技術內容營銷人員的意外和預期結果 [新研究]

在內容管理技術方面，即使是科技公司的營銷人員也沒有優勢。

略多於四分之一 (28%) 的人表示他們擁有合適的技術來管理整個組織的內容。 但大多數人沒有獲得合適的技術 (29%) 或擁有技術但沒有發揮其潛力 (32%)。 （還有 11% 的人不確定這一切。）

這是 CMI 新發布的《技術內容營銷基準、預算和趨勢：2023 年洞察》中的發現之一。該調查由 IDG, Inc. 旗下公司 Foundry 贊助，在我們 2022 年 7 月的內容營銷問卷中收集了 278 名技術營銷人員的回复。

技術營銷人員計劃投資的地方

技術營銷人員對技術的使用反映了 B2B 營銷人員今年計劃投資的整體情況。 視頻是最受歡迎的投資，84% 的技術營銷人員預計他們的組織今年會投資視頻。 其他最常被引用的投資包括：

• 活動 74%
• 自有媒體資產 73%
• 付費媒體 72%
• 贏得媒體 54%
• 社交媒體/社區建設 54%

不到一半的人預計會投資於更好地了解受眾 (40%)、用戶體驗設計 (27%)、音頻內容 (24%) 和內容技術 (18%)。

建立社區比以往任何時候都更重要

雖然視頻仍然是最受歡迎的，但對社交媒體/社區建設的投資出現了大幅增長，54% 的人選擇了該類別——比上一年增加了 46% 以上。 考慮那些對事件有濃厚興趣的計劃 (74%)，看起來技術營銷人員正在 2023 年優先考慮建立關係。

CMI 的社交媒體經理洛倫佐·米蒂爾 (Lorenzo Mitil) 說：“當您專注於建立社區時，您就是在創造一個空間，讓您的觀眾感到被傾聽、被重視和被理解。” “這種環境鼓勵參與，並激勵人們再次光顧。”

Demandbase 接受了這一理念。 大約一年前，它推出了一個名為 Revenue Circle 的社區，面向在銷售和營銷領域擔任副總裁級別（或更高級別）職位的人員。 該社區舉辦獨家虛擬和麵對面活動（以及其他公司活動）。 Demandbase Social and Influencer Marketing Director Justin Levy 表示，Revenue Circle 等私人社區的一大吸引力是與其他成員建立聯繫的機會，尤其是在裁員增加的情況下。 “社區變成了自己的宇宙，附有自己的目標，這些目標與我們組織的目標是分開的，但又是互補的，”賈斯汀說。

混合活動的計劃不斷發展

雖然事件作為內容營銷工具很受歡迎，但技術營銷人員的具體細節很有趣。 不足為奇的是，超過一半 (57%) 的人預計他們的組織將比上一年增加面對面活動的支出。 鑑於在大流行的主要年份對數字和混合事件的興趣，值得注意的是，技術營銷人員仍計劃在數字/虛擬事件 (26%) 和混合事件 (27%) 上投入更多資金。 有趣的是，幾乎同樣多的人 (24%) 表示他們不會在 2023 年使用混合活動（只有 3% 不會使用面對面活動，4% 不會使用數字或虛擬活動）。

Foundry 北美活動副總裁兼總經理 Nicole Peck 表示：“這場大流行病證明，在現場活動的意外時刻發現的意外發現無法在其他地方復制。” “如果做得好，活動參與可以讓品牌以真實的方式與客戶建立聯繫，提供急需的、情感上建立的關係。”

2023 年意味著什麼？

技術營銷人員的社區建設來得正是時候。

科技行業如此廣泛裁員的消息可能會讓前景和客戶對從服務水平到產品路線圖再到品牌基本生存的方方面面感到疑惑。 （根據 Layoffs.fyi 的數據，科技公司在 2022 年全球裁員近 161,000 人，在 2023 年 1 月 1 日至 3 月 1 日期間又裁員近 120,350 人。）

2 月，我們詢問了為科技公司工作的 CMI 聽眾成員，他們的情況如何。 在回复的 155 人中，只有 12% 的人表示他們被解雇了。 近一半 (49%) 的公司曾裁員，但沒有裁員，39% 的人表示他們的公司沒有裁員。

對於那些目睹裁員的技術營銷人員，大約一半的人表示他們的工作量增加了（有時工資沒有增加），三分之一的人表示他們沒有受到太大影響或根本沒有受到影響，因為裁員發生在公司的其他地方。 在裁員的群體中，有 10% 的人表示他們的團隊進行了調整、改變流程等，少數人已經轉移到不同的團隊，例如產品營銷。

那些僱員對他們在公司的未來有多安全？ 大多數人認為他們不太可能在明年被解僱。

儘管被裁員的樣本量很小，但幾乎所有人都找到了另一份全職工作或自由職業。 不過，鑑於當前求職者的競爭環境，一些人強調了這有多麼困難。 （如果您被解雇了，請考慮這些提示以幫助您找到下一個機會。）

瀏覽技術營銷領域

這些結果只是技術營銷人員告訴我們的內容的一瞥。 要了解有關內容創建、內容營銷實踐等的更多信息，請閱讀完整報告。 您還將了解表現最好的技術營銷人員在哪些方面有所不同，這或許可以為您在 2023 年剩餘時間制定的戰略提供信息。

封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供