如何創辦營銷機構：從自由職業者到 CEO

營銷機構是優秀的現金流業務，不需要任何資金就可以啟動，並且可以從舒適的生活方式業務擴展到九位數的公司。

要啟動營銷機構，您需要的只是客戶和執行工作的人才。

建立營銷機構聽起來很簡單，但並不一定容易。

從學習如何尋找優秀人才到建立良好的客戶關係，許多細微的挑戰讓這個過程變得棘手。

無論您是零客戶還是有興趣擴展為代理機構的自由營銷人員，本分步指南都將幫助您關閉第一批客戶、找到合適的人才並擴展您的業務。 它還將幫助您避免大多數新機構所有者犯下的陷阱。

第 1 步：通過選擇一個利基和一項服務來建立您的定位

新機構所有者經常犯的一個關鍵錯誤是立即向任何類型的企業提供任何營銷服務。

例如，您可能想為電子商務、SaaS 和本地企業提供 SEO、社交媒體營銷、電子郵件營銷、PPC 廣告和網頁設計服務。

但是，通過專門為一種業務提供一種服務，您將獲得更高的利潤並更快地獲得牽引力。

以下是專業化的一些獨特優勢。

1. 你將提供更高質量的工作，讓你收取更多費用/獲得更多推薦

如果您將所有時間都投入到學習如何為一種類型的業務（即電子商務、SaaS、本地業務等）執行一項特定服務上，那麼您成為專家的速度將比將時間分散在學習上要快得多為不同類型的公司提供多種不同的服務。

提供更高質量的結果可以讓您為服務收取更多費用並獲得更多有機推薦，這將幫助您更快地獲得更多利潤。

一旦您的時間用盡並且您無法證明對服務收取更多費用，您可以添加另一項服務並僱用某人來執行它。

2. 提供專業服務可幫助您從競爭對手中脫穎而出

潛在客戶在做出選擇之前通常會比較多個提供商，因此與其直接與擁有龐大團隊來執行每項服務的全方位服務提供商競爭，您還可以通過成為某項特定服務中的佼佼者而脫穎而出。

事實上，許多客戶更願意聘請個人顧問，因為他們知道，個人專家通常比提供全方位服務的機構能提供更好的服務。

例如，這個潛在客戶更有可能僱用 Julie 而不是 Sam，因為 Julie 是該客戶所需服務的專家：

通過專門為一種類型的公司提供一項特定服務，您還將生成更多案例研究，這可以幫助您贏得更多客戶。

3. 添加更多服務會增加運營複雜性和員工人數

許多新手機構所有者認為，通過添加更多服務，他們將能夠收取更多費用，從而獲得更多利潤。

然而，這不一定是真的。 首先，你必須支付工資，這會立即削減利潤率。 此外，增加人員會增加組織的複雜性，因此您的注意力將更多地集中在管理業務上，而不是監督客戶工作，這可能會導致工作質量不佳。 如果工作質量下降，您將處理更多的流失問題並且不會收到推薦。

此外，僱用您一無所知的服務絕不是一個好主意。

即使您準備好聘用某個角色，最好還是先親自執行該角色，這樣您才能知道您在候選人身上尋找什麼。

第 2 步：關閉您的第一個客戶

在您擁有第一個客戶之前，您的營銷機構不存在。

因此，在建立網站、獲得徽標和創建名稱之前，先出去爭取您的第一個客戶。 獲得第一個客戶的最佳方式是確定一個人脈廣泛的行業影響者，然後免費提供一些工作以換取推薦。

例如，Diego Vetencourt 通過免費為商業影響者 Sam Parr 工作，建立了他的 TikTok 代理機構 Shortzy，在不到一年的時間內增長了六位數。 他們達成的協議是，他將在一段時間內免費為 Sam 工作，然後如果 Sam 對工作滿意，他將推薦給 Diego。

因此，首先，確定您的目標市場所關注的有影響力的人，然後提供在一定時間內免費為這些有影響力的人工作以換取推薦。

這也是用令人印象深刻的樣本構建您的投資組合以展示給其他潛在客戶的好方法。

假設你為那個有影響力的人製作了高質量的作品，你很快就會擁有一個強大的客戶名單。

第 3 步：收集反饋並提陞技能

既然您有了客戶，您的首要任務就是提供盡可能最好的結果，這樣他們就會覺得有必要將您推薦給他們的朋友和同事。

如果您能夠提供真正優於任何競爭對手的結果，您甚至不需要推銷自己，您的客戶也不會流失。

Alex Hormozi 在以下推文中很好地說明了這一點：

那麼，您如何才能在所提供的服務中做到最好呢？

不幸的是，學習過程沒有任何捷徑，但您可以通過以下幾種方式加快學習速度：

• 收集客戶反饋：您可以調查客戶並詢問他們對您的工作的看法以及他們喜歡與您合作的哪些方面。 您還可以詢問他們對您的服務最有價值和最不有價值的地方。 這種反饋可能很殘酷，如果您覺得詢問真正的客戶感到不自在，您可以免費詢問與您一起工作的任何人。

