遷移與留下的好處（是的，即使在經濟衰退期間）

Martech 的膨脹可能會讓你損失數百萬美元

隨著全球經濟衰退的威脅越來越大，提高 Martech 堆棧的效率應該是企業的首要任務。 可悲的是，證據表明情況恰恰相反。

今天的企業平均使用 91 種基於雲的營銷服務。 結果？ 混亂和低效。 超過三分之一 (35%) 的營銷人員使用未正確集成的多種技術，而 46% 的營銷人員將所有時間都花在準備和細分數據上——而很少用於實際營銷！

與此同時，儘管營銷技術支出創歷史新高，但營銷人員仍在努力提供個性化的客戶體驗。 超過五分之一的營銷人員表示，他們無法優先考慮個性化營銷，因為他們“沒有易於使用的技術”。

因此，如果您的 martech 堆棧現在看起來有點複雜，那麼您並不孤單。

但這種情況不再適合企業營銷人員。 許多人已經認識到這一點，並做出了艱難的選擇來做出改變。 他們退後一步，放眼大局，看到了他們當前技術堆棧中的差距，並意識到他們可能會從遷移到新解決方案中受益。

“由於我們技術團隊的周轉時間很長，因此需要在我們的網站上進行任何更改都需要很長時間。 我們也無法衡量 UI/UX 變化所創造的價值。 Insider 使執行更改變得非常簡單，無需額外的技術支持，同時還顯示相關數據以幫助我們衡量我們正在運行的這些活動的影響。 簡而言之， Insider 幫助我們變得更加數據驅動和技術積極。 ”

— 企業營銷經理和內部合夥人； 閱讀完整評論。

遷移確實需要時間和精力。 但是，當它帶來更多的收入和更快樂的客戶、更少的精力浪費和更好的客戶體驗時，短期的努力是值得的。

遷移到 Insider 的企業平台的長期好處

讓我們探討 Insider 如何為您的企業帶來指數級的長期利益。

節省時間和金錢

如果您目前使用單獨的客戶數據平台 (CDP) 和個性化引擎——以及用於不同渠道的多種通信工具——那麼您需要確保它們是集成的。 否則，你就是在浪費錢。 您不僅要為多種工具付費，而且您還擁有多個界面來學習如何使用、多個產品更新和新功能來掌握……

這些只是直接成本。 營銷團隊成員在多種工具的數據輸入上花費的時間比在活動策略、規劃或執行上花費的時間還多，這也存在機會成本。

Insider 的客戶數據和體驗平台 (CDXP) 將客戶數據平台與個性化引擎和全渠道通信工具相結合。 遷移到 Insider 意味著您可以為一個提供商付費，而不是為您當前使用的十幾個（或更多）提供商付費。

不再浪費時間將客戶數據重新鍵入多個解決方案。 您甚至不必培訓您的團隊如何使用 Insider——我們的合作夥伴體驗團隊會為您處理好這件事。

但是，如果您想繼續使用表現最好的 Martech 單點解決方案怎麼辦？ 您還可以將您最喜歡的軟件工具集成到 Insider 中。 將您的所有解決方案和客戶數據整合到一個地方可以消除數據孤島，並使數據更容易、更快地付諸行動。

實現真正、強大和完全個性化的用戶體驗

Insider 不只是從您的單點解決方案中收集數據。 它收集整個企業的客戶數據。 無論您在何處擁有相關的客戶數據（電子郵件、CRM、POS、您的網站或應用程序），Insider 的輕鬆集成都允許您將其收集並整合到一個集中位置。 這為您提供了一個完整、統一的客戶視圖。

然後，您可以使用這些聚合數據跨渠道（電子郵件、短信、WhatsApp 和推送通知等）以及從獲取到保留和忠誠度的整個客戶生命週期構建個性化的、數據驅動的體驗。

“Insider 的客戶數據平台 (CDP) 是業內最好的，因為它能夠從這些不同的渠道捕獲孤立的用戶數據，並將它們帶到一個中心位置，以便我們得出見解並據此採取行動，以創建引人入勝的個性化跨渠道經歷。”

— 營銷顧問和內部合夥人； 閱讀完整的評論。

借助這種統一的客戶視圖，您可以在整個客戶旅程（從獲取到激活再到保留）中創建個性化的用戶體驗，從而幫助您增加收入並優化客戶生命週期價值 (CLTV) 。

但我們不僅將來自您的不同系統的數據集中在一個地方，我們還可以將這些數據推送回那些系統和數據倉庫（例如您的呼叫中心系統、BI 或 CRM）。

“借助 Insider 的營銷套件，我們已經能夠增強我們的跨渠道客戶參與度，甚至可以個性化我們活動中最小的元素，從而提高我們網站的參與度。 我們想要一個簡單的解決方案來運行不需要編碼的個性化活動。 Insider 對我們來說是一個了不起的選擇，因為它通過跨渠道個性化每月提供10 倍的投資回報率。”

— 一家醫療保健企業的客戶體驗專家和內部合夥人； 閱讀完整評論。

您的營銷團隊可以專注於實際營銷

因為您的團隊不再需要為客戶數據、個性化和營銷傳播使用多種解決方案，所以他們可以專注於……您猜對了！ 營銷！

這對他們來說是多麼令人欣慰，他們終於可以利用他們的技能和經驗來創造收入並優化投資回報率，而不是跳進跳出無數的工具。 此外，借助預建模板庫，Insider 為營銷人員提供了易於設置並在幾分鐘內運行的自動化營銷活動。

