SWOT 分析：找到競爭優勢的簡單方法（加上免費模板）

經營企業是一項艱苦的工作。 有這麼多不同的事情吸引你的注意力，很容易陷入細節中而犧牲大局。

確保您的業務長期存在的唯一方法是定期退後一步，從更廣泛的角度看待事情。

這就是 SWOT 分析（優勢、劣勢、機會和威脅）的用武之地。SWOT 分析將促使您了解電子商務業務的潛力。 您不僅會檢查公司今天的表現，還會調查下週、下個月甚至明年的表現。

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SWOT 分析：定義

“SWOT 分析”聽起來像是某種可怕的會計流程——其實不然。 進行 SWOT 分析不涉及加法或減法，但它非常有幫助。

SWOT 分析通過識別您的業務，從內部和外部的角度列出您業務的好與壞：

• 優勢
• 弱點
• 機會
• 威脅

SWOT 分析迫使您思考未來。 你知道你今天的生意怎麼樣，但你知道明天會在哪裡嗎？ 這個過程將幫助你弄清楚，更重要的是，為它制定一個戰略計劃。

優勢和劣勢是內部因素，機會和威脅是外部因素。 內部因素來自您的電子商務業務，而外部因素來自您業務周圍的更大環境。

優勢和劣勢主要集中在現在，而機會和威脅主要集中在未來。 正在發生的事情與可能發生的事情。

優勢和劣勢都在你的掌控之中。 這可能很困難，但你可以隨著時間的推移改變它們。 示例包括：

• 企業文化
• 名聲
• 客戶名單
• 地理
• 職員
• 夥伴關係
• 知識產權
• 資產

相反，機會和威脅通常不在您的控制範圍內。 您可以嘗試為他們制定計劃或影響積極的變化，但歸根結底，這不取決於您。 示例包括：

• 規定
• 供應商
• 競爭對手
• 經濟
• 市場規模
• 趨勢
• 融資
• 天氣

為什麼要進行 SWOT 分析？

大型和小型企業都應該進行 SWOT 分析。 如果您正在開展一項新業務，SWOT 分析可以幫助您確定業務模式並獲得競爭優勢。 這樣做將為您的收支平衡分析提供信息，並更真實地了解您正在註冊的內容。 如果您需要尋求融資，兩者都應包含在商業計劃中。

現有企業應每年進行一次 SWOT 分析。 將其視為您的年度業務狀況。 擁有它將使您的業務保持平穩運行，預測問題，進行必要的更改或改進，並在全年做出更明智的決策。 基本上——年度 SWOT 分析將使您不會失去與您的業務、客戶和行業的聯繫。

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如何進行 SWOT 分析

SWOT 分析遠非科學。 沒有客觀的方法來衡量你做得如何。 它依賴於您觀察和回憶可能影響您的業務的內部和外部因素的能力。 與其說是做出準確的預測，不如說是知道要計劃什麼。

第 1 步：創建 SWOT 分析矩陣

您的第一步是創建一個 SWOT 分析矩陣，或下載我們的 SWOT 分析模板。 2 x 2 矩陣的每個區域都有一個框：優勢、劣勢、機會和威脅。

第 2 步：聚集合適的人

雖然重要的業務決策通常需要由創始人和高級員工做出，但 SWOT 分析並不存在“廚房裡有太多廚師”這樣的事情。 有更多的投入，即使是那些不完全了解你的業務的人，只會讓它變得更強大。

如果您將員工包括在流程中，您可能還會發現，您會更好地接受分析得出的戰略決策。 哎呀，即使您的客戶也可以提供有價值的見解。

第 3 步：主持頭腦風暴會議

一旦你組建了你的團隊，就與所有參與的人一起主持一次頭腦風暴會議。 您可以一起列出優勢、劣勢、機會和威脅（更適合小型團隊）或要求參與者單獨創建和提交列表（更適合大型團隊）。

無論您是獨自工作還是與多元化的團隊一起工作，開始頭腦風暴都可能很困難。 這裡有一些幫助讓事情發生。

優勢

這些都是影響您的業務表現的積極因素。 它們是您可以控制的內部優勢，反映了您當前的情況。 要發現自己的優勢，請思考以下問題：

• 我們擅長什麼？
• 我們在哪些方面比其他人做得更好？
• 我們的競爭優勢是什麼？
• 我們做了什麼別人沒有做的事？
• 我們有哪些資源可供使用？
• 我們電子商務公司的優勢是什麼？
• 我們的員工有什麼優勢？
• 我們公司有哪些寶貴的資產？
• 我們的客戶喜歡我們的業務嗎？

