有針對性的廣告如何吸引更多客戶——此外，您如何才能掌握有價值的人口統計數據

71% 的消費者更喜歡個性化廣告。 但是，企業如何知道為您提供有關您正在尋找的產品的廣告呢？ 提示——這不是魔法。 您正在通過有針對性的廣告幫助營銷人員做到這一點。

每個人都在網上留下痕跡。 定向廣告只是使用提交的信息，通過收集基於人們在線活動的信息，將相關廣告投放到已經能夠接受的受眾。 這些有針對性的廣告之所以有效，是因為人們對它們表現出明顯的興趣。

看到個性化廣告後，31% 的人點擊廣告，27% 的人在線搜索產品或品牌，21% 的人直接在瀏覽器中輸入品牌的網址，9% 的人開始在線研究產品。

此外，當希望在線購買產品時，幾乎 65% 的人會點擊 Google 廣告。

有幾種類型的定向廣告：搜索引擎廣告、社交媒體廣告、行為廣告、人口細分以及許多其他形式。 我們將在本文中介紹最有趣和最重要的內容，重點介紹可以幫助您進一步發展業務的好處和方法。

定向廣告的工作原理

您接受的所有 cookie（不，我們不是指祖母的）在有針對性的數字營銷中發揮著至關重要的作用。 Cookie 是存儲在您的瀏覽器中的一小段數據，包含您的數據和行為信息，例如年齡、位置、性別、興趣、在搜索引擎、社交媒體甚至網站上的行為。

這就是為什麼您在零售平台上尋找的產品可能會開始在其他網站（甚至社交媒體平台）上關注您的原因。 即使人們不點擊贊助廣告，它們對於在買家旅程的考慮階段培養潛在客戶、提高品牌知名度和支持決策也至關重要。

那麼，定向廣告究竟是如何運作的呢？ 當用戶在網站上接受 cookie 時，瀏覽器會存儲此信息並將其進一步發送到第三方廣告網絡。

Cookie 上的信息會與其他廣告商平台和第三方廣告商網絡共享，例如 Brightroll、Drawbridge 和 Yume。 每當您瀏覽已經屬於它們的網站時，這些廣告網絡就會向您展示相關的廣告。 基本上，cookie 存儲信息並將消費者置於具有相似在線行為的特定人群中。

如何選擇最好的廣告網絡

Brightroll、Drawbridge 和 Yume 提供不同的好處並專注於特定的細分市場——這對品牌很重要，因為選擇合適的廣告網絡應該取決於您的廣告系列目標。 Brightroll 和 Yume 主要是廣告網絡，可在您需要視頻空間時帶來驚人的效果。

另一方面，Drawbridge 提供專為跨設備受眾覆蓋而指定的高度針對性的廣告。 Drawbridge 擅長通過展示廣告重新定位，並在考慮階段接觸客戶，通過營銷他們感興趣的產品來影響他們的購買決策。

什麼是行為廣告以及如何利用它來獲得優勢？

從名字中可以清楚地看出，行為廣告與消費者的在線行為息息相關。 行為廣告是一種使用從 cookie 和網頁瀏覽、搜索引擎歷史記錄和社交媒體中收集到的信息，然後向特定人群投放廣告的技術。 針對性強的廣告具有更高的點擊率，並為企業帶來更多的轉化。

事實上，以下事實支持個性化行為廣告的好處：

• 據 Adlucent 稱，46% 的受訪者聲稱有針對性的廣告減少了不相關的廣告。
• 25% 的人聲稱他們喜歡通過個性化廣告發現新產品這一事實。
• 19% 的受訪者聲稱有針對性的廣告讓購物體驗和在線搜索變得更快、更輕鬆。
• 75% 的人聲稱他們更喜歡廣告更少但更個性化的世界。

行為廣告如何影響企業

定向廣告的效果是非定向廣告的兩倍，而重新定向的展示廣告鼓勵 1000% 的人搜索產品。 但這裡有一個值得深思的事實和一個驚人的事實——超過 70% 的營銷人員未能通過行為數據來定位消費者。 這絕對是一個需要改進的領域，因為它是一個尚未開發的正投資回報率和出色廣告效果的來源。

通過向人們提供他們想要的東西——他們確實想要它，因為他們已經對這些產品表現出了興趣——行為廣告只展示了相關的產品。 例如，約翰迪爾的廣告可能對大學裡的城市女孩沒有任何好處。

