挖掘用戶生成內容的力量 | 親情

隨著互聯網體驗從單向交流演變為與朋友、追隨者和世界共享內容的多向場所​​，用戶生成的內容已成為一股不可阻擋的力量。

用戶生成內容 (UGC) 是由任何平台、網絡或網站的最終用戶製作的簡單媒體。 它有多種形式，是在線體驗的一部分，我們大多數人都不會再考慮它。

一些最常見的 UGC 示例是：

• 評論：亞馬遜、Trip Advisor 和 Yelp 等網站鼓勵用戶創建評論供他人閱讀，以更全面地了解產品、位置和業務。
• 社交媒體：到目前為止，最受歡迎的 UGC 形式，如 Facebook、Twitter、Instagram 和其他網站，如果沒有用戶創建的圖片、視頻和帖子，就不會存在。
• 論壇：用戶通過提問和回答問題、與他人討論主題以及與其他論壇成員互動來貢獻內容。
• 視頻：聽說過 YouTube 嗎？
• 博客： Tumblr 等平台允許用戶創建博客，通過這些博客發佈各種媒體。 其他用戶也可以評論原始內容以保持循環繼續進行。
• Wiki：用戶創建和編輯的知識數據庫是 UGC 的另一種形式。
• 問答： Quora 和 Yahoo Answers 等網站基於社區成員的提問和回答。

你能想像一個沒有 Facebook、YouTube、亞馬遜、Yelp、維基百科和其他你最喜歡的網站的互聯網嗎？ 這就是用戶生成內容的力量！

用戶生成內容的好處

像這樣的獨特內容生成器塑造了我們所知道的在線體驗，不難看出原因。

利用用戶生成的內容有很多好處，無論您是想創建下一個 .com 龐然大物，還是只是想從聯盟營銷蛋糕中分一杯羹。 一些包括：

外包內容創作

任何坐下來用內容填充網站的人都知道，這是一項乏味且耗時的任務。 考慮到您需要訪問者真正想要消費的引人入勝的內容，並且您正在考慮投入大量時間和資源。

UGC 解決了這個問題，因為您有效地將大量內容創建外包給您的用戶群。 您仍然需要創建一些內容：例如，亞馬遜創建產品頁面、描述、圖像等。 你的用戶不會做這一切，但如果你給他們創造和分享的平台和理由，他們會的。

持續增長

以 UGC 為主的網站不會很快消失。 事實上，只有在當前趨勢成立的情況下，它們才會變得更受歡迎。

營銷初創公司 Crowdtap 和全球研究公司 Ipsos 進行的一項研究發現，千禧一代對 UGC 的信任度比傳統媒體高 50%。 考慮到他們在網上花費的時間遠遠超過其他世代群體，不要指望 UGC 會去任何地方。

驚人的投資回報率

當涉及到用戶生成的內容時，會有很大的回報。

你的成本在於為人們創建 UGC 的平台和方法，並獲得初始用戶群。 在那之後，您的持續內容創建成本幾乎為零，您的營銷預算也隨之縮減。

可穿戴相機製造商 GoPro 是從 UGC 中榨取價值的典型代表。

根據 Fast Company 最近的一篇文章：

“從 2010 年到 2011 年，該公司的淨收入翻了一番多，達到 2460 萬美元，但在營銷成本上只多花了 50,000 美元。 GoPro 在 2013 年重複了這一壯舉，僅增加了 41,000 美元的營銷成本，但淨收入增加了 2800 萬美元。”

GoPro 能夠通過極低的廣告成本做到這一點。 廣告主要使用贊助運動員的鏡頭，消除了廣告內容創作的大部分傳統成本。 最重要的是，他們的客戶群會定期上傳他們的視頻並與朋友、家人和追隨者分享。 這些只不過是由數千名不同導演拍攝的迷你廣告。

讓球滾動

現在您已經了解了 UGC 可以為您做什麼，讓我們介紹一些您可以實施的策略來獲得一些甜蜜的動作。

創建品牌大使

如果您到目前為止一直在關注，您可能已經意識到客戶的價值在他們點擊“購買”按鈕後並沒有停止。 將您的客戶變成分裂細胞的 UGC 營銷機器是最終目標。

激勵您的客戶超越傳統的商家/購買者關係，成為品牌大使。 闡明貴公司的價值觀、理想和宗旨，並找到與其一致的客戶。

這可能就像要求您的客戶使用您的產品拍照並在社交媒體上分享一樣簡單。 在您自己的社交媒體渠道和其他位置使用這些圖片將吸引更多志同道合的客戶，並突出您現有客戶的努力。

眾包設計和產品創意

如果您正在尋找一些新鮮的想法，請詢問您的聽眾。 利用眾包的力量將帶來想法和看待事物的新方式。

您不僅可以獲得所需的新鮮信息； 您還創建了一個參與的觀眾，他們正在為您創造內容和嗡嗡聲。

真實世界的反饋

如今，評論和評論在電子商務網站上已司空見慣，如果您運營此類網站，評論和評論應該是您 UGC 計劃的重要組成部分。

但不要認為你必須停留在文字上……

Rent the Runway 在線出租高級時裝和服裝。 為了消除潛在的客戶反對“我不確定我穿那件衣服會是什麼樣子”，他們收集了用戶生成的客戶穿著他們產品的圖像。 然後，客戶可以根據測量值和體型進行搜索，以找到適合他們的框架的東西。

我們都可以看到這件襯衫在模特身上的樣子，有著完美無瑕的身體和搓衣板腹肌。 但是對於一個矮 5 英寸並且喜歡辣椒奶酪薯條的人來說，它看起來像什麼呢？ 我們都可以看到這條飄逸的及地連衣裙對苗條、近乎雌雄同體的時裝模特有什麼作用，但對於一個擁有真實曲線的女孩來說呢？

給予、參與並看著它成長

用戶生成的內容在滾動時非常棒，但你必須從某個地方開始。

對您的平台或網站有一個願景，然後尋找符合該願景的訪問者。 您無需成為下一個亞馬遜即可成功。 你只需要一小群高度參與和忠誠的追隨者。

通過預先提供價值來吸引他們並培養他們。 為他們提供他們在其他地方無法獲得的東西，或者以不同於其他人的方式提供。 迎合他們，讓他們的反饋指導您。

就像那些巨大的卡通雪球； 它們從山頂開始，小到可以拿在手上，但在山腳下，它們是巨大的野獸，即使您要嘗試也無法自己停下來。

您如何介紹或改進您當前的 UGC 計劃？ 您希望從觀眾那裡看到什麼內容？