你需要一個假期:如何在不失去動力或銷售的情況下休假
已發表: 2017-12-13大多數人都會請假,尤其是在假期前後。 但是,當您是唯一的員工,或者感覺不可能離開您的企業時,您能做些什麼呢?
不用擔心,您可以作為企業主請假——除此之外,您應該這樣做。
我們知道您熱愛您的事業; 如果你不這樣做,你就不會那麼努力了。 但偶爾離開工作是建立可持續發展公司的重要組成部分。 通過一些計劃,當您回來時,您的業務仍然存在(承諾)。
這樣想吧。 如果您從不休假,三個月後您對自己的業務有何看法? 一年? 三年?
沒有什麼比投入所有時間和精力從頭開始建立業務更糟糕的了,只是因為無法為休息創造空間而精疲力盡。 當然,您的業務取決於您的時間,但您對它的熱情取決於您的休息時間。
我們收集了一些策略,您可以使用這些策略來遠離您的業務,以便在這個假日季節獲得您需要(並且應得的!)的時間。
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假期算什麼?
在您計劃假期之前,您需要決定您的休假時間。
也許您想完全拔掉電源一兩個星期,或者您可能只需要一個週末遠離您的業務來充電。 也許假期只是意味著從大多數任務中休息一下,但您很樂意每天花一兩個小時處理運輸和電子郵件回复。
假期的持續時間和結構完全由您決定,根據這兩個選擇,您將知道需要準備多少。
為了為您的休假做準備,您將嘗試在兩種主要方式之間找到平衡,以從您的業務中抽出時間:僱用短期幫助和盡可能多地自動化。
僱用(或尋找)短期幫助
無論這是您第一次聘請幫助,還是您已經有值得信賴的隨叫隨到的捏造者,有幾個步驟可以讓您更輕鬆地將某人介紹給您的企業。
概述並記錄您的流程
根據您希望新員工處理的內容,您需要將有關這些任務的知識從您的頭腦中轉移到他們的頭腦中。
考慮您將要移交的每項任務,並提前規劃出需要記錄的內容。 這可能包括:
- 客戶服務。 您是否有任何策略在您的腦海中,例如始終為新客戶提供無憂退貨,無論如何?
- 社交媒體。 您是否有任何標準準則來確定是否有品牌上的內容供您分享? 你在社交媒體上發誓嗎? 您是否在那里處理客戶問題,或將他們引導至電子郵件?
- 船運。 每個訂單都包含什麼? 訂單多快送達? 他們應該注意哪些棘手的問題?
節省培訓時間
記錄您的流程很棒,但是如果您在離開時請新人來守住堡壘,那麼沒有什麼可以代替與專家(就是您)一對一地完成每項任務的時間。
與您的新員工預訂幾個小時,在您起飛前了解 IRL 的所有內容。 您無需參加教學速成課程即可提高他們的水平。 取而代之的是,您可以竊取長期以來在外科教學中常用的一種快速簡便的單句:“看一個,做一個,教一個”。
培訓捷徑:看一,做一,教一。
對於每項關鍵任務,向您的學員展示您將如何做,讓他們自己做,然後讓他們“教”回給您解釋過程。 多項研究表明,當人們積極參與時,他們學得最好,這個框架可以幫助你讓他們參與他們需要知道的任務。
這可能是關於如何處理客戶服務問題的恐慌電話和不間斷的休假之間的區別。
提前將主要任務從您的清單中刪除
當某人剛接觸您的業務時,您只能期望他們管理這麼多。 你的目標應該是提前完成任何重要的事情,並儘你所能確保你的假期一切如常。 為熱門商品補貨,確保您的運輸用品已做好充分準備,並且在您離開之前不要計劃任何重大公告、活動或活動。
不能請人幫忙嗎? 請嘗試交換。
沒錢請人幫忙? 這並不自動意味著您在離開時找不到(特別合格的)幫助來處理事情。
轉向您的其他企業主社區,看看是否有人願意交換。 如果他們可以在您離開時處理您的貨物和客戶服務,那麼當他們在本月晚些時候需要休息時,您也會這樣做。
這並不完全處於同一水平,但這就是 Almonte 主要街道上的商人如何應對意外情況,例如當事件意味著他們可能無法按時開設店面時。
商家對商家的支持延伸到鄰里的好處,例如當某人的孩子生病時互相幫助開店。 在阿爾蒙特,商店經常通過 Facebook 進行交流。