定向廣告成功案例和案例研究

Z畫廊

家居用品零售商 Z Gallerie 通過在線個性風格測驗收集數據，採用個性化廣告投放。 Z Gallerie 缺乏對購物者的細分，因此通過這種方式，他們提高了在線和實體店內的消費者參與度，並使數據收集既自願又有趣。 購物者完成個性測驗後，根據他們所屬的類別，他們將看到 Z Gallerie 屬於該風格的產品。

這如何轉化為商業成功？ 結果出來了。Z Gallerie 的個性風格測驗進行了超過 100,000 次，這意味著那些花時間與品牌互動，提高品牌知名度的客戶。 始終為陽性的測試結果也提高了客戶滿意度。 Z Gallery 還增加了 40% 以前從未在其商店購物的新客戶。 自推出測驗以來，該品牌的在線參與度增加了一倍，展示廣告參與度提高了 1.5 倍。

這意味著有針對性的廣告活動為後續的展示廣告活動帶來了積極的結果。 與 Z Gallerie 的平均結果相比，他們的投資回報率翻了一番（高出 2.3 倍），與行業平均水平相比，他們的投資回報率翻了三倍（準確地說是 3.2 倍）。 以購買價值衡量，現有客戶下的訂單是平時的 1.4 倍。

Z Gallerie 的成功堪稱典範，您可以在此處閱讀完整的案例研究。

亞馬遜

據亞馬遜全球廣告銷售副總裁 Lisa Utzschneider 稱，自 90 年代以來，廣告個性化和行為廣告定位推動了公司的成功。 亞馬遜擅長通過分析在線活動和購買歷史來提供完全有針對性的產品。

但是，他們並沒有就此止步——亞馬遜會分析您決定購買產品的可能原因。 通過觀察客戶如何瀏覽和選擇商品，亞馬遜知道如何推送您可能喜歡的產品——您更喜歡優惠券，還是大量瀏覽客戶評論？

亞馬遜在廣告個性化和展示位置展示方面做得很好的另一件事是提供針對亞馬遜客戶優化和個性化定制的不同創意廣告解決方案。 亞馬遜不僅根據您的習慣定制購物體驗，而且實時優化它們。 在亞馬遜的案例中，個性化行為定位使他們的購買率提高了 23%，並且知道他們是領先的零售商，僅在 2017 年就接近 1780 億美元，這一增長代表了他們利潤的很大一部分。

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社交媒體定向廣告

當談到社交媒體資料時，真相就在那裡——從字面上看，它在互聯網上。 你公開發布的關於你自己的所有內容對營銷人員和營銷網絡都是可見的，當然，社交媒體平台也是如此。

超過 85% 的千禧一代擁有智能手機，其中 90% 每天都使用 Facebook。

根據 Social Media Examiner 的一項關於社交媒體廣告的研究，首席營銷官和決策者的表現是這樣的：84% 的人使用 Facebook 付費廣告，41% 使用 Google 廣告，18% 使用 LinkedIn 廣告。

在最新的 2017 年社交媒體營銷行業報告中，在 Facebook 上使用付費廣告的社交媒體營銷人員數量上升到驚人的 94%。 同樣有趣的是，62% 的營銷人員聲稱 Facebook 是他們最重要的社交媒體渠道，對實現他們的廣告目標至關重要。

Facebook 仍然是最好的廣告平台之一，正是因為它們提供了複雜的定位選項和客戶細分。 一個人甚至通過專門向他發送 Facebook 定向廣告和自定義受眾過濾來惡作劇他的室友——所以 Facebook 的定位非常精確，如果設置正確，你甚至可以定位一個感興趣的人。 使用 Facebook 廣告的企業數量也在增加——2016 年，有 300 萬家公司在 Facebook 上做廣告，2017 年，這一數字上升到 500 萬家企業。

Facebook 作為最具成本效益的營銷平台的成功直接源於其客戶受眾細分。

您可以使用 Facebook 的客戶受眾工具定位什麼？

地點

Facebook 允許您在地圖上選擇準確的半徑，並且您可以選擇定位特定的城市、國家/地區，甚至在需要時將它們排除在外。 您還可以定位最近訪問過您感興趣的地點或正在前往該地點的人。