• 收集定性數據：數字不會說謊。 每個月衡量你的結果，不要試圖按摩它們來讓自己感覺更好。 例如，如果您銷售 SEO 服務並且知道它帶來的是流量而不是轉化，那麼請面對現實並調整您的方法以確保它能推動轉化。

• 聘請教練：一旦您收集了來自客戶和數據的反饋，您可能不知道如何處理它或如何改進您的服務。 這是聘請教練可以提供幫助的地方。 您可以在 Intro 或 Clarity 等平台上與專家預約一對一的輔導電話。 我們還提供一個會員團體 Copyblogger Academy，讓您可以與 Copyblogger 首席執行官和數字營銷機構所有者 Tim Stoddart 進行一對一的輔導。

• 加入同齡人小組：導師非常適合幫助您解決特定問題，但與其他面臨類似挑戰的人在一起也很有幫助。 因此，請考慮加入 Slack 群組或創建您自己的同行群組。 或者，如果您想加入由認真的營銷人員組成的付費團體，您可以加入 Copyblogger Academy。

• 經常試驗：營銷人員往往會破壞策略，因為當每個人都使用它們時，策略會變得不那麼有效。 所以做你自己的實驗來確定什麼有效，什麼無效。

注意：許多早期的機構所有者擔心他們的機構需要看起來比單人團隊更大，但潛在客戶往往願意為個別專家支付更高的價格，因為他們不希望營銷機構的初級員工做實際客戶工作。 所以不要害怕表現出你是一個單獨的顧問。

第 3 步：創建文檔化的系統和流程

一旦您提高了技能並能夠始終如一地產生出色的結果，請花一些時間將其寫成文檔化的系統。

這將使您能夠為所有客戶產生可重複的結果，從而幫助您提高客戶滿意度。

文檔化系統也是出色的銷售工具，因為客戶想知道您將如何幫助他們成長。 通過向潛在客戶展示您使用的系統和他們幫助您產生的客戶結果，您可以幫助他們實現類似結果的感知可能性會大大增加。 因此，您將關閉更高比例的潛在客戶，並能夠證明更高的價格點是合理的。

此外，當您開始招聘時，記錄在案的系統和流程是必不可少的。

如果您向員工提供分步執行說明，他們就更有可能複制您作為獨立營銷人員向客戶交付的同樣出色的結果。

但是，如果讓新員工獨自開發自己的系統和流程，整體結果也會受到影響。 隨著你僱用越來越多的員工，問題會成倍增加，整個機構可能會分崩離析。

那麼，您如何創建文檔化的系統和流程呢？

從您的主要營銷服務開始，然後寫出用於提供該服務的每個步驟。

然後，寫出用於實現該步驟的策略。

例如，假設您的主要服務是內容營銷，並且您在內容營銷流程中有以下步驟：

• 關鍵字研究
• 專家訪談
• 博文大綱
• 博客文章草稿/批准
• 推廣內容

現在，編寫一份分步指南，詳細說明如何執行這些步驟中的每一步。

例如，您將編寫一份關於如何進行關鍵字研究的分步指南，另一份關於如何進行專家訪談的分步指南，另一份關於如何創建博客文章大綱的指南，等等。

為了讓您了解如何編寫這些分步指南之一，請查看這篇記錄 Powered By Search 關鍵字研究過程的博客文章。

您會注意到，該指南既是 Powered By Search 可以提供給員工的內部流程指南，也是他們可以向潛在客戶展示的銷售和營銷工具。

如您所見，記錄的系統和流程可以只是簡單的 Google 文檔或博客文章。

第四步：尋找並留住優秀人才

到目前為止，您已經是一名技術嫻熟的營銷人員，擁有書面策略，可以讓您始終如一地為客戶帶來出色的結果。

注意：完成這一步不會一蹴而就。 您可能會花費數月的時間來構建技能和流程，所以如果到達這個階段需要時間，請不要擔心。

通過奠定該基礎，您現在可以僱用員工而不會導致整個機構分崩離析，因為：

1. 您已經自己完成了工作，並且知道在招聘該職位時您正在尋找的技能組合。
2. 您已經很好地記錄了該策略，可以確保任何人都可以輕鬆地高度準確地複制您的結果。

所以下一步是決定你想聘用的第一個角色。 首先，一定要聘請一名助理來分擔任何管理任務，例如客戶賬單、稅收和其他所需的運營流程。

卸載所有這些流程後，將您在以下矩陣中執行的所有客戶工作任務分類：

現在，從第四象限中選擇一個角色作為你的第一個僱員。 例如，如果您提供 Facebook 廣告，但不喜歡設計廣告創意並且不是很擅長，請考慮僱人為您做這件事。

許多早期僱員也可以是兼職或自由職業者。 例如，您可以在 Dribbble 上聘請某人為您做廣告創意工作。

你也可以在 Upwork 上尋找簡單的自由職業，但這些平台上的人才水平往往會受到打擊或錯過。

因此，相反，首先請朋友推薦。

您還可以加入付費的 Slack 群組、社區和課程。 這些地方通常擁有高素質的人才，因為付費社區中的每個人顯然都在提高自己的技能上進行了投資，因此往往更容易受教，也更願意投入到提供高質量的工作中。

