什麼是主題專家？ 與專業人士一起提升成果

與受眾建立聯繫的最佳方式之一是透過內容行銷。 然而，雖然生成內容本身很棒，但最重要的是它對您的客戶來說資訊豐富且有價值。 實現這一目標的最佳方法之一是利用獨特且實用的資源—主題專家 (SME)。

雖然並非所有企業都需要利用中小企業的專業知識，但許多品牌可以充分利用他們的知識。 透過行銷，中小企業可以幫助產生更具洞察力的內容，這些內容比其他任何內容都更能引起客戶的共鳴。 很多時候，內容只是被重新利用和重新包裝，而一切都停留在表面層面。 然而，結合中小企業的見解可以讓您的公司更輕鬆地深入研究，提供更有意義的行銷資料。

因此，考慮到這一點，讓我們來看看主題專家——他們是什麼、他們做什麼以及他們如何使您的企業受益。

是什麼讓某人成為中小企業？

某人成為某個主題的專家有兩種主要方式：研究或經驗。 理想情況下，主題專家兩者兼備，使他們對特定領域有全面的看法。

然而，如果你必須選擇其中之一，我們相信有經驗的中小企業比剛研究過某個主題的中小企業更有價值。 由於研究並不總是提供對某些事物的全面理解，因此經驗往往會提供更多的整體知識。

例如，某人可以研究和學習有關股票市場的一切。 他們了解交易中發生的所有各種條款和流程，甚至可以為公司或個人提供挑選優質股票的模型。

將這個人與多年來一直在證券交易所工作並每天進行交易的人進行比較。 他們在現場，從個人角度即時觀察發生的情況。 他們可能不了解股票市場的所有術語或理論，但他們知道股票市場的內部和外部如何運作。

現在，您會信任誰來代表您挑選股票？

同樣的方法也適用於主題專家。 了解某個主題的所有內容並不一定足夠。 相反，了解這些資訊如何應用於現實世界中的主題通常會更好。 因此，高品質的中小企業是積極參與各自領域並透過研究和經驗盡可能多地了解該領域的人。

「積極參與」部分也至關重要，儘管這取決於主題或行業。 最好依靠了解最新趨勢和實踐的人。 更好的是，如果他們能夠預測未來會出現哪些趨勢，從而為您的品牌帶來競爭優勢。

利用主題專家的好處

正如您可以想像的那樣，利用中小企業進行行銷有一些切實的好處。 利用他們的專業知識的一些主要原因包括：

減少風險和錯誤

如果您要發布有關特定主題的內容，則需要確保其準確且真實。 雖然網路是一個很好的資源，但並非所有圍繞某個主題的內容都是正確的。 在某些情況下，文章可能具有誤導性、不準確或完全錯誤。

值得慶幸的是，當您的行銷團隊中有 SME 時，您可以讓他們分析有關其主題的貼文和文章。 然後，他們可以在文章發表之前指出並糾正任何錯誤。

複雜問題的創意解決方案

使用 SME 的主要優勢之一是他們通常能夠消化複雜的主題並用簡單的術語進行討論。 這樣，主題就更容易理解，讓您的聽眾更能與之連結。

例如，中小企業可能能夠獲取有關某個主題的原始數據，並展示它與常見經驗的關係。 這樣，讀者將能夠將兩者聯繫起來並理解主題的重要性。

同樣，中小企業也許能夠幫助您圍繞他們的主題創建新的內容創意。 他們可能對錶面上不明顯的主題的不同方面有獨特的見解。 透過這種方式，您可以製定更全面的內容行銷策略並從中產生更好的結果。

建立組織專業知識

主題專家擁有多年的經驗和知識。 然而，大部分知識可以與組織內的其他人分享。 透過分享這些細節，更多的員工可以了解該主題的來龍去脈，從而更好地創建相關內容。

有時，中小企業可能會在辦公室舉辦研討會並向與會者教授資訊。 在其他情況下，可以透過問答會議更非正式地分享這些知識。 此外，中小企業可以與經理分享訊息，然後經理將其傳遞給員工。

主題專家幫助獲得組織專業知識的另一種方法是建立有關該主題的指南或手冊。 本書可以作為任何產生該主題內容的人的參考指南。 走這條路的好處是，即使中小企業無法訪問這本書，也始終可以訪問。

內部與外部中小企業

關於中小企業，您可能面臨的一大問題是，您是否應該聘請一名員工進行內部工作，或將資訊外包給第三方專家。 這個問題也沒有「正確」的答案。 此外，在某些情況下，您可以根據情況同時使用內部和外部 SME。

因此，讓我們詳細分析這兩種選擇的工作原理以及何時它們對您的業務最有價值。

利用內部經驗

如果您的企業處於權威的利基市場，那麼您應該已經擁有一些主題專家來為行銷材料提供見解。 例如，如果您經營一家醫療保健診所，診所內的工作人員可以利用他們有關行業運作方式的專業知識。

如果您的大部分行銷活動都圍繞著某個特定主題，那麼內部中小企業最有意義。 因此，一些可以充分利用內部專家的企業是：

• 醫療保健機構
• 法律實務
• 金融公司
• 保險機構或經紀人
• 獸醫提供者
• 執法機構

在每種情況下，盡可能利用 SME 至關重要，因為詳細資訊必須正確。 例如，人壽保險保單有特定的程序、賠償和資格協議。 中小企業可以對每個元素提供有價值的見解，以便客戶更輕鬆地完成整個流程。

整體而言，專業產業內的公司應盡可能利用內部專業知識。 通常，走這條路比一直聘請外部專家更容易、更划算。

與外部專家合作

出於行銷目的，與第三方中小企業交談非常有價值。 外部專家可以為您的品牌提供關鍵的真實性。 因此，即使您自己不具備專業知識，您也可以表明您願意尋找具備專業知識的人。 最好的例子之一是記者採訪專家以撰寫有關特定主題的文章。

然而，即使您不經營新聞網站，您仍然可以利用第三方中小企業的優勢。 在某些情況下，這樣做可以幫助擴大您的行銷範圍並建立您的線上品牌知名度。 例如，如果您與知名中小企業（即尼爾·德格拉斯·泰森）交談，他們的出現可能會顯著增加您的受眾。

面試是利用外部專家最簡單的方法，主要透過三種方式進行：

• 影片- 影片內容始終是最具吸引力的，因為用戶更有可能觀看影片而不是閱讀冗長的部落格文章。 此外，隨著越來越多的視訊通話應用程式可用，遠端採訪中小企業變得前所未有的容易。
• 文章－書面訪談仍然很有價值，因為它們是精心策劃的、有針對性的。 雖然影片可能會偏離方向或運行時間過長，但可以根據需要編輯文章以使其具有針對性。 另外，資訊可以是更大的部分的一部分，而不是中心焦點。
• 播客– 越來越多的企業正在使用播客來增加受眾規模並吸引新客戶。 播客非常適合採訪，因為它是採訪形式的重要組成部分。 幾乎所有播客劇集都涉及主持人和嘉賓之間的採訪，因此用戶對此充滿期待。

底線：透過主題專家獲得更好的內容

採訪並不是利用中小企業洞察力創建更好內容的唯一方法。 您還可以與根據自己的知識和經驗進行寫作的中小企業聯繫。 WriterAccess 是幫助您與各個領域的中小企業建立聯繫的最佳資料庫之一。 從醫療保健到科技到金融（等等），我們的作家庫多元化且高度專業化。

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