講故事和電子郵件營銷：如何制定制勝策略

可以通過多種方式講述一個故事，包括電子郵件。 事實上，並非所有活動都必須專注於直接傳達優惠和產品信息。 有時，成功的真正關鍵是傳遞與用戶保持聯繫並與用戶建立聯繫的信息。

人類以故事為生：從口頭流傳的流行傳說到電影的創作，再到 Netflix 的成功，再到如今無休止的電視劇製作。

與通常無效的直接促銷技術不同，講故事正是出於利用這種人類傾向以新的方式接近用戶的願望。

什麼是講故事？

講故事是講故事的藝術，旨在激發、參與和說服讀者。 該方法可用於許多領域，從經濟和政治到企業和廣告。 特別是在後者中，我們見證了近年來作為一種非常規營銷技術的講故事的真正興起，因為它可以與用戶建立聯繫並傳達價值和質量的信息。 除了受到收件人的高度讚賞，他們現在已經厭倦了過於激進和重複的推動銷售方法，講故事可以證明是一個成功的策略：

• 增加用戶參與度
• 間接和隱含地促進轉換
• 提升品牌價值
• 提高品牌聲譽

如何有效地講故事

講故事並不意味著簡單地講述公司或產品的故事。 該技術具有非常具體的元素和方法。

無論敘事類型如何，每個故事都必須具有以下基本要素：

- 英雄。 沒有主角，就沒有故事。 英雄通常是具有初始內心衝突的主角，必須克服該衝突才能實現目標。 應用於營銷，英雄可以是公司、其產品之一或體現品牌價值的人，目標很容易識別。

– 幫手和對手。 每個體面的故事都必須將一個積極的英雄與一個代表他的價值觀（因此，品牌的價值觀）對立面的消極角色和一個或多個幫助者結合起來，這對英雄實現他的目標至關重要。

——英雄之旅。 就像在成長故事中一樣，主角必須經歷一系列的考驗，克服障礙才能達到最終目標。 最初的平衡情況必須始終伴隨著所謂的突破點，它讓位於導致幸福結局的英雄事件。

– 讀者參與。 如果沒有旅途中的典型沖突，故事就會變得乏味，似乎不太可能。 我們在追求目標的過程中都會遇到困難，正是這些困難讓我們認同了主人公並被故事所吸引。 沒有戲劇，就沒有參與，更重要的是，沒有士氣可以吸取教訓。 然而，僅僅存在困難還不足以真正吸引讀者：敘述者必須使用明確針對觀眾的公式和語言，讓他們感覺自己是故事不可或缺的一部分。

將講故事融入電子郵件的五個技巧

在填滿你的收件箱的幾十封電子郵件中，哪個更能吸引你的注意力並留下一個印記：第n個最後一分鐘的報價，或者一個講述故事的消息，其中產品只是在後台？

在您的電子郵件活動中使用講故事不僅可以通過提供原創和引人入勝的內容讓您脫穎而出，還可以讓您與聽眾建立一種感同身受的聯繫，您可以親自選擇有助於塑造公司形象和品牌聲譽的故事類型。 .

以下是整合講故事和電子郵件營銷的五個技巧。

1. 定義你的買家角色

成功的策略始終基於了解您的用戶。 要構建有效的故事，您首先需要了解受眾的需求和偏好。 建立您想要達到的目標，從而定義買家角色，這將指導您選擇要包含在故事中的元素。 只有這樣做，您的信息才能創造參與度並促進轉化。

2.注意內容

僅憑原創且引人入勝的講故事方法不足以使電子郵件變得有趣。 這就是為什麼您選擇講述的內容類型至關重要。 肯定是：

• 信息量大且質量高。 您的消息必須創造附加值並對用戶有用。
• 與您的業務相關。 例如，一家旅行社會選擇講述一個旅遊勝地的故事或使用旅行者的日誌格式來隱含地宣傳他們的服務，而一家餐廳可以講述其廚師如何想到其星級菜餚的故事。
• 合理而簡單。 為了讓公眾認同你的故事，它必須有一個不太現實的主題（否則它就不是故事，而是新聞）並且不完全是虛構的（以免妨礙觀眾對它的認同） ）。 簡單性還有助於用戶閱讀，他們通常會收到數十條消息並且沒有太多空閒時間。

3. 講述您的公司或客戶的故事

在將講故事集成到您的電子郵件中時，您可以選擇兩種不同的方法：

• 講述您的公司或產品的故事。 這將使您更容易向觀眾傳達您的價值觀和使命，並親自創建您想要代表您的品牌的形象。 盡量保持真實性，不要顯得傲慢。
• 講述客戶的故事。 這種方法顯然可以吸引讀者並幫助他們識別您的故事。 在使用這種方法之前，首先要對目標受眾及其習慣和偏好進行準確的初步分析。

4. 電子郵件不應該賣，而是告訴

您的故事必須傳達信息並傳達價值觀。 產品的銷售是次要的、隱含的目的，它只是你故事的背景，而不是重點。 講故事就是這樣：傳遞一個有助於轉化的故事，只是間接地，並且是通過故事在您和用戶之間建立聯繫的結果。

5. 不要忘記你使用的媒介：電子郵件

在電子郵件中講故事肯定與在博客或網站中不同。 首先，您的可用空間有限。 但這並不意味著不能講故事。

海明威的這個簡單的短語是最常被引用的講故事的例子，它清楚地表明了一個故事甚至可以用幾個詞來講述。 然而不幸的是，我們並非都是廣受讚譽的作者，而且講故事本身也很困難：確保您的故事足夠長以包含所有基本信息，同時不要太長以致於阻礙閱讀，並確保它的可讀性一封電子郵件，尤其是來自移動設備的電子郵件（如果您認為 78% 的打開電子郵件是在移動設備上打開的，則這一點非常重要）。

還要記住始終為您的 CTA 插入一個按鈕，這是任何電子郵件佈局中都不能缺少的元素，並通過圖像、GIF 或視頻內容增加消息的吸引力。

成功講故事的例子

我們選擇了一些示例，讓您具體了解如何整合講故事和電子郵件營銷。

講故事應用於新聞通訊

通訊是使用敘事方法的理想選擇，因為它們的創建是為了共享信息和加強社區意識。 Pennamontata 在這裡可以看到一個整合在時事通訊中的講故事的例子，它經常 每週發送郵件到一個特定的主題，圍繞它發展一個故事。 目的是通過與通常的時事通訊不同的設置來通知和吸引讀者，而不涉及任何產品/服務。

歡迎電子郵件和講故事

可以通過故事歡迎新訂閱的聯繫人嗎？ 答案是肯定的！ 一個很好的例子是來自 The Hustle 的這封歡迎電子郵件，它選擇使用一個有趣的故事讓新訂閱的用戶微笑，提供刺激和原創的內容。

講故事慶祝公司週年

Brooks Brothers 提供了一個講故事的經典例子，重點是講述公司的故事。 該品牌選擇通過與社區分享公司起源和標誌性產品的故事來慶祝其成立 100 週年。 圖像和圖形元素的使用很好地達到了目的，產品用於講述故事，沒有直接的促銷意圖。

總之

講故事是一種越來越多地用於營銷的技術，它被證明是有效的，不僅因為它受到用戶的高度讚賞，而且還因為它可以與用戶建立同理心。

如果您希望您的電子郵件在收件人的收件箱中脫穎而出，請嘗試這種方法：選擇您認為最適合故事的電子郵件類型，並嘗試使用我們在本文中提供的元素和建議來講述您的故事。