供應鏈管理 (SCM) 簡介

什麼是供應鏈管理？

供應鏈管理 (SCM) 是通過生產週期的所有階段管理供應流的學科。 SCM 適用於任何執行項目、生產商品或提供服務的組織，因為這些活動需要供應鏈來維持穩定的資源流動。 這就是供應鏈管理的用武之地。

供應鏈管理在工商管理領域非常重要，因為它影響到其他關鍵業務領域，如運營管理、庫存控制和質量管理。 但真正讓 SCM 如此重要的是它也可以成為企業的重要競爭優勢。

供應鏈管理的主要目標是充分利用供應鏈中涉及的資源並儘可能提高生產力。 人是有管理的，物資也需要管理。 無論這些供應是商品還是服務，都必須在有意識的控制下從頭到尾進行核算和執行。 為了更好地理解 SCM，讓我們定義什麼是供應鏈。

什麼是供應鏈？

供應鍊是將公司與原材料供應商聯繫起來的網絡。 它還用於向客戶交付產品。 供應鏈管理越好，公司的競爭優勢就越大。

供應鍊是將原材料、產品或服務從原始狀態提供給客戶並改善客戶關係所需的步驟。 大公司和項目通常有不止一個供應鏈，這被稱為供應網絡。 擁有供應鏈經理和供應鏈管理是交付客戶價值和最大化供應網絡效率的關鍵。

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供應鏈管理流程

供應鏈流程是良好供應鏈管理的基礎。 公司使用它來使他們的供應鏈盡可能高效和具有成本效益，並提供客戶價值並賦予他們競爭優勢。 供應鏈流程有五個步驟。 它們如下。

1. 規劃

為了控制庫存和製造過程，公司必須計劃使需求與供應相匹配。 這可以防止在倉庫空間上超支或沒有製造所需的原材料並減慢產品的交付速度。

2. 採購

此步驟涉及找到可以在您需要時獲得所需商品和服務的供應商。 採購是您在需要時獲取供應品並滿足客戶需求的方式。

3.製作

在這裡，您採購的原材料被製成滿足客戶需求的產品。 這是組裝、測試和包裝的地方。 獲得客戶反饋是交付客戶價值的關鍵。

4. 交付

將您的成品交付給客戶是 SCM 流程中的下一個關鍵步驟。 如果您無法為客戶提供您所做的一切，那麼前面的所有步驟都是徒勞的。 這使得交付成為供應鏈績效的關鍵。

5. 返回

退貨或逆向物流是所謂的交付後客戶支持流程的一部分。 擁有清晰的退貨渠道非常重要，否則會損害您的品牌。 然後，公司可以將這些低質量、有缺陷或過期的材料退回給供應商。

供應鏈模型的組成部分

要充分利用 SCM，需要從組織管理的角度審視全局。 管理單個公司職能已經不夠了。 供應鏈中涉及的所有活動的整合是必要的：這意味著不同部門之間的整合，例如採購和營銷。

