如何開始護膚系列：連續美容企業家的 11 課

梅根考克斯一天早上醒來，發現她一夜之間賺了 10,000 美元。 當時，她是麻省理工學院的學生，擁有新推出的護膚系列 Amalie Beauty——這是她第一次涉足創業。

在接下來的幾年裡，梅根將 Amalie 發展成了一家六位數的企業，在媒體上引起了轟動，她的睫毛精華液和麵油一登陸網站就賣光了。 但即使她的品牌取得成功，她也覺得有些不對勁。 “我不再享受擁有美容品牌的直接面向消費者的營銷方面了，”她說。 因此，在 2018 年，她做出了一個決定：擴張還是出售。

梅根將 Amalie 發展成為一家六位數的企業，在媒體上引起轟動，她的睫毛精華液和麵部油一登陸網站就賣光了。

梅根決定賣掉 Amalie，將她的全部注意力轉移到另一個她與丈夫一起發展的護膚品企業上。 那家公司是 Genie Supply，這是一家清潔美容實驗室，為數百名其他創始人生產產品，這些創始人的起步方式與梅根相同——對護膚品有想法和熱情。

現在，憑藉在 DTC 和製造方面的經驗，Megan 對那些對如何開始護膚品系列感到好奇的人不乏建議。 在這裡，她分享了她一路艱辛的經驗教訓，以及從標籤到營銷再到尋找製造商的所有技巧。

如何通過 11 個步驟開始護膚系列

創立護膚品牌比開辦按需印刷的 T 卹業務要復雜得多。 您需要投入時間進行研究，以了解基礎化學、標籤法以及與製造商合作等內容。 您可能還需要大量的前期投資。

但是，正如梅根發現的那樣，如果你充滿熱情和足智多謀，那麼從微薄的預算開始是可能的。 在這裡，我們將帶您了解如何從頭開始創建護膚品系列，梅根在她傳奇的美容事業中學到了七堂課。

1. 開始吧（即使你還沒有準備好）

到 2025 年，全球護膚品行業的價值預計將達到 1830 億美元。過去幾年的大部分增長可歸功於獨立品牌。 “傳統品牌——雅詩蘭黛、歐萊雅——沒有增長，”梅根說。 “獨立美妝和清潔美妝正承載著整個美妝行業的成長。” 傳統品牌正在做出反應，搶奪小公司以保持立足點。

Tarte 是一個天然美容品牌，於 1999 年在創始人 Maureen Kelly 的一居室公寓中起步，2003 年加入絲芙蘭的陣容，2008 年收入 1200 萬美元，並於 2014 年將其大部分股份出售給全球美容巨頭高絲。 Maureen 以 18,000 美元創業。

隨著 Z 世代的成熟，人們花錢的方式發生了巨大的轉變。 美容市場現在真的很擁擠，但仍有很大的創新空間。

梅根考克斯

不斷發展的護膚領域，如當前的混合美容（化妝品和護膚組合產品）、大麻產品和清潔美容的趨勢，意味著新來者仍有機會開始護膚系列。 “隨著 Z 世代的成熟，人們花錢的方式發生了巨大的轉變，”梅根說。 “現在美容市場真的很擁擠，但仍有很大的創新空間。”

2.做你的研究

當梅根發展她的品牌時，她在亞馬遜上訂購了所有頂級睫毛增強劑。 她還仔細研究了麻省理工學院的研究論文數據庫，發現必需脂肪酸在研究中顯示出前景，但當時沒有其他公司在睫毛產品中使用它們。

她的正規科學教育確實幫助她制定了產品配方，但她在網上找到了最有用的信息。 “我有一些化學背景，但實際上，所有的研究都在那裡，”她說。 “互聯網上有很多聰明人免費分享信息。”

雖然是商科專業，但梅根很快發現，在課堂上學到的技能實際上並沒有讓她為自己的品牌發布做好準備。 “它確實教會了我如何突破界限和保持謙虛，”她說。 “麻省理工學院在某種程度上讓我感到飢餓。 這對創業很有幫助。”

