使用移動應用推動銷售的 6 種策略

在當今的數字化經濟中，移動應用程序是一種強大的營銷工具和一種智能的競爭優勢。 它可以幫助您更快地推廣您的品牌、產品和服務，以前所未有的方式了解您的客戶，並幫助您進行營銷研究。 此外，如果制定了良好的策略，移動應用程序可以推動銷售。

根據這項研究，智能手機用戶平均每天在他們的設備上花費大約 3 小時，其中 90% 的時間用於移動應用程序的使用。 通過利用電子購物者的購買心理，您的應用程序可以支持您的銷售，從而幫助您的業務蓬勃發展。

但是，不一定使用下載的應用程序。 普通人的智能手機上安裝了80多個應用程序，其中每天使用9個，每月使用30個。 大約 62% 的已安裝應用程序根本沒有使用，25% 的應用程序在下載後僅使用一次。 為確保您的客戶使用您的移動應用程序，必須提醒他們該應用程序在他們的設備上，並為他們提供使用它的令人信服的理由。

移動應用程序為企業提供了多種方式來改善其客戶群、參與度和忠誠度，以及促進和確保銷售。 自 2021 年以來，這意味著我們將看到許多類型的公司採用移動應用程序的人數激增，您可能需要考慮投資您的公司。

在本文中，我們研究並概述了 6 種策略來幫助您通過移動應用提高銷量。 因此，請繼續閱讀以了解如何創建值得競爭對手羨慕的銷售促進機器。

1. 很好地細分你的受眾

細分您的受眾是您需要採取的一項重要的第一步行動，以增加您的銷售額。 構建用戶細分將幫助您確定是什麼促使用戶使用您的應用程序，以便您可以設計更有效的有針對性的營銷活動、消息和優惠。 這還將讓您深入了解最吸引您的受眾的功能，並為他們提供使用您的應用程序並從中購買的充分理由。

想想人口統計、購買和應用內行為、位置、心理和社會經濟因素。 進行徹底的研究並做出有計劃的決定。

無論您是想吸引一個特定的細分市場還是少數幾個細分市場，您都必須調整您的移動應用營銷策略。 它應該符合您品牌的目標和目的，同時也成功地滿足客戶的需求。 請記住，不同的細分市場需要不同的方法，因此您可能需要嘗試一些策略，看看哪一種最適合您的利基市場。 考慮不同的格式，這樣您就可以成功地通過銷售和營銷渠道吸引受眾。

2. 個性化購物體驗

使用移動應用程序可以更輕鬆地跟踪客戶的行為並做出相應的響應。 這意味著無論他們對您的應用採取了行動但他們沒有完成，您都可以與他們聯繫以找出原因。

例如，用戶在瀏覽您的商店後離開了您的應用。 在他們訪問期間，他們可能已經將項目保存在他們的“收藏夾”列表中，或者可能將它們添加到他們的購物車中，但從未按下結帳按鈕。 您可以提醒他們返回並完成推送通知，或者您可以詢問他們發生了什麼並獲得有價值的反饋。

了解為什麼您的客戶沒有完成他們的操作（即轉化），您可以深入了解漏斗中可能出現的問題。 這可能是他們偶然發現的應用程序中的一個錯誤，或者他們只是因為太貴而改變了主意。

通過了解哪些有效，哪些無效，您將能夠相應地更新您的應用程序和營銷策略，並推進您的業務產品。 了解真實的客戶體驗將幫助您創建更好的個性化活動、消息、廣告和折扣。 這應該會改善應用內用戶體驗，並將您的潛在客戶培養成買家。

您甚至可以通過嘗試根據客戶瀏覽和購買歷史交叉銷售和追加銷售產品來進一步採用這種方法。 例如，購物者在最後一次購買時購買了沙灘巾、涼鞋和沙灘手提包。 然後，您可以向他們發送相同類別或趨勢的產品推薦，例如太陽鏡或太陽帽。 這將為購物體驗增添個人風格，從而對您的銷售產生積極影響。

3.發送有效的推送通知

推送通知是移動應用程序可以用來促進銷售的一項獨特功能。 它們是一種強大的移動營銷形式，可讓您在應用程序中吸引客戶，無論他們身在何處，都可以與他們聯繫，並無縫地將他們推向更高的報價。

僅在 2020 年，推送通知就使移動打開率提高了大約 26%，移動應用保留率提高了 92%。 更重要的是，50% 選擇接收推送通知的用戶這樣做是為了獲得獨家或特別優惠，這意味著這些用戶已經在尋求向您購買。

與電子郵件相比，推送通知也被證明在轉換方面更有效，但為了讓它們成功增加您的移動應用程序銷量，您應該明智地使用它們。

以下是有關如何設置移動應用推送通知的一些提示：

• 在正確的時間發送它們——如果您要舉辦促銷活動，最好在促銷開始前的足夠時間內安排通知。 但是，如果您想讓用戶知道折扣代碼等特別優惠，則可以在計劃外的時間發送通知。 聰明並採取戰略行動。
• 不要太咄咄逼人——如果你過度使用推送通知，它們會很有效，但用戶可能會感到惱火。 因此，測試通知頻率以查看哪一個用戶響應更好。
• 提供價值——確保您了解人們如何使用您的應用程序，並且只在重要時發送通知。
• 允許選擇加入- 請記住，客戶始終可以選擇，如果您強制他們接收您的通知，他們可能會完全刪除您的應用。