“在 Insider 之後，跨渠道營銷自動化變得輕而易舉。 我們可以在幾分鐘內創建自動化的活動。 ”

— 企業營銷傳播主管和內部合作夥伴； 閱讀完整評論。

不再有重複、浪費的數據輸入和更少的活動管理員，您的團隊成員可以製定戰略和規劃。 你知道——他們最初註冊的目的是什麼。

在後 cookie 世界中保持相關對話

隨著谷歌今年終止第三方 cookie，許多電子商務品牌可能難以使用相同的舊策略提供個性化的客戶用戶體驗。 他們需要一個可以跟踪匿名用戶的長期解決方案。

為了幫助您適應 cookie 後的現實，Insider 跟踪數百萬個匿名用戶數據點。 客戶根據他們的上下文數據觸發個性化的現場體驗——其中不包括任何客戶特定的信息。 我們稱之為“無 cookie 個性化”。

您可以加入代理合作夥伴

作為我們廣泛的客戶入職流程的一部分，我們還會加入您可能與之合作的任何代理合作夥伴。 我們會在您啟動它們的同時在我們的平台上運行它們，確保順利遷移和快速設置。 我們還提供認證和持續培訓，以確保每個人都知道什麼是什麼並且可以快速入門（我們致力於加快您實現價值的時間）。

Insider 的結構化方法如何消除遷移的痛苦

我們都知道技術移民通常既不有趣也不順利。 畢竟，70% 的數字化轉型都失敗了。 他們超出預算，或超時，或未能達到預期。 這對 Insider 的我們來說是不能接受的，因為我們知道更快的遷移意味著更快的價值實現時間 (TTV) 。

“遷移通常很困難，但它不必導致不眠之夜或花費數周和數週的時間。 在 Insider，我們孜孜不倦地努力使遷移盡可能簡單和順利，我們與客戶接觸的每一步都旨在實現這一目標。”

— Insider 技術入職總監 Mo Topalovic

以下是我們如何超越並使我們的遷移成功：

每次遷移都是圍繞您構建的

在業務優先級或促進業務發展所需的技術方面，沒有兩家企業的需求是相同的。 我們理解這一點，這就是為什麼我們通過與您合作來了解您的長期和短期業務目標和挑戰來開始您的遷移。 我們想知道您在哪些方面做得很好以及您在哪些方面遇到了問題——以及了解您現有的技術堆棧如何提供幫助或阻礙。

“到目前為止，入職流程非常棒，整個 Insider 團隊都很專注，花了大量時間和精力來了解您的品牌。 他們不僅了解零售業，還了解建立良好關係並確保雙方對產品滿意的重要性。”

— 集團電子商務經理和內部合夥人； 閱讀完整評論。

根據您的優先事項量身定制的逐步個性化計劃

對於每次遷移，我們的技術團隊都會根據您的優先級制定個性化的分步計劃。 時間表和里程碑都是圍繞盡快獲得您需要的價值而建立的

“與 Insider 合作，我們最喜歡的一點是易於集成。 入職流程是無縫的，我們能夠立即看到結果。 總的來說，我們對開始使用 Insider 的技術如此容易感到驚喜。”

— 高級 UX 設計師和 Insider 合夥人； 閱讀完整評論。

您的 IT 團隊是遷移和實施方面的專家，但他們不是介意讀者。 這就是為什麼我們的技術團隊以易於遵循的清單的形式為他們制定遷移藍圖。 他們還在整個過程中從我們的一個技術團隊獲得一致的一對一支持，以回答任何問題並提供所需的任何支持。

我們在潛在問題變得嚴重之前對其進行故障排除

鑑於我們在技術遷移方面的專業知識和經驗，我們的時間表既高效又現實。 這種經驗也適用於故障排除。 因為我們已經為很多企業做過很多次，所以我們可以在潛在問題成為問題之前發現並解決它們。 無論有什麼障礙威脅到遷移，我們都會處理它們。

 

“該平臺本身對用戶非常友好，如果出現任何問題，他們的支持團隊會很快解決問題。”

— 中端市場零售商和內部合作夥伴； 閱讀完整評論。

Insider 幫助您變得更有彈性並獲得更好的結果

許多企業營銷人員感到沮喪。 他們對 martech 解決方案的投資越來越多，但結果並不能證明支出是合理的。 答案是退後一步，從戰略上思考哪種短期和長期解決方案才是真正最適合您的。 提示：並不是盲目地投資於更多的單點解決方案，也不是像現在這樣繼續下去。

在效率比以往任何時候都更加重要的不確定經濟中，臃腫的不同點解決方案技術堆棧不再適用。

在 Insider，我們與一些世界上最具影響力的電子商務和數字品牌建立了關係，幫助他們整合技術堆棧並提供真正個性化的 CX 。 我們可以為您做同樣的事情。 您可以享受：

• 強大、統一的客戶視圖。
• 訪問更多渠道和簡單的活動工具，以便在正確的時間接觸您的理想客戶。
• 更快樂、更投入的客戶喜歡與您一起消費更多，並向他們的朋友讚揚您的優質服務。

這是真的; 您可以減少總體營銷技術支出並獲得更滿意的客戶。 閱讀我們的 G2 評論以獲得更多證據。