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3.找到你的護膚品利基

新手護膚品創始人可以獲勝的地方在於識別市場上當前品牌服務不足的受眾。 沒有比化妝品行業更明顯的例子了，獨立品牌引領了針對各種膚色的包容性化妝品的收費。

傳統品牌正在廣泛撒網，而獨立品牌則有能力接近小眾受眾或解決特定問題。

關注美容出版物和有影響力的人將幫助您發現出現的趨勢，但要注意轉瞬即逝的趨勢並確保您有一個可持續的計劃。 “最近，我看到人們對當時很熱的任何成分都太著迷了，”梅根說。 儘管近年來產品開發週期加快了，但它無法始終跟上曇花一現的趨勢。 “你已經落後了四個月，”梅根說她告訴這些客戶。 “當你真正進入市場時，這種趨勢可能已經結束。”

創新，而不是跟風，是獨立品牌如何避免這些陷阱的方式。 傳統品牌正在廣撒網，而獨立品牌則有能力接近小眾受眾或解決特定問題——而且問題的變化不如趨勢那麼頻繁。

如果您確實想在配方或產品類型方面擴大或堅持基礎，您可以依靠強大的理念和品牌故事來與您的受眾建立聯繫。 “如果你要製定某種方式或排除或包含某些成分，你真的應該考慮一下，”梅根說。

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4. 擁抱意外並順其自然

在你考慮產品之前，先決定你代表什麼。 您可以在生產產品或開設在線商店之前開發您的品牌並擴大受眾群體。 這段時間將讓您了解您的受眾、收集反饋並建立信任。 利用這段時間來完善您的品牌故事，並圍繞即將推出的產品進行宣傳。

投資於了解您的市場可能會發現您沒有考慮過的其他利基市場。 由於她最初是為自己開發 Wink，因此梅根認為她的客戶角色會看起來很像她：自然睫毛因睫毛延長或拔毛癖（一種以拔掉自己的頭髮為特徵的疾病）而受損的年輕人。

“我們發現它確實引起了老年女性和剛剛接受癌症治療的人的共鳴，”梅根說。 “我完全沒想到會這樣。” Amalie 擁抱了這個意想不到的市場，並積極支持癌症倖存者，她在#PinkWINK 活動期間每售出一瓶，就向癌症倖存者捐贈一種產品。

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5. 使用你所擁有的資源

“我沒有任何錢或經驗，”梅根談到她創業的決定時說。 她的初始投資正好是 1,812 美元（Tarte 最初啟動成本的十分之一）——這是她所擁有的每一分錢。

不讓微薄的投資阻礙她，她以 700 美元成立了這家公司，買了 500 瓶和幾千盒，並支付了她第一個月在 Shopify 上的訂閱費用。 她的名下還剩 6 美元。

由於沒有錢用於營銷，她需要發揮創造力。 她首先去了 Reddit，這導致了一些銷售。 然而，這是她家鄉當地報紙的一個簡單電話，這是她大爆發的催化劑。 報紙採訪了她，帶來了更多的銷售額，但轉折點是當這個故事被國家報紙和美聯社報導時。 “我去睡覺了，當我醒來時，我們有 10,000 美元的銷售額，而且我們已經賣光了，”她說。

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6. 親身體驗護膚產品的配方和製造

配製產品有幾種方法：在家手工製作產品、租用專門的製造空間、與實驗室合作創建定制產品，或與美容製造商採用自有品牌方法。

像面部油這樣的簡單配方可以在家中製作。 但是，要在美國生產化妝品，您需要遵循 FDA 關於通風、空氣控制和表面的指南。 雖然您的製造過程應遵守 FDA 標準，但對於快速製造的企業來說，有相當多的靈活性。 移動潔淨室——基本上是彈出式帳篷——就是為此目的而設計的，非常適合小型企業。

親自嘗試配方將幫助您了解您在配方中尋找的特性——一致性、外觀、氣味——使您能夠與製造商進行知情對話。

“如果你是從小事做起，那麼親自動手處理這些成分並試圖弄清楚這一點是很有價值的，”梅根說。 “但在某些時候，你仍然需要與製造商合作。” 許多成功的美容創始人，如 The Lip Bar 的 Melissa Butler，從他們自己的廚房開始他們的生產線，但隨著規模的擴大，他們搬到了製造工廠。

