該品牌。

口碑傳播

Spotify 通過其平台提供高質量的服務，以提供更好的用戶體驗。 這就是為什麼滿意的用戶會向其他人談論他們的體驗，從而推動從一個到另一個的口頭宣傳。

口碑宣傳幫助該平台建立了強大的用戶群，通過在社交媒體平台上創建和分享播放列表和喜愛的歌曲來接觸其他用戶。 Facebook 和 Instagram 是用戶用於口頭宣傳的兩個最受歡迎的社交媒體平台。

合作夥伴

Spotify 的營銷策略利用公司合作夥伴關係在音樂行業推廣其品牌和產品。

多年來，它與多家公司合作，例如 2015 年與索尼合作推出 PlayStation Music，2017 年與西南偏南會議合作，通過 SXSW 中心在 Spotify 應用程序中提供特殊播放列表，2020 年與 Netflix 合作策劃播客，與 DC 合作創建音頻圍繞蝙蝠女和神奇女俠等幾個角色展開。

Spotify 還與音樂會巡演、音樂節和音樂活動合作並贊助，以開拓目標市場。

數字營銷活動

只有你

“Only You”廣告活動於 2021 年推出，旨在向獨特的用戶表明，他們並不因為自己奇怪的收聽習慣而感到孤獨。 此次活動加強了用戶與平台之間的聯繫。

適合各種心情的音樂

“Music for Every Mood”廣告活動專門針對 Z 世代和千禧一代，通過正確的表情包與用戶建立即時聯繫

要點

Spotify 營銷組合和營銷策略的關鍵要點是 –

• 創建用戶友好的營銷活動，以便他們能夠與內容相關聯
• 維持定價策略
• 專注於促銷工具

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