例如，這對於導遊或產品和食品配送公司來說非常有用。 甚至可以選擇定位在位置區域並使用 Facebook 的人，因此如果您是當地餐館，您可以邀請人們吃點東西或宣傳下班後的雞尾酒時光。

年齡

很容易選擇您希望定位的年齡組，並根據他們的年齡向他們推銷產品。

性別

Facebook 允許您選擇是向女性用戶還是男性用戶或兩者都展示您的廣告。

關係

通過關係狀態細分，您可以根據人們的取向向他們做廣告，或定位單身人士、已婚人士、訂婚人士、離婚人士等。 這一切都基於他們的關係狀態。 例如，為單身或最近離婚的人推銷約會網站是個好主意。 同時，珠寶商可以向最近訂婚的夫婦提供婚戒廣告。

語

想要向說特定語言但居住在不同國家/地區的人進行營銷？ Facebook 讓你做到這一點。 例如，您可以選擇向居住在美國的亞洲或拉丁裔社區進行營銷。

教育

此過濾器使您可以向仍在上高中、上大學或完成大學的人、大學畢業生或擁有文憑或大學學位的人做廣告。 您還可以選擇僅向具有特定教育水平（如副學士學位、碩士、博士學位等）的人展示您的廣告。 Facebook 讓你可以通過定位在特定年份上過特定學校的人來深入研究個性化廣告。

財政

尋找財力雄厚的高管？ 此過濾器可讓您根據淨資產和收入範圍對人員進行細分。 如果您想提供高端產品或豪華服務，這非常棒。

家

這是一個非常詳細的過濾器，它帶有大量的分割選項。 您可以根據他們居住的房屋類型和他們的所有權水平來選擇目標人群 - 主要是他們是業主還是租房。

Facebook 還允許您細分用戶的家庭，例如新婚夫婦、年輕人、老年人、退伍軍人、青少年、家庭等。 例如，從事改建行業或建築業的人可以針對房屋建於 20 或 30 年前的人提供維修服務。 房地產中介可以定位首次購房者和租房者，並利用位置定位。

工作

正在尋找具有特定工作角色的人？ 您可以針對為某個雇主工作的人，或僅針對他們工作的一般行業和他們的就業狀況進行定位。 如果您是為營銷人員撰寫文章的在線出版物，您將選擇社交媒體經理、營銷主管、文案撰稿人、內容作家和其他屬於同一類別的人。 您還可以通過僅向其員工展示廣告來從競爭中挖人。

種族

Facebook 允許您僅根據種族來選擇人員。

一代

您可以針對嬰兒潮一代、X 世代、千禧一代、Z 世代等。

育兒

此過濾器帶有許多定位選項。 有一個專門針對媽媽的整個細分市場，還有一個針對所有父母的附加細分市場。 通過這種方式，您可以選擇向有嬰兒的父母推銷尿布，為新媽媽提供健身課程，向千禧一代的時尚媽媽推銷時尚系列，以及為準媽媽提供孕婦裝。

在談到每次點擊費用 (CPC) 時，媽媽細分市場——尤其是千禧一代媽媽——代表了最昂貴的細分市場。 但這並沒有白費，因為千禧一代的媽媽們擁有強大的購買力，而且她們會花很多時間上網——超過一半的千禧一代媽媽在旅途中使用智能手機購物。

政治

您可以根據人們的政治偏好向他們做廣告。

人生大事

這是另一個非常重要的過濾器，可讓您定位已經經歷過生活事件（或將在未來經歷過）的人。 這些事件可以包括新的關係、紀念日、新工作、生日、最近搬家的人、新訂婚的人，甚至是經歷過生活事件的人的任何朋友。

這是最簡單的定位選項之一。 例如，您可以針對即將過生日的人的朋友或家人投放特別禮物的廣告。 或者，您可以將昂貴的浪漫假期推給訂婚幾個月的人，將他們作為蜜月目的地，或者為已婚、已婚或即將慶祝週年紀念日的人提供更便宜的選擇和實地考察.