弱點

這些是影響您的業務表現的負面內部因素。 儘管它們可能難以更改，但它們應該在您的控制範圍內。 您和您的團隊需要考慮的一些事項包括：

• 我們不擅長什麼？
• 我們的競爭對手在哪些方面比我們做得更好？
• 我們的客戶抱怨什麼？
• 我們的團隊有什麼缺點？
• 是什麼阻礙了我們？
• 我們缺少哪些資源？
• 我們可以改進什麼？

機會

這些是可能對您的業務產生積極影響的外部機會。 它們可能在很大程度上不受您的控制，但您可以選擇利用它們。 需要考慮的一些問題是：

• 哪些潛在的法規變化可以幫助我們的業務？
• 市場是否以有利的方式變化？
• 當前的經濟是否會對我們產生積極的影響？
• 我們還沒有追求哪些機會？
• 有哪些新的機會可用？
• 我們的商品成本下降了嗎？
• 有沒有辦法讓我們獲得我們還沒有的有用資源？

威脅

這些是可能對您的業務產生負面影響的外部因素。 它們可能在很大程度上超出了您的控制，但您可以製定應急計劃以盡量減少損失。 考慮以下：

• 我們現有的競爭對手是誰？
• 哪些市場新進入者會威脅到我們的電子商務業務？
• 我們的市場規模在縮小嗎？
• 行業的變化是否會對我們的業務產生負面影響？
• 我們的商品成本在增加嗎？
• 我們依賴的供應是否變得稀缺？
• 法規的變化是否會損害我們的業務？
• 我們的製造商不可靠嗎？

包括每個類別中出現的所有內容。 在這個階段不要擔心每個觀察結果有多重要——我們的想法是不要錯過任何東西。 把它都寫下來。

第 4 步：填補空白

一旦你用盡了每個人的想法並提出了四個大清單，就該開始填補需要額外解釋的空白了。 這是您和您的團隊提出問題的機會，這些問題將確定列表中每個項目的重要性。

要求小組中的每個人為每個類別選擇他們的前三項。 最有可能的是，會出現一種模式，告訴你應該關注什麼。

即使只有您在進行分析，也不要擔心！ 在這種情況下，您可能會參與業務的所有部分，並且會很好地了解您需要考慮的內容。 敲開一瓶酒或沖泡一壺茶，然後儘情享受吧！

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使用您的 SWOT 分析

作為企業主，我們經常不得不優先考慮引起我們注意的事情。 關於資源分配的艱難決定是不可避免的。 無論您變得多麼成功，您都必須始終選擇將注意力集中在哪裡。 SWOT 分析可幫助您確定將精力和資源集中在哪些領域。

縮小你的清單

從頭腦風暴會議中的列表開始。 現在縮小這些列表的範圍，使它們適合單個頁面，以 2 x 2 矩陣排列（下面的示例）。 您可能會基於兩個考慮來縮小您的列表：一個因素有多強大以及一個因素發生的可能性有多大。

例如，依靠一個大客戶獲得大部分收入是一個強大的弱點：它使您處於弱勢地位——即使您很確定他們不會去任何地方。 相反，即使您不擔心租金上漲，如果租賃談判迫在眉睫，您也需要計劃增加租金。

即使在您創建了單頁矩陣之後，也要保留未刪節的列表以供將來參考。 您現在不會專注於列表的其餘部分，但意識到它會確保您不會錯過任何重要問題，尤其是在情況發生變化時。 現在不太重要的事情可能在未來變得至關重要，你需要意識到這種可能性。 您可以隨時重新排列您的列表或稍後返回某個項目。

創建策略

對於最終清單上的每一項，制定一個策略來利用優勢和機會，並應對弱點和威脅。 這些初始策略不需要特別複雜或健壯，儘管您可以選擇稍後擴展它們。 現在，只需制定一個廣泛的行動計劃。

另外，請記住，不同的因素可以共同作用以相互平衡。 如何利用自己的優勢來改善自己的弱點？ 您如何利用機會消除威脅？ 您能否利用自己的優勢更好地利用機會？ 為了防止威脅，您需要優先考慮弱點嗎？

SWOT分析示例

這是在線定制襯衫業務的示例 SWOT 分析。 儘管在頭腦風暴期間出現了更多因素，但這些被認為是最重要的。

考慮一下您可以實施哪些業務策略來利用這些信息。 請記住，這裡沒有正確或錯誤的答案。

立即進行 SWOT 分析

毫無疑問，SWOT 分析不僅僅是一件好事。 隨著電子商務的不斷發展，企業需要競爭分析工具來從競爭對手中脫穎而出、打入新市場並實現其目標——無論是提高品牌知名度、增加流量還是增加收入。

開始進行 SWOT 分析，以確保您不會繼續閉著眼睛操作。 它將使您的業務保持正確，並使您的營銷工作得到更好的利用。

Eugenia Mello 的插圖