親自嘗試配方將幫助您了解您在配方中尋找的特性——一致性、外觀、氣味——使您能夠與製造商進行知情對話。

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7. 與您的護膚品製造商建立關係

在她擁有 Amalie 的同時，Megan 與美國和中國的製造商合作。 兩者各有利弊，具體取決於您的生產運行以及您希望與流程保持多近的距離。 梅根大部分時間都在中國，監督生產。 “我想知道我的原料是從哪裡來的。 我想把所有東西都記錄下來。 我想在那裡，”她說。

從那時起，現在站在那些製造商的立場上，梅根已經軟化了她的立場。 “我確實認為協商所有質量控制點並真正坦率地了解您的期望是很重要的，”她說。 但在某些時候，您確實需要信任製造商來完成他們的工作。 “你不能爭論每一個小問題或一分錢一分貨。”

一般來說，美容製造業是一個黑匣子。

梅根考克斯

雖然與中國製造商合作有很多好處，例如價格和可用選項，但梅根和她的合作夥伴將 Genie Supply 搬到了美國，以幫助製造更貼近客戶並改善整體體驗。

“總的來說，美容製造有點像一個黑匣子，”梅根說，她必須自學其中的訣竅。 這就是她的新公司投入資源來教育客戶並在網站上提供透明信息的原因。 如果您不熟悉護膚品，請找像 Genie Supply 這樣的製造商來幫助您完成整個過程。

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8. 讓您的護膚配方通過嚴格的測試

梅根艱難地了解到，在流程的每個階段進行測試都很重要。 雖然對 Wink 的配方和包裝進行了測試，但當兩者相互作用時，結果證明產品與膠水不相容——並且刷子分崩離析。 “包裝對我來說是一個非常大的問題，”梅根說。 “我失去了很多客戶，因為它不可靠。”

經驗豐富的實驗室對於行業新手來說是一筆財富。 北美的製造成本可能更高，但好處是可以進入工廠並能夠親身體驗測試過程。

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9. 了解安全和標籤法

就像開辦食品企業一樣，進入護膚品行業也有風險——你生產的產品可能會對人們造成傷害。 重要的是要對自己進行有關防腐劑、保質期、過敏原以及護膚產品的正確儲存和處理的教育。 並仔細研究實驗室，以便您知道您正在與在這些領域知識淵博的合作夥伴合作。

產品保質期

客戶通常希望標有“天然”或“有機”的產品不含化學防腐劑。 然而，省略防腐劑會極大地影響穩定性。 當梅根推出 Amalie 時，她的產品有 12 個月的保質期。

當她的經銷商不能足夠快地運送產品時，梅根不得不更換過期的產品，因為如果她不這樣做會影響她的品牌。 “我在那裡付出了巨大的代價，但我不會讓某人擁有帶有我名字的劣質產品，”她說。

標籤法

對於那些從頭開始護膚品系列的人來說，標籤要求可能令人生畏——每個國家或地區都有自己的規則。 梅根擁有自己駕馭這些法律的經驗，她在 Genie Supply 的網站上開發了一個視覺指南來幫助她的客戶。 “五年前我會為這樣的嚮導而死，”她說。 “這就是我成功的原因。”

信譽良好的實驗室可以幫助您確保您的包裝符合標準，但最終責任在您。 “沒有人檢查你，”梅根說。 “你應該盡職調查並確保你遵守 FDA 標籤法。” 或者，與律師交談。

護膚品穩定性和安全性

雖然可以在家中涉足護膚品，但也有局限性。 “如果您的產品含有水，”梅根說，“您可能會將您的客戶置於很大的危險之中。”

Genie Supply 和其他信譽良好的實驗室將對成分和配方進行嚴格測試，以確保它們在產品的保質期和使用期間不含酵母、黴菌、細菌和真菌。 “我們還進行微生物和病毒病原體測試，”梅根說。 “如果你在用水做任何事情，別傻了——和實驗室一起工作。”