娛樂

根據人們的娛樂偏好選擇他們。 您可以選擇喜歡看某些電影、玩遊戲、聽某些類型的音樂、閱讀、看電視節目等的人。例如，用一篇關於該節目的文章來定位《行屍走肉》的粉絲，或者推銷一本新的殭屍書，與節目相關的特殊商品或其他任何可能激起他們興趣的東西。

興趣

您可以針對許多興趣，從活動、人們喜歡的頁面、主題和各種相關事件。

健康

它很容易定位到健身愛好者、健美運動員、追求健康營養的人或特定的健康和保健類別，如瑜伽、冥想、跑步或舞蹈。 例如，新的健身房可以宣傳團體健身課程或提供促銷代碼，針對希望在夏季健身的個人等等。

愛好

根據 Facebook 用戶的愛好向他們投放廣告，例如家居裝修、藝術和手工藝、旅遊、網站設計等。

購買

這可能是企業更相關的過濾器之一，因為它允許他們定位目標人群並向他們展示廣告，如果他們最近完成了購買。 向喜歡美寶蓮和 Max Factor 等頁面的年輕女性推銷新產品，或者向孩子即將過生日並已經購買一些禮物的父母推銷玩具很容易。

季節性活動

向關注體育賽事、比賽或喜歡游泳和滑雪等季節性活動的人投放廣告。

考慮到這些過濾器是多麼複雜和詳細，您可以完善您的買家角色並針對高度特定的人群。

通過AI圖像分析定向投放廣告

這很簡單——計算機可以分析數十億和數万億張社交媒體照片，以得出有關買家角色的結論……這樣的工具將成為廣告商的強大盟友。

然而，人工智能仍然依靠人類來教它需要做什麼，雖然這肯定是定向廣告的未來，但它是一項相對較新的技術，需要進一步發展。 它在不斷發展，但這種類型的市場細分仍然不被營銷人員視為日常使用。 目前，Crimson Hexagon 是使用 AI 進行營銷洞察的工具之一。

搜索引擎定位

搜索引擎定位是指您使用搜索引擎查找您感興趣的產品或服務，然後在您離開搜索引擎時看到這些產品的廣告。 搜索引擎定位作為一個整體是一個強大的策略——根據商業內幕，谷歌負責移動設備上 95% 的點擊廣告。 而且，您是否知道 Google 95% 的收入來自在線廣告？

位置定位非常成功，因為只有 4% 的廣告展示是在目標位置的周邊之外投放的，這意味著 96% 的目標廣告是準確的。 位置定位的預算增加了 52%——去年為 157 億美元。 據估計，美國移動廣告預算將從去年的 72 億美元增長到 2018 年的 303 億美元。

如何成功執行有針對性的廣告

無論我們談論的是 Google AdWords 還是 Facebook 和社交媒體定位，執行原則都是一樣的。 首先，您需要深入了解您的買家角色：他們是誰，他們住在哪裡，他們做什麼以及他們的消費能力如何。

如果您有權訪問 Google Analytics，則可以分析網站訪問者何時登陸網站、訪問頻率、他們做什麼、訪問哪些頁面。 了解他們的網站旅程可能會幫助您了解他們對您的產品感興趣的內容。

此外，一旦您了解了您的買家是誰，就很容易向他們推銷。 盡可能定義您的客戶受眾。 這份來自 AdEspresso 的精心製作的 Facebook 指南將幫助您朝著正確的方向前進。

我們沒有提到 Instagram 廣告僅僅是因為 Facebook 收購了 Instagram，現在您可以選擇同時在兩個平台上進行營銷。 設置 Facebook 活動時，系統也會提示您使用 Instagram 營銷選項。

根據 Network Advertising Initiative 的說法，與非定向廣告相比，基於客戶行為的定向廣告將轉化率提高了兩倍。 創建令人滿意的買家角色後，運行活動選擇我們上面描述的正確過濾器並進一步分析數據。 每個廣告系列都可以進一步調整和優化，以帶來更好的結果。

讓我們總結一下

有針對性的廣告將幫助您將您的產品展示在相關人員面前，本文中收集的所有數據證明行為和個性化定位方法有效並帶來更多收入。

以下是有關如何最大限度地提高目標廣告的一些建議：

• 使用重新定位向現有客戶追加銷售或幫助處於考慮階段的人選擇您的產品。
• 創建不同的買家角色，您可以使用過濾器和細分工具通過社交媒體和 AdWords 定位。
• 測試您的受眾和廣告系列——很容易看出哪種類型的受眾帶來了更多的轉化，以及您應該相應地調整廣告預算的位置。
• 向人們提供新產品並幫助他們發現其功能。
• 獲得公開宣布支持競爭對手的新客戶。
• 通過創建更狹窄的受眾來減少您的廣告預算支出。

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