講述品牌：要避免的 5 個企業講述錯誤

以產品為中心的小冊子、指南、廣告和服務信息現在已經不夠用了。 在一個充滿新聞和刺激的世界裡，注意力門檻越來越脆弱，品牌面臨的挑戰是與觀眾產生共鳴並吸引和吸引他們。 換句話說，這意味著在講故事時知道如何吸引他們——你的品牌故事。

消費者平均每天處理超過100,000 個單詞。 在這種瘋狂的信息流量下，品牌必須選擇正確的詞並將它們組合在一起以構建一致且可識別的敘述。 大多數購買是情感衝動而非理性行為的結果。

我們有很多媒體在不斷互動：視頻、博客文章、信息圖表和圖像，您可以在您的網站上以及通過電子郵件或社交網絡進行操作。 想像一下，每一份簡報、帖子、推文和視頻藥丸都是您整體講故事任務的新篇章。 要使此策略發揮作用，您需要圖像和文本的一致性和凝聚力。 目標？ 創建持續的日常對話，傳達不斷前進的品牌故事。

在當今的傳播洪流中，品牌必須採用有效的企業講故事技巧。 在本博客中，我們將帶您了解企業講故事策略的五個致命錯誤。

1. 複雜而神秘

囉嗦和冗長對任何人都沒有任何好處。 它實際上在品牌和你的觀眾之間創造了更多的距離。 高度複雜性對於那些在更多技術領域（例如高科技和金融領域或製藥）工作的人來說尤為常見，因為他們認為這將提供實質性和權威性，或者沒有更簡單的談話方式關於這樣的特定主題。 這是一種誤解：即使在最困難的主題上，也總是有簡單而直接的交流方式。

講好故事的其他障礙可能是使用特定行業的行話。 當讀者遇到內容時，他們通常想首先了解產品，只有在他們參與之後，他們才會決定是繼續閱讀您的文字還是視頻。 複雜性是阻礙您的故事和情感參與的第一個障礙，這通常取決於意義的直接性。

如果您希望您的故事真實而直接，請選擇簡單並始終記住，每個通信過程都會在消息的發送者和接收者之間產生干擾——就像電話遊戲一樣。 因此，請避免使您的信息進一步複雜化。

2. 把自己描繪成最好的

講故事可以讓您建立紐帶和關係，並在消費者和品牌之間建立情感聯繫。 將自己展示為市場上最好的玩家沒有任何意義，只會讓您顯得傲慢和不可靠。 然而，仍然有太多公司無緣無故地自詡為世界之王。

同樣，創造一個傳奇並把自己描繪成一個使用超能力登上頂峰的英雄只會創造一種虛構和膚淺的光環——這種方法只會疏遠你的觀眾，而不僅僅是他們中最可疑的人。

直到最近才流行的光鮮營銷已不再有效。 消費者現在對營銷工具的洞察力和意識越來越強——當信息充滿誇張和吹噓時，他們很清楚。 讓自己置身於他們的位置是創建引人入勝且有效的敘事的第一步：您需要真誠地構建一個人類故事，其中包含與真實世界及其所有平庸和困難相關的自發元素。 尋求欽佩和崇敬不僅極其困難——它還會產生一種疏遠效應。

3. 謹慎行事

創造一個偉大的故事意味著冒險：敘事可能不起作用或可能偏離你的初衷的風險。 企業講故事最經典的風險是圍繞您的核心業務編寫故事。

為了與您的聽眾建立情感聯繫，您需要以開放和坦率的方式講述您公司的故事，不要忽略細節，但要確保不要過多關注讀者可能不需要的方面。 這就是冒險的含義：構建一個故事，忽略您工作的某些方面，這些方面您認為是基本的，但可以為了吸引那些觀看和傾聽您的人而犧牲。

無論你稱之為極簡主義還是“少即是多” ，在講故事中，我們可以稱之為“修剪”——直擊它的核心。 最終真正的風險不是通過你的故事暴露你自己，而是通過用多餘的敘述流來淡化它來背叛你的信息。 在每個故事中，包括一個品牌的故事，都有主角、配角和額外角色：每個人都各司其職。

4. 圓滿收官

節省，方便，產品保修。 如果這是你故事的大團圓結局，你就毀了你所有的辛勤工作。 為您的客戶帶來的經濟利益，例如折扣或儲蓄，會減少和貶低您敘述的全部深度。

一旦你吸引了觀眾並帶領他們進入你的結局，你的潛在客戶就會以更情緒化的眼光看待你的品牌。 僅以經濟儲蓄作為結束將使他們回到現實並破壞由您的敘述所創造的情感紐帶。 事實上，您的用戶並不想知道他們將保存什麼，而是想知道如果他們特別選擇您，這將如何改變他們的生活。 需求幾乎從來都不是純粹的物質需求，而是基於更深層次的需要同樣深刻答案的慾望。

您的產品或服務必須幫助客戶實現他們的需求。 再一次，沒有超級英雄或白日夢的承諾，只有開放式結局，客戶自己可能會受到質疑：讓他們告訴您他們如何從您的產品或服務中受益。 沒有比創建對話更好的參與了。

5. 隱藏在你的品牌背後

一家公司的背後是一個由不同的人和技能組成的宇宙。 在我們看來，忽視這個宇宙是企業講故事的致命錯誤。 用品牌來掩蓋已經和仍在為其發展做出貢獻的世界，將使您的品牌具有一維形象。 而讓（直接或間接）讓您的品牌取得成功的人參與其中是賦予您的敘事深度並吸引觀眾的關鍵工具。

正是因為這個錯誤，企業講故事往往無效：如果消費者不知道誰是品牌背後的人，他們就會將公司視為遠離自己日常生活的東西。 但是每家公司都是由人組成的，他們的需求和期望與客戶的需求和期望相同。 這讓我們回到關鍵點：為了吸引觀眾，每個公司故事都必須與人類故事齊頭並進。 這是分享使您的企業變得偉大的經驗的唯一方式。