在危機期間支持團隊心理健康的 5 種方法
已發表: 2022-05-19焦慮和壓力一直是大多數工作場所的主要問題。 根據心理健康基金會的一項研究,大約六分之一的人在辦公室遇到心理健康問題。
此外,在大流行期間,對工作場所心理健康穩定性的關注有所增加,因為大多數員工在這些時期都經歷了財務和其他方面的不確定性。 大多數人開始在家工作,據報導,其中約 44.4% 的人表示,自疫情爆發以來,他們的心理健康狀況有所下降。 封鎖和隔離使情況變得更糟,專業人士正在努力跟上。
雖然我們永遠不應該診斷我們的同事,但必須至少嘗試幫助他們,讓他們在工作中變得更好,並尊重他們的私生活。k
您如何判斷員工是否患有心理健康問題?
很難判斷員工是否患有心理健康問題,因為大多數時候,症狀是不可見的。 有些人會出現身體問題,而有些人則不會。 但是,在嘗試確定您的員工是否正在與心理健康作鬥爭時,您可以注意一些跡象。 這包括以下內容:
- 濃度問題。 如果您注意到您的團隊成員在完成任務時遇到困難並且錯過了許多截止日期,那麼他們可能正面臨心理健康問題。
- 耗盡能量。 如果您的員工過去很快樂且精力充沛,而您注意到這種行為發生了巨大變化,那麼可能是時候進行一對一的談話了。
- 曠工。 休假是員工的權利,包括照顧他們的心理健康。 但是,如果您發現他們經常錯過工作並且沒有事先通知您,那麼他們可能正在處理更嚴重的事情。
- 失去興趣。 如果一個人對他們過去喜歡的事物表現出不感興趣的跡象,那麼這可能表明他們有心理健康問題。
- 社會退縮。 有些人喜歡獨處,而另一些人則喜歡與他人相處。 如果你發現你性格外向的團隊成員在工作中突然退出社交聚會,那麼你可以嘗試與他們私下交談來伸出援手。
處理有心理健康問題的員工的最佳方法是與他們交談並提供您能提供的所有幫助。 但是,請注意,有些人不喜歡談論這樣的事情,你不應該強迫他們這樣做。 邀請他們私下交談並提及您所看到或註意到的內容。 對此保持友善和耐心,並嘗試了解它們的來源。
以下是您可以遵循的一些提示,以在意外危機期間支持您的團隊的心理健康。
讓他們知道你明白
通常,員工害怕承認他們有潛在的心理健康狀況,因為他們覺得自己可能會受到污名和歧視。 對於不熟悉這種感覺的人來說,這更加困難,因此請確保向您的團隊成員表明您的關心。
一種表明您了解他們正在經歷的事情的方法是舉辦員工健康計劃。 雖然您不必(也不應該)強迫您的員工公開他們的心理健康經歷,但您可以向他們敞開心扉,分享可靠的資源並告訴他們您願意談論這個話題。
此外,您還可以邀請治療師或心理健康倡導者在健康計劃期間發言。 這可以鼓勵人們伸出援手,因為他們會意識到他們處於安全和熱情的環境中。
表示感謝
向您的員工明確表示您感謝他們的存在,尤其是在危機期間。 向他們展示你的支持,並口頭告訴他們你很感激他們是團隊的一員。 除此之外,您還可以通過以下手勢表示感謝:
- 如果您有辦公室食品儲藏室,請在其中裝滿零食和一些您知道您的員工會喜歡的食物。
- 通過社交媒體認識您的團隊成員。 這樣,他們可以在自己的頁面上共享它。
- 創建某種類型的獎勵系統以進一步激勵您的員工。 得分最高的人應該得到公司的禮物。
- 給他們充足的好處。 這應該包括身心健康檢查、病假和假期、團隊建設活動等等。
- 通過團隊聚會和郊遊慶祝里程碑。
- 給他們寫一封感謝信,或者您也可以選擇召集團隊並公開感謝他們。
- 為您的團隊提供積極的工作環境。 這不僅有助於激勵他們,而且還有助於組織內的適當溝通。

需要時站起來
作為團隊領導者,您必須在身邊表現出領導力和同理心,尤其是在危機期間。 您的員工可能會尊敬您,這意味著您必須能夠在困難時期保持鎮靜。 鍛煉你的同理心技能,並努力每隔一段時間與你的團隊聯繫。
如果您在遠程工作,那麼如果出現危機,請考慮每天進行視頻通話或聊天。 向團隊成員明確表示,他們可以隨時給您打電話或發消息,即使這不完全是關於工作的。 向他們表明您足夠關心傾聽他們的問題,並且您了解他們的來源。
提醒您的員工,必須每隔一段時間進行一次精神休息。 鼓勵他們參加他們認為是愛好或只是娛樂的活動,以振奮精神。 要有同情心,並了解您的員工在工作之外也有自己的生活。
允許靈活性
多年來,大多數經理學到的一件事是,遠程工作與出現在辦公室一樣富有成效。 所需要的只是適當的時間管理技能、有組織的流程和領導者的指導。 您的一些員工可能會在家工作,而其他員工可能更喜歡在辦公室完成任務。 讓他們靈活地選擇他們更願意做的事情,因為這可以幫助他們保持更健康的心理健康。
以下是管理遠程員工的一些技巧:
- 儘早提供指導方針並設定您的期望。
- 組織您的流程並提供您的團隊成員可以使用的正確工具。
- 通過 Asana、Slack、Zoom 和其他項目管理應用程序等應用程序跟踪每個人的進度。
- 鼓勵持續溝通的需要。 舉行團隊會議、追趕和每日報告。
- 隨時為您的隊友提供服務,並確保與每個人建立聯繫。
- 使協作成為可能,即使在遠程和辦公室員工之間也是如此。
- 避免微觀管理,而是通過上述應用程序檢查他們的進度。
鼓勵工作場所內的團結
讓您的團隊知道每個人都在一起,並且每個人都應該願意在危機發生時提供幫助。 訓練你的團隊照顧彼此的幸福並幫助完成任務,即使這超出了他們的範圍或舒適區。 這樣,即使您不在,每個人都可以成為彼此的肩膀依靠。
此外,您還應該嘗試“僕人式領導”方法。 這意味著優先考慮權威,而不是在工作場所強加權力。 這種方法可以讓辦公室的環境更加寬鬆舒適,讓員工的心理健康更容易。
以下是鼓勵組織內部團結的一些技巧:
- 承認你的錯誤並為他們道歉。 這為您的團隊成員樹立了一個很好的榜樣,此外,他們會認識到您確實是一位願意為他們的錯誤承擔責任的真正領導者。
- 對自己進行有關心理健康問題的教育,並將自己描繪成一個盟友。
- 避免在工作場所詆毀員工的心理健康,而是通過讓他們知道您了解他們正在經歷的事情來表示您的支持。
- 參與困難的情況並為敏感的對話做好準備。
- 為員工的心理健康提供培訓和福利研討會。
包起來
在工作場所為員工提供心理健康支持現在比以往任何時候都更加重要。 隨著眾所周知的拐角處出現許多社會問題以及世界上正在發生的一切,現在是時候開始優先考慮員工的心理健康了。
請注意我們的提示,更新您的流程,並了解您的員工的反應。 良好的心理健康實踐可以創建更具包容性和支持性的組織,這對所有參與者來說都是雙贏的。