如何建立目標受眾檔案（分 4 個步驟）

已發表: 2019-08-28

向正確的受眾進行營銷比以往任何時候都更加重要。在當今的全球電子商務市場中，很容易看出您的營銷工作回報甚微。但是針對所有人是沒有意義的，那麼您如何知道誰是您的企業的正確受眾？

回答該問題的一種方法是創建目標受眾檔案。這可以成為任何企業的強大營銷工具。通過個人資料，您可以結構化地了解您的產品或服務可以滿足的受眾需求、對他們最重要的功能和內容，以及會引起共鳴的信息。

在本文中，我們將討論什麼是目標受眾檔案以及為什麼它對您的業務很重要。然後我們將解釋如何通過四個步驟創建一個。讓我們開始吧！

目標受眾簡介（及其重要性）

您的目標受眾是您企業的一組潛在客戶。它包括所有最有可能對您的促銷、產品和服務做出積極響應的人。

要了解這些潛在客戶，您可以創建目標受眾檔案，其中描述了他們最常見的特徵。這通常包括關鍵的人口統計數據，例如位置、年齡、性別和收入。

在不了解您的受眾的情況下嘗試銷售就像閉著眼睛開車一樣。分析您的客戶群並確定其個人之間的共性使您能夠更具體地針對您的營銷工作，從而帶來更多的銷售額。

目標受眾檔案（也稱為角色）為您的營銷提供指導，並使傳遞一致的消息變得更容易。如果您的產品與您的受眾正在尋找的內容相匹配，則您更有可能推動轉化。

您可能已經對您的客戶是誰有了一些了解。您可以使用客戶反饋、推薦或其他社會證明作為營銷工作的一部分，這是一個很好的起點。

但是，擁有全面的目標受眾檔案將幫助您更好地定義客戶的需求，並決定如何滿足他們的需求。幸運的是，創建一個有用的配置文件並不難。它只需要一點時間和研究。

在查看特定的人口統計數據之前，您需要考慮什麼對您的客戶很重要，以及是什麼讓他們想與您做生意。這是客戶評論以及您對當前客戶群的任何現有數據或分析可能派上用場的地方。

首先，考慮您的客戶對您的產品的態度。他們對此有何感受，又為他們解決了哪些問題？在此階段需要考慮的其他一些問題包括：

例如，假設您銷售幫助台軟件，以便企業可以更好地管理員工和客戶的溝通。考慮以下配置文件：

拉里是一個小企業主。他目前使用 Gmail 與他的員工和客戶進行交流，但他的業務不斷增長，他發現管理電子郵件越來越困難。他希望繼續為客戶提供個性化的支持。

基於這個廣泛的概況，我們可以假設 Larry 的一些重要賣點將包括定價和可擴展性。由於 Larry 的業務規模較小，他需要能夠負擔得起的任何產品，但他也希望它能夠隨著業務的發展而增長。

現在您對潛在客戶有了一些廣泛的描述，您可以開始添加更多細節。在您的目標受眾檔案中包含人口統計信息將幫助您更好地了解您的客戶群。

一些基本的人口統計數據可能很容易識別。例如，如果您銷售美容產品，您的受眾可能主要是女性。其他人口統計數據可能需要更多的研究來確定，例如：

獲得這些信息後，您將更好地了解目標受眾的動機。

到目前為止，您已經很清楚誰是您的理想客戶。接下來，您需要確定他們的需求和痛點。

站在潛在客戶的角度，從他們的角度看待您的產品或服務。是什麼促使他們購買？其他一些需要考慮的事項包括：

根據此信息考慮客戶的需求，您將更好地了解如何以吸引人的方式展示您的產品。了解您的目標受眾也可以幫助您確定您在市場中的利基。

最後但並非最不重要的一點是，考慮客戶將如何找到您的公司或產品非常重要。如果您的客戶找不到它們並且不知道它們的存在，那麼您的產品有多好都沒有關係。

想想您的客戶可能會如何偶然發現您的業務。這需要找出他們的上網時間，並提出以下問題：

例如，如果您銷售專業產品，您可以考慮使用 LinkedIn 作為營銷工作的一部分。另一方面，如果您銷售娛樂產品，您可以考慮使用 BuzzFeed 這樣的網站。

重要的是在他們已經熟悉和舒適的空間中接觸您的觀眾。這會增加您找到合適的人並吸引他們注意力的機率。

如果不知道您的目標受眾是誰，您的大部分營銷工作都會被置若罔聞。建立目標受眾檔案將使您能夠創建與潛在客戶產生共鳴的更有意義的內容。

要建立目標受眾檔案，只需執行以下四個步驟：

您對如何創建和使用目標受眾檔案有任何疑問嗎？在下面的評論部分提問！

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