供應鏈管理還需要買家和供應商之間的整合和協作、聯合產品開發、通用系統和共享信息。 以下是任何 SCM 系統或模型中最重要的部分。

• 客戶關係管理：必須有一種管理方法來與公司的當前和潛在客戶互動，以了解他們想要什麼和期望什麼。
• 客戶服務管理：這與客戶關係管理不同，它側重於客戶與公司之間的互動，而不是更具戰略性的管理流程。 它有助於促進客戶和公司雙方達成相互滿意的目標，並獲得客戶反饋並保持雙方之間的溝通，因此雙方都有積極的感受。
• 需求管理風格：一種預測、計劃和管理產品和服務需求的方法。 這既可以解決宏觀層面的問題，如全球經濟，也可以解決公司內部的微觀層面。
• 訂單履行：涵蓋從銷售點利益到向客戶交付產品或服務的所有過程。 這是公司響應客戶訂單的方式。
• 製造流程管理：製造是一個過程，並根據圍繞其完成方式和歷史需求的歷史數據為該過程提供信息。 但隨著數量的變化，該過程需要靈活性。 因此，必須管理與計劃、調度和管理製造過程相關的所有活動。
• 供應商關係管理 (SRM)：供應可能來自第三方，並且必須對這些交互進行戰略規劃。 SRM 是健康供應鏈的關鍵。
• 產品開發和商業化：為了縮短產品上市時間，客戶和供應商被整合到產品願景和產品開發過程中。 縮短產品生命週期使公司保持競爭力。 這個過程包括與客戶關係管理部門協調以了解客戶需求，通過採購選擇材料和供應商，以及在製造流程中開發生產技術，以整合產品和市場的最佳供應鏈流程。 如果成功，這將對成本、質量、交付和市場份額產生積極影響。
• 退貨管理：總會有退貨，並且管理得越好，SCM 流程的生產力和競爭力就越高。 SCM 這方面的管理意味著快速和簡單的退貨管理、自動化和決定如何處理退貨。 確保信息可見，以便在流程的早期捕獲。 然後控制產品的流程，包括收據和對賬，注意是否有任何質量問題。

供應鏈管理的好處

供應鏈管理是一項艱鉅的任務，回報豐厚。 以下是執行良好的 SCM 可以使您的業務或項目受益的幾種方式。

讓企業保持競爭力並與技術保持同步

為什麼 SCM 對任何企業都很重要，一個簡單的答案是它可以幫助他們保持競爭力。 市場不斷變化，隨著市場變得越來越全球化，提高效率的需求至關重要。 隨著管理目標的變化，也出現了從過去的傳統關係轉向整合和組織多個公司價值鏈中的所有業務流程。

信息技術的進步和越來越多地使用外包也增加了供應鏈的擴展。 這就需要一個更具協作性的網絡，以便不同的企業可以和諧地合作。

創建生產環境

這些企業管理方式的變化導致了供應鏈環境的發展。 跨國公司、合資企業、戰略聯盟和其他夥伴關係以及技術進步為供應鍊網絡中的各方之間的更多合作做出了貢獻。 隨著供應鏈變得更加全面和合作，公司必須適應。

主動策略

但供應鏈管理不僅是被動的，它還通過幫助公司進行組織學習來幫助刺激創新和生產力。 一家公司的供應鏈越延伸，它就必須越適應。 這會導致創造性思維，從而導致創新和提高生產力。

在降低運營成本的同時滿足客戶

客戶服務也受益。 客戶要求質量，他們希望產品能夠在他們想要的時間和地點提供或準時交付。 供應鏈管理還將幫助他們在購買後提供銷售支持。

但受益的不僅僅是客戶。 如前所述，SCM 有助於降低運營成本。 巧妙地應用它可以降低採購、生產和總供應變更成本。 這通過增加利潤槓桿、減少固定資產和增加現金流來改善公司的財務狀況。

供應鏈管理常見問題

SCM 是一個複雜的話題，您可能對它有更多的疑問。 以下是有關供應鏈管理主題的一些快速解答。

供應鏈管理 (SCM) 的組成部分是什麼？

供應鏈管理流程的 5 個組成部分是計劃、採購、製造、交付和退貨。

什麼是供應鏈分析？

供應鏈分析是審核供應鏈的所有不同步驟以識別任何可能的改進領域的過程。

什麼是供應鏈戰略？

供應鏈戰略是公司用來從供應商處獲取信息、材料和設備以創造產品並將其交付給客戶的路線圖。

供應鏈管理只是企業之船上的一顆螺絲釘，可以幫助它在動蕩的工業水域中更好地航行。 但這是一個複雜的過程，它受益於擁有強大的項目管理工具來計劃、監控和報告供應鏈中需要控制的許多方面。 ProjectManager 是一款基於雲的軟件，它具有使您更有效地進行管理的工具。 參加 30 天免費試用，看看它能做什麼。