團隊銷售：共同努力贏得交易

已發表: 2022-01-17

我們傾向於將銷售視為一個人走出去，建立關係並獲得銷售。它通常比這複雜得多，有時，您需要利用同事的專業知識來完成交易。

團隊銷售是最大限度地利用您所使用的資源的完美方式，它對於獲得那些大筆交易特別有用。

什麼是團隊銷售？

團隊銷售將具有不同技能的多名員工聚集在一起，以幫助實現銷售目標。您銷售的產品和服務是多方面的，有時您的銷售工作需要利用來自不同部門的多名員工的專業知識。

例如，如果您銷售的是技術含量高的產品，您的銷售人員將具備基本的工作知識，但他們了解它的基本技術工作原理嗎？當您有一個巨大的潛在客戶從技術角度接近購買決策時，那麼引入具有工程背景的人作為團隊銷售的一部分是有意義的。

這可能意味著從客戶成功部門或研發部門派出人員來處理技術問題。這不僅意味著您可以更好地解決潛在客戶的痛點，而且還表明您對潛在客戶的重視程度。

B2B 購買過程通常涉及由來自不同學科的員工組成的買方委員會。每個人都將專注於他們的特定專業領域來處理這個過程。如果您是一名推銷員，這意味著您將回答特定領域專家的問題，而您可能沒有足夠的知識來做到這一點。

在這些情況下，團隊銷售可能是一個巨大的優勢，讓您可以將買方委員會的技能組合與您自己的專家團隊相匹配。

您參與團隊銷售的人員將取決於您公司的構成。

較大的公司將有一個收入中心，由銷售、客戶成功、營銷、銷售開發、銷售工程師和高管組成。這些企業已經為團隊銷售做好了準備，因為他們擁有所需的所有技能，只是在正確的時間將他們聚集在一起。

對於小型企業來說，這有點棘手。當您將某人帶出倉庫以幫助您進行銷售電話時，您就是在佔用倉庫的容量。這意味著您必須在使用團隊銷售時更具戰略性。

由於團隊銷售可能會消耗您的資源，因此最好將其留給最重要的交易。這些是值得提供額外水平的個性化以使交易順利進行的地方，並且交易的未來價值值得團隊銷售可能給您的資源帶來的臨時壓力。

當您清楚地花時間從您的銷售、營銷和客戶成功團隊中帶來一名代表時，就會給客戶留下深刻的印象。

您的銷售發展代表和業務發展代表是與客戶的第一聯繫人。通過他們的外展，SDR 和 BDR 不斷地涉足新的前景，並從冷的線索中挑選出熱點線索。

通常，擔任這些職位的人的目標是數量，在繼續前進之前與潛在客戶展開對話。但是，有時需要更長時間的聯繫，而此時團隊銷售可能會派上用場。

SDR 和 BDR 可以從團隊銷售中受益匪淺，使用協作來幫助指導潛在客戶完成客戶旅程。

這方面的一個關鍵方面是與您企業中的其他員工建立關係。如果你與其他部門的人有良好的關係，那麼他們更有可能幫助你。如果您可以使團隊銷售對每個人都有益，那麼您就有更好的機會實現它。

客戶經理非常適合利用團隊銷售。

他們應該很好地了解潛在客戶的痛點和對業務的潛在價值。這意味著他們可以快速權衡為每個客戶使用團隊銷售方法的優點。

當你遇到反對意見時，有時讓某人放心的最好方法是將他們推薦給專家。以軟件為例。銷售人員可能擁有展示客戶如何快速實施其軟件所需的所有知識。但是，客戶不想從銷售人員那裡聽到它，如果您將他們與入職人員聯繫起來，他們會更加放心。

您必須了解入職人員有自己的工作要做，因此關鍵問題是了解何時使用此技術。如果使用得當，團隊銷售可以成為通過利用您的業務中的專業知識來獲得潛在客戶的絕佳方式。

人，進而，企業喜歡被重視。當銷售副總裁在銷售中發揮積極作用時，它向潛在客戶表明您對他們的重視。

如果戰略客戶從您的渠道中消失，這種形式的團隊銷售會特別有效。副總裁可以使用 LinkedIn 聯繫公司內部的相互聯繫人並展開對話。他們可能會從獲得反饋的角度來處理它，例如“我看到您對我們的產品感興趣，但效果不佳。我想知道我們在銷售過程中是否遺漏了什麼，或者我們的銷售代表可以做得更好嗎？”

在最壞的情況下，您的潛在客戶會忽略該信息，但您會得到大量反饋，並且有時，您將能夠使用此接觸點將人們帶回銷售渠道。銷售是一個過程，副總裁可以使用團隊銷售來獲得有關該過程可以改進的地方的準確反饋。

員工的級別越高，他們在推銷中的權威就越大，因此通過團隊銷售為最大的客戶引入副總裁是非常值得的。

企業將不同的技能組合在一起。有時，您需要將這些技能結合在一起進行銷售，這就是團隊銷售的重點。

並非每個客戶都適合團隊銷售方法，但是當您有一個大潛在客戶需要一點額外才能讓他們過線時，這可能是理想的方法。但是，團隊銷售可以擴展您的資源，因此請確保您根據具體情況實施它並最大限度地提高其有效性。

當他們的部門一起工作時，企業會變得更強大，銷售也不例外。