例如，如果您想聘請一名作家，請成為 Copyblogger Academy 的活躍成員，注意那些經常尋求反饋並且顯然有興趣提高技能的作家。

你可以給自由職業者一個付費測試項目，並告訴他們如果他們做得很好，你有興趣給他們穩定的工作。

專業提示：如果您想要出色的結果，請多付錢。 大多數新代理機構老闆支付給自由職業者的報酬過低，這在工作質量上有所體現。 如果你想要優秀的人才，提高你向客戶收取的價格，然後用額外的利潤投資於更好的人才。 如果您想建立一個成功的、可持續的企業，這一點至關重要。

您可能可以通過自由職業者將您的代理機構規模擴大到七位數以下，但您最終會希望聘請全職員工擔任以下職位：

1. 需要高技能勞動力並且是您服務的核心，或者
2. 需要廣泛的客戶溝通和賬戶管理

當您準備好聘請全職職位時，請向您的朋友尋求建議或請您最好的自由職業者之一全職加入公司。

在找到一些有前途的全職候選人後，您可以給他們一個測試項目，看看他們的表現如何以及與他們溝通的難易程度。

您還需要開始考慮建立公司文化和核心價值觀，因為這將是建立一家可持續發展的公司的關鍵。

第 5 步：構建客戶獲取系統

一旦您擁有經過驗證的流程和合適的人員來執行該系統，您就可以在不中斷業務的情況下吸引更多客戶。

推薦可能會產生您的大部分初始客戶，但如果您想要一個更可靠的入站策略來持續推動合格的潛在客戶，那麼是時候制定客戶獲取策略了。

好消息是，如果您已經完成了上述所有艱苦的工作，這將非常容易。

首先，考慮與平行企業建立合作夥伴關係。

例如，如果您提供內容營銷服務，請聯繫已經擁有您的目標受眾的網頁設計或圖形設計機構。 您可以給他們一定比例的銷售額，以激勵他們吸引更多潛在客戶。

現在，制定入站營銷策略。

您可以首先將記錄的流程（在上述步驟中創建）發佈為博客文章，以構建內容營銷飛輪並建立一些 SEO 牽引力。

接下來，編寫一些案例研究，準確展示您如何使用這些策略來產生一致的客戶結果並將其發佈在您的網站上。

Grow and Convert 是一個通過內容營銷建立了精湛的集客策略的機構的一個很好的例子。 他們經常發布案例研究並對其流程進行詳細分析：

考慮瀏覽他們的網站以查看有關如何使用案例研究和詳細分析來建立受眾的具體示例。

您還可以在案例研究中投放 Facebook 或 Google 廣告，並處理博客文章以幫助他們獲得關注。

您可以探索許多其他入站策略，但提到的策略應該是重中之重。

可以顯著改善潛在客戶生成工作的最後一個策略是在個人和社交媒體上建立自己的個人品牌。

您可以首先在 LinkedIn 或 Twitter 上發布有關客戶成功案例、您正在學習的有關建立代理機構的內容以及一般營銷技巧的內容。

隨著人們繼續閱讀您的帖子，他們最終會逐漸信任您，並且在他們準備聘請營銷機構時更有可能與您聯繫。

事實上，連續創業者 Alex Lieberman 最近成立了一家社交媒體營銷機構，並憑藉其強大的社交媒體影響力，從一條推文中獲得了 70 多個入站線索。

除了在社交媒體上發帖外，還可以參加會議、舉辦晚宴和申請演講機會。 獲得某人的當面信任要容易得多，這會帶來更多潛在客戶並幫助您更快地完成交易。

Neil Patel (NP Digital) 和 Eric Siu (Single Grain) 是主要依靠個人品牌打造八位數和九位數業務的代理所有者的一些優秀例子。

這些人擁有播客、策劃人並擁有強大的社交媒體影響力，因此很容易始終如一地關閉高價值客戶。

獲得幫助建立您的數字營銷機構

大多數企業家很快就會了解到，雖然創業是有回報的，但也可能非常孤獨。 這篇文章中的每個步驟都相對簡單，但並不一定簡單。

如果你想繞過我在建立自己的代理機構和與志趣相投的人建立業務的網絡時遇到的許多陷阱，請考慮加入 Copyblogger 學院。

您可以向小組（和我自己）提出任何您想要的問題，訪問有關建立代理機構的獨家課程，並與真正了解您的挑戰的同行一起集思廣益。