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10. 通過透明度和內容與客戶建立信任

面對相互衝突的信息和壓倒性的選擇，美容客戶往往具有洞察力，自然而然地持懷疑態度。 與您的受眾建立信任是建立長期關係和確保重複業務的關鍵。

根據《公平包裝和標籤法》，FDA 要求製造商列出其產品中的每種成分。 梅根說，這是許多護膚品牌試圖操縱的事實。

“你為什麼要把蜂蜜、金屬和所有這些垃圾放在你的產品裡？ 它甚至不起作用，”梅根說。 “他們只是故意混淆消費者。” 她在成分的透明度上為她的品牌建立了信任。 Amalie 的“關於”頁面以通俗易懂的方式清晰地解釋了成分背後的科學以及每種成分對配方的必要性。

市場上的選擇數量、難以發音的成分以及煙霧繚繞的營銷文案促使護膚品消費者在購買前進行在線評論。

梅根還利用內容營銷來發展她的業務和個人品牌，利用當時流行的美容評論和拆箱。 市場上的選擇數量、難以發音的成分以及煙霧繚繞的營銷文案促使護膚品消費者在購買前進行在線評論。

該策略使她成為值得信賴的專家，她將大部分博客用於以研究和實用的形式審查她自己的產品以外的產品。 在她的巔峰時期，她每週寫四次博客，使她的自然流量飆升。 她還使用內容來發展她的時事通訊，以美容指南的形式提供可下載的內容，例如 The Amalie Brow Bible。

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11. 專注於讓你與眾不同的地方

營銷是許多新創始人面臨的最大挑戰之一。 而且由於它具有競爭力且不斷發展，因此護膚品是一個需要持續關注該業務方面的行業。

僅僅擁有一款出色的產品是不夠的——要在護膚品行業取得成功，美容企業家需要將大部分精力投入到定義受眾和了解其獨特需求上。

根據梅根的說法，隨著傳統化妝品銷售模式的衰落——“給品牌打名人耳光，然後希望它銷售”——現在是小眾品牌大放異彩的時候了。 消費者希望與品牌建立聯繫和認同。 擁有出色的產品是不夠的——要在營銷方面取得成功，美容企業家需要將大部分精力投入到定義受眾和了解其獨特需求上。

無論您是否決定將您的個人品牌與您的業務聯繫起來，您仍然應該利用您的本土身份來使您的品牌人性化。 參與評論和對話，在您的內容中展示真實的人，例如您的客戶或新興影響者，並對反饋保持開放態度。

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梅根開始她的第一個生意是為了解決個人痛點：在她用延長睫毛破壞了她的天然睫毛後，她找不到有效的修復產品。 這位理科轉商科的學生進入了研究模式，並在市場上找到了一個空白。

她還發現，她的產品有一群尚未開發的受眾——像她一樣正在尋找簡單、自然的解決常見問題的方法的人。 在她的宿舍裡，憑藉 1,800 美元的個人積蓄，她推出了 Amalie 及其旗艦產品 Wink，這是一種促進睫毛和眉毛再生的油。

Amalie 的成功與 Megan 的個人品牌以及她通過內容和透明度與觀眾建立信任的自然能力息息相關。

梅根最終將擴展到在中國製造她的產品，一年中在那裡生活六個月，以便更接近這個過程。 在接下來的幾年裡，她在印第安納州的家庭農場、深圳的一間小公寓以及其間的無數航班上發展了自己的業務。

Amalie 的成功與 Megan 的個人品牌以及她通過內容和透明度與觀眾建立信任的自然能力息息相關。 作為一個自稱內向的人，護膚業務的這一方面最終將成為她的突破點。 對於梅根來說，解決問題和科學更讓她興奮，使 Genie Supply 成為一個自然的過渡。

隨著梅根全職進入 Genie Supply，她和她的丈夫決定在 2018 年將公司從中國的諮詢機構轉變為美國的實驗室。 獨立美容市場的增長在 2020 年激增，轉化為這對夫婦的業務大幅增長。 他們現在為 200 多個品牌製造產品。

“我們客戶的訂單越來越大，”梅根說。 “我們真的能夠證明美國需要小眾獨立美容製造。”

梅根發現，最好的開始方式就是開始。 當然，您不會擁有大型企業的經驗或預算，但您也不會背負他們的包袱。 專注於為無法從主要品牌獲得所需產品的客戶尋找新的解決方案。 並通過提供幫助和個人來直接與這些社區互動。

你不必在一開始就吸引所有人——這就是創業的美妙之處。