推送通知為您的受眾提供受歡迎的更新。 因此，要提高銷售額、優化轉化率和保留率，您必須知道如何正確使用它們。

4. 包括忠誠度計劃

向您的客戶發送特別優惠和促銷是必不可少的，但如果您想提高應用內銷售，最好再進一步。

在您的移動應用程序中加入忠誠度計劃將幫助您與客戶保持持續互動，從而提高客戶保留率並建立更好的關係。 如果購物者不需要投入大量時間和精力，他們更有可能參與忠誠度計劃。 由於移動應用程序收集了大量相關數據，因此它們使您能夠提供個性化體驗，而不會向用戶提供他們不太關心的信息。

除了獎勵經常向您購買的客戶外，一個好主意是認可那些在購買時花費更多的人。 這將有助於提高訂單頻率和平均花費，從而提高您的整體銷售額和收入。

當客戶選擇您的品牌而不是競爭對手的品牌時，表揚他們是鼓勵忠誠度的絕佳動力。 使用移動應用程序，用戶可以更輕鬆地收集積分並兌換獎勵，而無需攜帶實體會員卡或打孔卡。

在開發和完善您的忠誠度計劃時，讓加入和參與變得容易是很重要的。此外，通過定制產品推薦、消息和通知等特性和功能，移動應用程序可以改變您激勵用戶保持忠誠度的方式。

5.添加正確的功能

設計良好、引人注目的應用程序使人們想要使用它們，雖然功能、可用性和佈局等基礎知識有助於用戶體驗，但它們也必須具有滿足客戶需求的正確功能。

設計簡單

您的移動應用程序應該可以輕鬆訪問信息和無縫導航。 許多用戶的注意力持續時間很短，因此如果您的應用程序難以操作，他們很快就會失去興趣。 因此，為了確保優化的用戶體驗，請確保提供清晰、整潔的佈局以及通往下一步的明顯路徑。 此外，確保用戶在他們的屏幕上看到的內容足夠詳細，以使他們的體驗值得。

快速加載時間

如果您的客戶必須等待太長時間才能加載您的應用程序，他們可能會失去耐心、感到無聊並決定尋找更好的東西。 提供無縫導航意味著選擇適當的設計方法。

靈活性

用戶將在他們的設備上使用不同的操作系統——Android、iOS 和 Windows，因此有必要讓您的移動應用程序在所有設備上都可用。 考慮不同的屏幕尺寸和分辨率。 在將其提供給用戶之前，通過在所有系統和瀏覽器上進行測試來確保一切正常。

安全的應用內支付

安全是絕對必須的。 許多移動應用程序存儲敏感信息和個人信息以及信用卡和借記卡詳細信息。 為了保護您的客戶免受不友好的黑客攻擊，您必須確保並執行嚴格的做法，並在測試您的應用程序的易受攻擊點時有一份安全檢查表來檢查。 在應用內支付方面，請確保您的應用具有處理支付的技術能力，並與值得信賴的支付提供商合作。

搜索選項

搜索選項是許多用戶使用的非常重要的功能。 成功的應用內搜索是一種很好的轉換工具，因為它可以幫助用戶訪問您的所有內容，從而快速輕鬆地找到他們正在尋找的內容。

推送通知

我們已經從營銷的角度討論了為什麼推送通知很重要，所以我們提供一些技術方面的細節是公平的。

就像易於閱讀的電子郵件不太可能最終進入垃圾郵件文件夾一樣，組合文本、圖形或兩者組合的推送通知應發送給您的客戶，並附上他們感興趣的內容。 因此，針對特定用戶提供個性化、清晰且相關的推送消息將推動您的銷售。

反饋部分

性能良好的應用程序在構建時會考慮到客戶，因此即使您認為自己已經完善了自己的應用程序，也總有改進的餘地。 了解要改進什麼以及為什麼要改進的最好方法是直接詢問您的用戶。 通過在您的應用程序上包含反饋按鈕/部分，您將向您的客戶展示您的應用程序可以改善他們的生活。 更重要的是，讓用戶參與這個過程也將加強你與他們的關係。

更新

一旦你弄清楚如何讓你的應用程序變得更好，請確保定期發送更新。 更新使您的應用程序保持新鮮，並確保您不僅提供更好的產品，而且還能在出現安全問題時做出響應。

結論

開發功能良好的移動應用程序可以為您的企業提供巨大的競爭優勢。 它可以幫助提升您的品牌知名度，讓您的服務更容易獲得，提高客戶忠誠度並提高您的銷售額。

我們希望您喜歡了解這 5 種策略的更多信息，並且您已準備好將其中一些技巧融入您的應用程序。