“我們有一個 Mill Street Merchants 私人團體,” Emily 告訴我, “有人會說‘好吧,伙計們,這是一場暴風雪。 我們在做什麼?' 或在復活節週末,“誰開門,幾點鐘?” 當你去商場時,每個人都開門。 我們就是這樣的目的地。 如果人們要來這裡,我們希望每個人都敞開心扉。”
進一步閱讀:以下是小企業主合作建立業務的其他四種方式。
簡化您的流程以創造休假時間
也許幫助只是不在卡片上,無論是僱傭的還是易貨的。 這並不意味著每一天都必須是 12 小時的一天,或者你不能在日常生活中安排一些停機時間,尤其是在假期前後。
自動化您的日常任務
自動化可以為您處理日常任務,或者在一定時間內將它們完全從您的盤子中移除。
你自動化的每一項任務都是你在這個假期試圖節省停機時間時不需要處理的另一件事,雖然有些任務仍然需要你注意(我們還沒有找到一個好的運輸機器人但是)如果您需要休息,您將能夠縮短工作時間。
進一步閱讀:尋找更多自動化業務的方法? 以下是您可以使用的一些很棒的工具,以及在假期前在您的企業中實施自動化的方法。
更新面向客戶的信息
您的客戶是通情達理的人,他們了解每個人都需要休假。 告訴他們(提前通知和清晰的溝通)你要休息一下,這對於為自己創造時間有很大幫助。
一旦你決定了你的假期會是什麼樣子,以及它將如何影響你的客戶,你就可以在出發進行一些 R&R 之前設定正確的期望。
確保任何通信包括:
- 你會離開多久
- 它將如何影響他們的訂單和與您的互動
- 他們現在應該做什麼
例如,假設您將離開兩週,所有訂單將在您回來後的第二天發貨。 您與客戶的溝通計劃可能如下所示:
- 您商店的固定橫幅,宣布所有貨物將在您回來的那天發出
- 發送給您的時事通訊或客戶列表的電子郵件,填寫詳細信息
- 推車上的一句話
- 更新您的社交媒體資料
您不需要在每次更新中都包含所有信息,但設置博客文章或常見問題解答可能很有意義。 這樣,您可以輕鬆鏈接到一個位置以獲取完整信息。 您可以切換您的 Instagram 簡歷以鏈接到您的“我正在休假”博客帖子,該帖子分享所有重要細節,或從您商店的橫幅鏈接到它。
為“假期”訂單提供獎勵
可以理解,無法盡快打包和運送訂單是離開商店一天最傷腦筋的事情之一。 畢竟“現在購買,稍後發貨!” 不是對轉化最友好的號召性用語。
也就是說,即使您離開後一兩個星期內它們不會發貨,也可以保持訂單滾滾而來——這就是促銷、折扣和獎金優惠的目的。
即使您不在的一兩個星期內它們不會發貨,也可以保持訂單滾滾。
當您更新您的客戶以讓他們知道您將離開幾天或幾週時,請說明雖然訂單在您回來之前不會發貨,但他們會通過訂購獲得折扣或免費禮物當你不在辦公室時。
確保您清楚訂單何時有資格獲得此優惠,以及他們將收到的具體內容。 如果是折扣,您可以提前設置可共享的折扣鏈接,讓他們更輕鬆——它會自動將折扣應用到他們的購物車。
財務影響計劃
無論您是在招聘幫助、計劃減少訂單,還是在您離開時提供折扣以保持訂單進入,都有一個不變的:所有這些都會影響您的企業財務狀況。
這不是跳過假期的理由! 但是,就像您在個人預算中計劃假期的財務影響一樣,您也應該考慮它將如何影響您的業務預算。
如果您花錢聘請短期幫助,請提前向他們索取報價。 他們可能會按小時計費,或者在您離開期間為全面服務報價,這兩種方法都可以工作 - 但如果是按小時計費,請確保為意外事件做好計劃,以防他們發現花費的時間比估計的要多.
例如,如果有人給你報價 10 小時來處理你的運輸,你應該確保你的預算有一點迴旋餘地,以防他們需要超過。 您還可以設置硬性限制,並在最長 15 小時內回复他們的報價並獲得批准。 除此之外,您更希望他們離開工作,直到您回來。
如果您在運輸關閉期間提供折扣、獎金或免費禮物以鼓勵訂單,請確保在做出任何決定之前了解利潤。 畢竟,您仍然需要這些訂單在下達時才能盈利。
你需要(並且應該)一個假期
無論您是準備在假期放幾天假,還是計劃進行為期兩週的旅遊盛會,只要稍加規劃,您回來後仍會繼續開展業務。
除此之外,您將有更好的心態將您的業務提升到一個新的水平。 您還將朝著創建一家可持續發展的公司邁進,該公司可以為其第一位員工提供福利,例如休假時間:您。